Ford, автоцентр Казань, Победы проспект, 93 - телефон, адрес, контакты, на карте

Женя Постников 11.06.2021 16:32

Оставлял автомобиль на кузовной ремонт, понравилось качество исполнения работ, отношение персонала. Особенно хотел бы отметить профессионализм мастера приемщика Сабирзянова Рустема. Рекомендую данный сервис.

5

Макс Лис 20.11.2020 13:46

Отремонтировали бампер очень хорошо , нашли качественный аналог лобового стекла, т.к. оригинал стоит дороже, цвет краски подобрали точно. В общем, всё понравилось )

5

Хороший Человек 02.11.2020 15:35

Крайне не рекомендую эту компанию как юридическое лицо . До отдела запчастей не дозвониться , не перезванивают . Даже руководство не держит слово . Сервис у Ашота в гараже и то выше уровнем , чем эта компания

1

Ильназ Миннеханов 07.07.2020 00:53

Заехал на замену ступицы и задних тормозных колодок. И тут началось - при замене колодок у одного суппорта при выдавливании поршня тормозного порвали резинку и прокрутили , мне сказали что у вас так и было . Машину отдали. Тормоза ватные . Домой доехал , смотрю одна сторона тормозов нагрелась до такой степени что диск был уже горячий не притронуться, вторая сторона холодная . Ттс форд подарил мне моральный и финансовый вред . 6 июня форд Мондео 4 . Требую чтобы мне заменили ремкомплект заднего суппорта , прокачали тормозную систему , сделали диагностику и как минимум извинились . Их ошибка могла бы повлечь колоссальные происшествия. Отдали машину с ватными тормозами, и из 4 колес тормозили 3. Молодцы . Народ , проверяйте выполненные работы . Не отъезжая от сервиса . Заехал к ним обратно. Менеджер Никита начал разводить на новый Рем комплект суппорта , моя просьба была минимальна , загнать машину , посмотреть разобрать обратно все , парень ремонтник начал заднюю давать, может это из за колодок , может из за поршня суппорта , после нудных переговоров подняли машину разобрали обратно все , понажимали на тормоза , поршень вышел полностью , обратно надавили и так пару раз ( возможно при замене колодок они его сжали и он застрял там , либо прокрученная резинка ее давала ему выйти) поехали прокатились , вроде все в норму стало. Ребята не компетентны , навязывали все время купить Рем комплект , затем парень ремонтник начал говорить наверное это из за салейтблоков задней ходовке при торможении какие то перекосы , после этих слов уже стало смешно , сначало одно потом второе говорят. После подключения в разговор Азата Сабирова , диалог нормализовался.поехали прокатились все удостоверились , все хорошо. Почему ребята сразу нормально не поменяли колодки задние я не знаю . Имея все инструменты , подъемник , можно было без разговор разобрать и собрать этот суппорт , сделали для себя двойную работу. А я потратил время на них и топливо.

1

Oleg Ivanov 14.11.2019 12:23

Хамское отношение, мастер приёмщик вообще хамит на каждом шагу, навязывают услуги

1

Олег Хайруллин 31.10.2019 15:13

Много лет приходится пользоваться услугами данного сервиса. Были приятные моменты, были не очень. При последнем посещении копилка неприятных впечатлений от данного сервиса пополнилась. На старом Фокус 2 вышел из строя генератор. Т.к. был недалеко от сервиса, на буксире добрался до ТТС. Попросил снять генератор, чтобы отвезти в ремонт. Но в ответ услышал - мы работаем по записи, пока Вашим автомобилем заниматься не можем. На что я ответил - снять генератор дело не более 10 минут (сам был свидетелем, как сотрудник данного сервиса вслепую, в темноте снял его за столь короткое время). В ответ - не менее получаса, да и некогда нам, у нас перекидка колес. Да Вы ещё и пожаловались после последнего посещения... (недовольство в голосе). В итоге, вызвал эвакуатор и поехал в другой сервис, где сразу сняли генератор для того, чтобы смог увезти в ремонт.

1

Инсаф Шамсутдинов 10.06.2019 09:36

Скотское отношение к клиенту. С радостным лицом работают, если только платить деньги. В гарантийных случаях не работают на должном уровне. Точнее, вообще не работают.

1

Просто Галина 19.04.2019 21:37

Огромнейшее спасибо за своевременную, качественную работу и за профессиональный подход Сабирзянову Рустему мастеру-приемщику кузовного ремонта . Видно сразу, что Рустем контролировал процесс работы. На все вопросы отвечал, проконсультировал, после ремонта переспросил всё ли устраивает? Цените таких сотрудников!

5

Grizli Urus 07.03.2019 20:16

В ТТС в2003г. брал 2107, в 2013г. Мондео. 02.03.2019 в 8.30.посетил ттс форд, в г. Казань на пр.победы. Встретил менеджер Дамир. Я ему сразу сказал что нужна куга 2019г. 2,5л.,тренд+. Съездили на тест-драйв

1

Андрей Безверхов 21.12.2018 15:02

Рябята супер делаю 2 е ТО. Всем спасибо.

5

Александр Флик 02.08.2018 10:58

Очень доволен услугами данного СТО. До 2017г. был ФФ3, всегда обслуживался у них и оставался доволен услугами и отношением как клиенту так и к своему делу. Сейчас владею ФФ3 рестайл, и также прохожу ТО у них. По плановому ТО всё идеально, нареканий не возникает. Стоимость выходит в 7000₽. На мелкие замечания реагируют сразу, и т.к. авто на гарантии, то делают всё бесплатно. Недавно порвалась белая декоративная строчка на водительском кресле, обратился к ним с проблемой - заменили обшивку без вопросов по гарантии бесплатно. Единственное, ждал эту обшивку месяц, но результатом доволен. 5 баллов.

5

Владислав Зуев 15.02.2018 18:52

Разочарован.Машина на гарантии. Салон тоже. Сломалась защелка очечника в салоне авто. Даже не попытались отремонтировать. Сослались на мое неправильное обращение. Зачем высокое слово гарантия?На будущее хотел поиобрести другую машину в этом автосалоне.??? Разочарован.

1

valuer 10.10.2017 16:35

Не вижу смысла писать об автомобиле, так как от автоцентра это абсолютно не зависит. ( ну может только обслуживание гарантийное, но с ним не сталкивался, не могу сказать) Поэтому хочу написать о персонале! Задумались мы о покупке авто в пределах 600 тыс.рублей. Рассматривали все варианты: китайский Лифан, Хенде Солярис, Киа Рио и т.д. Прошли по всем салонам и проехали на тест-драйвах. В этот салон записался на тест-драйв через сайт. Через время перезвонил менеджер и согласовал время. Менеджера зовут Евгений. До приезда звонил напоминал, что ждет нас. Приехали в автоцентр и нас встретил другой менеджер, не понравился, я попросил Евгения. Он был занят, но через минут 5 подошел и предложил оформиться на тест-драйв. Оформились мы сами, без его присутствия. Вышли к машинам, он нас уже проводил к авто и мы поехали кататься. Строился очень беспристрастный разговор, с чем мы сравниваем и т.д. Очень понравилось нам общение! Не было такого что "вот вы сравниваете Лифан и Форд, мне не о чем с вами разговаривать" Всё было конструктивно. В основном разговор шел об автомобиле Форд Фиеста, который мы и рассматривали для покупки. Чтобы показать все возможность Евгений предложил пройти тест-драйв и на Фокусе, что мы и сделали, так как хотели посидеть за рулем и я и моя спутница. После тест-драйвов мы остались в восторге. Не скажу, что мы сразу купили автомобиль, но впечатление - это очень важно! Евгений мастер слова, он знает все характеристики, какие плюсы и какие минусы есть у автомобилей (не только марки Форд)! В общем, если хотите разобраться, что за автомобиль Форд, то обращайтесь к Евгению! Очень советую! Через пару недель Евгений позвонил, чтобы напомнить о себе и автомобиле, так как в наличии они заканчивались. Но мы уже приобрели авто в другом месте. Он искренне порадовался за нас, а не бросил трубку (как это сделали в другом автоцентре)!

5

аноним 07.08.2017 11:41

Ничего хорошего сказать не могу. Взял форд фокус. Через полгода начала дергать коробка. Приехал по гарантии. Поменяли прошивку. Сказали катайся еще 1500 км, если будет дергать, то приезжай снова будем смотреть дальше. Их не волнует что машина не то чтобы 1500, она продолжает дергать почти сразу после выезда из сервиса. Приезжаешь после 1500км, показываешь, а они говорят - у нас новая прошивка, поставим тебе новую и приезжай опять через 1500км! Что??!! Ну ок, все равно дергает. Приезжаешь через 1500км и история повторяется, опять у них новая прошивка. И так по кругу. В итоге добился того, что было заключение - нужно менять сцепление. Уверяли что оно было с завода каким-то дефектным, поменяют, все будет ок. Ждал его 2 с лишним месяца! Поменяли. Но прошло пол года и опять дергает. И история по кругу - приезжай, новая прошивка!!! Хотя и ежу понятно, что дело как обычно в сцеплении. Этими прошивками в итоге они протянули время до окончания гарантии, которое оказывается заканчивается уже через 2 года, а не 3!!! Когда было ясно, что гарантия вышла, они уже не предлагали новой прошивки, а просто сказали, что да, это сново сцепление, но теперь придётся за свой счет его менять! Менять за свой счет сцепление, которое они сами поставили буквально недавно!!! Ставили ли они его вообще еще вопрос, работа была сделана вне моего присутствия! Какие-либо бумаги о замене запчастей и проделанной работе они не дают ссылаясь на то, что они делают это по гарантии!!! Бумаги дают только если ремонтируешь за деньги!!! Шарашкина контора! А бумаги которые хотя бы как-то дают - то это филькины грамоты, где нет ни печатей, ни нормальной информации по проделанным работам и прочему. После ТО старые фильтра и запчасти либо не выдают (что должны делать), либо кидают без пакетов и упаковок прямо в багажник. Фильтр весь пыльный и грязный катался по всему чистому багажнику пока я не доехал до дома и не открыл обнаружив все это безобразие. В общем, близко не подходите к этому ттс. Отношение и обслуживание наплевательское начиная от обычного обслуживания до юр бумаг.

1

akceptcm 27.04.2017 23:14

Хочу отметить отличную работу менеджера по продажам -Марселя. Вежлив, доброжелателен, предупредителен, компетентен и точен (звонил всегда в тот день и в то время, когда обещал это сделать). При общении вызывает только положительные эмоции. До последнего умеет бороться за клиента, находя правильные и нужные аргументы.

5

vitaliy.shmelev.1983 03.05.2016 08:50

Доброго времени суток. Хотел написать свой отзыв. Был около месяца назад в салоне ттс менял колёса и за одно поменял масло. Что хочется сказать: Очень сильно упало качество обслуживания!!! Я так понял и спецы все разбежались. По акции при замене колёс должны были сделать диагностику ходовой сказал приёмщику о хрусти с лева, при получении авто я получил полное заверение что всё просто супер)))! Поехал прям из автосалона на диагностику "платно" оказалось что стойкам стабилизатора кирдык( Прошло около месяца после замены масла теперь загорелся чип???! Нехочу говорить что плохо Всё. Но это уже не то место куда можно пригнать свой пипилац и не переживать за него! Единственное что осталось на прежнем уровне это ценник! Удачи всем.

1

Nick Shepelev 29.06.2015 12:03

Посетил данный салон в субботу 27 июня, в 12,45. Не смотря на адское пекло субботнего дня парковка перед автосалоном забита, с трудом нашел место для парковки. Войдя в салон, я направился к машине по которой у меня были вопросы. Минуты не прошло как ко мне подошла девушка, представилась администратором салона. Поинтересовалась есть ли вопросы и нужна ли помощь, пригласить ли менеджера. Я отказался, сославшись на то, что хочу оценить машину и все ее особенности самостоятельно, если мне потребуется пригласим менеджера. Девушка отошла, что бы не мешать, облазил салон авто, изучил багажник, посмотрел все полки. Оценил вместимость салона. В процессе изучения авто ко мне присоединился менеджер, отметив особенности автомобиля. Подробный рассказ по автомобилю, стоимости проведения регламентного обслуживания транспортного средства. Была тестовая поездка, в детали поездки, как и во впечатления от поездки вдаваться не буду, сочтут еще за рекламу марки и конкретного авто. Вернулись в салон, было рассчитано предложение по стоимости автомобиля, с учетом многих факторов. Предложено рассмотреть автомобили этой марки находящиеся в этом же ценовом сегменте. Поездку в ТТС Форд могу назвать весьма информативной, и полезной. Посещение салона формирует довольное позитивное отношение к бренду как ТТС, так и к ФОРДУ. Кондиционер в салоне есть, машины чистые, менеджеров искать по салону не нужно, они Вас встретят. Кресла для ожидания, пока оформят документы на тест-драйв. Главное менеджеры не боятся не приятных или острых вопросов по марке. Видно по салону и персоналу клиентов ждут! Общался с Манюровым Марселем.

5

Гульназ 23.06.2015 19:12

Купила новую машинку, приехала на первое ТО, все сделали быстро и качественно всем довольная, все устроило, большое спасибо менеджеру Александру за помощь в оформлении купли продажи. Хороший сервис, хорошие машины, советую все!

5

coyote_kzn 06.05.2015 12:27

Добрый день. Хочется поблагодарить за отличный сервис и отличное обслуживание. К сожалению,у моей машины прогорела проводка. Эксплуатация запрещена. Без машины-как без рук. Но центром была предоставлена машина на подмену. Отдельное спасибо мастеру-Алексею и Вадиму.

5

puhov.ig 23.03.2015 10:11

Привет всем , пригнал машуну в ттс ford, ford focus titanium, встретили хорошо , очень инициативный мастер приемщик , обеспечили свободный доступ в сервисную зону в любое удобное мне время - даже назвали код на двери... При покупке не выдали сервисную книжку , сейчас побежали и оформили за 3 минуты , техническую мойку сделали на ура , ни развода - а ведь автомобиль черного цвета, короче это мое первое ТО тут, вот пока сижу жду , посмотрим чем все закончиться ))... Пока все хорошо на твердую 4+. В продолжение своего отзыва , хочу сказать следущее, ребят все здорово , обслуживание заняло ровно два часа, хотя ориентировали на два споловиной часа )), в заказ наряде врученном мне , все информативно и понятно, сумма обслуживания не привысила обьявленных мне 9500.00 , за дополнительные работы еще150.00 рублей. Проводили с наилучшими пожеланиями , сложили в багажник заменненные фильтра и пр., примерно анонсировали спектр работ второго ТО в 30000 км. В сервисной зоне чистенько, не самый лучшая кофе машина - но она есть и за это отдельное спасибо )).

4

andrey 28.10.2014 22:41

Проходили ТО Форда. Мою впечатления не фонтан . Оформление очень долгое , праздно гуляющих работников очень много , а приемщиков мало и не справляются. В Акосе можно наблюдать как работают с твоей машиной через камеру видеонаблюдения. Здесь такого сервиса не увидели. Непрозрачно все. Вместо обещанных трех часов ждали 5. Непонятно что сотворили с коробкой - стало дергать машину. Тормозные диски меняли, но поставили видимо эконом-вариант - совсем другие ощушения и тормозной путь увеличился. Буду искать другой сервис

1

3707 15.10.2013 21:38

Качество обслуживания не соответствует ценам...в рем. зону не пустили,пытались развести на доп работы....надеюсь хоть масло за время ТО поменяли,,

1

Азат Imameev 12.03.2013 08:31

До них хоть когда нибудь можно дозвонится? Звонил целый час, только и делали что переключали на другой телефон, а соответственно никто не отвечает

2

super 14.09.2012 14:18

Развод полный. У меня фокус 2, позвонил по поводу дворников на лобовое стекло, сказали есть в наличии 1200 приезжайте и покупайте. Приехал, спросил сколько стоит у менеджера, а он мне 1800, на что я возразил и сказал, мне по телефону озвучено было 1200 :) Менеджер сразу сказал, что есть и такие... А в чем разница я спросил, мне был простой ответ, разные закупки, поэтому и разная цена. Так на хрен мне впаривать 1у и ту же вещь на 600 руб. дороже спрашивается. Ответ прост "РАЗВОД по Форд’овски".....

2

Нияз Сафиуллин 23.05.2012 13:16

Этот автосалон поглотитель вашего времени. Вы можете прийти с деньгами и намерением купить или отремонтировать автомобиль, но для менеджеров это ничего не значит. Они всегда заняты чем-то другим. Как и сервис-менеджеры, как и страховые агенты. Выход один, обратиться к руководителю соответствующих отделов. После этого ваше дело пойдет. Автомобили в наличии всегда есть, но почему-то продавцы пугают многомесячными очередями. Долго ждать запчасти на новые модели. Я, например, их получил через четыре месяца после заказа. Да уж.

2

Богдан Артемьев 22.12.2021 23:26

Отличный сервис,регулярно пользуюсь,рекомендую!

5

Тимур Теплоухов 20.08.2022 14:07

Качество выполняемых работ не соответсвует уровню бренда. Компетенции сотрудников на низком уровне. Не смогли либо специально не произвели грамотно диагностику рейки, кстати данная проблема косвенно произошла по их же вине, потому что зачем делать или предупреждать клиента о возможных проблемах, когда можно будет в будущем срубить с него же по больше бабла. Сбросили ошибку, отправили кататься дальше. В другом официальном сервисе в другом городе грамотно определители проблему. Не первый раз сталкиваюсь с халатностью и непрофессиональным отношением к клиенту. Как говориться выполняемые работы на ….ись

1

Михаил Джанибеков 07.09.2023 12:38

Быстро, вовремя, качественно. Персонал приятный, мастера парни грамотные, а девушки улыбчивые и красивые.

5

Александр Важинский 19.08.2023 16:01

Записался на обслуживание суппорта , автомобиль Форд , уточнили, есть ли запчасти или взять с собой рем комплект , сказали взять , уточнил цену , всё устраивает , приехал в назначенный день и время , дождался мастера , он спросил , что случилось , говорю суппорт обслужить , спросил про рем комплект , я сказал , что у меня есть , в ответ услышал , что меняем только целиком суппорт … что ?! Только в сборе ?! А зачем записывать на сервис ?! И что за сервис , что не могут поршень в суппорте поменять и резинки ?! Ужасный сервис , пусть логотип FORD. Снимают по скорее

1