EsperO, гостиничный комплекс

/ Пятигорск / Спорт / Отдых / Туризм / Другое / EsperO, гостиничный комплекс

Пятигорск

4.3

EsperO, гостиничный комплекс

Адреса и телефоны Изменить информацию

Ессентуки (Ессентуки городской округ), Ленина, 14в

Часы работы

ресторан: пн-вс 8:00-23:00

Foxy Jul 05.07.2019 22:56

Хороший отель для отдыха всей семьёй. Был номер -студия :) Всё чисто и аккуратно,уборка каждый день,спасибо персоналу за внимательность к чистоте,для отдыхающих в дали от дома,это очень важно!!!Хорошая кухня в кафе,а по вечерам живая музыка о.О это приятный бонус:)Спасибо администратору Екатерине за тёплый приём и доброжелательность:)Приедем обязательно ещё раз.

Raliya Achi 05.11.2019 00:21

Хороший отель. В номере кондиционер, холодильник есть. Уборка ежедневная. Полотенца меняют тоже каждый день. Внизу кафе, очень удобно не только ходить на завтраки, но так же и на обед и ужин. Так же в отеле имеется сауна и бассейн))

Катерина Шилова 22.11.2019 22:14

Когда заходишь в холл - отель вызывает приятные эмоции. Вежливая девушка на ресепшене распологает к себе. Но стоило подняться в номер и все положительные эмоции исчезают. 1) в шкафу разномастные вешалки. Ребята, сходите в фикс спрайс, они стоят недорого. 2) кровати. Я не знаю кому пришла в голову столь больная идея, поставить в двух местном номере одну двух-спальнюю кровать по центру и одну односпалку в углу. Для двух взрослых человек выглядело это оскорбительно. 3) туалетный столик напротив большой кровати. У одного из ящиков отвалилась ручка. Прикрутить видимо некому, поэтому она ждёт своего часа в ящике стола. Неравнодушные мужчины - помогите! 4) розетки. Их две на весь номер. В одну включён телевизор, другая возле большой кровати. Возле односпалки нет розеток, нет даже тумбочки и это 5). Точнее она есть, в углу, но если хочешь тумбочку поближе к кровати - придвинь сам. 6) грязный пол. Липкие пятна на полу возле кровати и следы. Кто-то явно хотел оставить след после себя. От горничной мы узнали, что номер убирали 5!!! дней!!! назад!!! Серьезно? Ребята, вы так не любите своих клиентов, что даже не считаете нужным подготовить номер? 7) уборка номера и ресепшен. Для справки, горничная приходит на работу утром и уходит вечером. Круглосуточно там только девушка на ресепшене. Администратор или другое уполномоченное что либо решить лицо, приходит утром. Телефона для вызова администратора или звонка на ресепшен - нет. Есть вопрос, ступай холоп сам на ресепшен. 8) вид из окна. Окно - это щель в углу. По телефону при бронировании номера обещали вид на парк. В итоге, вид из окна на парковку и на соседний дом. Красота! 9) ванная комната. Ванная что бы расслабиться - это хорошо. Ещё лкчше - это горячая вода после ночной поездки в девять часов. Но вода - еле тёплая, жалко вытекала из душа и не радовала ни чем. И самое главное - это 10) решение вопросов с недовольными постояльцами. На наши претензии нам посоветовали сменить отель. Мы и сменили.

Ольга Сейфудинова 22.11.2019 23:25

Проживали в отеле Эсперо в октябре месяце. Все очень понравилось, на ресепшн нас встретила добродушный Админисратор, любые вопросы решались моментально!) Заселили раньше времени заезда, что очень приятно) Уборка производилась каждый день, а также менялись полотенца и ванные принадлежности. Завтраки очень понравились, сытные, вкусные, особенно понравилось обслуживание в кафе, официант Милена была очень вежливой и приветливой!

Angela Demhyk 26.12.2019 23:38

так чисто, комфортно, а главное тишина, никто не мешал высыпаться.

Михал Петрович 28.02.2020 15:06

Были как-то с друзьями в вашей парилке. Достаточно вместительная и удобная, не стыдно пригласить близких. Процветания вашей гостинице!

Лариса Конфетка 08.07.2020 09:18

Спасибо за хороший сервис и красивые номера. Я думаю что в следующий раз ещё приедем.

Ольга Попова 25.07.2020 22:20

Отдыхали с мужем тут .Отель красивый и снаружи и внутренняя отделка.Но уборщицы по утрам сильно шумят ,лежу за стенкой и слышу всю историю жизни с матами.Хотелось выспаться на отдыхе,но нет .Из минус ,не было чайника,на ресепшене вручили по просьбе . Приятный ресепшн и симпатичное кафе ,завтрак на 4ку .

Anna Sarieva 31.07.2020 11:04

Спасибо! Отдохнули с семьей. Рядом бювет ,приятно удивил

Аркадий Катников 23.06.2021 23:10

Не жили сами, у нас жили друзья. Мы приходили в гости. Меня не впечатлило. Друзья вроде нормально относятся. Не понравилось как все устроено на завтраке. При нас ремонтировали предметы интерьера, слив унитаза, лампочки. Что как бы намекает. Не работал кондиционер по началу. Окружение отеля довольно суетное - базар, оживленное место торговли и бювет поблизости. Себе бы такой отель не взял

Читать все отзывы (23)