ТТС Renault, автоцентр Казань, Мамадышский тракт, 30 - телефон, адрес, контакты, на карте

bukka666 22.12.2012 12:08

Не понравилось обслуживание, а именно. 1. Сложно дозвониться в автосалон, 2. Сложно найти свободного менеджера 3. Плохая работа менеджера, в плане, видно недовольствие,что хочешь купит за наличку, а не в кредит, как им очень выгодно. 4. Ждать машину очень долго, ждем 4 месяц.

1

danisov rizvan 30.10.2014 21:53

Начинать нужно с путешествия! Салон находиться на окраине города и утром ехать туда одно удовольствие, наблюдая встречный затор машин спешащих на работу в центр. Записался конечно заранее, но свободное время было в середине дня, так что пришлось авто оставлять и самому ехать на работу в центр (( Да, кстати вот тут менеджер предложил мне такси за их счёт, я чуть в обморок не упал. Европа до нас докатилась. Батюшки. Стоит отметить вид моих работ: приехал я на плановое ТО и заодно колёса сменить на зимние, сезон резко начался, шиномонтажки забиты были. Но цены конечно не как в шиномонтажках - значительно выше. Приехал в оговоренные 7часов (может чуть раньше) вечера и наблюдал следующую картину: машину мою только с мойки выгнали для начала работ (благо там есть камеры, с неплохим разрешением.) Ну вы представляете мое негодование, так сказать. Как интересно менеджер выкручиваться будет? А он не стал, просто сказал правду всё как есть: все переобуваются, завал, рук не хватает, предложил сесть. Меня конечно мало это волновало я был в бешенстве. Осознав что выбора у меня нет сел на диванчик и стал смотреть на экран. А вот теперь не типичная ситуация: этот самый менеджер (белый воротничок-чистюля) одел перчатки и начал сам возиться с моими колесами не гнушаясь работой слесаря. Извините, но если так то грех было не поверить что завал. Вот это и подкупило... везде бы так.

4

Динара Багаутдинова 04.11.2014 18:04

...все равно приезжайте мало ли что у вас там может быть, береженого бог бережёт - говорил мастер по телефону успокаивая меня. Так мило. Купила пол года назад машину и уже что то дребезжать стало. У меня первая иномарка в жизни у неё что то не так? в голове не укладывалось, эмоции переполняли меня всю. Пройдя всю бюрократию с оформлением на приём наконец то мою машину загнали в бокс. Я требовала чтобы меня пустили дабы увидеть что они там "химичат". Оказалось он наших дорог даже иностранки не застрахованы. Приятно было что слесарь не отнесся ко мне как "блоднинке" а объяснял всё на простых примерах - отдельное спасибо. Денег не взяли, плюс машинку помыли надеюсь так будет всегда.

5

Аскар Тимербулатов 13.01.2015 22:00

Прошел вчера третье тех обслуживание Рено Сандеро за 9100 руб. Поменяли свечи, фильтра и масло. Честно говоря дороговато. Менеджер охотно и вежливо отвечает на вопросы. С этим все в порядке. Минусы: как купил машину, заметил что тянет вправо, когда жму педаль газа, причем очень ощутимо. Сделал у них развалсхождение - бесполезно. Сделал развал еще 3 раза в других местах - бесполезно! На вопрос почему? - Разводят руками и ничего внятного обьяснить не могут. Говорят на всех так! Дали мне прокатиться на другом авто, так там все нормуль! Так и езжу. Тянет вправо Еще: приехал по гарантии менять противотуманки, т.к. они просто потрескались, не от удара и не от сколов. Отказались менять. Говорят не может быть.

3

agafonova2001 27.10.2015 19:10

Покупал Рено Логан 24 октября,хочу сказать большое спасибо работникам салона,особенно менеджеру Александру,который консультировал меня в интересующих меня вопросах,помог подобрать зимнюю резину для авто по оптимальной цене и неплохого качества,помог переправить ПТС (потому как изначально паспорт отсутствовал,а я живу довольно таки далеко) Вообщем ,впечатления положительные..Хотелось также поблагодарить девушек из страхового отдела и из отдела по оформлению(к сожалению не помню их имён) Короче,молодцы ,ребята..так держать..

5

Vladimir Malkov 03.03.2016 17:06

Отдавал туда свою машину 8.02.16 на покраску бампера и капота. 17.02.16 приехал забрать машину. При визуальном осмотре оказалось, что бампер был установлен криво, капот открывался с трудом, и отсутствовал пыльник под бампером. Я указал менеджеру на эти недостатки, однако он сказал, что ничего сделать не может, но пыльник поищет. В течение 2 часов сотрудники отдела кузовного ремонта искали мой пыльник – по всему цеху были раскиданы разные кузовные детали без какого-либо порядка. В процессе поиска мне несколько раз были показаны детали других машин, с вопросом «Эта?». То есть персонал был даже не в курсе как выглядит пыльник от моей машины. В результате пыльник был найден, внимание – в салоне другой машины! Я решил присутствовать при установке детали, чтобы проконтролировать работу и вот что я увидел: Мастера отдела кузовного ремонта, не пользуясь никакой документацией, начали устанавливать пыльник на машину, не снимая бампер. Собирались прикрутить пыльник обычными саморезами. В итоге я проторчал у них более 3х часов, при этом мне никто даже не предложил воды. Менеджер извинился за инцидент с пыльником бампера и в качестве компенсации предложил, внимание – помыть мою машину! Я был в шоке от такого сервиса и скорее уехал.

1

Михаил 02.09.2016 22:11

Несколько раз сюда обращался, и для ТО, и по мелким вопросам — всё время остаётся исключительно приятное впечатление. Персонал грамотный, вежливый, мастера аккуратные. За услуги лишних денег не берут: проводили диагностику ходовой — неполадок не нашли, и денег не взяли (не знаю, может, потому что машина ещё на гарантии, но у дилера, обслуживавшего мою предыдущую машину, такого не было). Работа налажена чётко — записался, приехал, ничего ждать не надо. Примерное время работ заранее озвучивают, и в него и укладываются. Конечно, цены на некоторые аксессуары и на некоторые услуги, с ними связанные, довольно приличные, но от официального дилера другого и странно было бы ожидать. В общем, всё здорово, рекомендую.

5

biktimirovrenal 06.10.2016 09:57

В 2015 г мы с женой решили поменять машину , старая наша ладушка начала потихоньку сдавать. Капризничала машина уже каждый день ,то одно ,то другое .Когда уже порвался шланг на печку и ошпарил ноги (по-моему даже ожоги были), начали думать, какую машину и где будем брать. В первую очередь, нам важна была проходимость, потому что живем в деревне, и зимой приходится оставлять машину далеко от дома ,возле дороги. Второе - это цена и надежность. Так отечественные автомобили хоть и подходили по цене ,но по надежности были слабыми . Наш выбор пал на Рено дастер. Почитали отзывы, машина супер! кто брал души ни чает! Даже у знакомого спросил, как машина. Сказал,что купил 2012, ничего, кроме масла, не менял. Я по спидометру посмотрел ,у него пробег был 23 000км .Я это расстояние за полгода проехал. Собрались, поехали в автосалон ТТС г. Альметьевска, где нам все показали рассказали ,оценили старую машину ,мы ее сдали по трейд-ин,одобрили кредит на остаток суммы ,у нас не хватало ,поехали домой .Был уже вечер, поэтому сказали прийти на другой день .Приехав на другой день, с суммы нашей машины, которую мы должны были сдать по трейд-ин, скинули 2 000р угрозами,мол, если не согласитись, поднимем на подъемник и найдем столько причин, что сумма снизится на много существенней ,чем 2 000 р ,мол, машина старая, все равно косяки будут! Пришлось согласиться . Да еще навязали 4 год гарантии ,сказали это условия банка , без этого кредит не дадут. И вот выехали на новой машине из автосалона! радости полные штаны, первая иномарка! В тот же день оформили в гаи ,получили номера и поехали домой . Мы живем в 20 км от города ,из-за этого нам важна надежность.Когда ехали, с правой стороны был слышан стук глухой . Первая мысля была ,машина новая, не обкатанная ,не притертая ,всякие скрипы, стуки допустимы. У моих родителей так было на кио рио, потом прошло. А на дастере я проехал 15 000 за три месяца - как гремело, всё так и до сих пор гремит. На ТО говорил ,не знаю кто он там мастер или механик, фамилию писать не буду, хотя очень хочется:" Посмотрите, пожалуйста, что там может быть".Сказали при диагностике ничего не обнаружили. Во время прохождения ТО попросился присутствовать ,потом, конечно, пожалел об этом, стало жалко денег, отданных за их работу. За ту сумму, которую я заплатил, они честно заменили масло фильтра и сделали диагностику движка . Диагностика подвески методом визуального осмотра не производится . Даже я, электрик, это понимаю. Второе ТО решили провести в Челнах, тоже в ТТС рено. В этот раз пожалел, что не присутствовал. После ТО обнаружил вмятину на левом переднем крыле ,на что они ответили- мы не причем , можете убедиться, посмотрев видео с камер .Когда мы попросили показать видео, оказалось ,что сегодня смотреть не получится, подъезжайте на следующую неделю в будние дни ,а в альметьевск видео отправить не могут .Мы с женой подумали - овчинка выделки не стоит и махнули рукой ,сказали- ладно, с кем не бывает ,тем более, если сильно не приглядываться и не видать, да и времини нет. Прошел год пробег 45 000км- отвалилась краска с крышки багажника размером в 5руб монету .Через неделю друг заметил пузырьки на задних крыльях и дверях .Начали осматривать повнимательней ,под молдингом с надписью дастер на задних дверях пузырьки по 10 см длиной.Обратились в ТТС г Альметьевск .Там нам инженер по гарантии сказал: "Вина полностью ваша, надо было ездить аккуратнее ,можете, конечно, обратиться в ТТС г Наб.Челны и то врядли помогут,все зависит на прямую от настроения тамошнего инженера". Мы начали бегать по юристам,оказалось, никто с этим не сталкивался .Нам помог,и то только советом, сотрудник Защиты прав потребителей. Посоветовал отправить претензию по юридическому адресу в Казани. Написали, дошло со второго раза .В первый раз, оказалось, в адресате не надо указывать ФИО гендиректора, он человек занятой и доверенных лиц в Казани не имеет... Во второй раз поступили умнее, один экземпляр претензии отправили заказным письмом,указав адресатом организацию, а другой сдали в ТТС г Альметьевска.Рассматривали нашу претензию ровно10 дней .Позвонили, попросили предоставить машину. Привезли машину, сдали.Решили поинтересоваться ,а нам взамен можно ли будет взять другую машину в аренду, так как предупредили поздно,мы не успели найти другую.На что нам ответили- такую услугу они предоставлять не обязаны,но из-за того, что хотят быть по отношению к клиентам более лояльными ,дадут нам машину, на которой нельзя практически ездить из-за условий договора аренды,описанных на 15 страницах мелким шрифтом. Пришлось завести старушку газельку, которая уже год во дворе стояла ,хорошо, что она не подвела . Через 17 дней ремонта перезванивают с ТТС, сказали- ремонт еще продлится на 7дней ,нашли трещину на крыше, будут делать! Эту машину оставлять уже нельзя ,как заберем, попробуем продать ,только как доказать, что она не битая , ума не приложу . Я с одним владельцем дастера разговаривал ,не буду говорить имя ,фамилию.Он сказал ,что у него директор знакомый был, и ему машину специально подбирали.Из 5 машин одна только нормальная была ,остальные шли с заводским браком,как наша... Какая же это иномарка,если гниет кузов после года эксплуатации? Подумайте только-багажник,задние крылья, задние двери и крыша!! Сколько пройдет времени чтобы она заржавела со всех сторон. Покупая эту машину, мы и подумать не могли,что столкнемся с такими проблемами. 800 тыс на ветер и езди теперь в купленной машине,как после ДТП и непонятным треском, как в русской чепырке -погремушке! И нам ведь еще повезло, мы отстояли свое право на гарантийный ремонт и теперь можем гордо ездить с заплатками на кузове! Что еще нам еще покажет эта машина? Если брать машину в ТТСе лучше не пожалеть пару тысяч на эксперта, пусть проверит . Лично мое доверие к ним очень сильно подорвано ,800 000 р для меня очень большие деньги. На этом все .Машину заберу, продолжение будет...

3

No Hasstle 22.04.2017 14:34

мастер приемщик наиль супер , мастер азат все четко сделал по редкому авто , все подсказал , Александр заказал товар 2510006466 от 15.04.17 сказал через неделю придет , но прошло уже 8 дней ,но товара все нет ,скоро мне ехать, ваш поставщик подводит вас , а вы меня , примите меры!

1

Ильдар Хафизов 18.01.2018 15:01

Снимали бампер на фольксваген поло для осмотра повреждений на кузове , а собрали очень плохо , бампер висит и саморез брызговика на место не закрутили

1

Аяз Гайнетдинов 09.03.2018 14:35

Был записан к 12, приняли в работу через 2 часа, устали ждать. выводы делайте сами, сюда не приеду больше

2

Дамир Хайреев 18.03.2018 17:23

Покупал рено дастер 27 го ноября 2017 года в этом салоне.Кстати уже третью в ттс. Первая была в далёком 2001 году . В 2012 году покупал вторую это был флюенс.менеджер по продажам был Рыбин Александр . Всё сделали и оформили быстро .огромное спасибо за это . Машиной остался доволен как слон. Но всё хорошее проходит пришло время менять авто. Что я и сделал . И вопрос где покупать не возник ни разу. Приехал в ттс и вновь встретил Сашу Рыбина . А так как от добра добра не ищут , обратился снова к нему. и снова всё сделано быстро и профессионально, установили сигналку . подобрали зимнюю резину, обули на литые диски , поставили дефлекторы и я спокойно уехал. кстати и номерные знаки тоже можно получить в ттс .Всё под рукой. Спасибо руководству и сотрудникам салона. флюенс был сдан в салоне по трейд ин и получил скидку на новый авто.На этот раз выбор пал на дастер 4на 4 2 литра. Недавно у них же поставил сетку на бампере для защиты радиатора и спрятал провода от регистратора и антирадара. Мастер Руслан всё сделали быстро и красиво. доволен как мартовский кот Всем спасибо двадцатка ребятам за работу.Кстати я не работник ТТС . Живу в Пестрецах.

5

Ильдар Гарифуллин 03.05.2018 08:26

УЖАСНЫЙ салон, чтоб поменять стойку стабилизатора ездил раз 5, все время отказывали, после того как написал претензию признали случай гарантийным и сказали типа к ним ранее не подъезжал, не один мастер вас не записывал... не рекомендую, убегайте оттуда... а по каско направление на ремонт дали 6 марта и пт сегоднешний день тачку не сделали, по повреждениям только сплошная царапина по кузову...

1

Radik Vagapov 01.08.2018 07:39

Вот и пришло мой черёд оставить свой отзыв. Крайне не доволен кузовным ремонтом. Дело в том что когда в 21.30 я получал свой а/м а вызвали меня к 20.00 часам. Я заметил что оба бампера не на своих местах и имеются большие щели. Пластиковый порог тоже с щельюи на месте устранить не могут. Просят приехать через неделю на техническую полировку говорят на месте все исправят. Ребята!!! Это не дело! Очень был расстроен и надеялся мне все исправят. Но больше туда ни ногой. Отвратительное обслуживание я ещё заметил когда покупал у них автомобиль пришлось ждать 4 часа, но это было ничто так как эйфория покупки нового автомобиля была выше. Сейчас ж е после ремонта пришлось ждать 1,5 час. На мои возмущения мастер сказал что их и так оставили после рабочей смены доделать а/м и они не виноваты. В общем я расстроен. Ещё хочу добавить что при первоначальном осмотре мастер гарантийного ремонта обещала покрасить сколы ЛКП на дверях и арках, опять обманули говорят что на дверях не гарантийный случай а только на арках. Как понимать ? Ещё и меня обвинили что я зажмотился поставить бронь. Но ведь Гарантия ЛКП 5 лет.

1

Агния Аллабердиева 23.08.2018 21:15

продвец отговорил от программы поехали от рнбанка сами реклмируют гасанов элмар в итоге попал на европабанк а там проценты другие вообще ужас что творит

1

adeliya.basharova 14.09.2018 14:50

Недавно купила Рено Сандеро степвей покупкой очень довольна. Продавец консультант Шарафетдинов Фаниль помог в выборе автомобиля, добросовестно выполнил свою работу! По больше бы таких сотрудников!

5

Илдар Талипов 01.11.2018 11:34

спасибо Менеджеру Габитов Адель в салоне Рено на Мамадышском тракте 30 Все очень понравилось. профессиональный Менеджер.советую

5

Данила Волков 26.11.2018 11:59

Купил Рено Сандеро в этом салоне. Обслуживал менеджер Денис, вижу о нем тут уже до меня упоминали в отзывах о Транстехсервисе)) Славный молодой человек, интеллигентный и улыбчивый, о профессиональной этике знает явно побольше, чем некоторые зануды из других салонов. Покупка прошла быстро и гладко, доки получил в тот же день, но пришлось ждать оформления. Салону желаю процветания, а менеджеру - хороших премий и адекватных клиентов)))

5

Сергей Александров 29.11.2018 22:56

Проходил ТО и переобувался с лета на зиму в Транстехсервисе. Летние тапки оставил у них на сезонное хранение, сказали что это бесплатно. Весьма полезная услуга кстати, учитывая что гаража нет, и раньше резину приходилось складировать на балконе, кот ее облюбовал уже, да и некрасиво это все выглядело

5

Станислав Андреев 17.01.2019 08:52

Есть одна женщина по гарантии ходит смотрит, не разбирается в машинах и вообще сервис испортился, разогнать всех сотрудников в т. ч и начальника сервисного центра, что распустил всех

1

Дамир Хайреев 13.04.2019 12:11

Получил письмо от рено из Москвы с просьбой обратиться к официальному дилеру Рено. Приехал в ТТС на Мамадышском тракте.Окозалось проблема в тормозах.И завод производит замену вакумного бачка бесплатно. Что в ТТС и сделали.Заодно сделал ТО 2.Как обычно всё сделали быстро и качественно.Все сотрудники вежливые и улыбчивые.Я доволен.Спасибо ТТС.

5

Ильдар Искандаров 21.04.2019 11:21

очень не рекомендую !!!

1

Дамир Невский 16.08.2019 19:55

Спасибо большое менеджеру Андрею за проделанную работу, хоть машину и не получилось купить, все равно работа была выполнена на 5+ Кредитный отдел нормальный, ничего личного не советовали, считали по минимуму, задействовали гос программы и рассказывали как вернуть СЖ.

5

марат гайнутдинов 10.09.2019 11:59

Купил автомобиль все понравилось особая благодарность Регине кредитному специалисту и менеджеру по продажам Дамиру. Остался доволен

5

AD GROUP 11.09.2019 18:06

Записывался на диагностику в данный центр. Приехал в назначенное время, а мне говорят, что, к сожалению, диагност сегодня принять уже не успеет. В итоге зря потрачено время.

2

Ильдар Рахматуллин 15.02.2020 16:50

Отличный салон! Рекомендую

5

Олег Тимофеев 16.02.2020 14:59

Это единственный салон,где смогли дать адекватный ценник за мой авто! Молодцы ребята,успехов

5

Алина Мингазова 01.03.2020 13:56

Покупала в данном автосалоне машину и прохожу тех. обслуживание. Все устраивает ,кроме цен

5

Лана Ситдикова 28.03.2020 09:12

Ужас а не сервис, что за отношение, мало того что один день как закончилась гарантия не успела приехать сломалась камера заднего вида, так заказала оплатила и ждала больше недели, так сейчас поставить не могу, записи нет, но ведь заранее знали что придёт ставить надо. Отношение оставляет желать лучшего

1