ТТС, автоцентр Казань, Даурская, 18 - телефон, адрес, контакты, на карте

Марат 05.11.2016 19:54

Для меня с супругой при совершении важных покупок огромную роль играет внимание продавцов к клиенту. Именно поэтому я и решил написать отзыв об автосалоне «ТрансТехСервис-28», так как был приятно удивлен обслуживанием. 28 октября 2016 г. мы стали владельцами нового автомобиля Volkswagen Polo Allstar серого цвета. Хочу выразить благодарность Руководителю отдела продаж автосалона «ТрансТехСервис-28» расположенного по адресу: г. Казань, ул. Даурская 18, Сафиуллину Айрату за доброе отношение и понимание. Под руководством Сафиуллина Айрата работает менеджер по продажам Нурисламова Руфина, которая предоставила полную информацию об автомобиле, ответила на все интересующие вопросы, предоставила ценные советы по эксплуатации и обслуживанию, после чего у меня с супругой не остались сомнений в правильности выбора. Особо подчеркну компетентность Руководителя отдела продаж Сафиуллина Айрата и менеджера по продажам Нурисламовой Руфины, а также поблагодарить за доброжелательность, вежливость и деликатность. В целом остались очень приятные впечатления об автосалоне, понравилась слаженность в работе, быстрота и качество обслуживания. Буду непременно советовать всем друзьям и знакомым приобретать Volkswagen в «ТрансТехСервис-28» на ул. Даурская 18.

5

akceptcm 01.05.2017 13:06

В ТТС Фольксфаген на Даурская,18 купили автомобиль. С момента моего первого звонка в автосалон и до момента отъезда на новой машине нас вёл менеджер Фаиль. Это продавец с большой буквы "П". Все рассказал , показал, старался на максимум чтобы покупатель остался доволен. Знает об авто если не все, то очень многое, в доступной форме излагает эти знания клиентам. Умеет слушать и слышать покупателя, а соотвественно предложить, то что нужно именно потребителю. Кроме того очень вежлив и доброжелателен, обладает харизмой, умеет подстроиться под каждого , как говорится - индивидуальный подход , такое чувство, что общаешься с другом. Процессом покупки и непосредственно авто остались очень довольны! Хотела также отметить отличную работу оценщика по трейд-ин Альмира и кредитного менеджера Лилю. Обслуживание у них также вызывало только положительные эмоции. Спасибо огромное салону ТТС на Даурской.

5

АнТоХ@ Щербаков 30.08.2018 21:39

Все отлично менеджеры по продаже знают свою работу

5

jurivasilchikov 05.04.2019 14:45

Обслуживаю своего железного коня Фольксваген Поло в техцентре Фольксваген ТрансТехСервис по адресу: г. Казань, ул. Даурская д. 18 не впервые и всегда радует приветливый и отзывчивый персонал. Работа всегда сделана чисто и аккуратно. Обращался по разным поводам и ТО и кузовной ремонт, шиномонтаж. На выезде всегда уверен, что все сделано на совесть! Выражаю особую благодарность мастерам-консультантам Ханову Рамилю Дамировичу и Билалову Азату Рафилевичу, спасибо Вам за добросовестно выполняемую работу! Отдельная благодарность руководству данного техцентра, в салоне все сделано по последнему слову техники, везде чистота, очень приятно находиться у вас! Так держать ребята!

5

Гузель Фасхутдинова 09.06.2019 16:24

Обслуживание просто ужас. Ходила уговаривала продавцов продать мне авто. Оценивают за копейки. Никому не советую.

1

Марат 25.07.2019 23:59

Это полный беспредел, тигуан на 10 день сломался, качество авто оставляет желать лучшего, на 3 недели застучала коробка дсг, но самое главное это отношение дилера, просто "лучшие", провели диагностику, выявили шум, подтвердили, загнали в сервис, но не сделали, а сказали что сделали, проезжаю на след. День, посмотрели, не обнаружили причину и сказали, что так и должно быть, даже дали другой авто, для сравнения и вуаля, в тестовом авто, не было такого шума с коробки, на след. День поехали с механиком ездили по городу, проводили запись на телефон поломки как доказательство, для того чтобы отправить изготовителю и вроде все как хорошо складывалось, думал все поменяют, извиняться, сделают и домой отпустят, но не тут то было, доехали до автосалона оставил механика, подхожу за заказ-нарядом, а они говорят что поломку не выявили, все хорошо езжайте домой, я в шоке, хорошо что, запись производил на видео, буду писать заявление о мошеничестве, а так же доводить дело до суда, подумайте 1000 раз, прежде чем останавливать выбор на фольсвагене, машины которые собираются на Калуге давно уже не того качества и лучше присмотреться к другой марке авто, буду так же выкладывать всю ситуацию в ютубе- ищите кому интересно там

1

Артур Арасланов 21.08.2019 10:21

Вводят в заблуждение. По телефону называют одну сумму на то с конкретным маслом и выбором фильтров и работы, а по факту озвучивают на порядок больше. При этом мастер-приёмщик говорит, что такого быть не могло. При запросе управляющего и просьбе вместе с ним послушать запись разговора телефонного,немного уступают в цене,но все равно она выше заявленной по телефону. После этого более не обращался в данное подразделение.

2

Асхат Мухтаруллин 04.09.2019 12:56

Ужасный салон!!! Трубку не берут. Приезжаеш выбрать авто , а им пофигу ходят чаи гоняют

1

Marat Zinnurov 18.09.2019 07:42

1. Когда звонишь в автосервис ( отдел сервисного обслуживания) всегда нет свободных мастеров. Не исключаю, что работы много и т.д. НО ЗАЧЕМ ТОГДА ОСТАВЛЯЮ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, ЕСЛИ ВЫ НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТЕ. Звонил три раза. В течение трёх дней. Всегда оставлял номер телефона, а толку.

1

Диляра Заманова 26.09.2019 13:55

24.09.19 мы приобрели автомобиль г.Казань улДаурская 18. Хочется выразить огромную благодарность Романову Андрею Владимирвичу,Политову Антону,Ахмадуллиной Лили.У них действительно получается работать в команде. Это нужно уметь делать. Они каждый знает свою работу, быстро оперативно выполняют ее т.е когда они обьединяют свои усилия и талант ради общей цели. А цель, у них была,чтобы клиент остался доволен и вернулся снова. У них это получилось!!!! А вот, девушка на ресепшене не могла правильно соорентировать, выяснить потребность клиента.

5

Илларион Уткин 27.09.2019 13:59

Удивительно, как специалисту отдела продаж не нужны сами... продажи. Тем более от компании, которой не нужна консультация, которая знает какую модель нужно приобрести и в какой комплектации, оформить сделку через юр.лицо и всё. А специалист этот - некто Линар. Я обратился (13.09) от юр.лица, чтобы приобрести Тигуан на Казанский филиал нашей компании. Со второго раза (пришлось звонить повторно, так как после первого звонка никто не перезвонил) и настойчивой просьбы соединить со специалистом - соединяют с этим самым Линаром. Я четко объяснил, что нужен Тигуан. Мои коллеги из Ульяновска купили летом данное авто, и необходимо было аналогичное в аналогичной комплектации. Мы договорились с Линаром на встретиться на следующий день 14.09 на 16:30. Когда я приезжаю в назначенное время, он был занят с другим покупателем. Когда я сказал, мол "чувак, мы же договаривались, не?", он в ответ даже меня не узнал и с потерянными глазами ответил что-то невнятное. Появились другие клиенты, окей! Нет вопросов, бывает. Я отдаю ему в руки распечатанное КП (!) от Ульяновского дилера в нужной мне комплектации, чтобы подобрать аналогичное и по схожей цене. Затем я даю ему в руки свою визитку (!!) с моими контактами (почта, тел.) с просьбой выслать КП на Тигуаны из наличия для покупки. Барабанная дробь... тишина. Т.е. я не какой-то холодный контакт с улицы, который не знает что купить. У меня была четкая потребность - купить Тигуан со сделкой от юр.лица, сдать нашу Октавию в трейд-ин, сделать хорошую скидку и через лизинг приобрести машину в нормальной комплектации. Я сам являюсь продавцом и лично понимаю, как порой сложно продать. Но видать у товарища Линара и так хорошо с продажами, чтобы разбрасываться клиентами. По итогу я съездил к другому дилеру ТТС WV на Декабристов, где меня хорошо встретили и на следующий день выслали КП с разными вариантами. Заезжать конечно же я на Даурскую больше не буду, можете не приглашать. Этот отзыв пишу для Отдела качества обслуживания ТТС, чтобы взбодрили сотрудника и провели воспитательную беседу, что так делать не стоит.

1

tarasic1990 30.09.2019 14:00

Приезжали в этот салон с супругом в воскресенье, выбирали автомобиль отцу. За 10 мин. ожидания ни один из менеджеров к нам не подошел. На наш вопрос, подойдет ли кто-нибудь для консультации администратор ответила, что никого нет, все на тест драйве.. Странно, что в выходной день ни одного продавца нет на месте, мы так и уехали, не солоно хлебавши, прождав еще 15 минут и поняв, что никакой консультации мы сегодня точно не дождемся.

1

Natasha Pavlova 04.10.2019 00:18

Покупала в ТрансТехСервисе Форд Фокус в кредит, скидку небольшую получила, все разъяснили, как на ТО приезжать, когда чего, в общем даже такому дилетанту как мне было легко

5

Айрат Саитович 27.10.2019 10:46

Меняю здесь резину весной и осенью, оставляю на хранение. С чем то более серьезным обращаться, слава Богу, пока не приходилось, но люди здесь вроде порядочные, автосервис ТТС мне нравится.

5

Юлия Фаберлик 29.10.2019 21:26

Отличная работа с клиентами, ребята очень доброжелательные, всё подробно объяснили и рассказали. Отдельная благодарность Арсланову Булату и Нарыжниной Татьяне. С уважением, Ефимовы.

5

Iury Sokolov 31.10.2019 18:38

Много лет ездил на старых машинах, новый Фольксваген Поло решил купить у официального дилера -в салоне ТТС на Даурской. Обслуживание понравилось, ребята стараются

5

Наталья Соколова 02.11.2019 00:16

Обратилась в сервисный центр ТТС на Даурской, чтобы посмотрели ходовую на моей Шкоде -стала жесткой, на кочках что-то постукивает. Знаю, что заменили шаровые, в остальное не вникала, результатом довольна, ребятам респект

5

Егор Попов 04.11.2019 00:44

Привозил в ТТС на Даурской Туарег поменять масло, фильтры и рабочие жидкости. Говорили, долго ждать придется. Может мне повезло, но сделали быстро, цены нормальные, зачетный сервисный центр, считаю.

5

Инна Кабирова 20.11.2019 10:25

Позвонив сегодня утром 20.11.2019 в Ваш сервисный центр на Даурской с проблемой сигнализации машины - девушка оператор аргументируя , что нужно ехать на Декабристов где устанавливалась данная сигнализация и именно к тому кто устанавливал ( машине 2,5 года ,где сейчас я могу получить информацию кто устанавливал ?) Не хотела записывать на свободное время , которое имелось очень недовольным тоном . На вопрос откуда такие правила ,ответить не смогла . Прошу ответить :где такие правила прописаны ? Сколько лет являемся клиентами вашей компании с таким сталкиваемся впервые .

1

Роман Шакиров 29.03.2020 10:41

Невозможно дозвониться до сц((просто берут и скидывают трубку

1

Oleg Ivanov 21.04.2020 18:41

В октябре купил таурег. Друзья посоветовали этот салон ттс как хорошего ответственного дилера. В итоге все так как говорили, обслуживание на уровне, авто в наличии, было из чего выбрать, чтоб не ждать.

5

Юлия Морозова 25.04.2020 17:40

Купили тут тигуан) При покупке в ТТС дали несколько подарочков, да и вообще предложение было самое выгодное из конкурентов, поэтому и взяли его) Очень довльные) Менеджер Рузиль очень профессиональный!

5

Элинка Семенова 21.06.2020 13:32

Невозможно дозвониться в сц, берут трубку и сбрасывают.

2

Артур Санта 01.08.2020 11:09

Сам авто салон вполне хорош. Но вот сервисный центр и его мастер приёмщик Шакиров А.Р. вместо сервиса втюхивают непонятные дорогущие товары и услуги. Вся их суть гарантии заключается в том чтобы побольше срубить бабла в течении этой гарантии, например обычная замена масла будет стоить во много раз дороже чем в любом сервисном центре и работа и запчасти ( Масла,фильтры, расходники). Причем придти со своим маслом из магазина нельзя не гарантия ,фильтр так же купленный не у них тоже может повлиять на эту гарантию. Несколько авто куплено у них. Но после последнего случая с вязанного с этим мастером я так и не попал на ТО из-за причин описанных выше а так же из- за вредности данного мастера ( видимо т.к. не удалось ничего втюхать) не рекомендую это место !

1

Андрей Калашников 20.09.2020 14:24

Хороший авто салон . Особое благодарность менеджером по продажам Булату . Спасибо вам

5

Костя Конюков 16.10.2020 10:34

Да, хороший автосалон и ужасный сервис. Приехал с течью масла, машину посмотрели, сказали, что гарантийный случай. Как придут нужные запчасти (не более 10 дней), позовут на ремонт. В итоге прошло три недели, тишина. Звонил уже 5 раз. 3 раза операторы говорили, что оставят сообщение для мастера, мастер не перезвонил (мастер Фаттахов). Еще 2 раза оставляли сообщение для руководителя сервисного центра, он тоже, видимо, позвонил 1 раз, я не мог взят трубку, и больше не звонил. Уже две недели кормят меня обещаниями перезвонить, а воз и ныне там. Ужасное отношение к клиентам. UPD. Позвонили, извинились, объяснили ситуацию. Жду запчастей. Оценку меняю.

4

Алексей Ю 17.10.2020 10:56

Всё очень долго, тягомотно и с низким качеством обслуживания, за всеми надо бегать, искать и дооолго ждать, как при покупке нового авто, оформления ОСАГО, так и обслуживания. Туда ни ногой!

1

Виталий Яковза 14.12.2020 11:12

Случилось несчастье — помял левую переднюю дверь при неудачном маневре среди деревьев. Обратился в сервис. Внимательно и быстро выслушали мои объяснения, осмотрели машину и предложили свои услуги. Машину загнали в бокс, озвучили стоимость ремонта и составили договор. Через пять дней звонок из сервиса известил меня, что ремонт выполнен и можно забирать машину. Все было сделано на уровне, претензий не возникло и сейчас продолжаю накручивать километры. Спасибо всем, кто принимал участие в ремонте, а также руководству фирмы.

5