Старый замок, банно-гостиничный комплекс Омск, Рабочая 18-я, 31

Артемий Васильев 07.01.2015 20:19

В ночь с 31 на 1 января,сняли номер на 5 часов в бане "старый замок" ,"Веселье"началось сразу,в номере бы ужасный шум гула труб,не слышно было собеседника,позвонив админам,они ответили что в соседнем номере жарят шашлык и это гул от вытяжки потерпите.при заказе номера приоритетом был теплый бассейн,в ту ночь он был просто ледяной и над бассейном отсутствовали лампочки,при очередном звонке админам нам сказали что нужно в начале греться потом в бассейн прыгать,я все таки попросил добавить горячей воды на,что мне ответили это может сделать только директор

1

Екатерина Хохлова 30.01.2015 09:34

ребята я там работала, впечатление ужасное, в половина номерах нет телевизоров, постельное белье очень старое,убираются одним пемалюксом, в банях двухвостки и всякая не приятная живность, администраторы грубые, сейчас в данном комплексе нет ни одной горничной, все отказываются работать

1

gold_nd 16.02.2016 20:24

Пришли мы значит 2 января нынешнего года, в эту "чудную", с позволения сказать сауну. Номер брали самый большой и соответственно самый дорогой (1600 час), рассчитывали, да нам и обещали, что будет большой и теплый бассейн. И пришли мы трезвые, а это с нашей стороны была, видимо оплошность! Номер рассчитан на 16 человек, но это количество поместится только за столом (а пришли мы, на минуточку, в сауну, а не в кабак!!! т.е. стол не главное). В сауне помещаются 4 человека, если заходит 5-ый, то он стоит (номер, блин, рассчитан на 16 человек!!!), душ работает только один (админ сказала, что ...ммммда второй не работает!) (на 16 с*ка человек!!!). Бассейн - в бассейн нужно подниматься по шатающимся ступенькам (вот тут хорошо, что мы были трезвые, ибо это явно не безопасно!). Вывод: нас было 7 человек, не 16!!!! В сауну мы не помещались, в бассейн не все полезли даже - вода мутная и стены облазят (если вкрутить лампочки - это станет совсем заметно), помыться не успевали, переодеваться не удобно, раздевалка - это закуток в коридоре у входа. Вывод: или делайте ремонт или снижайте цену, раза в три. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

1

Nvvasi 12.03.2016 10:00

11 марта снимали данную сауну,номер Украина ,мало того что по приезду ( 18:00) пока ожидали вход в номер в фойе ,приезжали так сказать ,ночные феи,и глядя на эту картину,впечатление испортилось,затем в самом номере,один из отдыхавших поскользнулся на кафеле и разрезал себе ягодицу,осколком от кафеля,своими силами вызвали скорую ,при этом подходили к администратору за мед средствами остановить кровь и предупредили что рана серьезная,но администратор не удосужилась даже предложить вызвать скорую помощь ,затем ,когда приехала скорая ,администратор разговаривала,как она сказала с директором и передала трубку,на что ,якобы директор пытался со мной договориться,чтоб это не вышло за пределы и предложила 50% скидки на год на 2 часа посещения сауны.Но извините,а если бы это был ребёнок а не взрослый человек?????!!!!!Какие уговоры????На мой отказ я получила ответ ,что директор вызывает полицию и скорую и приезжает сама,на это я согласилась и сказав,что вызов и приезд скорой уже зафиксирован ,на что опять продолжались уговоры ,для того ,чтоб замять это дело ...Извините директор данного заведения ,но каждый должен отвечать за свои действия и поступки

1

Вячеслав Науменко 27.03.2016 09:12

Смешно читать эти гневные отзывы (видимо кто-то заказал). Ребят, не слушайте этот бред что пишут, абсолютно все что написали - ложь! Был в пещере, огромный стол, бассейн, есть ТВ, колонки, все супер!!! Баня не большая, но из наших 20 человек одновременно там были человек 7-8, то есть хватает. Ничего не воняет, не отваливается, тараканов нет, все чисто, все работает. Цена очень низкая!!! Мангал огонь, удобный. Можно кальян брать!!! Брал 7 часов на ДР, все были довольны!

5

Ирина 03.04.2016 19:02

В сауне не были, отзыв оставлю за общение по телефону. Итак. У мужа скоро день рождения и мы решили заказать номер в данной сауне. На их сайте, при входе, каждому предлагают распечатать купон, предоставляющий 25% скидку (см. фото). В купоне четко указано как и когда предоставляются скидки. Мы планировали заказать сауну на будний день - в нашем случае на понедельник с 13 до 17 часов, НО! девушка по телефону сказала, что скидок нам никаких не будет, скидки у них якобы после 18 часов, хотя до того как заказывать номер, недельки за две, я разговаривала с другой женщиной-банщицей и та уверила меня, что скидка будет, главное принести распечатанный купон... Цены на номера на сайте указаны не верно, это обстоятельство выяснилось так же при разговоре по телефону. В общем минус жирный ставлю. Вы уж там определитесь кому скидка есть, а кто обойдется или купон этот подредактируйте.

1

natashachek79 25.09.2016 14:30

Отвратительная баня! А точнее обслуживание!!!!! Сколько раз приезжали постоянно- то сауну не включили, то света нет, то бассейн не налили, то кран сломан. Ни одного раза не было чтобы вмё хорошо. Хозяин !!!! Обратите внимания и наведите порядок, чтобы люди к вам ездили с удовольствием!

1

sinyachka87 01.11.2016 16:26

Отвратительное место с отвратительным персоналом. После часа пребывания в бане (номер "Пещера") начала подниматься вода из слива. Пригласили администратора. Нас проигнорировали. Через полчаса эта вода была уже во всем номере, к нам так никто и не пришел. Потом пришел мужик, посмотрел и ушел. Воду убрать, чтоб можно было хотя бы одеться и выйти никто так и не соизволил. Деньги не вернули. Когда оделись и вышли к администраторам, они нам не обращали на нас внимание и продолжали общаться с другими людьми.

1

Tanchik 18.11.2016 22:10

Очень неприятные впечатления остались от посещения данного заведения. Хотя изначально казалось все полностью наоборот. Красивые фото, красивое название , интересные предложения по купонам. Но впечатление меняется сразу же по приезду. Сервис просто ужасный !!!! Были компанией друзей , отмечали ДР, номер "пещера" был заказан заранее на определенное время. Но когда мы приехали , нам сказали "немного" подождать .."минут 20". Ни "извините", ничего подобного сказано не было . Как оказалось во всем комплексе проблемы с канализацией!! И их спешно пытались устранить ... Далее сам номер оказался и правда симпатичным , но жутко холодным !! Там на окнах лед был !!! Батареи половина просто были холодными ! Вода в бассейне холодная !! Мангал для шашлыка также холодный !! Проблемы с канализацией до конца не устранили, туалет у них там это частично своей жизнью. Сауну только включили . Также и телевизор в номере не работал , его не смогла включить даже сотрудница этого заведения , сказав в итоге что-то типа ну тут иногда бывает, надо делать , вот вам музыки радио хватит ... примерно за час до окончания оплаченного нами времени отключили сауну, которая быстро остыла и соответсвенно холодно стало везде вообще !! Отключили они зачем-то сами по только им известной логике, хотя мы сразу сказали что возможно будем продлевать заказ !!! В итоге ушли оттуда минут за 30 раньше чем заказывали . Не хотелось там находиться вообще. Хотя внешне там очень симпатично !! Сервис бы там сделать хотя бы близкий к нормальному .

1

Aleksey Moshtakov 13.02.2017 09:47

Комплекс не соответствует стандартам. Делают веерное отключение. Если работает сауна, не работает шашлычная. И так на протяжении всего отдыха. О каком уюте и комфорте шла речь в рекламе???

1