Аврора, парк-отель Прокопьевск, Запарковая, 63 - телефон, адрес, контакты, на карте

Татьяна Данилова 16.11.2021 02:41

Ужасные подушки, на которых вообще НЕВОЗМОЖНО спать, причём, как говорит персонал, все жалуются. Такие же неудобные матрасы, не первой свежести постельное белье. Нет кружек в номере и фена! Завтрак всегда один: яйца в виде омлета или глазуньи, несколько долек не очень свежих овощей, йогурт. Для маленьких детей вообще не вариант.

3

Елена Сергеева 04.11.2021 05:41

Часто приезжаем в аквацентр, нам все нравится, вода всегда чистая, тёплая, хамам и сауна хорошие

5

Анастасия Т. 24.07.2021 07:25

Из плюсов только расположение отеля - в Зенковском парке. В остальном все отвратительно: грязные номера с обшарпанной, рваной мебелью, грязный ковролин в пятнах, пыль, грязная душевая кабина, запах сырости в номерах. Пришлось пообедать в баре, сказали, что меню с рестораном одно, т.е. повар, видимо, тоже один, такого г… я ещё нигде не пробовала, в любой придорожной тошниловке вкуснее готовят, а цены как в приличном ресторане. Завтрак был не плохой, но и испортить кашу и салат из капусты действительно сложно. В общем полное несоответствие цены качеству предоставляемых услуг. Лучше уж остановиться в одном из рядом расположенных санаториев, качество номеров может и не лучше, но еда и цены однозначно больше порадуют.

1

Елена-Николаевна Плаксина 29.06.2021 20:24

Аквацентр отличный.Персонал приветливый.Водичка замечательная.Хамам и сауна превосходные.Приедем ещё.

5

natali.i 28.06.2021 13:39

Отдыхали в вашем "отеле" с 12.06 по 13.06. У нас было три номера за 4000, 4700 и 5200, не низкие цены за одну ночь. Скажу сразу мы отдохнули хорошо. Шикарная территория Зенковского парка, бассейн и хорошая компания сделали свое дело, дети не хотели уезжать. Но вот "отель".... Обшарпанные номера, грязный ковролин, вонючий холодильник. И вишенка на троте - в номерах нет кружек, ложек, нет кофе/чая и про сахар конечно тоже забыли, и если вы проснулись раньше 8, то пейте воду из пластиковых рюмок (именно рюмок, не стаканов) в кулере. А если раньше 8 проснулся ребенок и захотел есть, то вы не сможете заварить ему кашу или напоить его чаем - кружек и ложек нет! Видимо с детьми младше 3 лет в отеле вас не ждут, кроваток или бортиков для кровати нет. Мне пришлось городить забор из стульев и столов, чтоб мой ребенок не упал. Раз для вас дорого обеспечить все номера посудой и кофе/чаем, поставьте платную кофемашину, подумайте о людях просыпающихся в 6-7 утра. На мой вопрос где я могу попить кофе, мне сообщили что нужно привозить с собой, ок! но даже если я привезу чем я буду его мешать и из чего пить? Из рюмок? Не имея конкуренции в данном районе, вы конечно можете себе позволить так халатно относиться к сервису, и так неуважительно к людям. Я бы с удовольствием посетила вас еще раз, но хочу ходить по чистому ковролину, не переживать что мой ребенок упадет с кровати, и выпить в 6 утра кофе из кружки (я даже готова за него заплатить), запив его водой их чистого холодильника.

3

Роман Еремин 12.05.2021 17:48

Аквацентр ужастный. Холодная вода. Очень дорого. Ужастное отношение к клиенту. И ходит разговаривает без конца по телефону надзератель!,

1

Akira Kaburagi 04.03.2021 17:38

Бассейн классный, не дорого и сервис отличный, приветливый персонал 10/10

5

Иван Полковников 10.02.2021 09:06

В целом не плохое место. Удаленно от города природа, лес, рядом озеро. Но есть минусы: в номерах нет ни чайника , ни кружки. Захотел выпить чая придется идти в бар на первый этаж. Бар работает с 12-00 до 24-00. Персонал вроде адекватный, но есть моменты так при заезде администратор 4-ре раза называла нам разную стоимость проживания, прежде чем сказать окончательную. Сложилось впечатление, что она выдумывает из головы стоимость. В баре если вдруг окажетесь будете ждать свой заказ минут 40-к не меньше. Качество продуктов вроде ничего , но вот к примеру подаваемые салаты видимо делаются из того что осталось с вечера. Так мне попался салат: огурцы нарезанные соломкой , колбаса соломкой и майонез. Сколько живу не слышал о таком поэтому назвал его салат холостяка – я могу такой готовить за 10 мин . при этом не нужно быть поваром. К примеру на завтрак приносят омлет - холодный и чай потом ждешь еще 30мин. Это начинает действовать на нервы . Ужасный сервис . Во второй день попросили детское меню , чтобы заказать ребенку блюдо из него. В ответ нам сообщили , что это невозможно т.к. закрыт бар. Хотя в первый день все было возможно и принесли блюдо. Также видимо не хватает официантов потому что заказ в боулинге(боулинг находиться в цокольном этаже) пиво ждешь его 30 мин. В номерах не первой свежести мебель, ужасные кровати потому как когда спал спина провалилась а голова и ноги торчали на верх. Очень неудобно. Подушки из кусков холлофайбера тоже приводят к головным болям с утра. В номере ужасно жарко и отопление не регулируется , за две ночи намучились спать жарко , открываешь окно сквозняк и холодно становится быстро , номер по площади 16-20м.2 Из плюсов: есть бассейн и к нему проход по теплой галереи , не надо выходить на улицу –на мороз. Выше на территории есть каток и прокат коньков и сноубордов , а также горный склон с подьемником и горка для плюшек.

2

Иван Полковников 10.02.2021 08:57

В целом не плохое место. Удаленно от города природа, лес, рядом озеро. Но есть минусы: в номерах нет ни чайника , ни кружки. Захотел выпить чая придется идти в бар на первый этаж. Бар работает с 12-00 до 24-00. Персонал вроде адекватный, но есть моменты так при заезде администратор 4-ре раза называла нам разную стоимость проживания, прежде чем сказать окончательную. Сложилось впечатление, что она выдумывает из головы стоимость. В баре если вдруг окажетесь будете ждать свой заказ минут 40-к не меньше. Качество продуктов вроде ничего , но вот к примеру подаваемые салаты видимо делаются из того что осталось с вечера. Так мне попался салат: огурцы нарезанные соломкой , колбаса соломкой и майонез. Сколько живу не слышал о таком поэтому назвал его салат холостяка – я могу такой готовить за 10 мин . при этом не нужно быть поваром. К примеру на завтрак приносят омлет - холодный и чай потом ждешь еще 30мин. Это начинает действовать на нервы . Ужасный сервис . Во второй день попросили детское меню , чтобы заказать ребенку блюдо из него. В ответ нам сообщили , что это невозможно т.к. закрыт бар. Хотя в первый день все было возможно и принесли блюдо. Также видимо не хватает официантов потому что заказ в боулинге(боулинг находиться в цокольном этаже) пиво ждешь его 30 мин. В номерах не первой свежести мебель, ужасные кровати потому как когда спал спина провалилась а голова и ноги торчали на верх. Очень неудобно. Подушки из кусков холлофайбера тоже приводят к головным болям с утра. В номере ужасно жарко и отопление не регулируется , за две ночи намучились спать жарко , открываешь окно сквозняк и холодно становится быстро , номер по площади 16-20м.2 Из плюсов: есть бассейн и к нему проход по теплой галереи , не надо выходить на улицу –на мороз. Выше на территории есть каток и прокат коньков и сноубордов , а также горный склон с подьемником и горка для плюшек.

2

Anastasia Glazkina 05.02.2021 05:47

Давно не была в Авроре, наверное больше 3-х лет, и вот решили с семьей отметить день рождение в сауне. Чему были очень рады. Цена за час демократичная. Наплавались, накупались, погрелись в сауне. В помещении очень чисто, в бассейне вода чистая, сам бассейн ухоженный, в сауне порядок и чистота. Кроме того, есть отдельный зал для того, чтобы гости сели и угостились напитками и едой. В нашей семье никто не курит, но мы отметили, что в сауне есть помещение для этих целей. Персонал очень вежливый. Заказали молочные коктейли детям, и через 10 минут уже все принесли прямо к нашему столу. А когда мы стали собираться уезжать, то пришла уборщица, что бы все помыть после нас и прибраться. Спасибо, девочки за доброжелательность и отзывчивость. Желаем вам процветать и дальше, и гостей вам хороших побольше. Наша семья обязательно еще раз посетит это уютное место.

5

Валентин Прокудин 09.01.2021 20:59

Очень хорошее место для семейного отдыха!

5

Юлия Чердынцева 21.10.2020 09:00

Ужасное место! ни ногой! Начну по порядку, персонал как будто попала в санаторий в 90-х, взяли полулюкс за 4000, номер, Мебель в убитом состоянии, видно , что даже косметика не делалась лет 100, минибар пустой!!! Фен в номере отсутствует,подушки такие, что на них невозможно спать, постельное застиранное , сомневаюсь, что его вообще поменяли перед нашим заселением! На ужине в ресторане оставили 4500 поели ,еда была как в ближайшей столовке , один плюс это девушка -официант ! Завтраки , это конечно треш ! Уж если у вас не шведский стол, сделайте достойный комплексный завтрак... отдохнули в спа, за семью за 2 часа отдали 1600! Претензий к Спа нет, но после подсчетов потраченных денег на это убогое заведение вышло 10000 за эти деньги можно было остановиться в Новосибирске в Marriot , где тебя облизали бы со всех сторон и , кстати , для всех отелей , позиционирующих себя как 4 звезды , для проживающих спа и бассейн бесплатно ! В общем тихий ужас, я все понимаю , что Прокопчанам больше негде отдохнуть , но лучше выехать в тот же Шерегеш , чем тратить свои деньги и нервы на эту недогостиницу !!!

1

Татьяна Морозова 11.03.2020 06:10

Отдыхали в этом отеле 4 дня назад в Аквацентре. Были семьёй-2 взрослых и 2 ребёнка-10 месяцев и 4 года. Хочу обратиться к Администрации аквацентра - в женской раздевалке необходимо поставить манеж для ребёнка, так как с маленькими детьми до года очень сложно переодеваться, на пол ребенка не посадить, так как кафель на полу. И в финской сауне было недостаточно жарко. А так в целом все понравилось.

3

Татьяна М 24.01.2020 14:47

Слишком много хлорки в бассейне. Последний раз щипало глаза и в горле першило. Поэтому ездить перестали. И да, согласна с предыдущими отзывами, отношение персонала «совковое», все делается с недовольным лицом и ленцой. Особенно в ресторане.

2

Лариса 16.01.2020 06:23

Персонал совершенно не компетентный, что администраторы, что официанты. Одно разочарование в вечере. Спасибо за испорченный день рождения! За что тут называться рестораном, не понятно.

1

Лариса Привалова 16.01.2020 06:20

Персонал совершенно не компетентный, что администраторы, что официанты. Одно разочарование в вечере. Спасибо за испорченный день рождения! За что тут называться рестораном, не понятно.

1

lanadrach05 12.01.2020 15:00

Кухня классная, кормят очень достойно.

5

Евгений Комаров 06.01.2020 14:51

Сам отель и номерной фонд отличный! Территория прекрасная, можно гулять, кататься на коньках, на горных лыжах. Но есть отвратительный момент, это питание, в целом, всё вкусно, есть ресторан и бар. но если вдруг вы попали в отель и там есть какое-то мероприятие, то вас не покормят, даже в баре. Так как кухня одна! Просто ужас. И никто об этом не предупреждает! Были в нем 6.01.2020, в ресторане было мероприятие, посвящённое Рождеству. Это здорово! Молодцы! Дрескод... строгий вечерний наряд. Ну естественно мы туда не брали никаких костюмов и в ресторан на ужин нас не пустили. Не беда есть бар! Ан нет, приходим туда покушать, к нам бежит какая-то мадам говорит, кушать нет ничего, всё идёт на мероприятие, пока их не обслужат ничего нам не приготовят. Круто, не правда ли! Короче праздник испорчен. Рекомендую, но звоните и узнавайте, есть ли мероприятия там какие-нибудь. Иначе берите с собой еду!

2

Елена Чернова 30.10.2019 00:48

Здравствуйте! Приезжали на 2 суток (25-27 октября 2019 г.) справить день рождения! Платили за номера по "безналу", что порадовало. По прибытии подарили коробку конфет - это, конечно, очень приятно, СПАСИБО! Бронировали сауну и теплую беседку с мангалом. В принципе, все хорошо! Главное, наши гости остались довольны. Наши желания заказов кофе из бара выполнялись незамедлительно. Полная доброжелательность персонала и готовность угодить. СПАСИБО! В номерах полный сервис, удобство, и при желании, персонал готов исполнить любые капризы клиента....Честно говоря, на данный момент в пределах "Киселёвск-Прокопьевск" - лучший сервис (оговорюсь, среди имеющихся). Пожелания (только по прибытии взыскательных гостей): 1. Для курящих - сделать отдельные номера (понятно, что на Закону, нельзя, но, солидный клиент не будет "бегать" в поисках "места для курения"). 2. Дополнительные крючки в ванной комнате. 3. Выключатель в уборной должен быть со стороны открывания двери, а не за ней. 4. Сантехнику бы привести в порядок (боимся повредить, больно как то все хлипко). 5. под люстрой мухи, а значит, "генералка" была, как минимум, 2 недели назад. 6. В зоне бильярда не заметили очереди, а наши мужчины хотели играть (при этом пить и курить), бармены запретили... При этом, отель, мог заработать (как минимум 1000-2000 руб) и потеряли ее, мужчинам нашим эти условия не понравились. 7. Простите, но где "час аквацентра в подарок", как указано в рекламе. 8. Вниманию руководителей - это не самый современный и комфортабельный отдых (оговорюсь, не плохой), но, все мы (и гости) боялись что - то сломать и ли испортить (это я отмечаю, как искушенный путешественник - для Вашего внимания, чтобы повысить Ваш статус). 9. Девушки в баре действительно ведут себя так как будто не мы плати за услуги, а они нам (((, что очень "режет" впечатление... 10. На первом этаже кто встречает прибывших? Нет встречающих и лифта. Спасибо за отдых и ненавязчивое обслуживание!

4

alinа 06.08.2019 07:00

Праздновали свадьбу 03.08.19. Начиталась тут отзывов, страшно даже стало. Как по итогу ресторан великолепный! Все было очень вкусно, официанты работали хорошо и быстро. Единственное что расстроило, это то что из двух кондиционеров работал только один, и тот плохо справлялся. Все чисто. В подарок был номер. Тоже боялась что будет грязный и стремный, по преведущим отзывам так казалось, писали что нечего нет, не щёток не гелей. Всё взяла с собой, а по итогу когда вошли в номер есть все, 2 пары тапок, 2 халата, мыло, зубные щётки, шампуни, гели и даже бритвенный набор и шапочка для душа. Единственную грязь которую я нашла была на искусственных цветах в напольной вазе, ещё переключатель в душе поломан. Завтрак был хороший, простенький но вкусный. После нашего банкета все было чисто.

4

Надежда Соколова 09.06.2019 06:25

Дополняю отзыв, это уже не смешно!! В номере люкс нет фена!!! Сходили на завтрак : омлет зеленый, овощи со вчерашнего банкета, хлеб сухой. Попросили поменять овощи, официант дернулась, но принесла другие! Однозначно в этот "клоповник" ни ногой!! Пол в ресторане грязный после банкета!!

1

Надежда Соколова 08.06.2019 15:45

Такого "треша" я давно не видела! Позорище! Номер люкс 4200: сломанный диван, грязный пол, шторы вообще подвергли в шок ( дырядые, чёрные от грязи, зашитые). Посуды в номере нет. Конла позвонили на ресепшн - принесли, но сказали, что это не с ресторана, а то что нашли т.к 2 банкета гуляют. Кондиционеров нет - душно. Завтра сходим на завтрак и дополню отзыв.

1

Надежда Соколова 08.06.2019 15:45

Такого "треша" я давно не видела! Позорище! Номер люкс 4200: сломанный диван, грязный пол, шторы вообще подвергли в шок ( дырядые, чёрные от грязи, зашитые). Посуды в номере нет. Конла позвонили на ресепшн - принесли, но сказали, что это не с ресторана, а то что нашли т.к 2 банкета гуляют. Кондиционеров нет - душно. Завтра сходим на завтрак и дополню отзыв.

1

Юлия A 08.04.2019 07:07

Хороший парк отель, цены приемлимые! Ресторан с отличной кухней и банкетными залами, территория летом очень зелёная. Прекрасное место провести выходные

4

Сергей Технолог 27.01.2019 13:03

Приехали по путёвке выходного дня. Отель красивый, природа классная! Сервис средний. Сотрудники на ресепшн и в аквапарке не приветливые: приехали-ну и ладно; выезжаете-все ясно. Ни тебе: «приятного отдыха», «приезжайте ещё». Официанты в ресторане только молодцы! Спасибо им! Кухня хорошая, вкусная и сытная. Номера вроде на 4 - все чисто и хорошо убрано, но полотенца и постельное местами рваные. Матрас на кровате продавленный, подушки скомканные и жесткие (очень жесткие). В номере «стандарт» нет ни чайника, ни фена, ни даже стаканов или кружек. На этажах стоят кулеры для воды, но стаканчиков опять же нет. Пейте из ладошек. Телевидение толком не работает. Каналов штук 7-8, качество в паутине. И это при доступном цифровом с 20ю каналами. Ребят ну вы че вообще. Вечером после прогулки хочется посмотреть чего-нибудь. Зато телеки читают флэшки. Так что кинчики берите с собой. А, да ещё у них везде лампочки накаливания вкручены. Совсем эл.энергию не экономят. Но это мелочь))) В номерах очень тепло, даже жарко. Но это плюс. Вытяжка в душевой работает плохо. Приходилось окно открывать проветриваться постоянно. Вот так вот. И это все за приблизительно 10000 за двое суток. Плюс что в подарок шёл час аквапарка. Нооо, чтобы туда попасть надо идти к открытию. Иначе придётся просидеть часок другой в очереди))) В ОЧЕРЕДИ!!! Зато на входе в отель висит табличка TripAdvisor рекомендует. И тут же на входе место до курения прям в тамбуре. В ресторане поэтому куревом воняет. Хотя мы оптимисты и отдохнули прижили нормально. Зато свежим воздухом надышались и прокат инвентаря там дешевый.

3

Михаил Самойлов 14.09.2018 12:14

Частенько ходим в аква-центр, все очень нравиться. Не большой бассейн, много гидро массажёров, хорошая сауна и хамам))

5

Елизавета Митичкина 14.09.2018 04:58

находится в живописном месте! небольшой бассейн.есть детский лягушатник-но родителям туда нельзя.сидим рядом.есть сауна!

4

Лилия Павлова 03.08.2018 09:11

Регулярно посещаем аква-центр. Очень нравится хамам. Бассейн прохладный, но приятный. Хоть бассейн и небольшой, но можно и поплавать, и нырнуть. Есть отдельное место, где можно посидеть с пузырьками. И ещё отдельно джакузи с теплой водой. В раздевалке удобные шкафчики. Не очень нравится, что практически никогда не работает струя в бассейне и водопад, а иногда хочется промассажировать тело. Не понравилось однажды, что запустили ребенка с огромной надувной игрушкой(около метра в длину и высоту), это мешало и приходилось обплывать,чтобы не врезаться.

4

Эль 19.07.2018 07:48

Есть в отеле кафе-бар, периодически там бываем, т.к. ребенок ежегодно отдыхает в лагере рядом. Так вот, каждый раз заходя в этот бар появляется ощущение, что нам не рады, особенно если еду заказываем! Кофе ещё приготовят, а вот кормить-это через усилие. Редко приветствуют, официанта никогда нет в зоне видимости, девушка-бармен постоянно с каменным лицом( беспокоят её покой тут всякие) Но самое печальное-кухня отвратительная! Заказывали пасту с беконом, принесли огромные отварные трубы-макароны, плавающие в масле с малюсенькими кусочками беконам и огромными ломтями болгарского перца. Корейка суховата и пересолена, овощи на гриле-это толстенные кольца лука, парочка кружочков цукини и томат. Подача столовская, далека от ресторанной, но цены тем не мнение, претендуют на ресторан высокого уровня! Вода в поданном чайничке с чаем, пахла водопроводом, про фильтры тут видимо не слышали! Те кто свадьбы тут празднует, вас тоже так отвратительно кормили? Появившаяся после долгого ожидания девушка-официант, была очень любезна, за её обслуживание прибавлю, все таки бал!

2

Irina Zaytseva 25.03.2018 10:58

Хорошие отзывы, нам не повезло. Персонал груб , просили в хамам стакан, чтоб полки обмыть, нам ответили- не предусмотренно! Руки есть вот ими и мойте. С клиентами , которые платят!!? Не рекомендую.

1