Громада, мебельный салон Кемерово, Волгоградская, 45 - телефон, адрес, контакты, на карте

Стася Ян 28.10.2021 12:53

Данная компания незаконно рассылает смс людям которые даже не пользовались их услугами и уж тем более не оставляли номера телефона и согласие на рассылку смс и емейл!

1

Suslik Хомячков 02.10.2021 13:02

Качество изделия ужасное

1

Мария Брахнова 24.09.2021 16:26

Ужасный персонал и директор(точнее отношение к людям)Купили с мужем кухню,оплатили.Не прошло и суток как я написала заявление на возврат денег (нашли другую кухню)сказали в ТЕЧЕНИИ трех дней будет возврат. Написала заявление во вторник,звоню в четверг (звонила 7 раз на разные номера, трубку не брали)потом сказали ждите 3дня и вам позвонят.Звоню в пятницу в пятом часу вечера (сказали директора пока нету перезвоните через 30 минут, позвонила сказали перезвонить через 5 минут, звоню через 5 минут сказали директор ушла)Вообщем если бы я не позвонила, никто бы мне ничего не вернул.

1

Виктория Самолетова 14.09.2021 08:36

Ужасное отношение к покупателям! Купили комод, во время сборки обнаружился брак, после чего сборщик быстро удалился в закат с бракованной деталью. Мало того, что ждать 45 дней замену, так ещё после доставки нужно заного вызванивать сборщика! Т. Е. деталь привезли, сбросили и все, курьер сказал разбирайтесь с салоном. Бл@ть, деньги заплатили за товар, и больше месяца приходится ждать, когда же организация сработает. Звоним по сборке, опять сказали ждать, неопределённое время. Никогда! Никому не советую сюда обращаться!

1

Алена Лаврова 30.08.2021 09:27

Отказались от товара, который ещё не видели. Деньги назад получить не можем.

1

Дарья Мягких 28.08.2021 11:19

Выбрали школьный уголок ребёнку, хотели оформить в рассрочку. Нас пригласили для оформления заявки в кассу, где мы просидели 2.5 часа, специалист (и это ещё нужно понять, является ли она обученным специалистом кредитования) Жукова Надежда Валерьевна, оформляла заявку во все банки, при последнем заполнении последнему банку, она начала кому то звонить, спрашивать : "а как тут написать?", " я не знаю, что делать, как мне написать?" и тд. Мы начали задавать ей вопросы почему она так долго оформляет заявку, на что она нам ответила, что она уже два раза перерасчитывает и не может ничего понять. Я подхожу к продавцам, уточнить, где у них администратор и почему у кредитного специалиста нет даже бейджика,на что мне ответили, что они не знают почему у неё нет бейджика и чтобы я спросила сама, как её зовут и кто она такая. Администратора как всегда не было на рабочем месте. Мы сказали, что будем покупать уже за наличный расчёт, сказала, что она плохой специалист, у которого нет даже бейджа, непонятно кому я передаю все свои данные о проживании, паспортные и тд, на что она мне ответила "да, я плохой специалист", начала психовать, я попросила её инициалы, она со психом написала на листке их, я сказала ей, чтобы она отменяла заявку, в ответ мы не получили ответа никакого, только лишь неуровновешанные истерики. Будьте бдительны при оформления кредита / рассрочки в громаде, кто и как заполняет ваши данные в банк. Надеюсь дама проработает там недолго.

1

Евгения Морозова 23.08.2021 06:23

Купили в начале июля кухню, сказали свои размеры и вроде все хорошо, подобрали. Привезли через 45 дней, собирали сами. И тут то оказалось что глубина шкафов не 60, а 45. То есть получается столько места пропадает... А самое главное, мойку заказывали на 1000, а по факту привезли на 800, опять место осталось, ещё и узкая, то есть не всякая мойка подойдёт. Не предупредили что так будет, и менеджер говорит, а так и должно быть, мол в каталоге она указывается на 1000 а приходит всегда 800, это что бы вам проще было.... и ещё, вы не знали, удивляется. Конечно, мы кухню каждый год меняем... Ужас просто!!!

3

Любовь Кульшева 30.07.2021 20:35

Купили горку шкаф. Покупку совершили на 80 тыс. руб. Пришёл сборщик, меня дома не было. Был знакомый. Соответственно он просто сидел и ждал когда соберут. Сборщик не умеет собирать, так как прикрутить шкаф не туда куда нужно, просверлив для этого дополнительные дырки. Установить как в инструкции он не смог, не было инструментов, сборщик- он просто собирает, а не вешает. Скручивает все болтиками. И ещё качество гавн.... некоторые детали проклеены и ещё не использовали ,уже отклеивается. Не хватило крепления для стеклянной полки. Вообщем спустя месяц мы вернулись домой и обнаружили всё это. Я разочаровалась в качестве. И ещё в прошлом году приобрели там кровать, матрац и две тумбы при кроватные время доставки сказали 45 дней , не уточнив что рабочих. Мы ждали 45 дней, звоню в магазин уточнить день доставки, они насмешно отвечают 45 рабочих дней и вы не поверите это ровно 90 дней. И мы ждали 90 дней доставки, нам привезли в последний день 90. Магазин стал ужасным.

1

Флампер 20.07.2021 12:24

Доброго дня. 18 июля приобрела диван,оплатила доставку, оговорили на вторник, что привезут, жду в предвкушении увидеть свою покупку.Диван брала в компании с хорошей репутацией, поэтому не думала, что у вас такое отношение к клиенту. Сегодня звоню им в 15.40 спрашиваю, почему не звоните, где диван то? В ответ :он не влез в машину, давайте или в среду или в четверг, простите ваши покупатели тоже работают и специально отпрашиваются и вежливо просят вас о времени доставки, а вы считаете что можно бросать трубку и разговаривать так что я, вам что-то должна. На мою реплику что я сегодня отпрасилась и сегодня я жду диван, который полностью оплачен просто бросают трубку, а еще интересней доставка вам позвонит, и вы должны за свои же деньги решать свои же проблемы с принятием своего оплаченного товара в непонятно какой день

1

Андрей Ковалёв 05.06.2021 20:32

Обслуживание в данном магазине очень хорошее, продавец-консультант, а именно Александр поможет и расскажет чем и как отличается мебель. Прошу руководителей данного магазина поощрить данного сотрудника.

5

Светлана Резвая 24.05.2021 10:14

А нам повезло с Громадой. Консультант Инна очень понравилась. Всё поняла, что нам нужно и быстро нам помогла. Доставщики тоже хорошие ребята. Мы два раза покупали мебель в Громаде и два раза нам доставляли. Разные доставщики и те и те хорошие, дружелюбные, воспитанные, корректные. Мебель «Лестер» Спальный гарнитур «Можгинский лесокомбинат» упакован хорошо, доставили быстро. Нам и правда повезло , ведь привезли прям очень быстро, меньше чем за 2 недели. Все нормально. Мы довольны

5

Лилия Мурачашвили 26.03.2021 13:18

Купили кровать , кровать привезли примерно дня через 3 , но привезли в таком ужасном состояние ... Вся кровать поцарапана , одна доска от кровати была вообще сломана . Сразу позвонили - оформили замену ( при этом старую кровать мы выкинули сразу , как нам сказали , что через пару часов привезут новую ) , когда сделали замену ждали кровать две недели и соотвественно спали на полу . И сегодня наконец то привезли кровать и она опять поцарапана

1

Тихий Ужас 15.03.2021 08:35

Отвратительная компания, никому не советую туда обращаться. Заказали мебель еще в январе, сейчас середина марта, мебели нет. Звонишь в магазин,никто ничего не знает. Изначально был указан срок доставки в течение 45 дней, по истечению срока уже никто не может ответить когда привезут мебель.ответ один, звоните и узнавайте.

1

Анна Г 09.02.2021 13:32

3 года назад купили полку напольную, оказалась одна деталь с незначительным дефектом. Сейчас заказали модульную кухню + доставили быстрее чем заявлено в договоре. Заказывали 10.12 (45 рабочих дней это примерно 19.02) кухня приехала на склад 03.02 + приятный консультант Зульфира, все рассказа показала и быстро оформила заказ - качество что приехало домой и что стоит на выставке значительно отличается в худшую сторону (делали неровные по размеру, особенно видно по дверкам) - в комплект не доложили 9 болтиков, чтобы прикрутить ручки (т.е на 5 ручек) и одну заднюю стенку у нижнего шкафчика -заказывали все шкафы с доводчиками, в итоге 2 из 9(((( -заказывали столешницу целую с одной стороны кухни (угловая), нам её разделили зачем-то и теперь получается у раковины стоит шкаф куда скорее всего будет поподать вода, надолго этого хватит??? Конечно можно поехать и написать притензию и отдать на замену, но отдать почти 50 тыс. и жить с детьми (младшему 6 месяцев) в бардаке и без кухни (т.к. переехали и старая осталась в старой квартире) почти 1,5 месяца и опять ждать НЕТ желания! Но больше точно в этом мебельной ничего покупать не будем!!!!!

2

Роман Кочкин 13.01.2021 12:43

Чтобы купить стул надо заключить договор! Подписывать его нужно на подоконнике! и ещё в 2х местах расписаться. А в талоне вообще написано средства покупки: кредит банка. Больше ни ногой сюда, даже за такие цены.

2

Ksu Shumilova 16.12.2020 15:33

Покупала детскую мебель, привезли через неделю в четверг только половину, связалась с магазином, продавец,что помагал выбирать обещал остальное привезти в вс,привез. Но вот незадача как потом обнаруживается,он нам не правильно подобрал матрас. Опять звоню в магазин. Обещают поменять в ближайшие 2 дня. Старую кровать я уже отдала. Как подскажите спать моему ребёнку из-за Вас?! На полу?!!! Всякое бывает я понимаю но за одну покупку накосячить 2 раза это уже перебор!!!

1

Елена Попович 08.12.2020 12:38

Хочу оставить хороший отзыв об администраторе магазина на Волгоградской. С мебелью( двух фирм; возможно , это вина производителей) и сроками доставки нам не повезло, конечно, но девушка администратор отнеслась с пониманием, оперативно и в срок решила вопросы. Вежливая и знает свою работу. Имя, к сожалению, не запомнила. Так же хочу отметить консультанта Зульфиру, которая оформила нам покупку на большой объём мебели в августе. Дала очень подробную консультацию, помогла с выбором, подобрала качественные матрацы по оптимальной цене. В целом, неустанно не на один раз обошла с нами весь магазин. Зульфира , в отличие от некоторых других консультантов, прекрасно знает свою работу, где что находится и что есть вналичии. Данная оценка только благодаря этим девушкам. К кладовщикам претензий так же нет, по запросу предоставляли информацию по движению и доставке нашей мебели.

4

Екатерина 01.11.2020 08:28

Больше никогда не пойду в этот магазин. В конце мая пришли купили кухонный гарнитур,стулья, хорошо что было всё на складе, всё быстро привезли. От сборки отказались, потому что сами решили собрать, но в процессе сборки обнаружили, что один модуль верхний не довезли. Поехали сами в магазин, очень даже были лояльно настроены, не хотели ни с кем ругаться. Обратились к администратору магазина по своей проблеме и они проверили и нашли на складе наш модуль. Мы его сами забрали и привезли. В середине августа приехали опять в этот магазин, потому что поняли что, нам нужен ещё один модуль потому что осталось ещё место в кухне и можно докупить ещё один модуль. С продавцом смотрели каталог, просто тыкнули пальцем и сказали Нам вот этот вариант, всё на несколько раз обговорили, просто даже ребенок поймет. Сказала ждите, крайний срок доставки это 45 раб. дней и в договоре тоже всё это прописано. Она нам всё выписала мы с мужем пошли всё оплатили и ушли. Через две недели опять пришли в конце августа заказали полностью спальну матрас, тумбу в зал и в прихожую обувницу. Вышло почти на 60т.руб. продавец озвучила акцию, что при заказе от 45т. доставка и сборка бесплатно. Опять всё Нам выписала мы всё сразу оплатили. Вообщем в начале октября мне звонят и говорят что приехала на склад спальня, только вот обувницы нет пока. Я договорилась с девушкой пусть везут, а обувницу мы тогда сами потом заберём. Опять Сами... Спросила про кухонный модуль, хотя его раньше заказали, сказала пока ни какой информации нет. Я хорошо, ладно подождем, хотя по сроку должны букваль через дня три её уже забрать, ждём ещё. Привезли нам спальну, всё дома заставили огромными коробами ещё и матрас габаритный, вообщем не пройти. Начала сразу звонить по поводу сборки, чтобы быстрей пришли собрали. Назначили сборку через неделю, якобы у них один сборщик и раньше прийти не сможет. Ужас один сборщик в такой компании? Как в этих коробках жить неделю и мы опять решили собрать САМИ. Хотя доставка и сборка у нас шла в подарок. В процессе сборки опять обнаружили что нам привезли внутренние полки кровати не те. Опять закрыли на это глаза, муж как то сам всё сделаем, а тот ящик который не от нашей кровати убрали на балко. Оди минусы! Через дней 10 приехала обувница, забрали САМИ, собрали САМИ. И вот наконец то, звонят мне в конце октября и говорят что модуль кухонный приехал, можно приехать забрать. Сроки все вышли прошло два с половиной месяца, кошмар! Муж поехал забирать и по итогу приехало не то что мы заказывали. Так и от этого модуля ещё и дверок нет

1

Maria Rozhdestvenskaya 22.10.2020 20:15

Купили кровать. Инструкция к сборке ужасная, качество отвратительное, через две недели пользования сломалась поперечная планка. Больше ни ногой в этот магазин.

1

Евгений Чингаев 12.10.2020 20:51

Всем привет. Решили приобрести в новую квартиру кровать с матрасом и диван. Поехали в СитиДом, там 95% под заказ от трёх недель до 2 месяцев, повышенные цены и очень заметно, что там все друг другу конкуренты, за счёт этого дают лживую информацию покупателю. Сказали что не найдем такой диван как нам надо меньше, чем 2.70см, а мы нашли в этом магазине 2.25см. В общем посмотрели что ещё есть по близости и нашли Громаду. Приехали в магазин, на входе сразу стоял диван, который мы искали пол дня с нашим размером ещё и со скидкой 50%. Нас встретил консультант Илья, вместе с ним обошли весь магазин в поисках подходящей кровати, все рассказал и показал. Вежливый и общительный. Сходили до склада, посмотрели все цвета дивана. Дал дополнительные советы от себя лично, все проконтролировал. Много мебели в наличии или быстрой доставкой на следующий день (всегда можно вызвать газель такси). Цены ниже на идентичную мебель, чем в том же сити доме. Спасибо!

5

Анастасия Гаврилова 05.10.2020 10:46

Приобрели прихожую в данном магазине, продавцы предупредили, чтобы за сутки мы связались, когда будет забирать стенку. По итогу арендовали машину на субботу и предупредили в среду, что заберём прихожую на выходных. Сотрудник колл центра, сказала, что наш продавец свяжется и объяснит во сколько и где забирать мебел. В итоге в четверг не было звонка... пришлось самостоятельно перезванивать в пятницу до обеда и напоминать о себе. Как уже можно догадаться, никто не позвонил и не предупредил о нашем визите. По итогу согласовали время и в субботу в назначенный час мы были в магазине Прихожую, конечно же, не подготовили! И мастера при нас разбирали стенку... все бы ничего, но по итогу сломали нам заднюю стенку шкафа, спрятав недочёт вместе с дверцами, что мы не заметили Остался очень не приятный осадок от сервиса, точнее его отсутствия, а также сломанной стенки, которую мы обнаружили собирая прихожую дома

1

Ирина Гурина 29.09.2020 16:06

Ужасный магазин. Заказала 22 июля комод и по сегодняшний день его нет! Только одни обещания! Не кому бы не посоветовала здесь покупать!

1

Анна Меркулова 18.09.2020 09:23

Не дай бог вас с этим магазином столкнуться. Продавец Лариса все чётко рассказывает и показывает умничка ей отдельно спасибо. Но вот обещанную доставку 17.09.2020 мы не дождались что растроило всех. Поехала сегодня в магазин разобраться где моя мебель, а она оказалась только пришла на склад. В итоге доставить мы вам в ближайшее время не можем ответили мне сотрудники так как машина ушла с утра и наш район доставка по определённым дням.. Итог ждите с моря погоды а когда не кто не знает. Я предложила забрать самой и не ждать этого гемора простите, но мне пришлось писать заявление на возврат денег за доставку которые вернут через 3 дня только... А доставку такси максим я должна опять же оплатить. Это просто самый ужасный магазин и не дай бог с ним связаться вновь.

1

artem-rgd 24.08.2020 17:57

Сегодня были в магазине, покупали кухонный гарнитур, очень понравилась продавец-консультант Фахрутдинова Зульфира. Помогла нам подобрать кухню по нашим запросам и бюджету, очень грамотно проконсультировала, рассказала все особенности выбранной кухни!

5

Марина Переверзина 24.08.2020 08:18

Никому не рекомендую. Заказали кухонный гарнитур. В целом, к качеству товара претензий нет, но доставка оставляет желать много лучшего и персонал, который совершенно не умеет общаться с людьми. Все отвечают прям скрепя зубами на любой заданный вопрос. Второе - доставка. Договорились на определённый день, утром позвонили и уточнили, во сколько привезут, на что ответили, что у них нет такой информации. В 12 часов позвонили и сказали, что привезут в 13:30. В квартире на данный момент не жили, поэтому приехали этому времени и ждали. В итоге, когда сами звонили в 15:00 нам отвечают :а, ну так что вы хотите, у вас же стекло в фасаде разбито, поэтому вам и не везут. Интересно, что об этом мы услышали впервые в день доставки. Видимо, разбили, пока грузили. По факту кухню привезли в 17:00 со словами :Ну что, дождались? Просто хамское отношение к клиентам, на мой взгляд. Далее, во время сборки обнаружилось, что нет двух фасадов и ДВУХ стёкол в них. Пришлось ехать за ними на склад и оказалось, что разбито не одно, а 2 стекла. Всё это происходило в середине июня, сейчас заканчивается август - стёкол по-прежнему нет и никто не даёт ясного ответа, когда будут и будут ли вообще. Больше в этот магазин не обращусь и знакомым не посоветую.

1

Мария Буймова 12.08.2020 07:34

В апреле покупала кухонный стол и табуретки. Табуретки собрала по инструкции без проблем, со столом разобраться не смогла, пригласила сборщика - он сказал, что инструкция вообще не соответствует схеме сборки. Это первый косяк. На сегодняшний день у табуреток от ножек поотлетал весь шпон, которым прикрыты срезу ДСП, и с самих срезов теперь летят опилки, потому что как правильно тут писали, мебель из опилок, причем плохо очень спрессованных В конце июля заказала стенку. Почему-то решила что раз изделие дороже, то качество должно быть лучше. Но какое у нее качество я так и не увидела... Первое. На сайте не было отметки, что модели нет в наличии, это я узнала после звонка с магазина. Ну хорошо, мне не срочно. Оформляя заказ я писала комментарий, что меня интересует доставка и сборка ТОЛЬКО в вечернее время или выходной. Но комментарии там, похоже, не читает вообще никто. Через 2 недели после оформления (и оплаты, т.к. на сайте только с полной предоплатой можно оформить) заказа звонит грузчик и сообщает что доставка будет в будний день в интервале с часу до 4х дня. А доставка вечером невозможна в принципе в мой район. А сборка будет вообще неизвестно когда и о ней надо отдельно договариваться, но сборщики по вечерам и в выходные тоже не работают. Вопрос, почему об этом нельзя было сообщать ДО оформления заказа и оплаты?!!! Тратить рабочий день на ожидание грузчиков , потом жить среди коробок с запчастями от стенки, потом еще рабочий день тратить на ожидание сборщиков... Написала заявление на отказ от товара и возврат денег. Но подозреваю, и тут будет не все так просто.. Пока жду)

2

Дарья 10.08.2020 17:15

Покупала в этом магазине обувницу. К товару и консультанту нареканий нет. НО! когда приехали на склад ( пятница 7 августа) забирать обувницу, решили сразу ее проверить на комплектацию, раз уж мы подписываем документ, что претензий не имеем. На что сотрудница склада высказала свое "фи", вроде как что вы тут за какие-то за 3000 решили ерундой страдать (это её слова,хотя обувница (покупалась только тумбочка) далеко не 3000 стоит), и она бы (сотрудница склада) такую мебель не взяла. Отвлекать от работы никого не собирались, а комплектацию проверяли сами. В итоге сами проверили, обратно упаковали, а сотрудница склада видно опомнилась, что как-то не так себя повела с клиентами и даже скотч предложила. Делаем выводы: даже ваши сотрудники считают мебель которой вы торгуете стремной и не качественной; сотрудницам склада надо уметь разговаривать с клиентам, а лучше держать свое мнение при себе, раз не умеет разговаривать, всю радость от покупки она испортила, а соответственно и ваш рейтинг.

1

Полина Гальцева 18.07.2020 13:19

НИКОГДА не заказывайте здесь мебель, ужасная организация. Оформила заказ через интернет-магазин в начале июня на общую сумму 70 тыс. До конца июня усиленно ждали прибытие мебели на склад, но бесполезно, часть мебели на складе отсутствует до сих пор. Решили доставить то что есть. Привозят только в один день на неделе. Нашла человека который поднимет мебель, так как в данной организации это стоит 5000. Но, вот сюрприз, мебель привозят не всю. Дальнейшие выяснения показывают, что на складе ее "забыли" Загрузить. Обещают найти и перезвонить - звонка нет. Звоню сама - да, да, мы все нашли привезем опять же в субботу. Говорю о том, что в субботу не могу, работаю. Реакции ноль, "мы можем только в субботу". О, кеей, согласилась, наняла грузчика. Склад обещает с 4 до 6, грузчики с часу до 4. Привозят в итоге полпятого. И опять мебель не вся,так как кто то вычеркнул в накладной несколько позиций. Звонки в контакт-центр не дают ничего, оператор у сильно хлопает глазками и говорит, что ничего не знает и решить не может, ну выходной же. Сроков решения называть не хочет- как только, так сразуКонтакт директора не дает так как она в отпуске, не надо ее беспокоить. Как я понимаю беспокойство клиента не волнует никого. Так как очередную доставку обещают опять же в субботу, не смотря на то что мне это крайне неудобно. Отвратительно. Всем знакомым рассказала об этой ситуации и клиентов это точно не прибавит

1

Polina Galtseva 18.07.2020 13:14

НИКОГДА не заказывайте здесь мебель, ужасная организация. Оформила заказ через интернет-магазин в начале июня на общую сумму 70 тыс. До конца июня усиленно ждали прибытие мебели на склад, но бесполезно, часть мебели на складе отсутствует до сих пор. Решили доставить то что есть. Привозят только в один день на неделе. Нашла человека который поднимет мебель, так как в данной организации это стоит 5000. Но, вот сюрприз, мебель привозят не всю. Дальнейшие выяснения показывают, что на складе ее "забыли" Загрузить. Обещают найти и перезвонить - звонка нет. Звоню сама - да, да, мы все нашли привезем опять же в субботу. Говорю о том, что в субботу не могу, работаю. Реакции ноль, "мы можем только в субботу". О, кеей, согласилась, наняла грузчика. Склад обещает с 4 до 6, грузчики с часу до 4. Привозят в итоге полпятого. И опять мебель не вся,так как кто то вычеркнул в накладной несколько позиций. Звонки в контакт-центр не дают ничего, оператор у сильно хлопает глазками и говорит, что ничего не знает и решить не может, ну выходной же. Сроков решения называть не хочет- как только, так сразуКонтакт директора не дает так как она в отпуске, не надо ее беспокоить. Как я понимаю беспокойство клиента не волнует никого. Так как очередную доставку обещают опять же в субботу, не смотря на то что мне это крайне неудобно. Отвратительно. Всем знакомым рассказала об этой ситуации и клиентов это точно не прибавит

1

Рая 01.07.2020 11:10

Купили кровать и матрас 27.06. Оплатили доставку и подъем. Сегодня привезли. Оказалось, что оплачено только за подъем кровати, а матрас в эту стоимость не входит. Почему продавец об этом не сказала. Хорошо, что ребята с доставки по своей доброте помогли и матрас занести, спасибо им большое. Так же продавец не предупредила, что кровать в разобранном виде будет и не предложила даже сборку. Совершенно не компетентный сотрудник, научите её сначала работать. Звоню по трём номерам телефона, один не доступен, другие два молчат. Вот так сервис у вас! Сборщика мебели найдём сами, ваши Услуги и мебель нам больше верят ли понадобятся.

1