Lucky Motors, автосалон Екатеринбург, Бебеля, 115 - телефон, адрес, контакты, на карте

Ivan Barannikov 14.02.2020 16:54

Приехали из сельской местности, дорога 260 км. Ехали на старой машине, пытались её продать, но не получилось. Боялись, что в автосалоне нам за неё копейки предложат, но благодаря программе trade-in отдали машину за приличную скидку. Боялись вносить предоплату так как не разу не сталкивались в дилерами, но менеджер, вроде Эдуард Ковалёв, рассказал всё и объяснил. Благодаря ему купили Logan. Вот уже неделю ездим, всё нравится. Классная машина. Спасибо огромное менеджеру, который ответил на все наши вопросы и рассказал о всех мелочах. Документы на машину составили быстро, что очень обрадовало. Спасибо вам большое! Супер, ребята:)) удачи в развитии

5

Nikolay 26.02.2020 09:24

Поменял старый Логан на новый Логан. Всем доволен! Справедливая оценка старого автомобиля, удобный кредит, зимняя резина в подарок. Никто ничего не впаривал, всё очень корректно.

5

Мария Хлопина 03.03.2020 12:57

Хочу выразить благодарнось менеджеру Минееву Роману. Быстро все показал, быстро подготовил!)Итог - уехала на новой машинке!!!

5

Yulia Verkhoturova 03.03.2020 13:07

Мы очень довольны нашей новой машинкой. Обслуживание на высшем уровне. Наши менеджером была Царева Наталья и нам очень понравилось качество ее работы на высшем уровне. За что ей отдельное большое спасибо. Всем рекомендуем ваш салон и нашего замечательного менеджера.

5

Илья Грудков 13.03.2020 17:28

Отличная работа консультанта Эдуарда! Но работа сервиса... Появился периодический хруст при торможении, приехал на диагностику 13.03.2020г. после часа ожидания мне показывают тормозные колодки без накладок и убитые тормозные диски, диагноз сервиса-замена дисков и колодок, цена 9500р. за всё, при этом намекнули, что это будет ежегодное вложение. Рено Логан 2019г. май, пробег 28000км. Первое ТО было на 15000км. специально задал вопрос про колодки, сказали, что всё в идеале. Манера езды плавная (30л. стаж), торможу двигателем даже летом. Что могло произойти за 13000км.? Я думаю этот сервис разводит клиентов, других вариантов не вижу.

1

Lev Bersenev 16.03.2020 14:32

Очень хорошее отношение к клиентам. Огромная благодарность Ковалева Эдуарду Владимировичу позитивный человек,все честно в оговоренный срок новый авто и хороший подарок. Спасибо. Рекомендую.

5

Anna Slobodchikova 21.03.2020 09:19

Купили свой первый Новый автомобиль в Лаки Моторс на Бебеля. Были приятно удивлены ослуживанием. Особая благодарность нашему менеджеру Царевой Наталье и специалисту по кредиту В.Ситниковой. Девочки умнички. Оценка все 10 баллов, если бы можно было поставить больше, обязательно поставили бы. Очень советуем всем этот автосалон Renaylt

5

Александра Беэр 24.03.2020 13:57

Всё супер!!! Очень довольна. Приехала на абум, все рассказали, показали, договорились на удобное для меня время и дату. В назначенное время приехала и купила машину. Потратила столько времени сколько и обещал менеджер. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Удобная зона ожидания. В кафе кормят по домашнему и ценник порадовал. Рекомендую.

5

nashrapova 29.03.2020 10:31

Машину мы приехали покупать в Автосалон на Бебеля 115 из Челябинска.Сравнили цены и решили покупать в Екатеринбурге.Позвонили в салон Лаки Моторс с нами работала менеджер Портнягина Надежда. Очень грамотный менеджер.Подробно рассказала про акции которые проходят в салоне.Мы решили купить Рено Каптюр в Тri- din. Сдали свою машину Рено Дастер на диагностику.Спасибо менеджеру Константину отдела Тri-din. Все проводят быстро. Учли что мы приехали из Челябинска. Надежда все контролировала. Оценили машину и мы пошли в кредитный отдел. С нами работала Останина Татьяна. Спасибо ей за терпение ,ответила на все наши вопросы по кредиту. В этом салоне особая фишка при получении новой машины. Машину накрывают чехлом с огромным бантом.Поздравляют.Открывают чехол и там сюрприз ! Новая машина. Нам понравилась такая презинтация машины!Надежда все подробно рассказала и показала все опции.Мы очень довольны покупкой! Особую благодарность выражаем менеджеру Портнягиной Надежде.Грамотная камуникабельная знающая свою работу на 10 баллов.Мы очень довольны ее работой и работой Автосалона Лаки Моторс на Бебеля115 !Рекомендуем всем этот салон.

5

Алексей Жилкин 11.05.2020 21:04

Добрый день. Давно мечтали о новом авто, сделали выбор в пользу Kaptur. После посещения дилерского центра на ул. Бебеля 115 сомнений в выборе не осталось. Персонал приветливый. Особенно хочу отметить курирующего нас менеджера Надежду, которая детально рассказала о имеющихся опциях в выбранной машине и основных условиях эксплуатации. Покупкой очень довольны!!!

5

Юра Полиневский 26.05.2020 22:05

Купил Рено каптюр, радует

5

11111111111667 04.06.2020 07:02

Не найдя достойных предложений в Челябинске, решили купить Рено Каптюр в Екатеринбурге. Связывались с несколькими салонами, но остановились именно на Лаки-моторс. Выражаем огромную благодарность менеджеру по подбору автомобиля Ковалеву Эдуарду, который отвечал на все наши вопросы по телефону несколько дней практически в любое время суток. По приезду в салон Эдуард провел с нами целый день, грамотно и профессионально консультируя. Очень отзывчивый и приятный молодой человек. Никакой навязчивости. Хотелось бы попросить руководство салона каким-нибудь образом поощрить такого высококвалифицированного специалиста. Еще один положительный отзыв хотим оставить о специалисте кредитного отдела Останиной Татьяне, которая досконально и терпеливо разъясняла все нюансы кредита. Мы остались очень довольны работой этого автосалона, рекомендуем всем покупать и обслуживать автомобили только там. Спасибо за работу и за честность!

5

myeltsov 08.06.2020 00:37

Нормальный сервис, но как по мне долго обслуживают. Выбирал авто, обошел много автосервисов и здесь дольше всех задержался. Хотя нареканий на ассортимент нет и консультанты в принципе внимательные знают автомобили, могут подобрать по запросам

4

Вадим Золотой 08.07.2020 07:06

По непонятно откуда взявшейся традиции процесс покупки автомобиля в России носит весьма специфический характер. Желание клиента приобрести максимально укомплектованный авто по минимальной цене не совпадает (как правило) с желанием дилера продать минимальную комплектацию по максимуму. При выборе дилера Рено рассматривали весь уральский регион включая Башкирию. Наиболее выгодное предложение получили в lucky motors. Процесс общения с персоналом оставил приятное послевкусие. Причем, как с работниками по приёмке авто по трейд ин, так и в отделе оформления договора. Особая благодарность менеджеру Минееву Роману Римовичу. После двухмесячного общения с представителями различных фирм разных городов сложился некий усреднённый образ менеджера по продажам, и надо заметить, не шибко позитивный. Тем приятнее было увидеть в Романе отзывчивого адекватного специалиста, сделавшего сделку по продаже приятной процедурой. Всё быстро, чётко. Понятно, что кадровая и ценовая политика целиком зависит от руководства, но личные качества никто не отменял. Рекомендую данную фирму и указанного менеджера потенциальным покупателям. Также надеюсь, что техническое обслуживание будет на таком же высоком уровне.

5

Эльман Гусейнов 14.07.2020 10:49

В качестве предложения, для более комфортного ожидания машины из сервиса сделайте в зоне ожидания «мобильные зарядки» либо выдайте девушке администратору по дежурной зарядке. К сожалению так и не удалось у Вас зарядить телефон.

3

Алена Федорова 16.07.2020 15:40

Это пост благодарности сотрудникам Лаки Моторс, благодаря которым покупка автомобиля превратилась в приятные хлопоты. Особенное человеческое спасибо хотелось бы сказать менеджеру Ковалеву Эдуарду Владимировичу за профессионализм и интеллигентность, терпение и понимание, готовность помочь в каждой мелочи! Очень приятное впечатление производит кредитный менеджер Незамутдинова Наталья Олеговна, которую также благодарим от всей души! Приобретенная машина нам очень нравится, в следующий раз не возникнет вопроса, в какой автосалон обращаться - только Лаки Моторз на Бебеля :)

5

Людмила Пеннер 21.07.2020 12:52

Просто в восторге от данного салона. Выбрала машину Рено Логан, менеджер Наталья дала абсолютно полную и достоверную информацию по машинам. Кредитный специалист Валентина помогла подобрать наилучшие условия для приобретения машины в кредит, прямо в салоне оформили КАСКО и ОСАГО, все оформление заняло часа 3 вместе со сдачей моей прошлой машины в трейд ин. Сделка абсолютно прозрачная и понятная. Стоимость машины при обсуждении и в договоре одинаковая. Даже выслали типовой договор на электронную почту для ознакомления. Все документы, а их довольно много, быстро подготовили и подписали. Особенно яркие впечатления по сравнению с посещением неофициального автосалона. Отныне только официальные дилеры. Когда выбирала машину - все они были на стоянке в наличии, тест-драйв проходила на похожей машине, специально отведенной для этих целей. Никаких навязанных допуслуг и страховок не было. Специалисты также быстро и адекватно оценили сдаваемую в трейд ин машину и сделали хорошую скидку. Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым обращаться в данный салон.

5

Людмила Пеннер 21.07.2020 12:57

Просто в восторге от данного салона. Выбрала машину Рено Логан, менеджер Наталья дала абсолютно полную и достоверную информацию по машинам. Кредитный специалист Валентина помогла подобрать наилучшие условия для приобретения машины в кредит, прямо в салоне оформили КАСКО и ОСАГО, все оформление заняло часа 3 вместе со сдачей моей прошлой машины в трейд ин. Сделка абсолютно прозрачная и понятная. Стоимость машины при обсуждении и в договоре одинаковая. Даже выслали типовой договор на электронную почту для ознакомления. Все документы, а их довольно много, быстро подготовили и подписали. Особенно яркие впечатления по сравнению с посещением неофициального автосалона. Отныне только официальные дилеры. Когда выбирала машину - все они были на стоянке в наличии, тест-драйв проходила на похожей машине, специально отведенной для этих целей. Никаких навязанных допуслуг и страховок не было. Специалисты также быстро и адекватно оценили сдаваемую в трейд ин машину и сделали хорошую скидку. Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым обращаться в данный салон.

5

Илья 30.07.2020 11:18

Хочу сказать спасибо Владиславу из отдела продаж и, особенно, Валентине из отдела оформления за классное обслуживание.

5

Lyubov-Viktorovna Mikhlyaeva 30.07.2020 15:52

Выражаю искреннюю благодарность менеджеру Надежде Портнягиной за грамотное представление автомобиля Рено Логан. Надежда- очень профессиональный менеджер, внимательный к клиентам! Спасибо Вам, Надежда! Порекомендую знакомым обращаться только к Вам!

5

Dmitry Borovskoy 01.09.2020 10:58

Данный дилер не выдает документ о проведенном у него гарантийном ремонте. Позиция дилера по данному вопросу мне не понятна.

1

Максим 08.09.2020 06:59

В данном салоне авто мы так и не купили, но отношение к клиенту, подход к продаже и вообще обстановка очень благоприятная. В день обращение был подобран авто в нужной комплектации, предложено масса вариантов покупок без всяких лишних допов и заморочек, внесен залог.... в итоге мы поменяли свое решение и купили авто другой марки. Сообщили о своем решении и никто даже грубого слова не сказал, не насмешек, не ухмылок. Спокойно приехали вернули деньги, девочки поинтересовались какое авто взяли и как нам оно и все, добродушно как у близких родственников, никакой нервотрепки. Огромное спасибо консультанту Надежде, очень приятна в общении и адекватна в предложении товара. Смело могу рекомендовать!

5

Оля Зу 07.10.2020 16:52

Клиентоориентированность 0. Общалась с Надеждой. Она ушла в отпуск, при этом накануне об этом не было сказано, в почте автоответа нет. Позвонила в салон, перевели звонок на Эдуарда. В течение дня так и не поступило информации по моделям и ценам. И он ушёл на выходной. Позвонила в салон. Перевели на третьего менеджера. Он предложил обратиться вновь к Эдуарду. Я отказалась. Жду коммерческого предложения от третьего менеджера, надеюсь придёт.

1

Анастасия 10.10.2020 23:14

Если бы я почитала отзывы об автосалоне Лаки Моторс перед тем, как туда обратиться, а не сейчас, когда пишу свой отзыв, то наверно я бы к ним не обратилась вовсе, так как не доверяю слишком положительным отзывам тех людей, у которых на флампе единственный отзыв, так как это прослеживается в ленте отзывов салона Лаки Моторс. Мне бы это навеяло мысль, что отзывы фейковые. Однако, отзывов до обращения в этот автосалон я не читала, а потому пишу свой, и он как всегда очень развёрнутый и правдивый. А если в ленте действительно фейки, то это конечно же лежит на совести маркетологов Лаки Моторс. При выборе нового авто, рассматривала несколько вариантов, обзвонила множество автосалонов, по ходила по ним и по катала на тестах разные марки машин. Пришлось пообщаться с множеством менеджеров высокой квалификации, искренне заряженных своей работой и с откровенными хамами (не понимаю, как таких сотрудников вообще держат на рабочих местах). К марке машины в общем-то привязки не было. Были просто несколько важных для меня пунктов к тому, что должно быть в моей машине. И вот после длительного выбора, решение было принято в пользу автосалона Рено на Бебеля. На выбор повлияла, главным образом, работа менеджера. Минеев Роман с перых минут общения все сделал правильно... выявил мои потребности, бюджет, подробно рассказал об авто, подобрал подходящую комплектацию. Был вежлив и терпелив. Находился постоянно на связи и отвечал на все вопросы. На момент совершения сделки у него случился отпуск и он передал меня другому менеджеру, но даже находясь в отпуске, сопровождал мой заказ в удаленном режиме. А при оформлении договора со мной работала милейшая девушка Наталья. Учтивая и доброжелательная. А пока ожидали согласования по каско, просто мило пообщались на отвлеченные темы. Согласитесь, что просто приятно находиться в салоне, где к тебе относятся доброжелательно. Ну и конечно же хотела бы сказать о самой машине) Я в восторге! Комплектация отличная, в ней есть все) И когда мне говорят, что французский автопром не надёжный и говорят не лесные отзывы о французских марках машин, то я к этому отношусь очень спокойно. На сегодняшний день вообще сложно найти действительно надёжный автомобиль, в который не придётся вкладывать денег, как только закончится гарантия. Ведь любой продукт рассчитан на то, что после истечения гарантийного срока он так, или иначе начинает «сыпаться». И это не зависимо от марки машины. Хотя с другой стороны, если машины не будут ломаться, то на что будет жить автопром?))) Поэтому все эти разговоры, как говорится, в пользу бедных. А я пока своему выбору безмерно рада! Автосалон отличный. Напишу позже ещё отзыв, когда начну обслуживать авто (ТО, диагностики, ремонты и прочее). Конечно же если бы было все идеально, то наверно и мне бы не поверили читающие... Уйдя в отпуск, Роман передал мой заказ менеджеру Надежде. Она сопровождала выдачу авто в день совершения сделки. Во время передачи авто, я думала, что приемка будет производиться по принципу сверки фактической комплектации авто со спецификацией (как это прописано в договоре) и хотела идти по пунктам этой спецификации, чтоб понимать что и где. Однако Надежда меня сразу осекла, сообщив, что есть регламент, а иначе она вообще ничего рассказывать не будет. Выбора у меня не было, пришлось по регламенту. Попутно я задавала ей вопросы, она отвечала, но чувствовалось, что немного ее это «подбешивало». Она не раз мне бросала фразы типа: «Новую машину надо покупать с радостью, а не так как Вы» и «Вы вообще не мой клиент, мне Вас передали». И это та Надежда, которую тут все восхваляют))) И поверьте мне, для меня очень была радостной покупка нового авто, просто подошла я к этому вопросу со всей серьезностью. Не каждый ведь день выкладываешь приличную сумму денег за новую машину. Короче, общение с Надеждой немного смазало общее впечатление от процесса покупки. Важный момент! Конечно же к стандартной комплектации авто, сегодня все салоны навязывают пакеты доп.опций (и как правило, это не самые нужные опции). И Лаки Моторс не исключение. Однако! По моей просьбе, Роман согласовал изменения, и в этом пакете оказалось то, что действительно мне необходимо. Роману и руководству компании за это отдельная благодарность! Не во всех автосалонах руководители идут на подобные уступки. Это ещё раз доказывает, что у салона выбрана правильная тактика работы со своими клиентами. Пожелания покупателя здесь не просто пустой звук, к ним здесь прислушиваются и делают все возможное, чтоб покупка авто приносила радость и приятные впечатления. И ведь правда, какие приятные ощущения ты испытываешь, когда садишься в новенький французский авто

5

Надежда Кузнецова 13.10.2020 19:41

А мой отзыв не такой положительный ((( подбираю вторую машину для семьи и выбор остановила на рено аркана, придя в салон с мужем, молодой человек дал нам распечатку по выбранной комплектации, после я вернулась одна и девушка дала распечатку по тойже комплектации, НО каким то образом машина за пару дней поднялась в цене на 49 000, после моего звонка менеджеру (в распечатки которого цена дешевле) сказал что он ошибся, дальше больше, тк машину собирались приобрести в кредит, нам его рассчитали и сумма ежемесячного платежа со всеми скидками и первоначальным взносом составила как сумма ипотеки, объяснив все менеджеру по телефону что меня не устраивает, он сказал что перезвонит, итог снижения платежа на 700 руб, заключение- я считаю что менеджеры не заинтересованы в продаже машины. В любой ситуации можно найти выход и сделать больше в сторону покупателя. А мы обратимся в другой салон и надеюсь там менеджеры подойдут с большей ответственностью. P.S. В сервисе работают отличные специалисты и не важно какой у Вас автомобиль.

1

Женя Сычев 14.10.2020 16:48

07.05.2020г, я обратился в данный автосалон по поводу ремонта АКПП автомобиля Рено Клио, а именно замена клапана EVM. Данная процедура обошлась мне в 18378 рублей вместе с запасными частями (без масла). Забирая автомобиль с ремонта менеджер сказал что в коробке было очень грязное масло, и что они в АКПП налили примерное количество так как у меня был заварен щуп (в АКПП марки DP0 его нет) но я не придал этому значения. Сегодня (14.10.2020) решил самостоятельно поменять масло в АКПП еще раз. Снав защиту ДВС я увидел что вся АКПП в масле, течь была в районе крышки гидрораспределителя (при замене клапана была установлена старая, дубовая прокладка) Открутив сливной болт АКПП у меня слилось 2 литра масла (должно было слиться максимум 500 грамм), открутив сливную колбу я слил паспортные 3 с небольшим литра, и в итоге я получил 5 литров масла заместо 3,5. Я конечно понимаю что никаких претензий по качеству ремонта я предьявить не смогу, так как все гарантийные сроки вышли, но слесаря чисто по людски должны понимать что за ремонт автомобиля стоимостью около 150000 рублей, клиент отдаёт последние деньги (20000 рублей для меня огромная сумма). Уважаемые автослесаря если вам не нравится ваша работа не работайте, увольтесь, найдите себя в другом месте, на ваше место может придти человек который будет выполнять свою работу качественно не нанося ущерба имиджу автосалона!!!

1

anyta475 19.10.2020 08:22

Обслуживание в салоне - абсолютный 0! Во-первых, разные менеджеры дают разную информацию по предлагаемым моделям и ценам на них. Во-вторых, когда приехали вносить предоплату на забронированный автомобиль, менеджеры грубо общались между собой, зачем выяснять недомолвки в присутствии клиента? мы же не на рынке... Третье и самое интересное, это получение самого автомобиля: Заранее никто не предупреждает, что оплата только наличными (мы об этом не знали и хорошо, что сами спросили иначе бы уехали ни с чем), пришлось бегом в субботу искать возможность снять приличную сумму с карты (как оказалось это не так просто). Нам продавали готовый автомобиль, на который как будто уже были установлены доп.опции (со слов менеджера - готовый авто ждал покупателя в Москве), оказалось, что доп.опции они устанавливают уже в салоне в Екатеринбурге. Мало того, что нам их тупо втюхали, дак еще и спокойно об этом сообщили и умудрились не сделать это вовремя... Выдачу автомобиля мы ждали 3 часа!! Менеджер игнорировала вопросы о том, сколько нам еще ждать и просто просила подождать "еще чуть-чуть", за эти 3 часа мы вполне могли съездить и погулять, либо заняться своими делами Обращайтесь к этому дилеру, если у вас есть много свободного времени и нервов

2

Vladislav Borisov 21.10.2020 18:44

Хороший сервис быстро и качественно

5

malyutin.i9 29.11.2020 13:58

Недавно вновь обновил свой авто с этим центром и вновь остался всем доволен. Рекомендую. Вежливый и пунктуальный менеджер, быстрое одобрение кредита. Старую машину сдал в Трейд-ин по устраивающей меня цене. Все супер. Держите марку Рено, а то её любят похаять)

5

Оксана Бородина 04.01.2021 12:56

Сервис просто ноль отдала машину в ремонт 4 дня делали печку радиатор 28 тысяч заплатили до сих пор в варежках езжу хотели обратно к ним загнать ну нет уж ещё думаю экспертизу провести и в суд на них

1