Мир мебели, магазин Тамбов, Советская, 191а - телефон, адрес, контакты, на карте

perelygiolga 27.10.2017 12:49

Если кто-то думает пойти в эту шарашку, и не дай Бог связаться с ними, хочу Вас предупредить, что встанет это вам боком! Начнем с того, что нам понравилась у них стенка, на ценнике одна цена, при оформлении продавец нам говорит другую, заказывать мы ее не стали, т. к. ощущение появилось, что тебя хотят обмануть. И тут мы спустились на этаж ниже, где прихожие, и черт нас дернул заказать у них прихожую. Выбрали мы модульную, был нюанс один- мебель эта была снята с производства, и остались остатки, но то, что нам понравилось, как раз было в наличии на складе. Продавец, вместе с нами составила нужную композицию и связалась непосредственно или со складом или с заводом, там все предупредили, что все модули есть в наличии, и для нас их забронируют. Мы живем в Бокино 36 дом, в новых домах, по факту- это Строитель - 3й пятак, продавец говорит нам, что установка бесплатная, но нужно за установщиком будет приехать и отвезти обратно, что в Строитель они сами выезжают, а вот Бокино - совсем другой вопрос. Мы спросили а в чем разница? Я понимаю, что это где-то в середине, или в конце Бокино, пусть они приедут в Строитель, а мы их за ручку переведем через дорогу-ответ нельзя, так не положено. Тогда дайте его телефон-пусть возьмет себе такси-мы оплатим, продавец говорит, что этого он решить не может, идите после оплаты в окно доставки, что вам скажут. Установку мы оплатили, пришли к окну доставки, говорим про такси и установщика-нет, не положено, говорим -дайте номер его, нет -не положено. Ощущения были, что над нами издеваются, ну да Бог с ними... Я поднялась обратно к продавцу и попросила подтвердить, что заказ прошел, и нам не о чем волноваться, что бы она нам перезвонила. Через час продавец позвонила, и уверила нас, что заказ прошел, что мы можем быть спокойны. Через три дня звонит опять продавец, и говорит, что одного модуля нет, что нам нужно либо перезаказать, либо вернуть деньги. На вопрос, как так получилось, ведь она подтвердила заказ, она просто ответила-так бывает, человеческий фактор. Ок. Ладно, мы согласились, бывает. Говорим, ну давайте презаказывать. Она отвечает- вам нужно приехать и написать заявление на возврат денег и только после это можно перезаказать. Приезжаю (с работы отпрасилась) около пол пятого вечера, иду в кассу, даю документы, а мне отвечают-ваш паспорт, без паспорта мол даж с документами нельзя, и вообще возврат у нас осуществляется только до пол пятого, вы уже не успеваете. БЛИН!! Ну как так то?? Магазин работает до семи!!!! Возврат у них до пол пятого и паспорт! Что опять с продавцом? Почему такая некомпетентность? Почему не предупредил? И да- на кассе мне сказали-только с утра не приезжайте, а то такой большой суммы у нас нет с утра. Ок. Приезжаем уже в третий раз, девочка там уже другая, оформляет нам заявление на возврат, мы заполняем, спускаемся в кассу-получаем деньги, идем обратно, оформляем возврат, спрашиваю- все остается так же? Да, отвечает она мне. За установщиком нужно будет приехать и установа у нас бесплатная. Прихожую мы получили, в день установки звонит установщик, мы с ним договариваемся о такси, он приезжает, собирает ящики прихожей, шкаф, и говорит, ну вешать модуль с зеркалом и модуль с вешалками я не буду, вас должны были об этом предупредить. Я в шоке, говорю, что не знаю об этом, он звонит своему бригадиру, тот начинает орать в трубку, что я слышу, что тот говорит, мол мы обо всем знали, и чтоб мозги не компасировали. Муж звонит продавцу, она сначала огрызается, и говорит, что говорила, что услуга эта платная, муж взбесился, ей отвечает, что пусть она включит голову и подумает, за ту сумму заказа прихожей, он бы не заплатил 500р, если бы его предупредили? А так установщик тож не в курсе был, приехал к нам без инструментов, мы бы ему заплатили, но не можем-у него нет нужных инструментов! Продавец говорит, вы можете вернуть мебель и оформить возврат, если вас что-то не устраивает! ТОЛЬКО!!! ОДИН ВАЖНЫЙ МОМЕНТ! Вы должны ее сами разобрать и сами доставить нам в магазин!!! О как, ребята там устроились! Муж просит дать номер управляющего или директора. На что получает отказ- директор с вами не желает разговаривать! Вот и сами посудите, нужно ли вам тратить на эту организацию силы, нервы и деньги, когда так с покупателями обращаются! Руководитель не хочет решать вопросы, что уж говорить об персонале! Прихожку мы не стали возвращать (нам нужна прихожая), муж будет сам ее дособирать, сейчас она у нас в разобранном виде (бесплатная, елки-палки сборка). Деньги на такси мы установщику заплатили в размере 550р, все таки жалко человека, и по свински поступать, как поступает этот типо магазин, не стали. А хотя могли! Документально нигде не было прописано, могли бы, как они сказать- мы не в курсе, и денег не заплатить и бумагу за установку не подписывать! Просто настолько устали, хотели скорее избавиться от этой шарашки, что бы с глаз долой, из сердца вон! Хотела поехать написать отзыв в книге жалоб, но подумала, что раз у них там ТАКОЙ руководитель, или директор или ИП, кто он там, или она! О чем тут писать! А вот в интернете- это совсем другое дело! Может кого-то убережет этот отзыв от ошибки, которая будет стоить ему уйму, времени и нервов!!!!

1

Даша Холод 30.04.2018 21:09

Покупали мебель в этом магазине. Выбор большой и хороший. Всё на этом плюсы закончились! В дальнейшем готовьтесь заплатить больше чем цена мебели. А что можно сказать о персонале и продавцах это ДНО. Смените их. Ибо эти магазинные курицы понятия не имеют как работать с людьми и нормально объяснять. Зато денег отваливаешь за то и за все.

2

Светлана Мамина 25.07.2018 16:26

Я в шоке от этого магазина. Такой большой, обороты, думаю, неплохие. Пришли купить корпусную мебель, а они говорят, мол, доставка 45!!! дней. Это из Липецка или Воронежа! Развернулись, ушли, поехали в Европу на Рылеева. Там мебель этой же фирмы. Доставка из Воронежа меньше чем через неделю. Цены как на сайте, переплата составила 350 руб за доставку до подъезда. Я довольна

1

Олеся Мазур 27.03.2019 17:56

День добрый.Изначально отзыв писать не хотела,но что-то накипело. Все началась в октябре месяце заказали спальню фирмы «Шатура»,не могу не отметить то что девушка пошла на встречу и помогла в заказе сделать изменения.И настал долгожданный день,привезли мебель!Сказать что я была в шоке,нечего не сказав.Шкаф,кровать,тумбы,комод все повреждено.Сборщиками испорчены обои.(При чем очень сильно)Да и кому будет приятно когда ты только сделал ремонт,заплатил деньги за работу и материал. Написала отказ от мебели,конечно деньги особо возвращать не спешили.Продавец мебели Шатура вступил в словесную перепалку что матрас не нужно возвращать,да и вообще не надо возвращать мебель .Одним словом потрепали нервы.Примерно неделю +- спустя мне вернули деньги за мебель и обои (за один рулон).Я тоже пошла на встречу и что при условии возраста денег приобретаю спальню в этом же магазине но другой фирмы.Так же хочу сказать когда забирали бракованную мебель нахамил грузчик.На мою просьбу быть аккуратными и не зацепить обои,мне ответили -Не нравиться носите сами к лифту(дыша вчерашним перегаром).Ладно что взять грузчик.(Хотя это тоже лицо компании,по которому делают выводы.) Заказали спальню фирмы интердизайн.И снова здравствуйте!Опять брак,благо только шкаф.Девушка продавец сориентировалась быстро, и нам все заменили.Опять есть но,сборщиками мебели(корень зла наверное

1

Вячеслав Бойко 05.04.2019 12:02

Добрый день, пришли выбрали стулья, оплатили, сказали что привезут и поднимут, очень обрадовались. Как оказалось рано радовались, с опозданием в два дня и без предупреждения привезли, одного стула не оказалось, пообещали через три дня довезти, три дня переросли в две недели и везли бы еще дольше если сам не поехал за ним. Заехав на склад, подбежала женщина с выпучеными глазами и давай орать выезжайте из склада. Шел дождь и ее это не как не волновало. Пока ждал стул, это женщина стояла и грозила меня и подпереть и вызвать охрану и не отдавать стул и т.д. Коротко - сервис отсутствует на всех этапах.

1

Георгий Тарасов 19.04.2019 16:41

На втором этаже этого магазина директор Савушкина Наталья Владимировна вместе с продавцами проворачивают определённую аферную схему. Чтобы заказать у них мебель, которая будет идти возможно более 45 дней (эта цифра прописана в договоре), они с разрешения Савушкиной Н.В. авторучкой зачёркивают срок поступления мебели и надписывают на договоре (ДО ПОСТУПЛЕНИЯ ТОВАРА), что является грубым нарушением. Никогда эти надписи не являлись легитимными, в договоре должно быть ВСЕ ПРОПЕЧАТАНО. Когда мебель всё-таки приходит (спустя более 100 дней), то при указывании на этот незаконный факт надписи в договоре, Савушкина Н.В. оскорбила прилюдно клиента и с недовольством велела продавцу выплатить компенсацию по просрочке. Демонстративно ушла, не желая ничего слушать и это на своём рабочем месте! Это беззаконие и ужас!!! P.S. продавцы в личном разговоре сказали, что такие надписи в договоре они очень часто пишут. Вопрос! Кто потом получает эти компенсационные деньги, когда клиент их не забирает и уходит? Надобно направить в прокуратуру соответствующий сигнал. Да и аудиторам есть (видимо), что найти в этом магазине. Не советую связываться с этими людьми.

1

Александр Веснин 06.05.2019 11:47

Огромный выбор мебели

5

Александр Сергеев 19.08.2019 16:36

Стою вот у них не могу стол забрать, кто курит, кто стоит ворон считает, я не магазин конкурент и не проплаченный комментарий, прошу всех сюда посмотреть этот ужас сервиса чтобы сюда не приезжать

1

Сергей Иванов 04.09.2019 19:22

Сначала в этом магазине я покупал компьютерный стол несколько лет назад. Нареканий не возникло. Позже хотел купить компьютерное кресло. Но оно оказалось бракованным, хотя и стоило дороже остальных. Когда я его привез и стал собирать, оказалось, на фабрике несимметрично просверлили отверстия для крепления спинки к сиденью и подлокотникам, поэтому кресло собирать было ужасно трудно. В итоге сидеть на таком кресле нельзя. Плюс к этому даже подголовник пришит неровно. Такое кресло дали со склада, в магазине стояло другое. Ну брак, так брак, раз на раз не приходится, подумал. Привез обратно, деньги вернули. Летом я увидел в этом же магазине другое, даже более подходящее по габаритам, но тоже дорогое кресло. Проверил - вроде нормальное, купил собранное с витрины, дома оставалось прикрутить низ. На первый взгляд всё хорошо, но к вечеру стала дико болеть спина. Не понимал, в чем проблема. Позже до меня дошло, что у него такая же ситуация с отверстиями. Спинка по отношению к сиденью стоит криво. Визуально в глаза сразу не бросается, но спина болит, неудобно. Когда привез обратно, со мной уже разговаривали, как с идиотом. Вернули деньги, однако убеждали, что и предыдущее кресло было хорошее. Что же я увидел? Его продают в зале! Кренящееся набок, с кривым подголовником, прикрытым ценником. Я на это всё указал прямо на месте и спросил: "Зачем по новой продаете брак?" Мне грубо ответили, мол всё нормально, а я неправ. И просили больше не приходить в магазин! Хм, такую просьбу, адресованную покупателям, надо крупными буквами написать на входе, я считаю. И продавцы, видимо, такую идею только бы поддержали.

1