Lucky Мotors, автоцентр Nissan Екатеринбург, Эскадронная, 41 - телефон, адрес, контакты, на карте

Татьяна Солиева 19.10.2021 12:25

Сервис отличный постоянно здесь прохожу ТО.Отличное отношение, сервис все устраивает .Всем советую проходить ТО только в салоне Nissan.

5

Мусом Ильдаров 07.10.2021 10:59

Сервис никакой: занимаются отфутболиванием на замечания по гарантийному автомобилю. Работы согласно регламента выполняют не в полном объеме.....

2

Алексей Дмитриев 08.08.2021 20:05

Первый раз по бывал в этом сервисе хорошо приняли машину на ремонт. Обратился в данный сервис сделать схождение передних колёс, так как менял рулевые наконечники. По этому рулевое колесо стояло немного не ровно и тянуло в лево. Приехал в этот сервис все сделали. По ощущениям не чего не поменялось как тянуло так и тянуло, руль совсем чуть чуть выровнялся и все. Позвонил объяснил ситуацию, соединяли соединяли с кем то в итоге соединили с мастером который делал как я понял объяснил что проблема осталась ну и начали надо резину менять, нужно пружины менять, ну и тд. Далее не стал разговаривать, позвонил в другой сервис сразу поехал сделали схождение сейчас все поправили. Не рекомендую делать развал-схождение в данном сервисе. Только по этому 1

1

Флампер 05.08.2021 10:34

Несколько раз был здесь на ТО. Раз на раз не приходится. Делают в целом неплохо, но есть ощущение, что порой рекомендуют много лишних "обязательных" процедур, объясняя плохим качеством расходников, которые сами полгода назад и установили.

3

Флампер 09.07.2021 14:21

Lucky motors Nissan Эскадронная 41 Трижды не смогли сделать диагностику. Взяли деньги, но результат не получен, сперва сказали что дело в акб, потом что в педали газа, по итогу выяснилось что они вообще не знают что делать. Максимально некомпитентные спецалисты сервиса в том числе диагносты. Деньги не вернули. По условиям гарантии это единственный Оффициальный сервис. Следовательно если вы купили Автомобиль datsun или Nissan то можете сразу его выкинуть, т. К. Тут его точно не починят. Позорище!

1

iris-roman 21.06.2021 08:38

Отличное отношение, сервис все устраивает. Единственный сервис которые нашли причину проблемы с кондиционером. Всё работает, не рекомендую обращаться в другие сервисы, только в Nissan.

5

Дмитрий Плотников 16.06.2021 10:36

Отзыв-предупреждение будущим владельцам Ниссан Террано. При поездке по межгороду вылетела заглушка буксировочной петли заднего бампера (при выезде она была, и ее точно не могли украсть, как сказали в автосалоне). При посещении данного автосалона сказали, что ничем помочь не могут, кроме как купить новую за 8 т.руб. Считаю не нормальным, когда от новой машины отваливаются части. При изучении форумов оказывается проблема массовая, и знающие про эту проблему усиляют заглушку подручными способами.

1

Флампер 11.06.2021 18:56

В мае 2021 года приобрели в салоне Nissan X-TRAIL 2019 года. Так как за машиной ехали из другого города, попросили менеджера сразу рассказать об имеющихся дефектах. Менеджер Владислав уверял, что с машиной все отлично. Когда в своем городе начали делать бронирование машины пленкой выяснилось, что в автосалоне сделали полировку, которая временно скрыла множественные сколы на капоте. Вот такие принципы работы. Так что будьте аккуратны, приобретая б/у автомобили в этом автосалоне. Евгений.

2

Aleks 15.05.2021 15:11

Настало время попрощаться с моим Кешкой (купленным в этом же автосалоне) Позвонил по телефону поговорил с менеджером Владиславом я рассказал об авто а раз машина куплена у здесь и все ТО я проходил тут же то вся информация о машине была у них в базе.Вячеслав обозначил цену и что немало важно сумму о которой мы говорили по телефону я получил на руки. Часто салоны говорят одно лижбы приехали к ним а на самом деле дают сумму гораздо меньше. В целом я доволен всем начиная от покупки авто, прохождения ТО и продажей машины! Желаю успехов и хороших продаж, спасибо что качественно выполняете свою работу!

5

Natalya Smirnova 05.04.2021 23:32

Отличная компания, достойное обслуживание, ребята молодцы (многим салонам в пример)... сложно описать в чём плюс...в общей культуре персонала, интеллигентности, очень приятно в салоне на Эскадронной. Особо отмечу Павла и Родиона.

5

Марк Ицкович 05.04.2021 07:47

Сопровождают ужасно. Сдал свой X-trail по КАСКО 20 декабря 2020 и получил 05 апреля 2021 года. Причины? Туманны и загадочны. Как Вы понимаете, аргументы что склад в Москве закрылся на переучет или переезжает с места на место просто смешны. Что это за логистика у автоцентра? Звонить и выяснять все приходилось самому. Обещали перезванивать и держать в курсе - не выполняют, уклоняются. Я подписал в акте, что претензий к ремонту и срокам не имею. Подтверждаю, юридически предъявлять в суд не буду ( бесполезно и много нервов), но мнение выскажу - отношение стало безобразное и салон потерял своего приверженного клиента. Ну как так? Жена брала машину у них и они просто умолчали, что было бито и крашено крыло и дверь. Нас заверяли, что все целое и не битое, а когда стали проверять перед продажей все прояснилось при проверке по сайту. Ведь знали же и наврали! Видимо хозяину салона ( или кто там управляющий) просто плевать на все. Ну и авторитет компании Nissan роняют просто сказочно.

1

Екатерина 22.03.2021 14:16

Как-то неожиданно вдруг пересели с корейцев на японцев. Хотя изначально рассматривали и корейцев в том числе. Большую роль в том,что в итоге решили купить,сыграло отношение сотрудников автоцентра к клиентам. Если из KIA нам даже не перезвонили,то тут связь была чуть ли не круглосуточная. Очень благодарны нашему менеджеру Артёму Колпащикову. Он с пониманием подошёл к нашей ситуации (находились в процессе ремонта и продажи старой машины),придержал нашу машинку для нас. И вообще вёл себя по-человечески,адекватно. По машине рассказал все все все,переубедил-таки мужа,что вариатор-это не есть плохо. И вот теперь мы счастливые обладатели нового кашкая. Теперь это наш новый полноправный член семьи. Автомобиль просто чудо!!!отдельно хочется рассказать про выдачу авто:такое у нас впервые. Наша машина ждала нас под покрывалом с бантом. Это максимально создало атмосферу праздника. А не тупо выдали,выгнали. При передаче документов Артём включил музыку. Но самое,что поразило,как быстро он занял наших детей делом,чтобы объяснить устройство и принцип работы систем автомобиля. Браво!!!!На оформлении документов девушки чудо,не с кислыми лицами,не делают тебе одолжение. Просто молодцы!!!очень мы благодарны за компетентную работу сотрудников:Артёму отдельное спасибо,девушки,оформлявшие документы. Покупка автомобиля стала действительно праздником,все прошло в очень комфортной и душевной атмосфере!

5

Наталья Журавлева 13.03.2021 12:32

Зашла и увидев оценки даже не знаю стоит высказывать тут конструктивную критику?! Третий месяц не могу осуществить ремонт по направлению страховой компании, ссылаясь на отсутствие деталей, переез склада и т д . По факту на нас просто забили, 2 раза обещали перезвонить и пропадали, крайний раз не дождавшись ответа набрала сама в 20.00, но представитель салона сказал, что время предоставления обратной связи ещё не прошло, так как была вероятность, что вам перезвонят до 00.00. Не рекомендую, сервис ноль, взаимодействие ноль... История не исчерпана, с понедельника начинаем плотное взаимодействие с вашим салоном с подключением юристов

1

timofei 20.02.2021 16:36

Отвратительный сервис. После того, как здесь поменяли масло, стал греметь глушак. На платную замену масла записали тут же, на устранение неполадок записали минимум через неделю (это ж не за деньги)!!!:-) По приезду узнали, что при замене масла техник написал, что глушак имеет дефект. Да дефект был, но после работы данных "мастеров" дефект превратился в рык, все орёт и трясётся. В другом сервисе сказали, что глушак был нарушен при диагностике (крепление). Больше сюда не ногой!!!

1

ирина Турышева 11.02.2021 08:44

Сервис на высоте, быстро смогли принять и решили мою проблему. Жаль только что история с подменным авто какая то мутная:( Дмитрию, спасибо за оперативную работу.

5

Роман Овчинников 07.02.2021 11:17

Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Павлу, помог подобрать авто в бюджет Golf 7, уже проехала более 30тыс. Нареканий нет ☺️ за следующей машиной в лаки Моторс, только к Павлу.

5

Стас Шкуратов 18.01.2021 13:53

Добрый день. Приобрели кашкай 2 года назад. Обслуживания здесь же. В декабре сделали плановое то, замена масла, свечей и т.д. После праздников машина не завелась, воспользоваличь услугой "помощь на дорогах Ниссан" сначала приехал человечек, который должен был запустить авто, но у него с собой не было пускового и он решил завести от своего аккумулятора. На вопрос, хватит ли мощности и не зальет ли свечи, сказал, что нет. В результате не завёл, пришлось вызвать эвакуатор. Приехали на сервис, здесь сказали оставить машину на ночь, они щарядят аккумулятор и заведует. С утра обещали перезвонить. В итоге, в обед звоним сами, нам говорят машину сделали, сВас 3200!!! Вопрос за что!? Машина на гарантии, не заводится, нашей вины в этом нет. От менеджера слышал, что это обычная проблема у Ниссан. Если это обычная проблема, о ко орой вы знаете, то почему я обязан платить?! Устаняйтер бесплатно! Не понятно, что вообще делали на ТО, что машина через месяц не заводится, были ли заменены свечи? Очень не устраивает такой подход к клиенту!

2

Aleks 08.12.2020 16:10

Всем здравствуйте! Ну вот прошёл год после покупки автомобиля

5

Роман Скрипник 05.11.2020 15:05

Не могу остаться равнодушным и поэтому хочу поблагодарить менеджера по trade-in Павла Бояршинова.Приобретали для жены Nissan Juke на все интересующие нас вопросы были квалифицированные ответы,о состоянии авто ничего не утаивалось,после внесения задатка в период подготовки авто к оформлению Павел все время с нами был на связи и сообщал о ходе работ.Очень внимательный,отзывчивый сотрудник!Спасибо Большое!

5

popova_lelka 27.10.2020 11:21

Хочется поблагодарить менеджера отдела trade-in Андрея Тарасюк за мой автомобиль Nissan QASHQAI, который мы приобрели в этом автосалоне. Андрей всё рассказал об автомобиле, всё показал, как можно делать с вариатором, как нельзя, подключил телефон сразу к автомобилю, показал, как пользоваться Круиз-контролем, прокатил, как с инструктором проехала сама-никогда не ездила на автомате до этого автомобиля. Показал полную диагностическую карту со всеми проверками, в том числе и пробега (которая сейчас осталась у нас). При решении о покупке- нам устранили все неисправности в автомобиле за цену автомобиля, провели то. Просто браво за такую работу. Я села и поехала абсолютно уверенная в своем новом автомобиле

5

Oz.e 03.10.2020 14:57

В период с 25.08.2020г по 10.09.2020г на моем автомобиле производились работы по окраске капота ,стойка ветрового стекла ,крышка сопла омывателя . конкретно к покраске у меня претензий нет. В вашем сервисе на ул.Эскадронной 41 из за некомпетентной попытки "разобраться как устроено" для того чтобы установить на место левую крышку ,сломана правая форсунка омывателя фары ,а именно вода уходит мимо по причине сломанного "уха" крепления защелки распылителя.( видно на фото №2) стоимость новой форсунки омывателя 18-20т.р. так как по частям не заказать ,только в сборе. Понятно что в отделе рекламаций абсолютно бессовестные люди ,ведь это часть их "работы" в ответе на претензию полность отморозились , как бы машину с ремонта принял - расписался , заплатил ну и будь будь здоров :) конечно я и подумать не мог что кто то с кривыми руками полезет в это место , да и сдавал я вам авто в покраску, а не для ремонта омывателя фары. Поэтому зачем мне это место проверять я смотрел на качество лакокраски. Никто с Lucky Мotors Nissan не посчитал нужным позвонить- разобраться ,а тем более пригласить на осмотр ,узнать в чем проблема клиента. Зачем ведь можно почтой РФ дать вежливый отказ. Уважаемый читаль хорошенько задумайся ,прежде чем иметь дело с этой компанией при покупке авто и тех.обслуживани,но а мне остается доказывать свою позицию в суде.

1

Alexey 01.09.2020 15:42

Автодилер Lucky Motors или рынок таганский ряд! Кто же Вы? Хочу поделиться с Вами историей осмотра автомобиля в trade-in у автодилера Nissan Lucky Motors Екатеринбург, ул Эскадронная 41, автомобиль Nissan Juke 2013 года. Я занялся поиском автомобиля для сестры, рынок автомобилей переполнен, львиную долю занимают перекупы продающие хлам под видом конфетки. В один из дней я увидел в продаже подходящий для нас вариант, а именно Nissan Juke 2013 года, выставлен он был в салоне lucky motors(отзывы очень хорошие), обращаю Ваше внимание!!! Официальный дилер Nissan в Екатеринбурге! Какое же красивое описание у этого автомобиля данным салоном, где одна из красивых фраз только лишь чего стоит «100% оригинальный пробег и т.д.»

1

Igor Pryalkin 16.08.2020 10:36

А дело было так: 08 августа 2020г. поехали в Леру Мерлен на Базовом. Купили коврик собачкам и так по мелочи. И тут решили посмотреть автомобили на против - Базовый +3.. , нашей уже 13 лет (Ланос) , ну и прикупить. Планировали за 1,35 взять Селтос , как реклама у продавца, а по факту 1,97 стоит, но больше всего менеджеры расстроились когда узнали, что Мы из Екатеринбурга и с налом.- говоря по Русски : были посланы на Х из салона. Вышли-перекурили, позвонили офицалам Селтоса, сказали есть но цена 1,510- допы нужно срочно нам продать, далее взгрустнули, поехали домой. Резко захотелось кретту , но не было даже в салоне выставочно в салоне. Еще больше расстроились- поехали домой, но но увидели Ниссан, зашли, В глаз сразу бросился Террано, покрутились пару сек. подошел специалист сразу, предложил осмотреть автомобиль, ( что было немного страшно, т.к. в другом салоне отвернулись сразу от нас). Ну а дальше как в раю: Евгений продемонстрировал автомобиль, рассказал подробно все о нем, заинтриговал, были сомнения, НО он словил наше настроение, показал нашу будущую машину в живую, тем самым сделал продажу на первом этапе. (говорю как менеджер по продажам в энергетике). Далее пошло грамотное сопровождение сделки по продаже нового автомобиля. Далее подключилась специалист Дарья по оформлению документов- спасибо! Ну и как итог: Мы купили офигенный Ниссан Террано! Ну и конечно говорю СПАСИБО всему коллективу Лаки Моторс Ниссан за этот день, уже нашу машинку!!! Спасибо директору автосалона, у Вас высокий уровень специалистов! Итог: Спасибо Евгений К.

5

Starski 10.07.2020 09:13

Месяц назад приобрёл у них новый Haval F7X комплектация Premium, в ходе эксплуатации на пробеге около 1 000 км на данном автомобиле выявлен дефект рулевого механизма в виде люфта и стука при повороте руля вправо/влево а также вибрации на рулевом колесе при езде на данном авто! При диагностике данного автомобиля в ЗАО «Лаки Моторс» по адресу: г. Екатеринбург ул. Эскадронная, 41 сотрудник сервисного обслуживания автомобилей «Nissan» пояснил мне, что: это особенность "конструкции". С данным умозаключением сотрудника сервисного обслуживания автомобилей «Nissan» я не согласен. Помимо этого, после произведенных в сервисном центре ЗАО «Лаки Моторс» ремонтных работ, появились дополнительные «механические щелчки» при повороте руля вправо/влево, также мной выявлена сорванная головка болта на 13 под рулевой колонкой. В данный момент вышеуказанный дефект в виде механического стука и люфта при повороте руля вправо/влево, а также сильная вибрация и отдача в руль при движении по асфальтовому покрытию усилился. Исходя из выше написанного у меня вопрос почему данная особенность не указана в ДКП и руководстве по эксплуатации?! Почему на новых автомобилях других марок нет такой особенности!? Позиция Дилера и представительства HAVAL езди так и мучайся! Итог: трижды подумайте покупать ли автомобиль данного бренда а потом "наслаждаться" поездками в сервис к дилеру! Разочарован отношением к покупателю.

1

Сова Евгения 09.07.2020 17:39

Буквально час назад вышли с мужем из этого автосалона. Уже несколько дней занимаемся выбором нового автомобиля, были во многих салонах города, но этот просто рекордсмен! Такого плохого обслуживания мы нигде еще не встречали. При том, что в зале вообще не было клиентов (кроме нас двоих), дождаться консультантов нам так и не удалось. Все они были шибко заняты. В отделе новых авто два консультанта висели на телефонах. Мы топтались там какое-то время, и решили тогда начать с автомобилей с пробегом. Предполагалось, что консультанты там свободны. Но нет, человек нашелся всего один, и он сосредоточенно перебирал бумажки. На нашу просьбу показать нам несколько заинтересовавших нас авто, он сказал, что занят и освободится только через пол часа. А мы в это время можем, ну... Видимо еще подождать, побродить по салону... Бред, в общем...

1

Slava 14.06.2020 14:02

Приехал на ТО к 13.00 приняли автомобиль за 15 минут. 45минут авто простоял без внимания. По истечению 45 минут подошёл мастер. 15 минут он сливал масло, после чего он залил новое и сел видимо в телефон, т. как на камере не видно чем он занимается, видно только дергающуюся ногу в сидячем положении. Через 30 минут он встал и куда-то вообще удалился от автомобиля. На данное время за потраченное 3.5 часа заменено только масло, а впереди ещё целый регламент проверочных работ. Вдруг позвонил сервисный консультант который принимал авто, и сообщил о выявленных неиспраностях 1.замену закладой крепления защиты. 2.забиты грязью соты радиаторов. 3интересно как без снятия колёс выяснили износ задних тормозных колодок? И допустимую передних? Я в недоумении почему так долго? Мы 5 лет обслуживали автомобиль в этом автосалоне как купили такого небыло. Это учитывая что мы живём на ЖБИ и у нас под окнами автосалон Ренинас ниссан. Уважаемое руководство обратите внимание своих сотрудников на организованность выполнения работ. Я считаю что вы у меня отняли 2.5 часа моего личного времени. Очень неприятно смотреть как мастер сидит у моего авто и ничего не делает, а моё время бездарно проходит!

1

Marina Minibaeva 18.04.2020 23:58

Здравствуйте! Цены на сайте сильно не соответствуют тому, что предложили в салоне. Таких цен нет с прошлого года как нам сказали, когда мы приехали. Не надо дурачить людей. Не думала что официальный дилер пользуется подобными маркетинговыми ходами как какие-то мошенники. У всех приличных салонов есть нормальный прайс и на сайте тоже можно получить актуальную и достоверную информацию. Неприятные ощущения после этого от всего общения.

1

Миша Миша 18.04.2020 13:00

В субботу 18 апреля приехал в этот салон для оценки автомашины по трейд-ин. Попросили подождать 15-20 минут, потом еще 10 минут. На мою посьбу уточнить смогут ли вообще принять и в какое время - попросили подождать еще 15 минут. По истечении этого времени сообщили, что все менеджеры заняты и в ближайшее время провести осмотр автомобиля не смогут. Итого: практически 1 час потерянного времени и никакой конкретики. Данное обстоятельство, по моему мнению, свидетельствует о крайне низкой организации работы. 21 век на дворе!

1

Дмитрий 23.03.2020 16:33

Добрый день. 20.03.2020 куплен новый ниссан кашкай в вашем автосалоне, старый сдан в трейд-ин. Понравилось всё. Менеджер трейд-ин оперативно осмотрел автомобиль, дал предварительную оценку. Записались в сервис на проверку технического состояния. В назначенный день приняли по записи, быстро, без задержек. По итогу, все предварительные договоренности и взаимовыгодные условия до конца согласовали и ударили по рукам. Особо хочу поблагодарить менеджера по продажам Овсянникову Ольгу. Первый раз я случайно забрел к вам в автосалон примерно год назад для проценки нового автомобиля. Ценник немного шокировал, и я благополучно забыл про вас и ваш автосалон. Но Ольга взяла мои контакты и периодически напоминала о себе и о нашем разговоре. Шло время. Необходимость смены автомобиля периодически заставляла меня мониторить цены конкурентов и даже поглядывать на премиум сегмент (там иногда вкусные предложения в ночь распродаж). Однажды Ольга вновь напомнила о себе, я удивился её настойчивости, позвонил и договорились о визите в ближайшем будущем. В итоге, старый автомобиль в трейд-ине, новый куплен, Ольга молодец, я доволен. К тому же, первые два кашкая (2009 и 2013 г.в) были на МКПП, переднем приводе, галогене. Новый же с полным приводом, LED фары, вариатор и тд, Желаю автоцентру успехов и процветания!

5

Константин 09.01.2020 22:04

В октябре 2019 решили купить авто Ниссан терано, в автосалоне нас хорошо встретили. Для сравнения даже на складе показали авто в наличии. Но желаемого цвета не оказалось и там, на что оперативно машину доставили из г. Пермь за авто приехал когда моей семье было удобно. По трейдыну старое авто сдал буз проблем. Автосалоном довольны все время обговаривалось. Менеджер Михаил на все вопросы отвечал внятно и по существу. Автосалон рекомендую.

5