Замена, группа компаний
/ России / Автосервис / Автотовары / Авторемонт и техобслуживание (СТО) / Замена, группа компаний
России

Замена, группа компаний
Сеть автомагазинов "Замена"
Сеть автомагазинов "Замена"
Адреса и телефоны Изменить информацию
Часы работы
Пн 08:00 - 20:00
Вт 08:00 - 20:00
Сегодня Ср 08:00 - 20:00
Чт 08:00 - 20:00
Пт 08:00 - 20:00
Сб 08:00 - 20:00
Вс 08:00 - 20:00















Сферы деятельности
Шиномонтаж Автозапчасти для иномарок Авторемонт и техобслуживание (СТО) Автозапчасти для отечественных автомобилей Шины / Диски Автоаксессуары Автомасла / Мотомасла / Химия Автомобильные аккумуляторы Аппаратная замена маслаОтзывы Замена, группа компаний (47)
Написать отзыв на сайте otzivclub.ru

Сергей Решке 12.07.2018 19:02
Сегодня были приобретены две задние стойки для Ниссан Авенир. Сотрудники порекомендовали бесплатную замену стоек на СТО SERENA и после их монтажа остается гарантия на стойки. Приехал сказали быстро сделают, у мастера проводящего снятие и установку стоек, быдловатое отношение (мы все знаем, все умеем, вы все г...о). Оказалось, что он нихрена не знает, что у стойки конусная втулка сайленблока, ставится в одном положении. При сжатии пружины, шток стойки отклонился в сторону, мастер не стесняясь берет гаечный ключ и упирает в шток стойки, пытаясь отцентровать. Я его спросил зачем он так сделал, испортит шток и стойка потечет, на что он ответил, что все нормально проблем не будет. Сняв стойку после очередной неудачной попытки собрать все воедино, появился задир с канавкой на штоке стойки. Звоню в магазин "Замена", обьясняю ситуацию, сказали будем решать с руководством СТО. Минут через 10 пришла сотрудница, сказала обменять не можем, косяк не магазина, а СТО SERENA, но блин нахрена отправлять на СТО, где да же стойку нормально собрать не могут. В итоге обменять отказались, я уже устал торчать и ждать в СТО, чтоб хоть что-то продвинулось с места, мне предложили максимальную скидку, отполировать шток нулевкой ( мы то понимаем, что это уже полная х...я на посном масле), и мастеру за эту стойку не заплатят и как бы те 300р. которые он заработал отдадут мне, в качестве компенсации. После всего, мастер стал нормально разговаривать, без преувеличения своего самомнения и монтаж происходил с моей помощью, так как уже хотелось уехать и дело стало продвигаться и человек стал прислушиваться, а не гнуть свою кривую. В итоге смонтировали все, в сервисе проторчал с 12:00 и до почти 16:00. Заехал в магазин, за перерасчетом, скидку на правую стойку сделали, сумма вышла 3700р с копейками, 300р не отдали, забыл про них. Сотрудница удивлённо спросила, что они только закончили, я ответил с моей помощью, так как остальные сотрудники СТО, только поглядывали, но ни кто не подошел помочь, стран

Сергей Решке 12.07.2018 19:04
странное отношение. Претензий к магазину и к сотрудникам нет, все оперативно решили, но испорченное настроение, потраченное время не компенсируют деньги. Просто была надежда, что переплачивая за товар который дешевле в интернет магазинах, я гарантированно получаю качественный монтаж, но оказалось все не так. Большая просьба к руководству магазина "Замена", выбирайте нормальное СТО, с хорошим оборудование, с сообразительными и квалифицированными мастерами, надоело встречать рукож...х и быдловатых натур, у которых да же пальцы из ж... растут.

Н. Хулиган 10.11.2018 17:47
Широкая и разнообразная перечень товаров. Доступные цены, более-менее удобный сайт, НО персонал "а-ля отъ*бись", редко попадаешь и на дружелюбного консультанта продовца, касается всей сети в Хакасии.

Владимир Соколов 14.05.2019 02:55
Хороший магазин широкий выбор автомасел

Egor Markof 16.09.2019 08:35
Худшего отношения к клиенту я не видел! Продали не ту запчасть и перекинули вину на клиента, якобы сам виноват, ничего не знаем...позор для руководителя, что такая крупная сеть не держит своё слово и им наплевать на клиентов. Не рекомендую опираться на менеджеров по подбору з/ч, «сто раз проверь и сделай сам» более подходящий лозунг магазина

Юлия Букова 27.11.2019 10:34
Не заинтересованы продавцы в клиентах! Магазин может и хороший,а вот персонал оставляет желать лучшего

Дарья Волченко 10.12.2019 06:09
Хороший магазин, грамотные продавцы!

Сергей Kolyada 29.06.2020 10:17
Всем советую, всё круто!!!

Владимир Ю 29.06.2020 11:23
Очень рекомендую, всё на лучшем уровне

Агент Батерс 11.07.2020 06:22
Ассортимент запчастей не велик, парой даже лампочку на противотуманную фару найти не реально, а был случай когда хотел купить эклипсы и тут снова не чего не смогли найти Что касается персонала магазина: от технических работников до продавцов можно сказать только одно - не приветливые, не дружелюбные. Уборщица когда моет полы и кто то ходит по помытому начинает "фыркать" и всем понятно, что она не довольна твоим присутствием. Почему я покупатель должен бояться ходить по магазину только потому что уборщица моет полы? Теперь перейдем к продавцам и консультантам, знание ассортимента склада магазина полностью отсутствуют в продаже товара магазина не заинтересованы. Ну и теперь к самому главному это к ценам на товары в данном магазине - они просто "космос" к примеру: смотрел цену на гидравлическую жидкость в систему ГУР 0,25мл стоит ~200 рублей, через некоторое время посмотрел цену в Вираже на Чапаева в Черногорске и увидел что цена этой же жидкости 90 рублей, а литр там можно купить за 180 рублей, не думаю что другие товары у вас чем то отличаются. С уважением Агент 2GIS
Похожие организации
Енисей-Сервис, автокомплекс
Черногорск (Черногорск городской округ), Красноярский тракт, 1
Замена, группа компаний
Черногорск (Черногорск городской округ), Пушкина, 28
Клаксон, автокомплекс
Минусинск (Минусинск городской округ, Красноярский край), Кызыльская, 5
Енисей-Сервис, автокомплекс
Черногорск (Черногорск городской округ), Красноярский тракт, 1
Клаксон, автокомплекс
Минусинск (Минусинск городской округ, Красноярский край), Кызыльская, 5
Енисей-Сервис, автокомплекс
Черногорск (Черногорск городской округ), Красноярский тракт, 1