ТТС BMW, автоцентр Казань, Агрономическая, 7 - телефон, адрес, контакты, на карте

Хороший Человек 26.09.2018 11:50

До сервиса не дозвониться. Их обещание перезвонить вранье . Цены называют от головы

1

Эрнест Янке 31.10.2018 22:23

Пол дня нужно потратить чтоб связаться с сервисным центром, с автосалоном легче, но на вопросы они не могут ответить, на просьбу переключить на специалиста вроде как делают, но потом либо сбрасывается звонок, либо записывают номер и в итоге не перезванивают. Цены действительно каждый раз разные на ТО конкретно и на одну и ту же машину причём, по телефону так же называет один специалист одну цену, другой другое. Вообщем никогда бы не рекомендовал ТТС БМВ никому. Если Вам действительно интересно узнать по подробнее можете связаться со мной, очень много замечаний есть, расписывать не очень хочется тут.

1

Добро с кулаками 25.05.2019 15:05

Не возможно дозвониться не дод оного из номеров (

1

Андрей Бодрей 30.10.2019 10:44

Был на приветственном ТО. Отдал машину, по звонку вернулся. Ждать менеджера пришлось минут 30, чтобы забрать ключ. Никаких бумаг не дали. Стал спрашивать, все ли ОК - сказали, что у машины везде датчики, все покажет. Желания возвращаться нет.

3

Алсу Маслахова 14.12.2019 08:51

9.12.2019 г. были на ТО автомобиля, с сервисным центром вопросов не возникло и с обслуживанием тоже, (хотя узнали, что наш автомобиль 2017 г.выпуска, как заявлено в документах, оказался 2016!) но вот в зоне шоурума-стыд. Подошла девушка администратор спросила нужна ли помощь, ответили «да, нужна», хотели узнать стоимость и комплектацию автомобиля X4 (т.к не было информации на авто и рядом на стойке), позвали нам менеджера, стали задавать вопросы какой объём двигателя, сколько лс. Приходилось буквально вытягивать информацию.Начал интересоваться какой у нас бюджет, на что мы рассчитываем, заинтересованности полный 0! Непрофессионализм 0!

1

Николай Каширский 23.03.2020 14:02

Звонил 3 раза, все 3 раза соединить с мастерами не могли, каждый раз обещали перезвонить и не перезванивали. Обещали бесплатное ТО (замена масла и фильтров), как новому владельцу бу BMW. Либо обманули, либо просто безответственные люди. Как девчонки на ресепе, так и мастера.

3

Ильнур Вильданов 17.06.2020 11:27

Отличный автосалон! Езжу только к ним.

5

Julia Julia 26.03.2021 18:15

Телефон то не берут, то обещают перезвонить, а в итоге - ничего. Не могут записать, менеджеры сервиса не перезванивают.

1

Steven Boogie 31.03.2021 19:09

Медленно принимают и выдают машину. Отпускают с нерешённой проблемой, несмотря на гарантию

2

Евгений Архипов 09.04.2021 13:49

Смысл от вашей записи по времени на шиномонтаж (просто перекидка колёс), записался заранее, сказали займет 1,5 часа, приезжаешь и говорят что ждать надо 3 часа, в чем смысл записи если по факту просто живая очередь, дно

1

Равиль Вильданов 12.04.2021 10:09

Ужасный сервис. Защитную плёнку наклеили с пузырями, потом переклеили и она отвалилась после мойки. Шиномонтаж сделали так что ни одно колесо не отбалансировано, как итог машину ведёт в бок. Просто ужас какой-то

1

Ilnar Shaidullin 18.04.2021 09:13

Хамский персонал , грязный салон

1

Андрей 03.05.2021 15:53

4 раза позвонил, никто не берет, сервис 0

1

марат ахмадиев 06.05.2021 20:56

Судя по отзывам вся проблема в Альберте Куприянове. Нужно позвонить проверить. После ТО оставим оценочный отзыв. Ждите господин Куприянов.

1

Kamil 19.05.2021 16:53

В июне 2020 года менял свечи в рамках ТО. Вчера загорелся чек, поехал в другой сервис и выяснилось следующее: В данном ТТС были установлены неоригинальные Б/У свечи с огромным пробегом (сам успел проехать около 15 тыс. км), которые просто физически сломались. Очень повезло, что ничего не попало в сам двигатель. Никому не советую данный автосервис, но если машина на гарантии по возможности смотрите за ходом ТО не отлучаясь от машины. p.s. Жалко нельзя добавить фото, вы бы увидели, насколько ужасные свечи были установлены. В другом сервисе свечи снимали при мне.

1

BeRaEm 02.06.2021 13:36

Менеджер отдела продаж автомобилей с пробегом был очень груб, сказал, цитирую «Заебали здесь сидеть просто так». Если я не ошибаюсь, это был Салахов Ильдар. Прошу принять меры. 2.06 13:00-14:00

2

Гузель Петрова 03.06.2021 11:07

Отличный автосалон, удобное местораспложение, вежливые сотрудники!

5

Vildan Akhmetshin 03.06.2021 11:20

Добрый день, приобретал новый автомобиль в данном автосалоне в кредит 01.06.2021 года. За один день подобрали нужный мне авто и отправили заявку. Решение пришли очень быстро. Очень доволен сервисом и обслуживание. Особая благодарность менеджеру Ренату и кредитному отделу Ольге! Покупкой очень доволен, спасибо ребятам!)

5

Мария Лебедева 03.06.2021 13:14

Хороший автосалон! Рассматривали автомобиль с пробегом здесь в апреле. Менеджер Ильдар показал, рассказал все подробно о машине. Остались довольны покупкой и сервисом. Спасибо, ездим не нарадуемся ☺️

5

Islyam Seydaliev 29.06.2021 12:33

Ужасное отношение к клиентам. Хотел записаться на сервис, по какой то причине у девушки не получилось записать, сказали вам перезвонит мастер и запишет вас. В итоге ни кто так и не перезвонил. На следующий день звоню такая же история. 2 дня ни кто так и не позвонил. В итоге записался в ТТС на Ибрагимова без всяких проблем, и спокойно прошел ТО. В общем клиентоориентированость на нуле.

1

Илья Рашев 15.07.2021 20:27

Приезжал из другого северного города на то1. Записался по телефону, дозвонился без проблем. Машину приняли, все сделали как обещали. Снял 1 звезду за не очень качественную мойку. В чешских и корейских марках за техническую мойку обычно либо вообще денег не берут, либо моют более качественно. Пока ждал то, записался на тест драйв. Денис Мажоров эксперт бмв хорошо все рассказал, чувствуется, что действительно разбирается в марке, знает нюансы. Брал на тест х5 3л дизель, после теста принял для себя решение.

4

Руслан Попович 17.08.2021 00:03

Сами авто конечно хороши!.. Но уважаемое руководство, пора работать над сервисом своих сотрудников! Такое чувство что они готовы "облизывать" лишь богатых толстосумов с известными фамилиями :D репутация это всё что о вас помнят!) Всем добра! *89375975666 Марат - тел. для справок.

2

25.08.2021 23:55

В конце июля приезжал из другого города на техобслуживание. Заменили масла, сделали сход развал, поставили новые фильтры и прочее. Оставил в кассе около 100к. Когда забрал авто с салона и поехал домой по трассе, оказалось, что руль после сход-развала при прямых колесах повернут на 3-5 градусов, а при движении задним ходом при выкрученном налево руле появился металлический щелчок. На следующий день позвонил менеджеру Радику, он заверил что запишет на прием на 9 августа (через неделю), чтобы исправить неполадки, однако спустя ТРИ недели никто не позвонил и я набрал им сам, девушка на том конце трубки ответила, что мне перезвонят в ближайшее время. Спустя неделю никто не перезвонил. Может показаться, что в ТТС работают профессионалы, все выглядит презентабельно, к ним приезжают дорогие М-ки, но делать такие грубые ошибки при техобслуживании как кривой руль и забыть про это является признаком худшего обслуживания. ТТС не хочет исправлять свои косяки и просто игнорирует клиента. Завтра пишу жалобу в BMW на дилера, о результатах напишу тут позже. Шаблонный ответ "Я Менеджер, позвоните мне" не подойдет. Звонит я вам не буду - вспоминайте и ищите мой номер в базе.

1

Рамиль Якупов 27.08.2021 12:02

Купил BMW 5 с пробегом, отличный автомобиль!

5

Анна Ахматова 22.09.2021 18:04

Покупали машину в данном автосалоне, к машине никаких нареканий нет, машина отличная, но данный автосалон хочется обходить стороной. Впервые сталкиваемся с таким отвратительным обслуживанием, пока не поднимешь скандал , с тобой даже никто не будет разговаривать. Пытались записаться на нулевое ТО через приложение дважды, ждали звонка с приглашением, звонили менеджеру несколько раз, записаться удалось спустя 2 недели. Пробег превысил 2000, потому что сотрудники автосалона не реагировали на нас никак. Каким-то чудом записали , приехали в назначенное время, 30 минут ждали менеджера, потом когда всё-таки дождались пока к нам соизволят подойти , объявили, что пробег больше и ничем не могут помочь. После того как стали разбираться, после звонка на горячую линию , начальник сервиса связался с нами и хотел урегулировать данную ситуацию ( кажется это единственный адекватный человек в данном автосалоне) и заверил, что с нами свяжутся, звонка так и не поступило. Хочется получать нормальное адекватное обслуживание, в автосалоне с автомобилями данной ценовой категорией.

1

Иван Романенко 03.10.2021 09:49

В воскресенье утром кофе некем приготовить. Медленно производят то

1

Автор скрыл имя 22.10.2021 13:37

сейчас рассматриваю автомобиль для покупки, менеджер дословно сказал, что на авто такого класса я никогда не ездил и отказал в тест драйве.

1

Илья Орлов 25.10.2021 13:47

Отличный сервис и знающие продукт сотрудники отдела продаж.

5

Олег Трофимов 03.11.2021 08:30

Покупал год назад здесь автомобиль, отдел продаж, трейд-ин и кредитный отдел сработали достаточно не плохо, а вот установка доп. оборудования... При покупке мне были сделаны подарки - одним из них была сетка в бампер, в этом году решил поменять решётка на черную, и при разборе было обнаружено, что местные рукожопы переломали половину креплений и накрутили саморезы в метал. Не допускайте местных мастеров к машине, даже если их услуги бесплатны. P.S. Самое интересное, что всё разбирается очень просто, даже я человек, ни когда не разбиравший авто сделал всё за 10 минут, ни чего не сломав. Прошу прощение за грязные фото, подкопотное пространство не мою из соображений безопасности.

1

Юля 09.11.2021 00:44

Являюсь клиентом ТТС более 10 лет, владела различными марками автомобилей. В настоящее время владею автомобилем марки БМВ и прохожу сервисное обслуживание в автосалоне на Агрономической,7-есть с чем сравнить. Хотела бы выразить благодарность мастеру-приемщику Радику Шафигуллину за его компетентность, внимательность, отзывчивость. Будучи клиентом БМВ я действительно ощутила сервис премиум бренда. Все работы проводятся качественно и профессионально. Еще раз большое спасибо. Желаю компании побольше таких квалифицированных сотрудников как Радик. Удачи и процветания!

5