Kids Centr, детский интернет-магазин

/ Смоленск / Одежда / Обувь / Другое / Kids Centr, детский интернет-магазин

Смоленск

Kids Centr, детский интернет-магазин

Адреса и телефоны Изменить информацию

Смоленск, Юбилейная, 4

Часы работы

Пн 08:00 - 17:00
Сегодня Вт 08:00 - 17:00
Ср 08:00 - 17:00
Чт 08:00 - 17:00
Пт 08:00 - 17:00

timos 12.04.2019 17:52

Очень часто пользуюсь интернет-магазинами. Удобно и не тратишь и так дефицитное время. Разместила здесь заказ где-то 23 марта, внесла предоплату сразу, написала комментарий, что по отправке заказа настоятельно прошу предварительно со мной созвониться. Ок.. Пару дней после оплаты заказа - ни ответа, ни привета. Только письмо на почте, что заказ принят.. и через дня 2-3 - «статус заказа изменён - отправлен». Вот тут мне поплохело. Просто я уже была «на чемоданах в самолёт» и физически бы не смогла забрать заказ. От этого и просила компанию перезвонить перед отправкой - дабы отложить время отправки груза. Была уверенность - раз не звонят, значит, заказ собирают и не отправляют. А я как раз не тороплюсь. Перезвонила сама. Девушка «радостно» сообщила, что заказа с моим номером не существует, фамилии моей в базе нет (оформление заказа происходило по фамилии), посоветовала перепроверить номер заказа. Снова ок... Перепроверив, возникла мысль «Здравствуйте, 90е!!»)) Номер заказа оказался верным - это мошенники?!) Однако повезло. Мой второй звонок оказался результативным. Огромное спасибо второму сотруднику - девушка вежливая и компетентная. Нашла мою оплату, поняла необходимость отсрочить отправку заказа. Но чуть нервов немножко потратилось, в суд из-за 5-6 т.р. я бы явно не пошла, но не приятно однозначно было бы. Уважаемый интернет-магазин, если Вы принимаете заказы от розничных покупателей, пожалуйста, введите правило в функционал своих менеджеров - предоставлять обратную связь, читать комментарии. И у Вас ещё какая-то ошибка на сайте - не получилось на сайте отслеживать заказ, выдавало ошибку. Чем хорош магазин? Большой ассортимент детской одежды для дома и есть мальчиковые рубашки -именно те, которые одевают в «приличные» места с галстуком и бабочкой) Со временем, может, обращусь сюда для очередной партии одежды. Если, конечном, уровень стрессоустойчивости будет в норме.