DNS Фрау-Техника, сеть магазинов Иркутск, Литвинова, 17 - телефон, адрес, контакты, на карте

Владимир Кот 17.09.2021 17:26

Ужасный сервис, курьер всё еще едет. Сплошной обман..

1

Елизавета Чупановская 27.08.2021 11:19

Заказала товар через приложение и оплатила, когда пришла забрать, его уже продали другому покупателю. И Научите общаться сотрудников общаться с клиентами и иногда вставать со стула.

1

Александр Медведев 11.08.2021 12:36

17:20 11.08.21 Покупал диск. Ходил искал по всему магазину. Нашел, принёс на кассу и тут подбегает приветливая девушка хватает диск и пробивает со своим штрихкодом. Абсолютно мерзкая сетевая кухня.

1

Вячеслав Смолкин 29.07.2021 06:07

В начале хочу сказать спасибо компании ДНС, то что это действительно СЕТЬ! В Отличие от компании МТС. ЭТО ПРОСТО федеральное НАЗВАНИЕ! Покупал Портативный Аккумулятор. Оказался не отвечает своим хар-м. Покупал в одном, поменял где ближе было. Респект

5

Ксения Путрик 19.07.2021 16:18

Купила морозильный шкаф, оформила доставку, в назначенный день никто не приехал, по контактным телефонам не дозвониться. Ужасное обслуживание.

1

Анастасия Иванова 01.07.2021 11:24

Пришли в магазин купить плойку для волос. В течении 20 минут ни одного консультанта не смогли позвать, все заняты или не разбираются в в данных товарах. Выбрала товар самостоятельно , оплатила , но товар оказался в наличии только на витрине. Причиной отказа от товара и возврата денежных средств послужила сломанная кнопка и потёртости на товаре. Не рекомендую данный магазин!

1

Евгений Лазарев 09.06.2021 15:14

Хотел купить кухонный нож,недоразвитый консультант отправил меня в Рабочее на склад,я полдня прокатался а таких ножей там в помине не было,из-за него опоздал на сдачу крови в поликлинику

1

Александра Овчинникова 04.06.2021 05:37

Ужасное обслуживание! Я даже не прошу помогать мне подобрать товар, сама пол часа искала и читала что мне нужно, подошла на кассу, вообще ноль эмоций, ни здравствуйте ни до свидания. Лучше бы кассу самообслуживания поставили. Больше в этот магазин ни ногой. Много других открывается сейчас и там сотрудники очень рады покупателям, знают что это их зарплата. Не понимаю такого отношения.

1

Татьяна Плешанкова 29.05.2021 11:37

Купила телевизор в феврале, в мае он сломался. Ремонт по гарантии делали почти четыре месяца. То якобы не было запчастей, то прошивку сделать забыли. Ездила несколько раз за ним, в итоге с горем пополам забрала в конце августа. 20 мая он снова сломался. Прям как по часам. В сервисном центре развели руками, якобы гарантия то кончилась. Оказывается, в ремонтной мастерской, написали дату окончания ремонта раньше, чем на самом деле, а я и не проверила, так замучалась с ними. Сервис просто отстой. Никому не советую, что то там брать.

1

magikored3011 15.05.2021 06:45

компания действует в интересах своих сотрудников, свои специалисты перепродают товары, которые в дефиците, профили блокируют у обычных людей

1

Виктория Кудрина 11.04.2021 06:40

Ужасный сервис. Когда необходимо получить консультацию от работников, их не можешь найти(они все заняты, отправляют к другим консультантам). Но когда ты сам выбрал покупку без консультации и идешь самостоятельно оплатить через терминал, так сразу подбегает какой нибудь работник и пытается вместо меня пробить заказ и заодно использовать свой штрихкод для того чтобы сделать себе продажи.

1

Валентина Изюминко 09.04.2021 10:37

06.04 Я обратилась в магазин для выбора телевизора в кредит. Решила получить консультацию по телевизору и по кредиту. Хочу выразить огромную благодарность продавцу Александру подобрал то, что надо, отталкивался от моих потребностей, а не как бывает, что продавцам важно продать то что нужно им, а не клиенту. Дальше я обратилась в кредитный отдел, девочки очень вежливые, приятные в общении, рассказали всё понятным языком, подобрали срок и платёж, который меня устроил по совсем не большой переплате. Рекомендую этот магазин, т.к там работают компетентные сотрудники.

5

Александр Чиликанов 28.03.2021 20:52

Несоблюдение потребительских прав людей и хамское отношение при просьбе заменить товар. Не рекомендую данный магазин.

1

Анжелика Бархатова 27.03.2021 08:36

Не рекомендую,продавцы-консультанты ОЧЕНЬ ГЛУПЫЕ,ничего не знают

1

Pro Osipoff 13.03.2021 13:26

Этот филиал понравился. Сотрудники отзывчивые и профессиональные.

5

Галина Гайдарь 11.03.2021 09:45

Ужасный сервис, стояли и ждали 30 минут, пока нам просто отдадут товар, а чтоб купить товар нам нужно было 20 минут бегать и искать консультанта. Вам вообще деньги нужны? Больше именно в этот филиал ни ногой

1

Сергей Быченок 06.03.2021 08:29

Хотели купить товар, но консультантов не найти, минут 20 прождали и ушли

1

Totoro 16.02.2021 08:46

Разочаровался в магазине окончательно. Оформил 15.02.2021 заказ на товар (№А-02648077). Пришло подтверждение, что товар зарезервирован, в наличии и готов к выдаче по SMS и на EMAIL. Приезжаю на следующий день, а товара нет. Он числится, но найти его не может консультант. Так и ушел без необходимого товара, потеряв время свое. Почему не проверяют фактическое наличие перед подтверждением заказа? Зачем на себя брать обязательства интернет-магазина, если не можете обеспечить качественный сервис, как другие компании? Больше покупать в DNS ничего не буду.

1

Melo Man 11.01.2021 07:18

Хреновый магазин. Минут 15 искали консультантов, спихивали друг на друга. Купили ноутбук за 140 тысяч, ни единой скидки, ни бонусов и вообще какого вам тут надо. Судя по всему зарплата работников не зависит от продаж и очень неприятный осадок остался от покупки ноута. Почему нет оценки ноль звезд?!?!

1

Валерия Валерия 26.11.2020 17:36

Сегодня оплачивали товар на кассе, обслуживала нас девушка по имени Лилия (?). Ужасно нервная, некомпетентная. Сразу все впечатление от магазина пропадает, несмотря на то, что перед этим обслуживал очень вежливый консультант - парень. Имя его, к сожалению, не помню.

1

Petr Grigorev 13.11.2020 10:36

Можно на выдачу заказов поставить отдельных сотрудников ? А то постоянно бегаешь по всему магазину, чтобы заказ получить.

1

Евгения Лейтнер 11.11.2020 07:21

Купили в ДНС на Литвинова ноутбук в мае 2020г. В октябре 2020г.слева вылетело крепление, отвечающее за открывание и закрывание ноутбука. Т.к.я не смогла его закрыть ,пришлось разобрать ноут и отнести его в сервис.Мне сказали, что это не гарантийный случай,т.к. ноут вскрыт нами.Ок.Я заплатила 1400 за ремонт. Через месяц(в ноябре)ноут перестал закрываться справкой стороны. Разбирать его я не стала и сразу понесла в ДНС.Мне сказали, что т.к.он уже вскрывался, то нет гарантий. Позже позвонили и сказали прийти забрать его. Когда я пришла в сервисный центр, то увидела, что его поломали нафиг.Он просто не закрывается. Экран отклеялся слева и оба крепления, судя по всему вышли из строя. Денег брать не стали и сказали расписаться,что ноутбук забираем. Подписывать я не стала.Попросила позвать начальника. Начальника не оказалось на месте. Сказали что перезвонят, когда начальник появится. Я немного недоумевая от происходящего уходить не стала.Встала в стороне и думала что делать.И тут откуда не возьмись появился начальник. Этот обман со стороны сотрудника я восприняла как то,что они там все врут. Начальник Ермаков Артем Владимирович сказал, что крепление не относится к гарантии (ну вы понимаете, получается, что в самом начале не имело значение вскрыли мы его или нет: это уже не гарантия). Сказал, что мы сами виноваты, что крепление сломано "мало ли что вы туда пихали". Артем Владимирович оказался ещё тем сказочником, я слушала и не верила своим ушам. Там была лекция и про то, что такое брак. Он утверждал, что брак это когда все ноутбуки из партии не закрываются, а не то, что все ноуты ок, а один бракованный Отношение весьма странное. Сотрудница под стать ему: смотрела надменно и спокойно несла чушь. Крайне неприятная картинка. Ещё был звонок на горячую линию, во время которого сотрудница неожиданно перестала слышать) Гарантия в ДНСе не работает. При мне было несколько случае с клиентами у них и все не гарантия Руководство отстой. Не рекомендую, что либо там приобретать.

1

Маша Кованова 30.10.2020 16:43

Ужасный сервис. Заранее заказала товар через интернет, приехала, оплатила через терминал и потом 30 минут ждала пока меня вызовут через электронное табло либо кто-нибудь подойдёт из консультантов, которые просто так ходили по залу. В итоге ко мне никто так и не подошёл, пришлось самой искать продавца и требовать свой оплаченный товар

1

Лидия Кузнецова 30.10.2020 11:51

Хотели купить компьютер.Продавец грубил,был весь раздражений.В итоге ушли без покупки.Больше в этот магазин я не приду.Обратите внимание на продавцов.Очень не приятно.

1

Матвей Федотов 11.10.2020 14:17

Купил ноут без ОС. Сказали установить просто. Ни одно ОС 7. 8. 10. Не установилось даже в сервисе. Сами запросили 12000 за установку. Обманывают. Без ОС не берите ноут.

1

Светлана Носова 08.10.2020 10:25

В зале не хватает работников! Я целый час ждала, чтобы мне открыли с витрины портативную зарядку! Подходила ко всем, но мне говорили подождите, подождите, ждала час! Помогла девушка из другого отдела, спасибо ей большое (из-за нее только 2 звезды, а так и 0 ставить жалко)

2

Денис 06.10.2020 14:15

Раньше не было такого бардака. Оплатил заказ на терминале и ждал выдачи 30 минут. Так и не дождался , пока не подошёл к менеджеру и не спросил где мой заказ , на что он ответил , что все заняты и некому вынести заказ, хотя магазин пустой и чем все менеджеры заняты не понятно,потом сам взял и вынес. Днс делайте что то со своей новой системой

1

Антон Зыков 26.09.2020 11:01

Такое ощущение, что продавцы в ДНС в Версале самые занятые люди на свете. Любую просьбу воспринимают как личное оскорбление. Покупка обычного телефона вылилась в очень неприятное общение с персоналом магазина. Весь процесс стояния и ожидания занял порядка 40 минут. Ребята, так держать. У вас есть к чему стремиться

1

Евгений Водяникин 24.09.2020 09:51

Ужасные консультанты, отправляют друг к другу. В конечном итоге не помогли ничем

1

agmaster 14.09.2020 15:51

DNS как зеркало Российской действительности. Сегодня в 18:20 я зашел в ДНС, решив не парить продавцов, направился прямиком к терминалу. 1) В 18:24 я выбрал товар и сразу оплатил на кассе. На чеке написано два пункта: Если вы не оплатите товар в течение часа, то заявка аннулируется. Дожидайтесь выдачи товара, номер заявки отображается на табло. И действительно на табло был номер моей заявки и статус "ожидает". 2) Сажусь в кресло, жду. Десять минут, двадцать минут, тридцать минут. Другие заявки проходят, статусы меняются, мой заказ висит. 3) Ровно в 18:54 статус сменился на "заказ комплектуют" (или как-то так) 4) В 18:57 статус сменился обратно на "ожидает" 5) В 19:00. Спустя 35 минут после оплаты товара я подхожу к кассиру с вопросом, почему до сих пор мой заказ висит в ожидании. На что получил гениальнейший ответ: А вы, почему не подошли к менеджерам? И так уважаемый ДНС. Я воспользовался терминалом т.к. ваших "менеджеров" днем с огнем не сыщешь. Они все заняты впариванием телевизоров и полностью игнорят тех, кто не держит в руках упаковку или не стоит рядом с дорогими товарами. Я следовал четко тому, что написано на чеке. Если товар не оплачен в течение часа, то заявку аннулируют. Значит, у вас есть система отслеживания оплаты, вы видите, когда кто и где оплатил. Почему воспользовавшись ТЕРМИНАЛОМ, я должен бегать по магазину и искать кого-то в оранжевой майке? 6) Окей. Ищу продавца в пустом магазине. Подхожу к тому у которого было самое занятое лицо и требую чтобы, наконец, собрал мой заказ. 7) Десять минут парень ищет, а потом и сообщает что товар дефектен. 8) В 19:10 оформляю возврат. 9) Из-за некомпетентности сотрудников, начиная от кассиров и продавцов заканчивая, судя по всему руководством, я потерял час драгоценного времени. Слышал недавно, как диктатор по телику хвастался, мол, Россия страна технологий! Однако всеми этими технологиями никто пользоваться не умеет, и не особо горит желанием. Важно только похвастаться, а там как-нибудь само срастется.

1