Автопродикс, ООО, автотехцентр Екатеринбург, Владимира Высоцкого, 3

Дмитрий Андреевич 16.10.2021 12:44

Здравствуйте, приобрёл подержанный автомобиль в данном автосалоне, претензий по автомобилю нет, есть претензия к тем кто делал товарный вид перед продажей, менеджер салона сказал сделали якобы химчистку салона, на самом деле залили весь салон водой, все сиденья, в воде, под ковролином все в воде, появился запах в салоне от затхлости, оценка 1 данному автосалону.

1

Флампер 10.10.2021 16:31

Очень понравился менеджер Борис, внимателен и учтив. Прислушивался к нашим пожеланиям и даже капризам ( хотела бантик на машину), и при этом - старался сделать максимально возможные скидки и программы лояльности. Сам салон тоже понравился , есть возможность выпить бесплатный кофе- это не маловажно, когда проводишь там по несколько часов. Работа сервиса трейд ин тоже понравилась. Спасибо за такую качественную работу и бережное отношение к клиентам !

5

Флампер 07.10.2021 16:58

Хотим поблагодарить Бориса за профессиональный подход к работе. Оказал отличную помощь с выбором и покупкой автомобиля! Так же благодарим Кристину за быстрое оформление документов! Не знаю за всех сотрудников, но эти ребята показали себя на высшем уровне!

5

Флампер 17.09.2021 04:49

Благодарю сотрудников Регинас Ниссан Мусина Бориса и Жолудеву Кристину за профессионализм, индивидуальный подход, помощь и оперативность при выборе и оформлении документов на автомобиль. Приятно иметь дело с людьми, которые с душой и ответственностью подходят к своей работе

5

Андрей Сорокин 15.09.2021 23:52

В общем то не хотелось писать этот отзыв, но ситуация, как говорится, располагает. Общение с регинас-nissan начали ещё в феврале 21 года, стали присматривать машину. Мало-помалу выбрали X-Trail. Когда снова пришли в конце мая выяснили, что цены прилично выросли и решили не тянуть и взять практически всю сумму в кредит, т.к. с таким ростом цен накопить нереально. С самого начала профессионалом себя проявила менеджер Ксения - единственная светлая личность во всём нашем общении с регинас-nissan. Через неё заказали машину на август, в связи с дефицитом авто. Приключения начались, когда мы решили внести сумму для бронирования авто в 10к рублей. Время на часах было, как сейчас помню, 19.45. Касса должна была работать до 20.00, но!, кассир заявила хамским тоном, что у неё с чего-то рабочий день окончен, и она плевать хотела на клиентов. Всё это было при нас. "Уважение" к клиентам налицо. Из уважения к Ксении решили просто не обращать внимания на не очень неадекватное поведение. Пришлось идти платить на следующий день. Шло время, приближалась дата выдачи автомобиля. Нас попросили подойти и донести ещё 5000 рублей. На законный вопрос - для чего? - нам было озвучено, что МЫ должны оплатить доставку автомобиля до салона от места разгрузки. Ладно, бог с ними. Сумма невелика и всё пойдёт в счёт будущей оплаты. И опять кассирша (на кой ляд она такая нужна?!!) состроила козью морду, заявив что у неё не работает касса ни для налички, ни для безнала. Ксения, спасибо ей за терпение, предложила оплатить через интернет банк, переводом на счёт. Кроме неё отношение к клиентам у персонала (из тех, с кем мы сталкивались) как к грязи подзаборной. Ладно, решили договорится по допам, и это уже было последней каплей в общении с этим ####м автоцентром. "Якобы специалист" по подбору допов в общении по телефону показался каким-то крайне простым человеком, разговаривающим в стиле гопника с района. Я не понимаю, почему я как клиент должен учиться ботать по фене, чтобы донести свою мысль? Я искренне не понимаю, салон вообще оборзел без меры на волне дефицита авто?! Мы отказались по совокупности причин и впечатлений. Пошли расторгнуть договор 16 августа. Ближе к оговоренным договором 10 дням были возвращены 10000 оплаты за бронь, а вот 5000 до сих пор ждём, по словам менеджера из переписки в мессенджере "по техническим причинам". У регинас-nissan есть конкурент с заслуженной репутацией, на другом конце города. Пошли туда, и были просто шокированы огромной разницей в отношении к клиенту. Авто купили там, допы оказались гораздо дешевле, специалист по допам профессионал своего дела, по договорённости ждал нас уже у двери салона. Разительное отличие в отношении. И авто оказались в наличии. И за доставку платить клиенту, который к авто никакого отношения на момент доставки не имеет, - не надо. В целом регинас не рекомендую, идите к конкуренту. Там работают профессионалы своего дела, с уважительным отношением к клиенту, всегда готовые пойти навстречу. В целом очень пожалели, что не пошли к ним раньше. С регинас мы 5000 в любом случае стрясём, тут уже дело принципа. И ещё возникает риторический вопрос: а какое у них постпродажное отношение к клиентам?

1

Флампер 14.09.2021 21:39

Приобрели в с а/с "Регинас Ниссан" x-trail. Здесь нас встретил внимательный и приветливый менеджер Мусин Борис. Получили от него грамотною, профессиональную консультацию. Он помог нам подобрать комплектацию автомобиля под наши потребности, а так же выбрать наиболее важные опции в списке дополнительного оборудования, которые позволят продлить срок службы автомобиля. Борис подробно объяснил каждый этап покупки, сопровождал на протяжении всего времени от заключения предварительного договора до выдачи автомобиля. Кроме того мы очень довольны тем, что достойно оценили наш прежний автомобиль, за это отдельная благодарность менеджеру трейд-ин Виктору. При покупке автомобиля нас ожидали приятные скидки и подарки. Мы очень довольны и обслуживанием, и покупкой авто! Этот салон можно смело рекомендовать своим друзьям! Здесь к вам отнесутся с вниманием и пониманием, всегда предложат лучшие варианты! Спасибо салону! Удачи и процветания Вам!

5

Флампер 28.08.2021 20:53

Хотим поблагодарить специалистов а/ц Регинас Мусина Бориса, Альховик Анастасию и Игушкина Виктора за профессионализм,доброжелательное отношение и грамотную консультацию для нас,пенсионеров. Очень довольны тем,что достойно оценили наш прежний автомобиль. Довольны условиями автокредита,очень выгодные условия. Также получили приятные подарки и бонусы. Отдельно благодарим Бориса за организацию тест драйва. Молодцы,ребята! Вы настоящие профессионалы! Будем вас рекомендовать

5

Флампер 07.08.2021 15:35

Покупали в автоцентре "Регинас" новый Ниссан Кашкай, сдавая в трейд-ин старую машину. С самого начала обращения в автосалон получили очень профессиональную. и грамотнаую консультацию, после чего даже и не пошли в другие автосалоны. Всё, начиная со сдачи старой и заканчивая покупкой новой машины, прошло достаточно быстро, хотя ради нас сотрудникам автосалона все-таки пришлось немного задержаться после окончания рабочего дня. Получили от салона кучу бонусов и скидок. Слов нет, как довольны. Отдельное спасибо Мусину Борису и Жолудевой Кристине - поверьте, их работа, желание помочь и профессионализм выше всяких похвал. Желаем автотехцентру "Регинас" добра и процветания.

5

Флампер 07.08.2021 09:14

Огромное спасибо за обслуживание Мусину Борису и Кристине. Грамотные специалисты и очень приятно с ними общаться. Купили новый автомобиль через трейд. Старую машину оценили хорошо. Очень доволены сделкой. Сделали скидки и много разных допов-подарков. Автосалону процветания. Спасибо. Рекомендую.

5

Флампер 01.08.2021 15:12

Захотелось обновить свой старенький Кашкай, на новый, современный технологичный. Приехали в салон присмотреться. Нас встретили доброжелательно, грамотно проконсультировали, подобрали различные варианты. В итоге уехали на новой машине! Благодарим Бориса и Кристину за отличную работу!

5

Дамир Гильмутдинов 22.07.2021 08:22

Кошмарный сервис. Второй день не могу дозвониться до запчастей. Ужас. На гурзуфской менеджер в отпуске а на Высоцкого скидывают трубку. Молодцы. Отлично!

1

Флампер 07.07.2021 10:27

Хочу Выразить благодарность менеджеру Олегу из автосалона VOLKSWAGEN за его внимательное и открытое отношение к моей проблеме. Обратилась к нему 06.07.2021 г. с необходимостью срочной покупки автомобиля, тк в другом официальном дилерском центре наткнулись на отвратительное отношение, манипуляцию и не соблюдений условий договора. Олег отнесся к нам большим пониманием,открыто ответил на все вопросы, дал подробную консультацию, оперативно подготовил коммерческие предложения и составил подробный план наших дальнейших действий. С таким подходом в этом дилерском центре всегда будут не просто клиенты, а благодарные клиенты!

5

Флампер 26.06.2021 23:06

Купил здесь новую машину. Менеджер Александр Герт - все доступно и понятно объяснил, показал (не так как во многих салонах - приходишь и все машины закрыты, даже не посмотреть ничего), организовал тест-драйв (хотел прокатиться на Кашкае и X-Trail, в итоге выбрал Qashqai SE Top), все объяснил по условиям трейд-ин, кредитованию, сервисному контракту, все по существу. Непосредственно выдачей занимался Борис Мусин - тоже все четко, профессионально. По готовности машины дистанционно оформили ОСАГО, подготовили все документы, на следующий день я "подписал, оплатил и поехал". Спасибо за отличный сервис! Рекомендую.

5

Флампер 26.06.2021 19:17

Решили приобрести Нисан Кашкай, обратились в Регинас менеджер Мусин Борис помог определиться с выбором и комплектацией...оформили заявку на автомобили, и через 2 недели, когда автомобиль с установленными допами и птс был готов к выдачи нам позвонили... Осталось оформить кредит (специалист Кристина-подробно объяснила все преимущества и ньюансы, и сопровождала сделку), подписать документы и можно было забирать нашу красавицу. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение к клиентам и их пожеланиям!!!

5

Alex Los’ 20.06.2021 08:13

Худший сервис города… хамское отношение к клиентам!!!!

1

Тимур Газизов 10.06.2021 13:37

Как возможно менять колодки передние 3 часа?

1

30467301 07.06.2021 12:06

Уважаемый Регинас !если хотите сохранить репутацию ,меняйте своего администратора !!! Я ваш клиент в течении года. Был вчера ,она с таким лицом встретила ,мол че приперся.Ржала с другим менеджером на весь торговый зал.Искал гаркнтийщика я сам,так как прождал ее минут 10 у Ресепшена,так и не дождался . Она же ваше лицо ! Ещё и хамит -разговаривает с пренебрежением.Где ее бейджик??? Между прочим она всегда себя так ведёт.Ни раз нарывался на неё. Лично вчера честно вам сказать,настроение ваш сотрудник мне испортил своим отношением.И этот ржач на весь зал,между прочим ваши же клиенты которые так же ожидали авто с то ,сказали,что как в зоопарке сидят ,ну очень не красиво .Сам работаю в сфере услуг ,мне дико не приятно .Пришёл как будто не в серьезную сферу услуг ,а в гадюжник.Спасибо Дарье ,менеджеру сервиса,видно человек на работе.всех пригласила ,все объяснила и попрощалась .Ваша же особа на входе даже головы не подняла с телефона когда уходил На следующее то поеду в лаки моторс.Там всегда рады клиенту.Был в вс 06.06. Уважаемая сотрудница ,ты не в клубе сидишь с мальчиком ,вести себя так крайне не красиво.Из за таких сотрудников ,репутация предприятия всегда уходит на дно

2

Игорь Габсатаров 04.06.2021 16:29

Третий раз прохожу ТО, отличные мастера, нашли угрожающие безопасности дефекты, в частности грыжи тормозных шлангов. Отдельное спасибо Илье Митасову за профессиональные ответы по любым вопросам!

5

Стас Шкуратов 03.06.2021 14:20

Добрый день. Зашёл сегодня в Ниссан на Высоцкого. На рецепшене поздоровалась и.... все. Стоят автомобили, ни одного ценника, походил по салону, в это время все менеджеры стояли дружно кучей в стороне и обсуждали что то видимо очень интересное, не обращая внимания на посетителя. Прямо нацеленность на продажи) Приходил не за покупкой, но откуда менеджеры знают, что я не потенциальный покупатель?

3

Флампер 02.06.2021 19:16

Сегодня 02.06.2021 приобрели автомобиль Ниссан Х-Трейл в салоне Регионас на Высоцкого, 3. Огромное спасибо за этот автомобиль менеджеру Мусину Борису. Борис профессионал экстракласса. Всё объяснил, показал все нюансы данного автомобиля. Такого внимательного и доброго отношения к клиентам я ещё не встречала. Это третье авто из салона. Но именно в данном салоне великолепное отношение к любому клиенту. Сейчас очень сложно купить новый автомобиль, но Борис сделал невозможное и мы ему очень благодарны. Машина пришла даже раньше, чем ожидали. Приятно удивили скидки и доп.опции. Борис подобрал оптимальный вариант цены и качества. Большое спасибо Артёму за честную оценку нашего автомобиля который мы сдали в салон. Всегда рекомендую этот автосалон всем друзьям и знакомым т.к. обслуживаемася здесь уже давно. Ещё раз спасибо за честный и профессиональный подход к клиентам.

5

Флампер 25.05.2021 09:49

Приобретала в Регинасе Ниссан Х трейл в январе 2019 года. Допом заказала установку нового головного устройства.Установили Incar .Через месяц после окончания гарантии оно сдохло.Что говорит Регинас, говорит я не я лошадь не моя.Нужно ехать в одно место- там снять заплатить деньги, потом отвезти в другое место, там экспертиза и ремонт. Потом выбрать и ехать на учтановку.Ремонтировпли это чудо аж 2 с половиной месяца.Периодически сообщая, что это ещё ничего, у них по году ждут запчастей от Incar.так вот через 9 месяцев оно снова издохло!Что говорит Регинас?Правильно, мы не при чем.Можем Вам снять это чудо почти бесплатно за 2000 с чем-то рублей. на вопрос почему ставят заведомое барахло, ответа нет.Кстати, сейчас эта красота Incar у официала стоит 50000! рублей.

1

Владимир 19.05.2021 17:48

Долго бегали по автосалонам, в надежде купить новый а/м на 30% дешевле, чем у официалов, реклама же обычно не врёт.. В итоге приехали в Регинас) Салон в целом ничем не примечателен, покупателей много, машин мало, никто за тобой не бегает, не облизывает, кароч, кофе наливаешь самостоятельно.. Работали с Борисом. Общий язык нашли сразу. Компетентный

5

Светлана Лыхина 01.05.2021 11:21

С Борисом очень быстро определилась с выбором комплектации автомобиля - все грамотно и чётко рассказал,на все вопросы ответил. Впервые покупка автомобиля в салоне принесла удовольствие - в отличие от других салонов, здесь действительно человеческое отношение к клиентам. Спасибо большое!!!

5

Гора Крыж 29.04.2021 01:23

Это самый позорный дилер из всех, в котором мне приходилось быть. 1. Так получилось, что за последние 3 месяца я 2 раза покупал здесь машины (себе и родителям) vw и nissan. Когда я покупал машину, мне пришлось просидеть в салоне около 6ти!!! часов, при том, что на выдаче кроме меня никого не было. Когда покупали машину родители (которые приехали из Краснотурьинска), встав в 5 утра, в салоне их продержали порядка 9ти!!!! часов. На выдаче был один человек. Про то, что менеджеры "левачат" за услугу "предоставления скидки" я промолчу. 2. Также недавно попал в незначительное ДТП и пришлось записаться в кузовной цех. Даже здесь дилер облажался. Качество ремонта - отвратительное, делают как на коленке. Заменили бампер, при этом пол багажника измазали герметиком в местах, где его быть не должно. В щели, которые образовались из-за кривой установки бампера, можно засунуть руку по локоть. При всем этом, засрали, извиняюсь, всю машину. Весь салон в сантиметровом слое пыли, а новый ковёр в багажнике весь в белой шпаклёвке, которая не отмывается. 3. Коммуникация с клиентами также на низшем уровне. На самом деле, говорить о таких элементарных вещах в 2к21 просто стыдно. Специалист обещал позвонить по поводу готовности ремонта в пятницу - звонка не поступило. Когда я сам набрал и попросил перезвонить (так как специалист где-то гулял или в это время измазывал мой коврик в багажнике шпаклевкой, я хз), звонка я также не дождался. Итого: если у вас куча свободного времени и вы любите унижение, регинас - ваш выбор. В этом салоне на вас, как на клиента, клали огромный болт. Всем, начиная с ресепшена, вообще без разницы кто вы и что вы. Искать сотрудников, которых по пол часа нет на месте придётся вам. Пинать, чтобы они работали побыстрее, также будете вы. В бонус, можете получить часовое ожидание программы, без которой они не могут элементарно распечатать документы и вдоволь измазаться шпаклевкой. Моя оценка: 0 регинасов из 5

1

Регина 25.04.2021 20:06

Огромное спасибо менеджеру Борису Мусину за терпеливое обслуживание при прикупке авто! Совершая такую серьезную покупку, начинаешь немного нервничать, но Борис терпеливо все объяснял, согласовал дополнительные подарки и выгонные условия. И особая благодарность кредитному специалисту Кристине – видно, что за каждого клиента переживает, и подбирает программы как для себя. Трейд инн тоже без нареканий, удалось сдать авто по выгодной цене. К слову, в Асмото предложили за авто меньше, во многом поэтому пришлось отказаться от их услуг. Спасибо всему автосалону Регинас! Рада, что остановила свой выбор на Вас и Ниссан Кашкай.

5

aleksej41 22.04.2021 07:10

Покупали очередной раз машину в этом салоне, всегда едем сюда, как к хорошим знакомым, которые хорошо встретят, всю информацию по кредиту и комплектации авто разжуют и разложат по полочкам. Уезжали на новом Terrano с отличным настроением. Спасибо огромное менеджеру БорисуМусину и специалисту кредитного отдела Кристине.

5

сергей 17.04.2021 11:52

Приобрел у автодилера "Регинас" на Высоцкого 3 новый авто Hyundai Solaris 16.04.2021, все прошло хорошо, показали рассказали, пошли на встречу на моих условиях покупки там, где другие только пытались обмануть. Менеджеру Сергею отдельное спасибо за проделанную работу (были нюансы личного характера), даже в выходные.

5

Zhanna Salakhova 17.04.2021 10:47

Я в восторге от коллектива и конкретно от сотрудника Дмитрия и кредитного специалиста Анастасии.Очень терпеливые люди и очень ответственные.Они сотрудничали с нами очень долго и подошли к этому с большой ответственностью,так как мы с другого региона,терпеливо все подготовили,автомобиль забронировали.Все объяснили до тонкостей.Спастбо что есть такие сотрудники.Думаю что следуюшее авто приедем покупать в Регинас❤️❤️❤️

5

79024436736 30.03.2021 20:16

Приобрели в данном дилерской центре 25.03.2021 автомобиль Ниссан Кашкай. Качество обслуживания, профессионализм и индивидуальный подход к клиентам на высшем уровне. Хочу поблагодарить менеджера по продажам Бориса Мусина, специалиста по кредитованию Кристину и менеджера отдела трейд ин Виктора Сеногноева. Подобрали самые выгодные условия покупки автомобиля, за что им огромное спасибо. Салон после такого грамотного и профессионального обслуживания и за индивидуальный подход к клиенту, оставляет только положительные эмоции. Однозначно рекомендую. Руководству салона желаю по больше таких сотрудников, хотя думаю что все сотрудники салона профессионалы своего дела!!!

5

Анастасия 30.03.2021 07:21

29.03.2021 приобрела автомобиль Nissan Qashqai, процессом покупки осталась довольна. Менеджер Борис, помог определится с выбором, согласовал скидки и помог выбрать оптимальный комплект дополнительного оборудования. Так же очень порадовала выдача автомобиля!) Отдельное спасибо Кристине, за помощь выбора кредитной программы!

5