ТТС Toyota, автоцентр Казань, Победы проспект, 194/2 - телефон, адрес, контакты, на карте

Сергей Титов 09.10.2021 20:42

Ребята давайте жить дружно ,однако

3

Михаил Калашников 08.10.2021 02:44

Навязывают допы на авто на крупные суммы, ажиотаж скоро упадёт а рейтинг ниже плинтуса останется, молодцы ТТС так держать

1

Марина Алексеева 28.09.2021 08:33

Разводят на дорогостоящие допы. За доп. оборудование придётся переплатить пост в 4 раза! Без этого не продают машину даже если была предоплата по доставке. За клиента совсем не бьются. Походе пора писать жалобы в ФАС.

1

Сергей Панащатенко 26.09.2021 16:59

Сервисное обслуживание ужасное! Обратился с целью диагностики тормозной системы (проваливалась педаль). Думал, что официалы лучше разбираются. По итогу взяли 6000 рублей за «работу» и только развели плечами. Ну поменяйте весь узел за 164000 рублей - вот и все предложения! Супер!

2

Роман Копогашев 07.09.2021 05:18

Не перезвонили, а обещали!

1

Тимур Назаров 06.09.2021 14:40

Заехал сегодня с твёрдым намерением купить машину почти за 5млн.рублей ко мне даже никто не подошёл, походил, посмотрел,и уехал,авто нашёл в Москве... Ребят ну вы, или "зажрались",или что.... Никому не порекомендую данный автосалон! В Москве и чаем,кофем встречают,мелочь,а ведь из "мелочей" состоит бизнес, и жизнь.....

1

Ильшат Галимов 25.07.2021 23:41

20 июля 2021 года сдал автомобиль в кузовной ремонта на покраску переднего бампера и полировку крыла. Автомобиль принял мастер Суендыков Абай Нуржанович и озвучил примерные сроки "конец недели" (24-25 июля). В четверг (22 июля) Абай сказал что бампер уже покрашен и автомобиль к выдаче будет готов в субботу (24 июля) и он позвонит мне в пятницу (23 июля) чтобы договориться о точном времени выдачи автомобиля. Ни в пятницу, ни в субботу, Абай мне не позвонил. На мои звонки он так же ни в пятницу, ни в субботу не отвечал. Я приехал в Тойота Центр лично в субботу (24 июля). Абая на рабочем месте не было. Ко мне подошёл другой мастер кузовного ремонта, который смог дозвониться до Абая. Абай ответил ему что автомобиль ещё не готов, т.к. они "не попали в цвет" и бампер требует перекраски и срок выдачи переносится на понедельник (26 июля). После чего я уточнил могу ли я пройти ко своему автомобилю для его осмотра на что Абай ответил что я не могу пройти к своему автомобилю ссылаясь на то, что в сервисной зоне сейчас никого нет. Я позвонил по номеру сервиса Тойота Центр Казань Азино и объяснил всю ситуацию. И уже после этого звонка мне разрешили пройти к моему автомобилю. Пройдя к автомобилю я увидел бампер. Поцарапанные зоны были зашкурены и никакого окраса замечено не было. И, соответственно, никакой речи о перекраске идти не может. На следующий день я снова поехал в Тойота Центр, т.к. обнаружил что Абай не выдал мне копию заказ-сняряда на проводимые работы и акта приёма-передачи автомобиля. Ко мне подошёл старший мастер отдела кузовного ремонта. Выслушав мои претензии он выдал мне копию акта приёма передачи и заказ-снаряд. Затем мы прошли с ним к автомобилю и после осмотра он согласился со мной что никакого окраса бампера ещё не производилось и действия, а в частности работа с клиентом и откровенная ложь, не приемлемы со стороны Суендыкова Абая. Также дату выдачи снова перенесли, уже на вторник (27 июля) т.к. они не успеют провести необходимый объём работ к понедельнику.

1

ирина дряничкина 29.06.2021 11:55

Готовьтесь к тому что вас не встретят,к вам не подойдут,машину ждите минимум 7 месяцев,допов навешают минимум на 400 тысяч,ну такое...

1

Лейла Ахмадиева 12.06.2021 10:30

Заказали машину несколько месяцев назад, должна была приехать на днях, а теперь говорят, что ее нет в наличии, ребят, че за хрень, мы специально заказали чтоб забрать в этот период, что за неуважительное отношение к клиенту? Смысл тогда вообще заказывать?

1

Зульфия Зуфарова 25.05.2021 21:25

Неоднократно обращался по поводу кузовного ремонта Тойота Камри. Сервисом очень доволен , все работы выполнены в срок качественно. Благодарю мастеров, а особенно работой мастера отдела приёмки Ганибаева Рифата, это профессионал своего дела во всем! Благодаря такому отличному сервису вопрос о смене марки своего авто не стоит. Toyota forever!

5

Ramil Shakirov 15.05.2021 14:07

Добрый день. Хочу поделиться отзывом про автосалон Тойота на Проспекте: Хотел купить Rav 4, оплата думал (наличка+кредит), нашли автомобиль сказали приедет через неделю, будет установлено доп оборудование на 124.000 руб. Подумал все хорошо. Почитали автокредит: - % высокий - доп услуги (каска, автосейф, gap). Увидев все эти расчёты сказал, что выгоднее будет брать потребительский кредит, на что мне сказали, что в этом случае автомобиль просто не будут продавать. Менеджер предложил забронировать авто (1000 руб) , сказав что в любом случае можно вернуть деньги, если что то не срастётся. Так и сделали, оплатил. Спасибо кредитному специалисту, она звонила, узнавала что я решил, предлогала разные условия кредитования. Через 2 дня, так получилось, что появилась возможность купить автомобиль без привлечения кредитные средств, об этом я сказал кредитному специалисту. Ни каких звонков больше не поступало. Ещё через два дня я приехал в автосалон, узнать какая ситуация с авто и будут ли мне его выдавать. Менеджер был в курсе, что я не буду брать автокредит, на что он мне сказал, ЧТО В ЭТОМ СЛУЧАЕ МНЕ НЕ БУДУТ ПРОДАВАТЬ ЗАБРОНИРОВАННЫЙ МНОЮ АВТОМОБИЛЬ, ИЗ-ЗА ТОГО ЧТО ПОМЕНЯЛОСЬ ФОРМА ОПЛАТЫ. Можем выдать другой автомобиль, который будет примерно через 2 месяца. Мне предложили вернуть мои деньги, НО прежде надо подписать предварительный договор купли продажи, без него не смогут вернуть деньги. - Не понимаю почему так хотят навязать клиентам автокредит? Вы и так устанавливаете доп оборудование на 124.000 руб, этого мало??? - Зачем надо было предлогать бронь, когда я говорил что % высокие и буду рассматривать потребительский кредит. Вообщем полное разочарование от этого места. Минус один постоянный клиент.

1

Нияз Сафин 24.04.2021 12:57

Ужасный автосалон абсолютный ноль внимания клиентам, вот из-за таких дураков падает отношение к марке автомобиля, я очень очень разочарован рассматривал камри пытался достучаться до менеджеров но никто даже внимания не обращает делают вид что заняты а по факту клиентов нет кроме меня, девушки администраторы сидят ковыряя в носу тыкают инстаграм тоже ноль внимания, просто ужааас

1

Mансур Халирахманов 05.04.2021 11:21

Был интерес к модели Камри. 31.03 после 15 ч. Подошёл к менеджеру, а он сказал : " не видите я с клиентом разговариваю". Ну и чтобы время не терять подошёл к стойке администратора- никого, но девушка подошла минут через пять. Оставил свой номер телефона для того чтобы записаться на тест драйв. Решил подождать, пока осматривал выставленные авто прошел час. За это время никто ко мне не подошёл и не позвонили до сих пор.

1

Rena Khakim 24.02.2021 14:59

Смысл записываться к вам на ТО на 14:00, если машина уже час стоит просто так, записывался 24.02.2021

1

Марат Закиров 24.02.2021 09:43

Трубки не берут, звонишь звонишь по 6 раз.

1

Эдуард Рахматуллин 22.02.2021 14:51

Менеджеров нет. Другие делают вид,что никого нет. Либо мотивация плохая, либо не заинтересованны в клиенте.

1

Артур Иксанов 05.02.2021 13:51

Огромное СПАСИБО ребятам Инсафу и Александру за профессионализм и качественно выполненную работу!) Ваш клиент Иксанов Артур.

5

cheztrello 04.12.2020 11:31

Записался через сайт на ТО, указал вид связи - почту. Но через 2 минуты уже позвонили... Ладно. Указал на сайте все данные, но во время звонка заново пришлось все говорить. Записали (как думал я, во всяком случае девушка так сказала). За день позвонил , прям чувствовал, что что-то не то, и да, спросил про свою запись, что мол, могу приезжать? Мне ответили , что на вас записи никакой нет (!), все менеджеры заняты, вам перезвонят для уточнения. Но... Никто не перезвонил, ТО не пройдено. 89874187770 Раиль

2

Apple User 07.11.2020 11:02

Покупал новый Toyota Rav 4, проехав 3000км их «надежная» коробка начала стучать. В итоге пару недель выясняли проблему и не могли разобраться. Взяли результаты направили их в Москву. При выдаче машину даже не помыли, а в лицо утверждали, что ополоснули, в итоге вызвал их же сотрудника, который подтвердил мои слова, ибо машина была вся грязная. Ладно, никаких даже извинений я не услышал, поехал. Далее мне сообщают, что Москва подтвердила, что это коробка. Мол 1й случай в России, поэтому коробку нужно будет ждать. Это на 3000км!! Назначили одну дату, потом перенесли на другую, потом ещё раз перенесли, в итоге мой автомобиль простоял более месяца в их сервисном центре. Благо после криков и оров дали подменный автомобиль. (lexus nx) Наконец-то мою машину починили и я поехал сдавать подменный автомобиль. То как разговаривают и относятся к клиенту в лексусе кардинально отличается от того, как с тобой общаются в тойота. При сдаче автомобиля мне сказали, что имеются штрафы, я согласился и оплатил все на месте. Спустя время мне пишет механик Михал, что у меня имеются штрафы и я должен их оплатить, на что я отвечаю, что оплатил на месте. Он даже не пытается разобраться и сразу пишет свои угрозы мол больше нигде не получите подменный автомобиль, так как отказываетесь оплачивать. Я повторил, что не отказываюсь, просто уже оплачивал. В итоге позвонил в лексус. Со мной вежливо пообщались, узнали всю конкретику и сказали, что сейчас во всем разберутся. В ЛЕКСУСЕ!!!! В котором я не брал ни одного автомобиля, а тойоте, где я уже беру не первый автомобиль даже разобраться не хотят. Отвратительное отношение к клиентам, из-за таких как вы пропадает все уважение к компании и к самой марке.

1

Alla Klimanova 05.08.2020 23:06

Как имея полную сумму денег на Тойоту не смогла купить ее в ТТС Тойота Азино хлебнув негатив, но купила ее в ТТС Тойота на Декабристов. Купила Toyota Corolla у консультанта Сергея Малкова. Изначально я хотела купить машину в Тойота Центр Азино Была там 2 раза, 1-ый раз смотрела машину и с интервалом неделя решила ее купить, пришла 2-ой раз покупать авто. После посещения!салона на Азино было ощущение турецкого базара. С нами разговаривал продавец Васильев Вячеслав. Он бесконечно обращался к «хозяину», после каждого ? бегал к нему, мы очень долго ждали, Васильев В. не мог ничего предложить, решить, не слышал клиента. Никто не заинтересован в продаже. Клиент, который имеет желание, деньги купить автомобиль сделать это не может. Сегодня одна цена, завтра другая, сегодня есть автомобиль, завтра нет. Консультируясь с сотрудниками ТТС Азино получали совершенно разную информацию, сначала нам делали скидку около 100 тыс, пришли покупать автомобиль сказали что скидок нет, и вместо этого предложили доплатить за 100 тыс за доп опции, которые мне не нужны?! Хозяин салона ТТС Азино Дмитрий без доп опций машину продавать отказался, либо кредит, хотя я пришла в автосалон с наличными деньгами имея всю сумму на руках! Посла нами не интересовались, не узнавали про наши решения, ни разу не позвонили, мы были не интересны ни как покупатели, ни как постоянные клиенты. В итоге после покупки авто на Декабристов сложилось желание как в фильме «Красотка», заехать на шикарной машине в ТТС Азино и помахать ключами, сказав что они потеряли клиентов и продемонстрировали некомпетентный, базарный ур. работы.

1

Smak Smak 20.06.2020 15:10

Позвонил, оказалось что мастера заняты, обещали перезвонить, прошли сутки

2

Гузалия Зайнуллина 05.03.2020 21:49

22.02.2020 ездили в автосалон, потому что в этом автосалоне купили уже 3 машины , доверяли и не было до очередной покупки никаких претензий, но ошиблись, приехали подобрали машину директор автосалона лично сделал расчеты за наличный расчет и в кредит, были средства приобрести авто за деньги , но предоставили на словах скидки при условии покупки в кредит, убедили купить в кредит и если погасим кредит в течении 14 дней , можно вернуть Каско, приехали домой погасили кредит ,а вот тут подвох , Каско нпльзя вернуть в договоре прописали НЕЛЬЗЯ , или директор с персоналом жулики и нас провели как дураков.Итог покупка за деньги была бы дешевле. Одурачили купили авто отцу который не мало ездит и КАСКО ему не нужна, но автосалон обманным путем навязал кредит .Больше не приедем в этот автосалон и рекомендации покупателям читайте договор по буквам и считайте все их предложения.Разочаровались на 100%.

1

Сергей Шатин 25.02.2020 21:13

Большое спасибо мастеру участка кузовного ремонта Ганибаеву Рифату Минировичу за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Ремонт кузова был сделан очень быстро и очень качественно. При этом Рифат Минирович очень внимательно отнесся к моему видению повреждений автомобиля и учел при организации ремонта. Также большое спасибо всем специалистам участка кузовного ремонта за качественную работу. Начальник ИЭТЛ ООО "СервисМонтажИнтеграция" Шатин С.Д.

5

Ilnar Garafeev 04.12.2019 13:53

Плохое отношение к клиентам, продают брак, обходите стороной!

1

Алексей Захаров 29.10.2019 08:29

Провели отзывную компанию на камри 40, 2007г по водительскому стеклоподъемнику. Все быстро и хорошо

5

Sergei Shaba 11.09.2019 01:16

Отличный бренд- отличный сервис-отличный коллектив

5

Alexandra Rodionova 20.07.2019 09:03

Огромная благодарность команде Тойота-Казань от семейства Родионовых из Красноярска! Не доехали 30 км до города, не завелась машина по непонятной для нас причине. Ребята оперативно оказали помощь в телефонном режиме, мы добрались до салона на эвакуаторе, механики всей командой решали проблему, быстро диагностировали поломку, оказалось, что поломка втягивающего у стартера. Буквально за 2 часа проблема была устранена, всё запаяли! Путешественники из Красноярска смогли ехать дальше:)) Дорогие, спасибо вам! От всего сердца! Просто оказаться не на ходу в тысячах км от родного города, это капец! Какое счастье, что встречаются на пути настоящие профессионалы своего дела и просто отличные люди! Низкий поклон!

5