ТТС, автоцентр Казань, Даурская, 18 - телефон, адрес, контакты, на карте

Apple User 02.11.2021 15:51

Все отлично Сервис на высшем уровне

5

Эльвина Искандарова 02.11.2021 15:49

Отливное обслуживание

5

Автор скрыл имя 02.11.2021 15:48

Обновлённый шоу-рум, чисто, спокойно, очень приветливый персонал. Покупали тигуан, в первый раз сталкиваемся с таким прекрасным отношением, видно что в тебе заинтересованы. Наверное за такие цены так и должно быть. Менеджер Гулия помогла подобрать, все подробно объяснила.

5

Юлия Тургенева 26.10.2021 11:15

Безобразное обслуживание, не смотря на то, что авто приобретали и ранее обслуживали в течение многих лет в ТТС как у официального дилера! Началось с того, что невозможно было даже записаться на плановое ТО на Декабристов, в итоге согласились на их условия по времени и месту (отправили на Даурскую), второе-стоимость ТО на сайте и ту, которую озвучил оператор при записи значительно отличались от той, которую мне предъявили непосредственно на месте, невнятно аргументировав тем, что у операторов и в сервисе разные прайсы по непонятным причинам. Далее-при прохождении ТО теперь не моют машину, даже снаружи, про такси до дому на время работ даже речи не идёт, попросила обратить внимание на некоторые вещи и при необходимости ремонта позвонить мне согласовать стоимость и сразу отремонтировать, но мой мастер-приемщик просто ушел домой, потому что у него закончился рабочий день, передав мою машину другому и ни о чем не предупредив, в итоге понадобился небольшой ремонт, на который как оказалось надо будет снова записываться на другой день. За все эти прелести я заплатила свыше 20 тыс.руб. и уехала из сервиса на грязной машине. На следующий день позвонил руководитель сервисного центра с извинениями на мои замечания относительно оказанных услуг и обещал, что менеджер со мной свяжется по вопросу записи на ремонт и уточнения стоимости.До сих пор "звонят", при том, что это был август, а сегодня уже октябрь заканчивается и машину я уже отремонтировала в другом сервисе в удобное для меня время за пару часов в 2 раза дешевле. Неприятный осадок от работы с вашим салоном с громким названием, цены заоблачные, обслуживание некачественное.

2

Дмитрий Денисов 09.10.2021 11:29

Добрый день! Делал здесь косметический окрас своего авто, заехал по рекомендации, все понравилось качество, сроки, и цена приемлемая , отдельно спасибо мастеру Артему! Рекомендую!

5

Кристина Баранова 10.09.2021 21:33

Доброго времени суток! Наконец -то нашла автосервис ,в котором приемлемые цены, а главное,знают свою работу и не обманывают! Проводя диагностику в присутствии клиента (по его желанию) указывая «пальцем»,,что требуется заменить, вежливое общение. Если что-то дополнительное проявляется в ходе ремонта, то согласовывают по телефону, если нет возможности засвидетельствовать лично. Помогают с подбором и доставкой запчастей! (не нужно самой ездить по 100 магазинам, а потом ещё и не подойдет) При сдаче автомобиля владельцу показывают все проведенные работы и замененные запчасти. Я очень довольна. Хочется отметить мастера Фаттахова Альберта, мне очень нравится его отношение и подход к работе - со мной общаются, отвечают на вопросы, все подробно и понятно. Ставлю 10 из 10! Рекомендую всем, спасибо!

5

Aлекс B 09.09.2021 17:45

Номера телефонов есть, а дозвонится шишь получится, говорит робот запись через мобильное приложение. Судя по тому как на телефон отвечаю так и ремонтируют похоже, по удалёнке

1

Вадим С. 10.06.2021 22:18

При посещении сервиса отказались списывать бонусные баллы на карте, сославшись на то, что я привёз своё масло, якобы система работает только с их запасными частями. Хотя ехал к ним только для того, что потратить оставшиеся на карте баллы, потому что цены у них космические.

1

Gulnara N 19.05.2021 14:21

Очень милый и приятный менеджер Евгений Юзеев, все подробно рассказал и подсказал советом из личного опыта. Большое спасибо )

5

Ramil Nafigin 01.05.2021 12:21

Решили приобрести vw polo .Звонок менеджеру .Спрашиваю "Цена авто как на сайте",ДА говорят.Приехали,цена выросла,грубо на 150000 руб,допы понимаешь...((((

1

Александр Коновалов 17.04.2021 16:34

Решил сменить официальный сервис на декабристов на этот. Раз переплачиваю за обслуживание, хотелось что бы оно нормальное было. В итоге тут даже записать нормально не могут! Когда приехал мне в сервисе по записи отказали, сослались на то что записали не правильно! Теперь все планы на день коту под хвост! На Ибрагимова хотя бы принимали в оговорённое время. Менеджер к которому записывался Фаттахов А.З. Оператора кол центра не помню. Теперь в эту шарагу с конскими ценниками точно ни ногой.

1

Vladislav Nikolaevich 06.03.2021 09:18

Приобрёл VW Polo, все было замечательно до наступления гарантийного случая. В декабре вылез чек, машину привёз к дилеру, признали гарантийным случаем, заказали датчик, обещали привезти после новогодних праздников. И тишина. В марте позвонил им сам, сказали что могу приехать, записали на субботу, я проехал через весь город к ним, и уже когда парковался перед приемкой - мне позвонил мастер и сказал что записали по ошибке, по выходным данная процедура не делается - и предложили приехать через две недели! Это просто какой-то абсурд, почему нельзя было позвонить заранее, почему менеджеры записывающие на сервис не знают график работы специалистов, почему из сервиса 2 месяца не звонят хотя запчасть пришла. Вопросов больше, чем ответов. Банально даже не предложили зайти выпить кофе, хотя я сказал, что проехал через весь город ради этого ремонта.

2

Ильдар Шакиров 25.02.2021 13:16

Ужасный сервисный центр! При ТО выявили проблему, предложили приехать через 1000 км на проверку. Через 1000 км позвонил, чтобы записаться, записали. В итоге, приехал в сервисный центр, мало того, что ждал мастера (даже не удосужились позвонить и сказать, что он задерживается и прочее), самому пришлось звонить и вызывать его, так он ещё оказался совершенно некомпетентным в вопросе. Вместо того, чтобы решать проблему, начал мне какие-то глупые примеры приводить, по его мнению, жизненные, Будто перед ним стоит ребёнок 15 лет. Сказал, что он может только полностью заново то провести, чтобы выявить проблему, идите к тому мастеру, который делал то. В общем бред. Я ему говорю, а если он в отпуск уйдёт, все, мне ждать его возвращения и ездить с неисправностью? Да, говорит....)) Провёл время впустую в сервисном центре, уехал ни с чем. Не рекомендую туда обращаться, уже не в первый раз такое. И от людей слышу. Им интересны только обзвоны клиентов с целью узнать качество обслуживания))) а если качеством не доволен, то иди лесом, другие придут))

1

Алина Федорова 26.01.2021 18:06

Хочу выразить огромнейшую благодарность менеджеру Валееву Руслану! Он настоящий профессионал своего дела! Долго выбирали машину, а тут посетили салон и оформили авто за 3 часа! И все прошло так легко! Руслан оказался очень коммуникабельный, отзывчивый и готовый помочь в решении всех проблем! Очень рады, что обратились в ТТС на Даурской. Обязательно буду советовать друзьям!

5

Иван Кудрявцев 22.01.2021 16:24

Не в состоянии даже перезвонить. Трижды обещали - ни разу не сделали.

1

Азат Шакиров 13.01.2021 09:22

Это не сервис, элементарно приехал на полу сломанной машине проблема с проводкой была, у них нет ни места ни желания помощь

1

Виталий Яковза 14.12.2020 11:12

Случилось несчастье — помял левую переднюю дверь при неудачном маневре среди деревьев. Обратился в сервис. Внимательно и быстро выслушали мои объяснения, осмотрели машину и предложили свои услуги. Машину загнали в бокс, озвучили стоимость ремонта и составили договор. Через пять дней звонок из сервиса известил меня, что ремонт выполнен и можно забирать машину. Все было сделано на уровне, претензий не возникло и сейчас продолжаю накручивать километры. Спасибо всем, кто принимал участие в ремонте, а также руководству фирмы.

5

Алексей Ю 17.10.2020 10:56

Всё очень долго, тягомотно и с низким качеством обслуживания, за всеми надо бегать, искать и дооолго ждать, как при покупке нового авто, оформления ОСАГО, так и обслуживания. Туда ни ногой!

1

Костя Конюков 16.10.2020 10:34

Да, хороший автосалон и ужасный сервис. Приехал с течью масла, машину посмотрели, сказали, что гарантийный случай. Как придут нужные запчасти (не более 10 дней), позовут на ремонт. В итоге прошло три недели, тишина. Звонил уже 5 раз. 3 раза операторы говорили, что оставят сообщение для мастера, мастер не перезвонил (мастер Фаттахов). Еще 2 раза оставляли сообщение для руководителя сервисного центра, он тоже, видимо, позвонил 1 раз, я не мог взят трубку, и больше не звонил. Уже две недели кормят меня обещаниями перезвонить, а воз и ныне там. Ужасное отношение к клиентам. UPD. Позвонили, извинились, объяснили ситуацию. Жду запчастей. Оценку меняю.

4

Андрей Калашников 20.09.2020 14:24

Хороший авто салон . Особое благодарность менеджером по продажам Булату . Спасибо вам

5

Артур Санта 01.08.2020 11:09

Сам авто салон вполне хорош. Но вот сервисный центр и его мастер приёмщик Шакиров А.Р. вместо сервиса втюхивают непонятные дорогущие товары и услуги. Вся их суть гарантии заключается в том чтобы побольше срубить бабла в течении этой гарантии, например обычная замена масла будет стоить во много раз дороже чем в любом сервисном центре и работа и запчасти ( Масла,фильтры, расходники). Причем придти со своим маслом из магазина нельзя не гарантия ,фильтр так же купленный не у них тоже может повлиять на эту гарантию. Несколько авто куплено у них. Но после последнего случая с вязанного с этим мастером я так и не попал на ТО из-за причин описанных выше а так же из- за вредности данного мастера ( видимо т.к. не удалось ничего втюхать) не рекомендую это место !

1

Элинка Семенова 21.06.2020 13:32

Невозможно дозвониться в сц, берут трубку и сбрасывают.

2

Юлия Морозова 25.04.2020 17:40

Купили тут тигуан) При покупке в ТТС дали несколько подарочков, да и вообще предложение было самое выгодное из конкурентов, поэтому и взяли его) Очень довльные) Менеджер Рузиль очень профессиональный!

5

Oleg Ivanov 21.04.2020 18:41

В октябре купил таурег. Друзья посоветовали этот салон ттс как хорошего ответственного дилера. В итоге все так как говорили, обслуживание на уровне, авто в наличии, было из чего выбрать, чтоб не ждать.

5

Роман Шакиров 29.03.2020 10:41

Невозможно дозвониться до сц((просто берут и скидывают трубку

1

Инна Кабирова 20.11.2019 10:25

Позвонив сегодня утром 20.11.2019 в Ваш сервисный центр на Даурской с проблемой сигнализации машины - девушка оператор аргументируя , что нужно ехать на Декабристов где устанавливалась данная сигнализация и именно к тому кто устанавливал ( машине 2,5 года ,где сейчас я могу получить информацию кто устанавливал ?) Не хотела записывать на свободное время , которое имелось очень недовольным тоном . На вопрос откуда такие правила ,ответить не смогла . Прошу ответить :где такие правила прописаны ? Сколько лет являемся клиентами вашей компании с таким сталкиваемся впервые .

1

Егор Попов 04.11.2019 00:44

Привозил в ТТС на Даурской Туарег поменять масло, фильтры и рабочие жидкости. Говорили, долго ждать придется. Может мне повезло, но сделали быстро, цены нормальные, зачетный сервисный центр, считаю.

5

Наталья Соколова 02.11.2019 00:16

Обратилась в сервисный центр ТТС на Даурской, чтобы посмотрели ходовую на моей Шкоде -стала жесткой, на кочках что-то постукивает. Знаю, что заменили шаровые, в остальное не вникала, результатом довольна, ребятам респект

5

Iury Sokolov 31.10.2019 18:38

Много лет ездил на старых машинах, новый Фольксваген Поло решил купить у официального дилера -в салоне ТТС на Даурской. Обслуживание понравилось, ребята стараются

5

Юлия Фаберлик 29.10.2019 21:26

Отличная работа с клиентами, ребята очень доброжелательные, всё подробно объяснили и рассказали. Отдельная благодарность Арсланову Булату и Нарыжниной Татьяне. С уважением, Ефимовы.

5