Базовый, автоцентр

/ Екатеринбург / Транспорт / Грузоперевозки / Другое / Базовый, автоцентр

Екатеринбург

Базовый, автоцентр

Адреса и телефоны Изменить информацию

Екатеринбург, Базовый переулок, 10

Часы работы

Пн 08:00 - 20:00
Вт 08:00 - 20:00
Сегодня Ср 08:00 - 20:00
Чт 08:00 - 20:00
Пт 08:00 - 20:00
Сб 08:00 - 20:00
Вс 08:00 - 20:00

marina-nikolavna 01.10.2014 07:51

недавно купили Джили Эмгранд в этом салоне, выбирали между Автолидером на Шефской и Базовым. Сюда заехали просто посмотреть цены и сразу купили машину в кредит, потому что действовала акция - 20 тысяч в подарок, а на Шефской в итоге получалось ровно на 20 тысяч дороже и в наличии не было двигателя 1,8. Кредит насчитали быстро, каско и осаго, за машину внесли предоплату. Кредит подтвердили буквально за час, без предоставления первичных документов, ставка тоже неплохая 14,25%. Единственное, что не устроило - это то, что нам сначала никто не сообщил, что в кредит нам включат страховку жизни и ГАП - а это ,извините, сверху 22000р. Полчаса добивались от девушки - что это за деньги нам приписали, в итоге кое-как выяснили , что это страховка..расстроились, т.к. сумма очень резко выросла(сумма ежемесячного платежа). сначала говорили меньшую. Машину приготовили за 2 дня (мы заказывали сигналку, защиту днища, грунтовку). Приехали принимать - знакомый увидел заделанную маленькую вмятинку на задней двери - просили компенсировать .. консультант долго упирался, что ничем помочь не может - это ерунда...В итоге поговорили с начальником - она сразу предложила коврики в подарок..на чем и порешили. В итоге за 2 месяца - единственная погрешность - не подавалось тепло в салон , это устранили быстро (не были подключены какие-то провода внутри панели). ТО тоже прошли быстро -по записи - без проблем. Машина шикарная, ездим , радуемся. Спасибо!!! вы помогаете людям сделать мечту реальностью..всё оперативно в одном месте!

bolshedvorov.yura 03.10.2014 08:30

Купил в мае эмгранд х7 в данном автосалоне. Объездили с супругой несколько салонов, но вернулись сюда. Менеджер Евгений нас конечно обаял. Спокойный, приветливый, готов ответить на любые вопросы... Купили... На этом радость закончилась. До этого был чери тиго с нуля, три года, пробега 96 тысяч и все родное, что-то уже подбрякивало. постукивало. Но эмгранд был громче, хоть и новый. На первом ТО я пожаловался на ходовую, что гремит как балалайка и загорается лампа "SVS". Смотрел в окно за происходящим. Заменили масло и все. И потом еще час машина висела на подъемнике и минут 20 стояла во дворе, пока мне её отдали. Допустим у чери сделали перетяжку ходовой, что и положено по регламентным работам (сам работал на СТО, знаю). А тут замена масла и все. Домучился до 10 000км. Приехал опять пожаловался на стуки в подвеске и злополучную лампу. На что мне сказал парень, который загонял авто в бокс , " что вы хотите, это же китайский рав-4". По поводу ламы "SVS" увидел только плюсом 500р в наряде, за диагностику, а как загоралась, так и загорается. "Обнаружили" , что ступица "разваливается". Сказали, что как придет, то мне позвонят и я приеду и мне поменяют, озвучили срок в две недели. Не дождавшись звонка, через три недели я позвонил сам. Мне сказали что она еще не пришла, где-то в пути... В итоге прошел ровно месяц, я объездил полстраны и намотал на "разваливающейся" ступице 7 800 км. Пришла, заменили и результат естественно нулевой. Через три дня я заехал опять с претензией на стук. На что мне сказали спустя час, что у вас все в порядке. Мне, который отработал от слесаря до управляющего СТО и сервисным центром более 15 лет, стали объяснять, что вот вы нам покажите что у вас стучит, мы сделаем, а так мы ничего не обнаружили. Вроде как я дурак получается, беспокою занятых людей по пустякам. Показал как стучит, на что девушка, как я понял инженер по гарантии, мне сказала "конечно если так качать, то что угодно будет стучать". Нормально блин! В итоге от того, что на ТО-0 не была сделана перетяжка, ослабился рычаг и стучал. Затянули. Выехал. Намного меньше, но СТУЧИТ. Плюнул, загнал к "дяде Васе" он перетянул всю подвеску, тянулась почти каждая гайка.и болты крепления подрамника. Итог, стук пропал. За два ТО, при которых мне ничего не сделали,и за ненужную замену ступицы я просто подарил деньги. Как руководство планирует хотя бы остаться на плаву, не говоря о развитии? Весь персонал сервиса просто отбывает время, от слесаря до управляющего, который просто ходит по территории и курит за воротами. Где клиентоориентированность, где престиж фирмы?? Или надеются на новые модели, которые расхватывают? Так люди быстро наедятся и обращаться не будут. Так хотелось хоть на недельку ими поруководить, вставить по самое не балуйся (уж извините за слог) С гарантии сошел. Дешевле в гараже у "дяди Васи" обслуживаться. А главное, как не пародоксально, надежнее. Покупаю машины каждые три года, но это был первый и последний опыт общения с данным центром. P.S. Совсем забыл еще о горе-установщиках сигнализации. Они, видимо, не просто обошли иммобилайзер, они его отключили и родной центральный замок тоже заодно.. Брелоки не работают оба. А учитывая, что багажник у данного автомобиля открывается либо с брелока, либо кнопкой на панели, либо непосредственно ключом, то это доставляет определенные неудобства.

viktoria404 31.07.2016 11:07

Месяц назад покупали Чери Индис в данном автоцентре. Машиной довольны, качеством обслуживания тоже! Менеджеру Евгению отдельная благодарность. Ответил на все вопросы, очень отзывчивый и ответственный. На носу первое ТО, надеемся что наше впечатление не испортится.

Oleg 29.09.2016 14:59

Смотрел китайцев, пришел сюда. Никто ко мне не подошел, прайсов нет. Ходил, смотрел, трогал, но никто на меня не обращал внимание. Когда уходил мне лишь девушка за стойкой у входа на 2 этаже сказала "до свидания!" Вот и все общение, вся консультация. С таким подходом к клиентам дела у вас в гору не пойдут, салоны давно уже не пункты выдачи машин, сейчас продавать надо, ребята!

m33151 11.05.2017 21:47

Доброго времени суток! Хотела бы оставить свой отзыв , так как терпения уже нет!!!!! Купили автомобиль джили ( и как говорится в предыдущих отзывах - радость на этом закончилась !!!!) с нашей стороны все требования по гарантийному обслуживанию выполняются , но с их ... автомобиль в августе 2016 года был им передан на ТО . Вместо 2 дней , задержали на 10 дней . Это специалисты так высококачественно работают. Ладно , промолчали !! И вот- был передан автомобиль 3.05.17 на покраску по гарантии ( заводской брак ) сроком на 2-3 дня , пожалуйста - сегодня 11.05.17 автомобиль находится все ещё в автосалоне ! Брак не устранён ! Автомобиля нет !!! Майские праздники прошли зря ! Сервису оценка 0 , клиентоориентированность - нет!!! Менеджер Ирина , хвастаясь опыту работы аж 6 лет , так и не научилась работать с клиентами ! Сервиса ни по гарантии , ни по обслуживанию -нет . Данный автомобиль не достиг своего рекламируемого уровня ! Прошу остальных воздержаться от покупки ! Так как автомобиль подводит , а сервисного обслуживания нет ! Если данному дилеру не безразлично мнения потребителей , жду связи . Сообщите электронный адрес или любой другой способ связи ! Подумайте над покупкой !!!

Екатерина Сергиенко 09.09.2017 16:56

И так , снова пишу отзыв ! Черри тигго 3- Сделали первое ТО в августе , а сегодня поставили подкрылки , все отлично ! Все быстро , без нареканий ! До первого ТО обращалась в сервисную зону АМК сервис были некоторые вопросы , все решили ,бесплатно ! Спасибо менеджерам отдела продаж - Александру и Сергею ! А так же спасибо Максиму из отдела запасных частей сервиса АМК , тут отдельная история ! Где то я умудрилась стрекануть брызговик , го так как модель авто новая в городе нигде из нет ни в наличии ни даже под заказ , так как каталогов нет , Максим разобрался с каталогом , нашёл , заказал , на мои звонки по-поводу уточнения - причём брызговик или нет - всегда был вежлив и помнил какой брызговик и на какую машину и с какой стороны , очень приятно подобное отношение ! Сегодня этот брызговик поменяли , когда ставили подкрылки ! Надеюсь , что и в дальнейшем не разочаруете ! На обслуживание только к вам !

Elena Gracheva 28.06.2018 13:46

Вообще если честно в салоне базовый отлично сработали Павел кто мою мицубиси оценивал-вообще профи и все четко быстро сделал-очень благодарна Анастасия-кредит втб аналогично Анна –военно страховая компания аналогично Костя –менеджер к нему особых претензий нет-он свой результат я считаю выполнил на отлично-автомобиль Черри тигго 3 я купила, нормальный человек-отличный менеджер продаж На главном сайте есть услуга бронирования там также супер профи Александр-очень ему благодарна-и по данной услуге скидка на авто 20000руб у меня была Все косяки по моему мнению начались когда вмешался в процесс максим-руководитель кости-вообще человек мне не понравился-ощущение чего-то негативного у меня вызвал сразу, повел себя так как будь-то это не я покупатель а он, когда на мои замечания по подготовке предпродажной моего авто высказала -он в таком тоне начал вести разговор, что вообще хотела уйти, но потом взяла себя в руки и довела сделку до конца, вообще не профессионал как продажник да еще и руководитель, если человек не может в такой должности общаться с клиентами-покупателями( исходя что покупатель всегда прав) так может сменить сферу деятельности? Я приехала к ним в 10-00, и уехала только в 17-00 в отвратном настроении если честно-вот как-то так по авто напишу по ощущениям позже когда пойму что к чему

Михаил Чапленко 19.07.2018 06:12

Приобрёл нового друга. Ждать встречи с ним пришлось 6 часов в салоне. Это включая приёмку нашего старого боевого Мотьки, оформления кучи бумаг и пои ки отделения банка для снятия налички. Спасибо менеджерам по продажам Александру и Константину, девушкам оформлявшим бумажки по страхованию и кредиту Маргарите и Анне.

Евгений Шарифулин 03.08.2018 11:20

03.08.2018 был на замене ремня ГРМ и обнаружил то что машину сделали за 5 часов и пытались мурыжить меня ещё 2 часа. так как в заказ наряде стояло 7 норма/часов. так же пришлось в из за этого отдать лишние 2000 руб. что не есть хорошо. ремонты и обслуживание конечно без нареканий, но обманывать они любят.

Ksenia Zavodskikh 11.01.2019 10:00

САМЫЙ УЖАСНЫЙ АВТОСАЛОН ООО "АМК УРАЛ" И СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ЕКАТЕРИНБУРГЕ, ЛЮДИ НЕ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА. Здравствуйте, подскажите мне необходимы документы для обращения в суд, как я могу их получить и когда: 1. Запись видеокамер автосервиса ( видео архив) 2. Ксерокопию журнала ( какого скажу при встрече) 3. Запись звонка (разговора) , когда я первоначально обратилась в автосервис. Если это невозможно по хорошему решить, я снова пойду в отдел полиции Вашего района и приеду с ними. Заводских К.С. 89527354299. А ещё в какой день лучше вызвать телевидение, чтоб снять репортаж о работе Вашего предприятия ( мне необходимо чтоб руководитель находился на своём рабочем месте)?

Читать все отзывы (39)