АЦ Казань, ООО, автоцентр Audi Казань, Победы проспект, 93 к1

Айдар Шамсутдинов 17.10.2021 11:09

Приехал по записи на назначенное время,зайдя в салон,ни кто не встретил,всем до тебя побоку,хотя в салоне из клиентов я похоже был один,так как воскресенье и утро. Видимо сотрудники просто не выспались и на мои вопросы к кому обратиться по сервисной зоне , отвечали «ОЖИДАЙТЕ». Далее вышел менеджер ,зовут Сергей и спросил почему вообще я тут хожу,я объяснил ему ,что я в сервисную зону записан на определено время,его ответ был такой же «ОЖИДАЙТЕ». В итоге я прождал около полу часа,назначенное время уже прошло,я опять обратился к менеджеру СЕРГЕЮ,на что он мне ответил, « А да,вам оказывается ко мне» я в ярости от потраченного времени ,но в бешенство меня привело то,что при записи в сервисную зону была одна цена,а СЕРГЕЙ озвучил сумму почти в два раза больше и объяснил он это тем,что «как вам могли при записи по телефону назвать стоимость,стоимость озвучиваю я». Я в шоке просто . Руководство данного автосалона,прошу вас разобраться с сотрудниками вашего салона,они просто не хотят работать . Очень жаль ,что оф.Диллер так работает.

1

Глеб Иванов 15.10.2021 20:56

Консультанты сильные, все доходчиво и понятно объясняют.

5

Ильнур Сендюков 10.10.2021 12:27

Приобрел автомобиль Ауди А4 в 2019 году, понравилась работа менеджера и отдела продаж + автомобиль неплохой в каких-то параметроах, но на этом все хорошее заканчивается! 25.07.21 прошел ТО в Ауди центре, забрал автомобиль. 20.08.21 когда торопился по делам, на трассе в 80 км от казани на половину отвалился пыльник коробки и встал поперек дороги.. машина ехала, но скрежетала и скребла пластиковым пыльником по дороге как грейдером. Дополз я до ближайшего секвиса в 30 км и попросил снять, ехать пришлось 20-40 км/ч с остановками. При съеме в сервисе сообщили что не хватает креплений. Позже когда уже вернулся в казань заехал я в Ауди центр, мастер по гарантии посмотрел на деталь сказал что она сломана - гениально!!! Как еще может быть если деталь отваливается на скорости!! Также масте отметил что по следам на пыльнмке видно что он был прикреплен на 3 болта из семи !!!! Также мастер сказал что пыльник выгнуло от скорости из-за того что не хватало креплений!!! Тогда у меня логичный вопрос: куда смотрел мастер из того же ттс когда проводили ТО??! Либо сами сняли и не закрутили, либо халатно отнеслись к своей работе!! В целом подход у автосалона такой: продать машину любой ценой, а все что происходит после продажи это или конструктивная особенность либо хозяин сам напортачил!) Сразу скажу чтобы самостоятельно снять и не поставить 4 крепежа, на машине с пробегом 23000 на гарантии или оторвать их на бездорожье на а/м а4 без ущерба остальным частям автомобиля просто Невозможно! Итог: Машина неплохая, Ттс неплохая компания, Автосалон ауди разочаровал!!

2

Анна Николаева 29.09.2021 22:50

Добрый вечер! Обратилась в автосалон Ауди в поисках идеального автомобиля. Айдар и Дмитрий чрезвычайно любезно, доступно и подробно рассказали про все интересующие меня опции. Совсем скоро я стану счастливой обладательницей новенькой Ауди! Спасибо ребятам! Очень профессионально! Анна

5

Mihail Fedorov 18.09.2021 16:47

Обратился в этот сервисный центр с проблемой, при включении сцепления появлялась сильная вибрация. Мастера толковые, справились с проблемой за 4 часа. Не успел опомниться, а всё уже было сделано. Качеством доволен.

5

Федор Иванов 11.09.2021 17:17

Придётся выбрать другой салон и другую марку авто. Не понимаю зачем держать трёх ватакатов, которым важнее переставлять машины в салоне всем колхозом. После обращения к ним, ответ был гениального продавца - «Ждите кто нибудь к вам подойдёт». После 15 минут ожидания, я уехал. За такое я в своём бизнесе, всем бы впаял 10 000 штрафа без разбора.

1

Никита Спаринов 02.09.2021 06:37

Широкий модельный ряд автомобилей, светлый и просторный салон, в котором уютно. Без внимания со стороны менеджеров я не остался.

5

Timur Kadyrov 04.07.2021 19:40

Работал с менеджером Исхаковым Айдаром. Очень рекомендую. Готов решить любой вопрос и будет искать для вас варианты до конца

4

Константин Т 04.06.2021 12:45

Посещал данное заведение... Никому не рекомендую! Отношение менеджеров к себе такое как будто я у них пришел что-то бесплатно просить!

1

Джентельмен 21.03.2021 12:00

Ужасный салон! Менеджерам нет дела до клиентов при пустом салоне, возникает ощущение будто ты навязываешься!

1

Максим Шамсеев 20.03.2021 12:47

Обман клиентов. Являюсь собственником q3, вышла ошибка руля и он стал клинить при поворотах. Машина на гарантии. После диагностики ошибки и непонимания почему так произошло, сотрудники Ауди сослались на ошибку в мультимедиа. Изначально вообще выдавали мне ошибку мультимедиа за ошибку руля. Только после того как попросил показать коды ошибок, сказать "да, это не от руля" . Не смогли объяснить как ошибка мультимедиа связана с заклиниванием руля. Со словами - "сейчас все работает же" отдали машину. Попытка обмануть своих клиентов и отсутствие желания решить проблему поражает. Пробовал связываться с сервисом, чтобы объяснили ситуацию, но у менеджера , который занимался авто были выходные(это нормально, мы все должны отдыхать), после которых он не перезвонил, что говорил о пофигистичном отношении к своим клиентам. Спасибо Ауди за качественный сервис.

2

tosunovoleg 30.11.2020 17:53

Нравится отношение начальника центра Алексея. Всегда с улыбкой встречает и я уверен, что все работы проходят под четким контролем. Были вопросы по гарантии, и их тоже удалось решить. Чтоб не расслаблялись, ставлю твердую 4.

4

TimPavLove 25.11.2020 21:16

Ужасный автосалон. Сотрудники не соблюдают масочный режим. Один из сотрудников - консультант находился в алкогольно-наркотическом состоянии. Имя не запомнил, лицо глупое у него было. Спасибо за внимание.

1

Ринат В 23.11.2020 03:44

Посмотрите ютуб видео Yardrey про это автосалон и убедитесь, что вас кинут на деньги при дальнейшем обслуживании. Это полный ужас. Особенно этот пухлый мужчина, полтора часа не давали пройти к машине для осмотра, выясняли отношения, но никак не могли объяснить, на каких основаниях они запрещают видеосъёмку и осмотр автомобиля.

1

Михаил Афанасьев 15.11.2020 13:07

Была проблема с под рулевым шлейфом, приехал все сделали за 30 мин, теперь все отлично!

5

The puf 20.10.2020 08:51

Посмотрите ролик на ютубе от автора "Yardrey" - я про этот автосалон, и сразу все поймёте, что она из себя представляет. И на драйве есть отзывы, про этот автосалон

1

Адель Галиуллин 22.09.2020 21:28

Ужасный автосалон! на весь автосалон представлено 2 модели. На ресепшене никого,менеджеров нет,ходили выискивали кого нибудь и все без успешно.

1

Роберт Герберт 18.08.2020 10:55

Позорный салон, отношение к клиентам на уровне колхозного магазина

1

Julia Vasilyeva 23.07.2020 17:00

Ужасное обслуживание! Посетили вчера, в салоне всего 6 машин, из них 3 закрыты и посмотреть не возможно!! На вопросы отвечали из за стола, никто так и подошёл!! Свет в салоне то ли выключен , то от не весь включён , ничего нормально не видно, хоть с фонариком ходи! Цен вообще так и не увидела, возле Q7 на уровне пола формата А4 что то было, но разглядеть не ложившись на пол невозможно !!!

2

Александр Кузьмин 15.07.2020 14:58

Посмотрите ролик yardrey об этом автоцентре, прежде чем покупать здесь автомобиль

1

Тимур Хабибуллин 12.06.2020 22:06

Отказали в гарантийном ремонте рулевой рейки, сказав что порвался пыльник и вода попала в блок управления. Сказали что это моя вина из-за эксплуатации авто во время дождя. Машине только год. Отказались выдать документ об отказе в гарантийном ремонте. Худший автосервис в Казани! Обновлено: начальник сервисного отдела Петров Алексей Игоревич решил мой вопрос с гарантией и выдал подменный автомобиль, за что я ему очень благодарен. В общем не все потеряно с этим автосалоном :)

4

damir73 05.06.2020 14:00

Недобросовестный автосалон! Будьте внимательны и осторожны. При обращении в сервисный центр на гарантийный ремонт документы оформляются только для автосалона. Клиентам копии документов не выдаются под надуманными предлогами, хотя по закону при приеме и выдаче автомобиля из ремонта автовладельцу обязаны предоставить либо заказ-наряд, либо акт выполненных работ. Советую не забирать автомобиль из сервисного центра без выдачи заказ- наряда или акта выполненных работ, в котором будут указаны выполненные работы и правильные даты. Пишите претензии, боритесь с автосалоном, защищайте свои права всеми законными методами. О комфорте и честности в Ауди центр Казань забудьте. После такого отношения, к сожалению, не хочется иметь ничего общего ни с данным автосалоном, ни маркой Ауди.

1

Almaz Fh 03.06.2020 12:12

Недобросовестный автосалон. При обращении в сервисный центр на гарантийный ремонт документы оформляются только для автосалона. Клиентам копии документов не выдаются под надуманными предлогами, хотя по закону при приеме и выдаче автомобиля из ремонта автовладельцу обязаны предоставить либо заказ-наряд, либо акт выполненных работ. Советую не забирать автомобиль из сервисного центра без выдачи заказ- наряда или акта выполненных работ, в котором будут указаны выполненные работы и правильные даты. Пишите претензии, боритесь с автосалоном, но о комфорте в Ауди центр Казань забудьте.

1

Дильнара Бихузина 03.12.2019 11:00

Обслуживание как и всегда на высоте, все ТО и различные ремонтные работы только здесь. Быстро, качественно и надежно. Особенно охота выделить менеджера Шакирова Ленара, очень грамотный и ответственный сотрудник!!!

5

Алина Тихонова 30.11.2019 06:11

Раньше там был менеджер Альфред (могу ошибиться), такого пассивного мужчину никогда не видела. Видна была незаинтересованность в общении с нами, говорил какие-то общие фразы, про гарантию неправильно сказал.

3

Дмитрий Каргин 28.10.2019 20:36

Покупал в ауди ттс автомобиль ауди q7 б.у свою сдал в трейд ин. честно говоря очень доволен. Ребята в лице руководителя Юсупова Ильдара и менеджера Дмитрия(теска) сделали все возможное для того чтобы договориться о цене по трейд ину и цене ауди, сделали огромную скидку что вообще сильно удивило. Причем машина с потрясающим состоянием, была проверена ребятами из Автоподбора и рекомендована к покупке. Желаю удачи компании, уверен в лице таких менеджеров успехов еще больших она точно достигнет. Дата покупки 27.10.19

5

Таня И 28.10.2019 19:56

Ужасный сервис! Записалась на диагностику за несколько дней. За день до диагностики сказали, что из-за высокой загруженности не смогут провести диагностику. По телефону предположили, что диагностика может занять несколько часов и настаивали записаться через неделю. После такого отношения не хочется обращаться в этот сервис.

1

Stanislav Goncharov 16.09.2019 10:59

Немного не понравилось, что потребовалась предоплата перед заказом моего А4 в ТТС, которого как оказалось не было в наличии на момент покупки. Ждать пришлось две недели, но в принципе у меня пока старая машина была на продаже и было на чем ездить. В остальном все нормально

5

Rafael Yusupov 20.08.2019 15:06

Сервис ужасный, не звонят, не перезванивают Ожидаешь по 10 минут связи со специалистами, но бестолку

1

Egor 31.07.2019 11:38

Через чур давят на клиентов. Выбирал автомобиль и всеми правдами и не правдами пытаются толкнуть свой продукт. Сначала менеджер, потом его руководитель. Вообщем то это во всем ТТС. Про кредитный отдел тоже молчу, где вообщем то врут про страховку и прочие допы. Не отпускают и пытаются получить залог. Очень не комфортно.

1