ТТС Kia, автоцентр Казань, Ибрагимова проспект, 48 - телефон, адрес, контакты, на карте

bma220 06.11.2012 17:30

В праздники помогал другу с приобретением авто в ТТС – Kia на Пр.Ибрагимова. Авто считаю не дешевое, в комплектации «люкс» тянет на 540 кило.рублей. Заказав оное, средний срок ожидания для Вас составит 6 мес., если же Вы ждать не хотите, то будьте добры раскошелиться на доп. оборудование, в нашем случае ещё 60 тыс.руб. + страховка, итого касса ТТС пополнилась на 630 тыс.руб. и за эти деньги ожидаешь определенного сервиса, но увы его Вы здесь не дождетесь. Время оформления машины растянулось на ужасные два часа, из которых полезными действиями занято было максимум 30 минут. Выдавали машину два менеджера, первый (старший менеджер) рассказал вкратце о машине, без излишеств, после чего оделся и исчез, больше мы его не видели (хотя даже в «КАНе» при покупке ВАЗа, менеджер ведет тебя от начала и до победного конца) до передавал машину второй (младший менеджер) парень на вид лет 18, обращался к нам на ТЫ, не заинтересованный ни в чем, не было предложений пройти в клиентскую зону, выпить кофе, побеседовать о правильности выбора и в том, что ТТС это лучший салон и.т.д. Сложилось впечатление, что мы покупаем пакет молока в ларьке на остановке. Все операции проводились очень медленно, с черепашьей скоростью. Сдачи с ОСАГО+КАСКО не оказалось, при этом в укоризненном взгляде девушки оформителя читалось,что это я должен бежать разменивать деньги а не она. Клиентскую зону нашли сами, это два дивана перед телевизором, и они были заняты такими же бедолагами как мы. Кофе машина не работала, стаканчиков для воды из кулера также не было в пределах видимости. Персонал был занят чем то своим, а нам оставалось только ждать, и вот спасительный момент настал, вышли с мальчишкой на улицу, последовало сухое поздравление с покупкой и между делом парень упомянул, что вам будет звонить служба качества ТТС, и просил сказать, что всё понравилось и поставить персоналу отличную отметку, так что за уровень сервиса в ТТС можно не беспокоиться как он был никаким на протяжении многих лет таким и остался, а стабильность это признак класса.

2

justfilek 15.11.2013 10:54

Некоторое время изучал цены на авто в городе с целью приобретения. Совершенно случайно заехал в указанный салон. Оказалось, цены у них зубастые, относительно конкурентов.

3

солнышко 21.11.2013 09:24

в киа не покупали, но были там достаточно часто. муж выбирал между киа и всем остальным. понравилась церата новая. консультанты вроде нормальные. но когда мы пришли на тест драйв у них случилось какое-то очень важное собрание и все консультанты были на нём и мы сидели ждали (и из-за всяких занятостей приходили часто, вместо того, чтобы прийти один раз и сделать вывод о машине). это как минимум странно. ну и потом ждать машину под пол года это перебор. поэтому пошли рядышком в бмв и по наличию взяли car ))) к нашему консультанту претензий никаких не было - молодец парень. Алмаз, по-моему.

3

Regina 18.12.2014 18:12

Приехала сегодня сюда на первое то. Предварительно за день позвонила, трубку взяли сразу, Наталья предложила варианты записи по времени, рассказала , что будет входить в первое то, на мой вопрос о стоимости услуги, озвучила цену по прайсу и с учетом скидки. Приехала , принимал автомобиль и меня сотрудник сервисного центра Альберт. Вежливый, интеллигентный, еще раз рассказал, какие работы будут проведены, озвучил стоимость. Установлены мониторы , где транслируются фамилии клиентов, мастеров и статус автомобиля ( выдача, приемка) . Пока впечатления положительные . Ждем, что будет дальше. А еще приятный бонус: такси предлагают куда нужно вызвать , которое бесплатно отвезет

5

Булат Сабитов 13.02.2018 15:29

Прочитал предыдущий отзыв...весьма удивлён. При покупке авто весь персонал салона был весьма тактичен, предупредителен. Менеджер Руслан сразу предложил тест-драйв, пока оформляли показал машины разных комплектаций, разных цветов. Прокатились. Выбрали. ПТС ждали 4 дня (с учётом двух выходных). За это время установили всё доп. оборудование, зимнюю резину. В день покупки пришлось часа два подождать техосмотра старого авто на трейд ин. Показали где находится кафе, кофе-машины, телевизор... За время ожидания успели застраховать новую машину, с Русланом сидели в новом авто, он рассказал об особенностях машины, работы мультимедиа, других систем... Подошёл директор КИА ТТС Ильдар, выразил восхищение цветом и комплектацией, спросил о проблемах, претензиях... (допускаю, что это дежурные фразы, предназначенные всем покупателям, но в невнимательности к клиентам ребят никак не обвинишь). Так что при покупке всё отлично. Посмотрим как оно будет на ТО. Дней через пять после покупки перезвонил Ильдар (директор ТТС КИА), спросил о впечатлениях от новой машины, о пожеланиях. Пожелание одно: ТАК ДЕРЖАТЬ!

5

Ленар Шакиров 10.07.2019 11:48

Все хорошо менеджеры объясняют понятно на человеческом языке)

5

Руслан Г 17.07.2019 09:49

Заезжал на замену датчика ABS по гарантии. Записался к 18 ч., но приехал на 30 минут раньше. Несмотря на это машину приняли сразу как подъехал. Даже в конце рабочего дня мастер был очень внимателен и доброжелателен. Я так же просил прикрутить недостающее крепление брызговика по возможности. В итоге мне заменили датчик ABS по гарантии, помыли автомобиль (снаружи), прикрутили брызговик. А также меня ждал маленький сюрприз, в салон автомобиля аккуратно положили две пачки влажных салфеток и бутылочку вкусной воды ТТС. Очень доволен сервисом KIA TTS. Выражаю особую благодарность мастеру приёмщику Зайцеву Дмитрию.

5

Ринат Сулейманов 16.09.2019 21:03

Обращался туда с вопросом приобретения Киа Рио. Менеджер изначально проявил не заинтересованность в обслуживании. Приходилось самому звонить чтобы уточнить вопросы

3

belay 06.11.2019 11:35

Прохожу ТО здесь уже 3 год и заранее записываюсь на удобную мне дату и время. Персонал отзывчивый, приветливый, особенно хотела выделить менеджера Артура, который грамотно консультирует по всем вопросам. Есть услуга шиномонтаж + хранение шин в подарок. А также вызывают такси бесплатно в одну сторону ( из ТТС).

5

Артем Уваров 24.12.2019 17:08

Девушки администраторы большое спасибо,очень качественный сервис и обслуживание,к менеджерам же есть вопросы не подходят к клиентам и занимаются не понятно чем

5

Марат Абсалямов 27.12.2019 10:44

Обратился в сервисный центр 27.12.19 по вопросу активации автоблокировки дверей на автомобиле. Посещение оставило положительные эмоции, персонал приветливый, работу сделали быстро, затем объяснили принцип работы. Спасибо

5

Nickolas Janssen 05.01.2020 18:14

Летом рассматривал к покупке Sportage. В целом всё норм. Немного удивило, что тестовая машина была очень уставшая, на ней отсутствовали разные элементы (например, задняя щётка стеклоочистителя). Как объяснил менеджер, снимают специально, т.к. эту машину они отдают на длительные тест-драйвы, на сутки и более. Странно конечно, ведь есть процедура сдачи-приёмки авто, где такие дефекты выявляются, и нет смысла машину специально "раздевать". Второй минус - мне не предложили машину на длительный тест-драйв. Почему тогда такая избирательность? Кому-то дают, кому-то нет. В общем не понравилось это.

3

Adelya Valeeva 22.02.2020 12:32

Записалась на тех осмотр, запись подтвердили, приехала в назначенное время, оказалось записи нет, предложили стоять в очереди к дежурному мастеру-консультанту. Такое не в первый раз.

1

Артур Хусаинов 24.02.2020 11:06

Всего один раз позвонил в салон узнать цену авто, теперь менеджер названивает каждый день. Отвратительный сервис...

1

ruoppI 04.03.2020 12:03

Визитом в автосалон остался доволен, администраторы очень приветливые, хочу отметить администратора Викторию. Тепло встретила, все объяснила, большое вам спасибо!

5

nixy.pr 17.03.2020 19:57

Пришли сюда с серьёзными намерениями купить авто, провели в автосалоне 2 рабочих дня, а кредит нам так и не оформили((( Из-за халатности и нерасторопности сотрудников на второй половине второго дня программа, которая нам была интересна, перестала действовать за 10 минут до оформления нашей заявки, а сотрудники лишь плечами пожали, мол, нам не повезло, что сказать((( А то, что оформление кредита занимает час, а сотрудники филонили 2 дня и пинали нас туда-сюда (даже если взять оценку авто, которая заняла 3,5(!) часа) при одном часе в других салонах. Звонить и торопить их приходилось нам самим. Ощущение как-будто попала на Почту России, где никому ни до кого нет дела! В других салонах, консультанты старались быстрее выполнить свою работу и всегда звонили сами, шли навстречу, предлагали помощь, а тут выцепить консультанта было просто нереально, по моим предположениям, ему было интересно работать с клиентами "пожирнее". Вечером мы приехали после оценки, чтобы взять кредит, нас никто не встретил, нашего консультанта пришлось вызывать и долго ждать, когда он освободился и подошёл к менеджеру по кредитам она закатила глаза и, закрыв лицо руками, закричала: "Только ко мне не подходите, меня не трогайте!" Её поведение нам объяснили потом как: "У них ограниченный рабочий день", "они очень устают". Какого, спрашивается, идти на работу, с которой не справляешься?! Не советую обращаться в этот салон, сотрудники не слышали про маркетинг, клиентоориентированности здесь нет, работать в условиях кризисных ситуаций не умеют.

2

Оксана Романова 04.04.2020 12:54

Что за безобразие? Как забрать свою резину? Тел не отвечают . Салон не работает, в суд что ли подавать на стоимость колёс.

4

Виктор 29.04.2020 18:27

Прохожу здесь то. Первый авто был киа рио, сейчас на киа спортейдж. Сотрудники вежливые, тактичные. По качеству работ претензий нет.

5

Ришат Насыбуллин 14.05.2020 13:04

В этом автосервисе хотел пройти 9-ое ТО, меня не пустили, нашли предлог , кароновирус(((( Какое масло заливают?, Бог один знает, не проследишь и фильтр масленный могут не поменять. Платим за кота в мешке(((

3

Настёна Сластёна 24.06.2020 11:57

В салоне ТТС Киа на Ибрагимова даже не хотят обслуживать посетителей, никто не подходит не спрашивает, работники не заинтересованы на продажи автомобилей. На вопросы отвечают только чтоб отвязаться. Ушли делать выручку в другой салон который действительно заинтересован в выручке и продаже автомобилей.

1

kuznetsova.op3 04.08.2020 15:09

Хочу купить машину. Приехала в автосалон. Вообщем, чтобы тебе что-то рассказали и показали, надо самой выцеплять менеджера. Ну потом добилась своего и все показали. На следующий день, определившись с машиной, звоню и спрашиваю о наличии, мне говорят, что есть в белом цвете, я спрашиваю про другой цвет, мне говорят, что нужно уточнить, берут у меня номер телефона, обещают перезвонить и тишина. На следующий день снова звоню, уже оказывается и в делом цвете автомобиля нет. И снова для уточнения просят оставить номер телефона, что мне перезвонят через 5 минут. Сама перезваниваю через 30 минут. Затем мне снова обещают перезвонить через час-полтора. И все, и не звонят. Либо машины продавать не хотят, ну либо такой вал клиентов, что отвлечься не могут. Не знаю. Но желание в ттс обращаться точно отбили!

1

Irek Irek 15.08.2020 23:04

Записался на диагностику двигателя. По телефону была озвучена сумма 850 рублей. Подъехал к назначенному времени. Встретил мастер Николаев Р.Н. заявил, что диагностика будет стоить 1700 рублей. Похоже ТТС не сильно заинтересован в клиентах.

1

Лариса Чмелева 14.09.2020 20:47

Огромное спасибо менеджеру Валиеву Руслану за помощь в подборе авто и консультацию по эксплуатации!!!

5

Linar Vend 08.10.2020 21:45

Купили автомобиль у этих ребят и нам подсунули бумаги с доп.услугами. -30 тысяч. Сразу не заметили этого. Доп.услуга из серии: справка о погодных условиях. Осознали чуть позже, когда с нами связались из банка. Мы разумеется подали в суд, но проиграли во всех инстанциях. Теперь ещё понесем расходы по судебным издержкам ответчика. Спасибо ТТС. Это было действительно подло с вашей стороны. Зато деньжат срубили, молодцы. (Нет) PS: 2021 год, в любом автосервисе: Покупать машину в ТТС? - зашквааар

1

Роман Сергеев 27.10.2020 22:32

Засунули в кредит до гарантию на 108тыщ под предлогом что банк одобрил только так, связался с банком они об этом нечего не знают, обходите стороной данный салон

1

Антон Ч 01.11.2020 15:46

Консультантам всем пофиг. Сидят за столом, даже не подходят. Прождал минут 20, прежде чем ко мне подошли. Никакого уважения к клиентам. Консультации такие, будто одолжение делают. В общем качество сервиса на самом дне.

1

Антон Бурцев 08.11.2020 21:34

Я из города Самара. Покупал 07.11.2020г. в анном салоне автомобиль KIA Rio X-Line в максимальной комплектации. Насовали мне кучу ненужных дополнительных опций без моего согласия, которые в дальнейшем включили в стоимость договора, такие как керамическое покрытие кузова 42401₽, снятие и установка 4-х колес 11000₽, шиномонтаж 4-х колес 11000₽ и многое другое, о чём меня, менеджер Артур Рустамович который меня обслуживал, не предупреждал. Тако что требуйте список и конкретную стоимость всех дополнительных опций и услуг!!!!! Не повторяйте моих ошибок!!!! Но это ещё не всё!!! При оформлении автомобиля в кредит, всеми силами и уловками пытаются впихнуть вам страховку (КАСКО и ОСАГО) по космическим ценам!!!! Якобы по другому банки не одобрят вам кредит!!! Это всё враньё!!! В моём случае дело дошло до того, что сам директор автосалона предлагал мне скидку в 10000₽ на автомобиль, ли ж бы я оформил страховку у них в салоне. Это всё наводит на мысль о коррупционной составляющей всего этого!!!!! В итоге я всё же настоял на своём, страховку оформил и оплатил онлайн у своего страхового агента и быстро направил в банк для одобрения кредита и вуаля кредит одобрен без всяких проблем!!!! При чём страховка вышла на много дешевле чем в салоне, примерно на 10000...15000₽. Вообщем сплошное наеб@лово!!!!! Не рекомендую этот салон, отвратительное отношение к клиентам!!!!

1

Р З 14.11.2020 19:57

Самый худший дилер по киа.обратились по гарантии в которой было отказано да ещё и нахомили.на сайте все по гарантии противоречит реальности

1

Хасан Мустафиев 03.12.2020 07:49

Все на высоте! Персонал отличный

5

Alla Spirs 12.12.2020 00:03

доброй ночи! читаю отзывы....нет, я конечно приеду, сама посмотрю (возможно убежусь), но что бросается в глаза сразу: задача руководителя сделать так, чтобы все работало само (автоматически, а не в ручном режиме). Отладить весь процесс продажи и обслуживания.(обучение, незримый контроль исполнения - это одни из частей процесса.) Чтобы не пришлось лично встречать / контролировать "заезды". Спс.

3