Lucky Motors, автосалон Kia Екатеринбург, Щербакова, 142а - телефон, адрес, контакты, на карте

duadik7 29.10.2021 22:06

Решил купить автомобиль в салоне "ЛАКИ МОТОРС". Какую выбрать мне модель? Конечно, KIA SPORTAGE! Покупка очень хороша: ревёт мотор - поет душа. Прошло все, как по нотам, благодарить охота. Хочу совет клиентам дать, немедленно в салон бежать и только KIA покупать! Обслужат на отлично. Удачи в жизни личной!

5

BiOlNi 20.10.2021 16:22

Не слышал ранее об этом салоне. Но посетив его, был приятно удивлён чуткому и качественному обращению с клиентом. Все консультации, вопросы, запросы были разъяснены в полном объёме! Работы выполнены без нареканий! Рекомендую

5

Автор скрыл имя 16.10.2021 09:28

Андрей отличный специалист, помог решить все проблемы, спасибо ему!!!

5

Мария Лукьянова 11.10.2021 20:22

Я Клиент салона уже несколько лет, вернее была. Последнее посещение салона остались негативные впечатления. Про лояльность к клиентам в салоне никто не знает, клиентский отдел во главе с руководителем Нехоновым В.А. Не общается с клиентом, переводит разговор на администраторов не владеющих информацией. Информацию о сроках, времени работы, обработке меняют на ходу либо просто не предоставляют. При посещении могут 1,5 часа не выходить к клиенту, и они считают это нормально. Время клиента здесь ничего не стоит, и это очень печально. О лояльности речи нет, здесь сначала про человеческое отношение нужно говорить. Сервис на 0. В мире конкуренции жить в прошлом веке, не владея электронной почтой, и телефонными переговорами стыдно. Вопрос конечно к руководителю как можно допускать такую некомпетенцию сотрудников, в этой организации главное внутренний регламент, о котором вам подробности не расскажут, может быть его конечно не существует вообще, НО НЕ КЛИЕНТ! Мне было очень неприятно посетить ваш салон, подробности в официальном обращении к руководителю .

1

Pont Ural 05.10.2021 23:07

Единицу ставлю за кредитный отдел. Год назад взял авто в кредит на 5 лет, впарили страховку жизни, так как якобы она влияет на ставку по кредиту. Ок. Страховка стоила 80к, кредит закрыл за год, то есть осталось 4 года страховки и я решил вернуть себе деньги оставшиеся за 4 года. И тут меня страховая "побрила" - "договор расторгнут и часть страховой премии не возвращается". По итогу оказалось страховка никак не связана с кредитом! То есть если бы я отказался на этапе оформлении кредита, то ставка бы не изменилась! МНЕ ТУПО ВПАРИЛИ НЕ НУЖНУЮ СТРАХОВКУ ЖИЗНИ ЗА 8О.ОООО!!! В ИТОГЕ: у меня нет страховки и страховая забрала и не отдаёт у меня грубо говоря 60.000 рублей! В суд идти бесполезно, узнавал у нескольких юристов, людей которые работают в страховой, все как один говорят, что это не возвратная премия. ПОЖАЛУЙСТА НЕ ВЕДИТЕСЬ И НЕ БЕРИТЕ СТРАХОВКУ ЖИЗНИ У РОСГОССТРАХ!!! ИЛИ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ДОГОВОР, ЧТОБЫ ОНА МОГЛА БЫТЬ ВОЗВРАТНОЙ. Поэтому кредитному отделу кол! Украли мои деньги. А отдел продаж красавчики! Покупкой очень доволен и сервисом обслуживания менеджера по продажам.

1

Флампер 24.09.2021 10:35

Несколько лет с разными машинами КИА прохожу тех.обслуживание в данном салоне (хотя мне удобнее территориально на Металлургов), приезжаю к мастеру Андрею Черноскутову. Всегда отличное обслуживание, быстро, четко и по делу. Как постоянному клиенту всегда делают приятные скидки))) Девочки из колл-центра очень внимательны и доброжелательны, работники салона гостеприимны, менеджеры всегда с удовольствием расскажут о новых моделях, предложат автомобиль для тест-драйва. В данном автосалоне очень удобная зона ожидания, есть кафе, телевизор, зона для детей, много удобных кресел и диванчиков, есть кофейные автоматы, вода для посетителей, маски и дезинфекторы, время ожидания пролетает незаметно. После посещения многих автосалонов, однозначно выбираю этот. Рекомендую.

5

Флампер 22.09.2021 16:10

Хочу оставить положительный отзыв о данном салоне и выразить благодарность менеджерам Евгению и Игорю! Отличное обслуживание и приятное общение! Все быстро и четко! Сделали скидку, подарили зимнюю резину! Спасибо большое!

5

Флампер 22.09.2021 13:01

Доброго времени суток сотрудникам салона г.Екатеринбург, Щербакова, 142а. Я, Ирина Юрьевна П. Уже не первый автомобиль в автосалоне KIA на Щербакова я покупала, ежегодно прохожу здесь тех.обслуживание. Хочу выразить благодарность менеджерам, как отдела продаж, так и отдела обслуживания. И отдельное спасибо специалистам Альфа- страхования. Менеджеры автосалона каждый год обязательно позвонят, напомнят о прохождении ТО, запишут на ТО В УДОБНОЕ ВРЕМЯ, благодарю. Здоровья и удачи ВАМ

5

Наталья Рябкова 17.09.2021 14:08

При покупке машины, прежде чем ехать за ней, НЕСКОЛЬКО раз уточнять по поводу цвета, комплектации и т.д. и желательно с фото. Чтобы не получилось как у нас, приехали за белой, а по факту оказалась серой

1

Флампер 15.09.2021 23:19

13.09 приобретали автомобиль киа Рио Х в данном салоне, и хотим выразить благодарность менеджеру Алексею Ведрову, общались с ним на протяжении недели отвечал на все волнующие вопросы, помог нам определиться с комплектацией, После все сделали и подготовили машину быстро и качественно! До этого были ещё в других салонах, но такого лояльного отношения и клиентоориентированности не было не в одном! Поэтому рекомендую, обращаться в lucky motors , именно к Алексею Николаевичу)

5

Александр Апсолямов 15.09.2021 12:27

Приехал на замену под рулевого переключателя, на дефлекторе стоял ароматизатор воздуха, менеджер при приеме автомобиля убрать не попросил, когда забрал автомобиль заметил что ароматизатор перевернули «вверх ногами» соотвественно жидкость вытекла и попала на кнопки панели управления климатом, в результате кнопки разъело и залипли, дилер вину не признает, механик тоже видимо «закрысился», приемщик вообще наглый сказал что «это скорей всего вы сделали, но точно не мы», писал претензию в киа, дилеру, пригласили на диагностику, неисправность признали, показали фото во время ремонта, на фото видно что ароматизатор уже перевернут, по итогу все равно отказ, написал еще одну претензию уже в самом салоне, прошел месяц, ответа так и нету, итог: новая панель стоит 80т.р, и пришлось все исправлять за свой счет, больше сюда не ногой, и никому не рекомендую данное учреждение!!!

1

Флампер 14.09.2021 20:29

Заходил сегодня в районе 16.00 в автосалон, хотел посмотреть себе новую машину. Походил минут 5 по шоу-руму на 2-м этаже, видимо персоналу я не интересен: не подошёл никто. Спросил у одного из сотрудников сам: на сайте https://kia-luckymotors.ru/models/ceed_sw/cars/5c727ad170e5512358e1f6a9470b3266/ значится, что есть в наличии машина интересующей меня комплектации, оказалось, что по факту такой нет. Удачи автосалону в бизнесе при таком отношении к потенциальным клиентам! ;-(

1

Флампер 12.09.2021 12:01

Изначально покупала автомобиль Киа Рио в автосалоне KIA на Щербакова и уже три года прохожу здесь тех.обслуживание. Хочу выразить благодарность менеджерам, как отдела продаж, так и отдела обслуживания. И отдельное спасибо специалистам Альфа- страхования. Менеджеры автосалона каждый год обязательно позвонят, напомнят о прохождении ТО, запишут на удобное время и день. Приезжаю и понимаю, что все четко организовано, в отделе обслуживания меня уже ждут и без всяких очередей и проволочек я отдаю машину на ТО. Поднимаюсь в отдел Альфа- страхования, а том уже готовы все документы по КАСКО и ОСАГО, остаётся только подписать и оплатить. Очень внимательный персонал. Всегда выслушают, все объяснят, если есть возможность сделать скидку на услуги ТО не умалчивают об этом, а предоставляют. Обслуживаться в этом автосалоне одно удовольствие, всем рекомендую. Следующую машину обязательно куплю здесь. Спасибо Вам за внимательность и неравнодушие!

5

beks11 04.09.2021 12:48

Если планируйте приобретать автомобиль, то в этом плане Салон достойный. Менеджеры работают нормально, ненавязчиво, внимательны, дарят разные плюшки(колеса, сигналка, коврики и т.п.) Перед приобретением автомобиля объехал несколько автосалонов в городе и малость удивился похерестическому отношению к клиенту. А тут все хорошо! Но отдел сервиса впечатление немного портит своим хитро-ушлым отношением, а именно: при покупке авто установили сигналку, но запараллелить с основным ключом не смогли, мол прошивки нужной нет, сказали на ТО приедете там и попробуем. Спустя год приезжаю, прошу сделать, опять не могут! Шуметь, настаивать не стал, ну не получается, всякое бывает. Приезжаю спустя еще один год на второе ТО, прошу сделать иии менеджер пообщавшись с мастером выкатывает: 600 рублей и запараллелим!)))) Я спрашиваю: А почему за деньги то? Менеджер: а гарантия у Вас закончилась, нужно было раньше об этом просить и говорить))))) Кинули меня, как лопуха)))) Поэтому устанавливать доп. оборудование и обслуживаться в данном салоне все же не стоит, это не их конёк! И все же есть справедливость в этом мире!!! Самое забавное, что все вышесказанное было написано пока я сидел в зале ожидание, проходя второе ТО. По завершению менеджер вручает мне ключи и говорит: с мастером я переговорил, сигналку мы Вам запараллелили. Тут я прям расцвел)))))) Сижу и думаю про себя, блин отзыв то надо исправить))))) Менеджер мне еще говорит: Вы можете оставлять свои отзывы... А я опять же сижу и думаю: Ага, я Вам там уже оставил))))) По итогу снимаю шляпу, выражаю свою благодарность сотрудникам данного автосалона и меняю оценку на 5 баллов (изначально 3 ставил), красавчики!!! 04.09.2021, Церато(320).

5

Флампер 02.09.2021 18:37

Огромная благодарность менеджеру Ведрову Алексею за организацию приобретения авто КиаСелтос. С первого звонка в салон он виртуозно сумел влюбить меня в неё, хотя в планах были посещения ещё нескольких автосалонов и выбор другого авто. После разговора с Алексеем план был один - посещение авто автосалона на Щербакова 142а. А когда я увидела это авто в живую, то все сомнения отпали. Спасибо за допоборудование и подарки. Рекомендую данного менеджера!!!! Мастер своего дела!!!! Считаю заслуженно висит на доске почёта. Пусикова АВ. Приобретала Киа селтос в конце июля.

5

Евгений Журкин 01.09.2021 10:54

Рекомендую данный салон! Купили 30 августа 21 г. Киа соренто премиум. Салон не навязывал кредит и тред-ин! Машину подготовили достаточно быстро. В доп оборудовании дали зимнюю резину и оригинальные диски. Особая благодарность Руководителю отдела продаж Гугушкину Артему! Все замечательно!

5

Флампер 30.08.2021 19:33

покупала автомобиль Киа на щербакова. Отличный менеджер Александр Генералов, очень доброжелательный, все рассказал, показал, ответил на все вопросы, угостил кофе, сделал скидку. Очень приятно с ним общаться. Рекомендую!!!

5

Елена Руленко 30.08.2021 10:34

Внимательный персонал, менеджер по продажам учёл все наши пожелания.

5

Aleksei Katyshev 10.08.2021 16:20

Салон хороший! Приняли, продали, рассказали, обслуживание тоже Ок. А вот кафе в которое отправляют клиентов не очень, реакция была такая, - мне чаю я по талону от сервиса, а ну тогда на тебе пластиковый стакан, забыл наверно сказать "собака")) короче кафешка эта отстой. Я всё

4

Флампер 05.08.2021 22:22

Покупал в данном автосалоне киа к5 -26 июля , до этого был на Металлургов киа автобан , цена автомобиля не устраивала. Автосалон согласился продать тот автомобиль, который я выбрал , все документы получил , менеджер все объяснил , машина нравится , новая она и есть новая , хоть какой марки .Почему именно киа ? Думаю корейский концерн может выпускать отличные авто- много грамотных и умных людей пересели на эту марку. Современное развитие электроники , и технические решения-залог продвижения марки киа .Спасибо автосалону ЛакиМоторс за приобретённый автомобиль , надеюсь на сотрудничество в обслуживании .

5

Флампер 04.08.2021 10:33

Не рекомендую обращаться в данный автосалон. Делали ТО, выявили неисправность, запчастаей в наличии не оказалось, заказал нужную запчасть и сразу записался на ремонт. Через 2 недели перезвонила администратор подтвердить мои намерения приехать на ремонт, я свои намерения подтвердил. Приехал на ремонт, меня отказались обслуживать т.к. не нашли заказанные запчасти. И тут началось... Я попросил вернуть мне уплаченный аванс, мне отказали т.к я потерял чек. Я попросил сделать дубликат чека и меня начали отфутболивать к разным специалистам. В итоге из автосалона я уехал без денег и без ремонта. Должно быть стыдно руководству автосалона за такое отношение к клиентам. Даже не извинились. Могли бы предупредить что необходимые запчасти не пришли и перезаписать на другую дату, но почему то не сделали это. Также хочу обратить внимание что все хорошие отзывы купленные, т.к автосалон дарит 500 бонусов за хорошие отзывы. Олег - ремонт Киа Сид.

1

Флампер 25.07.2021 08:41

Приобрёл третий Авто в этом салоне за последние 10 лет. Как обычно все прошло гладко, с комфортом и повышенным вниманием в мой адрес. Последние два Авто приобретались у одного и того же менеджера Валеры-за что плюс как раз салону. К таким людям хочется приходить снова и снова, помощь и объяснение в любой сфере. Ещё хочу особое внимание уделить специалисту Евгении которая оформляла все документы. Она растолковала все моменты которые требовались объяснению и помогла с выбор в ситуации.

5

Флампер 24.07.2021 14:27

Лаки Моторс на Щербакова 142, посещали данный салон 22.07.21. Очень понравился салон и персонал данного салона, а именно менеджер Ведров Алексей, покупка прошла легко и не принужденно, не навязывал лишнего, как в других салонах, все объяснял доступно. В следующий раз только сюда.

5

Флампер 21.07.2021 08:53

Знаете, что такое "положить на клиента"? Если нет, то вам к этому дилеру. Мы не могли сначала сдать автомобиль на осмотр инженеру по гарантии целый месяц, а когда настал тот чудесный день, когда этот "специалист" оказался на месте, он практически не притронулся к автомобилю, а по итогу заявил "будем запрашивать ответ у представительства", хотя в сервисной книжке черным по белому написано, что решение о гарантийном ремонту принимает дилер самостоятельно. После данной процедуры мы не могли добиться и получить хоть какую-то бумагу, что все зафиксировано, а менеджер принимавший авто, вообще вырвал бумагу из рук. Потратив 3 часа и вызвав наряд полиции, мы все же получили акт. После чего ждали "ответа" несколько дней, естественно никто не звонил и нам пришлось самостоятельно добиваться ответа. Нам предложили дату 14-ого июля, в которую мы пригнали автомобиль, но уже приехали с юристом, чтобы получить все бумаги верные. И что вы думаете? Мы провели там теперь 5 часов! Теперь автомобиль находится на гарантийном ремонте, после которого мы также приедем с юристом и независимым экспертом, чтобы принять автомобиль. А самое смешное, что данный дилер не выполняет гарантийный ремонт самостоятельно, а передает третьим лицам, что просто потрясающе. Если хотите получить такой же "сервис", добро пожаловать в данный автосалон! PS в первый визит, когда мы долго выбивали документы о своем визите, господа подсывавали нам заказ-наряды с абсолютно разным содержанием и одним и тем же номером, что больше походит на подделку документов

1

Юлия Проскурня 20.07.2021 06:37

Очень классный салон. Спасибо менеджеру Юрию Гребенщикову. Очень понятно все объясняет, идёт на встречу, очень вежливый

5

Флампер 16.07.2021 12:54

Услуги центра порадовали. Обратившись в данный салон я столкнулся только с положительными эмоциями. Начиная свои выбор автомобиля, я обзвонил не мало автосалонов и только здесь, я получил то, что искал. Я выбрал Киа Рио, комплектация люкс, который мне понравился как по внешнему виду, так и комплектацией. Автомобиль не разочаровывает а только радует. Спасибо Вам.

5

Флампер 12.07.2021 12:28

Первый раз был в этом салоне остался всем доволен. Со мной работал менеджер Антон. Спасибо ему большое. Покупал Kia cerato рекомендую. Шакуров Владислав

5

Флампер 08.07.2021 11:08

03.07.21.г купила новый автомобиль Киа Рио Х. Со мной работал менеджер Александр. Осталась очень довольна. Всё прошло просто отлично. Быстро оперативно без лишней суеты. Первый раз была в Киа. Ранее были автомобили другой марки. Не разочаровалась. Рекомендую своим знакомым. Спасибо. Наталья Сидорова.

5

Флампер 03.07.2021 20:24

Купил новый автомобиль KIA, очень понравилось обслуживание, приветствие и работа менеджера, Александра, спасибо большое. Цена приемлемая, скидку хорошую сделали.

5

Флампер 02.07.2021 13:59

Купил автомобиль с пробегом 29.06.21... Понравилось отношение персонала к покупателям. Показали машину, провели тест драйв. Рассказали о предстоящем обслуживании автомобиля. Какие марки расходных жидкостей заьивались в тс. Присутствуют скидки для жителей из других регионов.

5