АЦ Космонавтов, автотехцентр Екатеринбург, Космонавтов проспект, 6

Дмитрий Коряков 04.06.2017 15:57

Хотел бы поделиться впечатлением от работы сотрудника отдела продаж, зовут его Дмитрий, но вот фамилию не запомнил. Пришли мы 04.06.17 с супругой в данный салон, хотели посмотреть в живую новый Q5 и пройти тест-драйв. Хотя в салоне кроме нас не было не души, мы долго ходили по салону, к нам было ноль внимания, данного менеджера даже пришлось позвать. На наш интерес пройти тест-драйв, он сказал что сейчас занят, и есть время только через 2 часа, мы согласились и уехали где-нибудь коротать время. И вот к назначенному времени мы приезжаем заблаговременно, чтобы спокойно оформиться и далее сформировать впечатление перед покупкой посредством поездки. Подходим к столу данного менеджера, на что он встаёт и сообщает, у него завал и сможет только через 1,5 часа. Что за не уважение, к времени ваших покупателей, почему нельзя позвонить и предупредить. После таких действий, нет никакого желания посещать этот автосалон.

1

Сергей Корецкий 24.08.2017 13:59

Сегодня забирали свою вторую машину купленную в этом автосалоне. Во многом это заслуга менеджера Михаила Клошко (обе машины покупали у него), быстро оценили и в дальнейшем оформили трейд ин, сдали машину по вполне приемлемой для трейд ина стоимости, хотя чуть-чуть конечно поторговались, но это нисколько не омрачило весь процесс смены автомобиля. Михаил подобрал нам комплектацию соответствующую всем нашим пожеланиям, ну или почти всем (нужно больше белых кузовов), но покупая автомобиль из наличия надо быть готовым к компромиссам. На время оформления всех документов, ожидания ПТС и прочих формальностей, нам был предоставлен подменный автомобиль, той же модели, что мы брали, что безумно облегчило нашу жизнь без своего автомобиля, за это отдельное спасибо, да и получился дополнительный расширенный тест драйв, который в полной мере позволил почувствовать покупаемую машину. В долгожданный момент выдачи автомобиля с нами работал другой менеджер - Дмитрий. Красивый букет цветов для супруги сделал этот момент еще более приятным, Дмитрий внятно и доступно объяснил насколько суперкрутанский автомобиль мы прикупили и как им пользоваться:))) Помог с переносом вещей из подменной машины в купленную, в общем Дмитрий, будучи для нас лицом компании в этот день, создал о компании очень даже приятное впечатление. Еще раз спасибо Михаилу и Дмитрию за сопровождение нашей покупки. А еще и все закончилось случайным получением красивого номера в ГАИ, хотя тут АЦ на космонавтов ни при чем, хотя может автомобиль был заряжен на позитив:))))

5

19anka86 29.08.2017 14:52

В июле приобретала автомобиль Audi A4, очень рекомендую менеджера Беленького Дмитрия, очень внимателен ко всем пожеланиям клиента, и более того, всегда найдёт для Вас самое выгодное предложение на понравившийся автомобиль. С самого первого визита в салон и до выдачи автомобиля, хотя нет, и по сей день могу обратиться с любым вопросом по автомобилю, всегда поможет. Так же воспользовалась услугой Трейд -ин, вся процедура быстрая и понятная, оценка вполне адекватная, не на много ниже средней рыночной стоимости. Салоном очень довольна! Все сотрудники с которыми общалась, очень внимательные, вежливые и всегда готовы помочь! Всем рекомендую!!!

5

sliiils 01.09.2017 22:54

Начну с самого начала....встал вопрос о смене автомобиля (меняли Ауди на Ауди), так как сами из Перми то позвонили в наш автосалон, общались с менеджером Константином, вся работа с менеджером заключалась в том, что мы сами звонили и предлагали разные варианты покупки нового авто, то есть различные Акции, покупки в лизинг (есть компании кто делают скидки). Разве это не работа менеджера?!! Но закончили на трейд ине, цену смешную называли как перекупы с рынка, а когда им говоришь есть акция "Премия лояльности" +150 000 к цене, начинали про пробег что то нести (в итоге эта акция на нашу не распространялась). Следующий салон был в Москве (там покупали последнюю машину), менеджеру позвонили тому, кого уже знали, он сразу предложил дополнительную скидку на автомобиль, но сразу предупредил, что за нашу много не дадут, так как это Москва, цены ниже, машин больше, ехать далеко. Потом позвонили в Екатеринбург в АЦ Космонавтов, благо попали на Дмитрия Сухарева, он сам нам звонил и предлагал различные варианты автомобилей, чувствуется позитивный настрой и уменее вести переговоры с потенциальными клиентами, сам договорился с трейдинщиками, те нам позвонили и предложили цену ту которую мы хотели +150000 по Акции!! Менеджер делал свою работу так как должен, в хорошем салоне, внимательно отнёсся к нашим потребностям и подобрал нам самое выгодное предложение, мы очень довольны! Кстати звонили в салон на Бебеля (там брали первую Ауди) девушка-менеджер, проигнорировала наше желание купить машину)))) сказала: "типо хотите приходите"

5

Марина Захарова 21.09.2017 09:08

С января 2017 года, обращалась с поломкой автомобиля Q5, машина глохнет при движении, поломка опасная для жизни! И каждый раз, при проверке компьютером мне сообщали, ошибок нет! Машина куплена в сентябре 2016. И при очередном обращении, мне предложили, продать эту и купить новую машину! Вопрос: зачем нужен сервис в этом салоне, если поломки решаются продажей автомобиля? И покупкой нового? Сейчас пришло время первого тех обслуживания, и я обратилась в салон на Бебеля, сообщив заодно, про мою проблему, но без всяких надежд на выявлении причины. И вот чудо, поломку нашли, и сделали по гарантии. Чем занимаются специалисты на Космонавтов? Подвергая мою жизнь, опасности?

1

Yulianna Karpova 10.10.2017 14:23

Приезжали к вам в салон на днях, так как он удобно расположен, вблизи от нашего дома. Сотрудники приветливые, встретили хорошо. Менеджер Михаил точно и быстро понял наши хотелки, отлично разбирается в своем деле! Приятно! Много машин в наличии, даже не ожидали, как только определимся с комплектацией Q5 - сразу к вам! Однозначно!

5

Ivan Medvedev 11.10.2017 20:06

Меня зовут Иван. И в конце сентября, я приобрел новый чудесный автомобиль. Скажу сразу, что я хотел купить машину ближе к концу года. Планировал подкопить ещё чуть-чуть и выбирал между различными вариантами. На автомобили марки Ауди я вообще не смотрел, потому что считал, что это очень дорогие автомобили, либо для “пацанов” с крутыми родителями, либо для крутых родителей этих самых “пацанов”. В салон я зашёл вообще случайно, потому что увидел достойную A3 по программе Audi Plus. Захотелось просто посмотреть на эту машину, ну и немного прикоснуться к высокому. И так по-порядку. На входе сидит милая и улыбчивая девушка, которая вежливо интересуется причиной моего визита, и провожает до нужного менеджера (если его нет на месте, то провожает вас в комнату ожидания, готовит кофе или чай). В моём случае это был менеджер из отдела Audi Plus, который мне тут же показал автомобиль с пробегом, которым я интересовался. Он же проводил меня для девочки из кредитного отдела, которая тут же прикинула возможные варианты кредитов (1, 2, 3, 5 лет). Надо заметить, что я пришел в салон не один, а с другом, который полгода назад уже покупал машину в этом салоне. И, как ни странно, к нему подошёл менеджер, продававший ему машину полгода назад. Менеджера зовут Станислав. (Вообще-то, это очень круто, потому что мы никому заранее не звонили и не предупреждали о визите. Но тем не менее, менеджер спустя полгода моментально узнал своего клиента и обратился к нему по имени!!!). Внимательно выслушав мое желание и возможности, он просто ради интереса предложил нам посмотреть на новые А3 и А4, сделал специальные предложения (надо сказать очень хорошие) и попросил девочку из кредитного (Юлию) посчитать возможные варианты кредитов. Выяснилось, что за счет специальных предложений новая А4 оказалась не такой уж дорогой, а кредит под 9% вполне себе подъёмным. И вот тут Остапа понесло, я понял, что очень хороший вариант А3 с пробегом не такой уж и хороший, когда речь идет о новом автомобиле 2017 года классом выше, а по цене примерно таким же. Разумеется, я тут же попросил список документов, необходимых для оформления кредита. И вот тут началась вообще сказка. Три с половиной года назад я уже покупал автомобиль в другом салоне и помню, то безразличие менеджеров, с которым столкнулся. Приходилось выполнить невероятный квест, чтобы всё оформить и не плюнуть по пути. Тут же, всё совершенно иначе. Я не был до этого адептом ауди. Ну и правда, очень хорошие автомобили, но очень уж дорогие. Но, мне сделали прекрасное предложение, меня очень хорошо вели и во всём помогали. Кредит оформили за пару часов, заполнив за меня все бумаги. От визита в салон до выдачи автомобиля прошло всего то три дня. Станислав всё время был на связи, он не был навязчивым. Он просто мне помогал. В результате, да, я купил новый А4 внезапно, но для меня это вышло выгоднее покупки автомобиля производства азиатских стран. В первую очередь, за счет прекрасного предложения салона и хороших условий кредита. Всю бумажную волокиту взял на себя дилер, подобрав оптимальные условия страховки (прямо отдельное спасибо за это). Организовали классную и эффектную выдачу. Заранее подготовили все документы необходимые для регистрации, за счет чего я смог заблаговременно подать заявку на регистрацию авто через госуслуги. От начала выдачи авто, до установки регистрационных знаков прошло менее 3 часов Всем рекомендую. Сервис на 10 из 10. Работают как одна команда. Пунктуальность на высоте. Отношение к тебе как человеку тоже. Отдельное спасибо Станиславу и Юлие. Ну и под конец, Моему другу, с которым мы ездили в салон перезвонили и сообщили, что его первое ТО будет бесплатным. Так что думайте и решайте. Лично я, теперь, когда вижу на дороге автомобили марки ауди не считаю, что их покупают только мажоры. А, кажется, понимаю, что в основном это хорошая работа менеджеров и дилера. Всем спасибо. 10 из 10-ти

5

Денис Соболев 03.11.2017 16:43

Искал автомобиль современный, резвый и со спортивным интерьером. Посмотрел несколько марок. Увидел Ауди Q3 ограниченную серию и сразу остановил свой выбор на нем. Очень порадовал своим профессионализмом менеджер Дмитрий Беленький, огромное спасибо! Ещё было много приятных бонусов и подарков! Очень доволен!

5

ev 30.11.2017 16:00

Купил тут свою первую ауди тт. Менеджер был Михаил. Он помогал вообще во всем, спасибо огромное, Миш! За терпение и профессионализм. Больше продаж, больше премий, начальство слышите?! Премию ему больше делайте, это Ваш лучший сотрудник!

5

juliazh87 18.12.2017 08:21

Меня зовут Юля. С помощью Вас, сбылась моя мечта. Теперь я обладательница великолепной Q3! Команда салона на высоте: отличный сервис, забота, внимание,время, ответы на все вопросы, индивидуальный подход! Обмен совего авто+скидкa+Страховка+Допы Бонусы+презенты,и в финале цветы) Я вернусь именно к вам на свои ТО! Особая Благодарность ребятам ,которые сделали все на 200%

5

Юрий 06.03.2018 16:58

Была в июле 2017 г. приобретена машина AUDI Q3 - спасибо специалистам салона особенно Дмитрию Беленькому, процесс покупки был связан с трейд-ином и затягивался по моей вине на долго, отсутствие документов и т.д. Ребята оперативно организовали все процедуры по приемке моей машины и передаче новой. В принципе ранее обслуживался на Бебеля по итогам 5 лет остался не очень доволен, сейчас перешёл в центр на Космонавтов, надеюсь впечатления будут только положительные. Прошёл первое ТО, замечаний нет. Рекомендую данный центр для посещения так-как машины брал только новые, разных марок и есть с чем сравнить при прикупке и обслуживании.

5

Юрий 06.03.2018 17:31

В июне 2017 г. встал вопрос по обмену машины AUDI А3, обратил взоры на новый ТИГУАН, машина не впечатлила, ранее обслуживался на Бебеля АУДИ и решил взят в трейд-ин AUDI Q3, с большим энтузиазмом ко мне не отнеслись и в общем я уехал без машины, уже под конец рабочего дня было решено попытать счастья в салоне на Космонавтов и прибыв на место почти в восемь вечера, менеджерами салона было сделано все, что бы я стал их клиентом. Оперативно провели тесты машины, осмотрена моя старая машина и закрутился процесс покупки. Изначально вопрос с документами у меня не был решён и менеджер Дмитрий Беленький проявил все возможные ухищрения и я стал обладателем машины в кратчайшие сроки. За данный период уже прошёл первое ТО и остался доволен, надеюсь впечатления будут только положительные. Рекомендую посетить данный солон так как есть с чем сравнить в плане покупки и обслуживания (все машины брал только новые в разных салонах ).

5

Елена Макарова 22.03.2018 17:08

Как же приятно вновь и вновь посещать АЦ Космонавтов,любовь к автомобилям Audi дополняется профессиональной работой всей команды салона , но конечно же фаворитом которой является наш постоянный менеджер Дмитрий Беленький

5

Paul Green 24.04.2018 15:11

Хотелось бы поделиться положительными впечатлениями от общения с Алексеем Мосовым, специалистом отдела продаж Ауди Космонавтов. В конце мая передо мной встал вопрос о приобретении нового автомобиля. Было собрано много информации, получено немало эмоций, и Алексей этому активно способствовал. Алексей был вежлив и доброжелателен, абсолютно ненавязчив, всегда вовремя перезванивал, делал интересные предложения, даже интересовался настроением :) Рад что в том числе стараниями Алексея я остановил свой выбор на автомобиле этой замечательной марки!

5

Александр 10.05.2018 18:54

Всем здравствуйте, давно хотел написать пару слов о данном автосалоне, автомобиль брал у них, и обслуживаюсь здесь уже несколько лет. И страхуюсь тоже. Все ребята, начиная с менеджеров до мастеров отлично знают свое дело. На входе всегда встречают приветливые милые девочки, всегда заболиво предложат кофе или такси. Особенно хочу отметить мастера Дмитрия Ноздрачёва. С ним чаще всего приходилось иметь дело, сдавая автомобиль на ТО. Рекомендации дает только по делу, никаких дополнительных "советов". Вобщем всем в данном автосалоне доволен! Рад, что приобрел автомобиль именно здесь

5

Владислав 14.05.2018 09:14

Приобрел здесь Audi Q5 нового поколения. Говорить про автомобиль не хочется, в нем хочется ездить и не хочется из него выходить. А вот про автоцентр нужно сказать пару слов. При выборе авто съездили еще к двум дилерам конкурентных марок, и то ли там «повезло» с менеджерами, то ли тут действительно повезло с Дмитрием Беленьким, но разница в профессионализме продавцов показалось просто космической. Что именно понравилось: в рассказе про авто никакой рекламной мишуры, все четко, ясно и по делу. Марки-конкуренты не ругает, а подмечает действительно важные и порой неочевидные моменты, благодаря которым Ауди у тех самых конкурентов выигрывает. В общем-то, можно говорить прямо: выбор в пользу Ауди был совсем не очевиден, и сделан в конечном счете в его пользу именно благодаря профессионализму продавца. Также в салоне оформил страховки. Очень приятные девушки — Анна и Юлия — помогли определиться с компанией, посчитали предложения. Опять же, все четко, быстро, по делу. Цены не накручивают, каска вышла дешевле чем у сторонних компаний. В общем, процесс выбора и покупки автомобиля в данном АЦ оставил самые приятные впечатления. Подаренный вместе с авто букет уже неделю стоит, не вянет ) Вроде мелочь, но из них и сложилось общее впечатление. Надеюсь, в процессе сервисного обслуживания оно как минимум не испортится.

5

v.kurganova 26.05.2018 21:29

В этом месяце приобрели маленькую мечту AUDI Q3! Машина просто космос! Не едет, а порхает, как бабочка, только очень спортивная бабочка! Хотим выразить благодарность нашему менеджеру: Михаилу Клошко. Грамотный специалист, все быстро, четко, с чувством, с толком! Внимательное отношение, профессионализм в каждой детали! Менеджеры по trade-in, специалиста отдела страхования, вся работа команды отлажена идеально! Очень приятные впечатления остались от посещения автосалона. Вкусный кофе!А цветы (букет в день покупки авто) стоял 2 недели! Очень рекомендую именно эту компанию!

5

Alyona Luchinina 04.07.2018 09:19

Доброе утро. Хотела бы выразить огромную благодарность, Мосову Алексею. Он профессионал в своем деле. Он очень грамотно все объяснил, вопросов было очень много и он на каждый дал ответы. В июне 2018 г. я приобрела автомобиль Ауди А3 в АЦ Космонавтов. Я довольна покупкой, сбылась моя мечта! С уважением, Алена

5

Gulnara 23.07.2018 08:37

Искали машину по наличию, звонили в Тюмень, Уфу, в Екб. В АЦ Космонавтов, попали на Макарычеву Юлию. Юля умничка, все оперативно, быстро, сказала какие есть машины, было задано «сто» вопросов, причем и в не рабочее время, всегда на связи. Нам сделали хорошую скидку на автомобиль, тоже заслуга Юли! Определившись с авто, мы поехали в Екб, нас встретила Юля, на тестовой А5, в аэропорту, сами мы из Сургута, ХМАО. Машина была готова, нам устроили представление - праздник! Все показали, рассказали, подарили подарочки. Это наша вторая Ауди. За третьей поедем в АЦ Космонавтов, к Юле!

5

Кирилл 01.09.2018 19:07

Внимательный компетентный персонал, хорошее обслуживание, но купил 31.08.2018 поликлиновый ремень 059903137T (не у них),его установили (у них) и буквально на следующий день он превратился в лоскуты, причем в независимом сервисе сказали, что возможно, дело в некомпетентности сотрудников центра, так как установка могла быть некорректной.

1

Vitalii Van Ginkel 15.09.2018 18:01

Добрый вечер. Не покупал (пока что ;) ) в вашем АЦ автомобиль, но приятно удивлен!) Приключилась со мной сегодня следующая ситуация: на парковке возле дома мой автомобиль был заблокирован другим автомобилем (ауди). Контактной информации водитель не оставил, а все попытки разбудить сигнализацию были тщетны. Обратившись по номеру (83432352525), указанному на рамке регистрационного номера, объяснил ситуацию специалисту клиентского сервиса - Артему. Через 5 минут мой автомобиль был освобожден и я отправился по своим делам. Спасибо большое персоналу АЦ за человеческое и внимательное отношение, даже в нестандартной ситуации!

5

joka-ovo 17.09.2018 12:01

Вчера проходил своё второе ТО, ещё раз убедился в том, что АЦ Космонавтов самое лучшее! Так же хотел выразить огромную благодарность отделу Сервиса, а именно Кравченко Павлу. Оба ТО общался только с ним, Павел очень грамотный специалист, который прислушиваться к клиенту и ответил на все вопросы. Тем кому удастся попасть именно к Павлу, считайте, что Вам очень повезло ;)

5

siesta2 18.10.2018 14:55

Купили уже третью машину в вашем автосалоне. Довольны всем: вчера выкупили Ауди 6 для дочери, с нами работала менеджер Макарычева Юлия- это лучший менеджер из всех с кем мне приходилось сотрудничать и не только в вашем автосалоне. Огромное ей спасибо не только за профессионализм, но и за прекрасные человеческие качества, буду рекомендовать Юлию всем своим знакомым. Говорю тёплые слова благодарности директору Петрову Дмитрию Вадимовичу за Ваш профессиональный дружный коллектив, за умение сделать праздником покупку машины с первых минут ( дарите подарки, цветы, интересная выдача машин) сын четвёртый год ездит на Ауди 6 и у Вас он решает все возникшие проблемы без задержек, качественно и профессионально, поэтому и вопрос покупки машины для дочери был в пользу только Вашего АЦ. Спасибо огромное от всего сердца

5

Руслан Накрошаев 20.02.2019 12:44

Добрый день, пытаюсь дозвониться весь день в сервис и не могу все заняты , ну и ладно поеду в другому официальному дилеру Audi.

1

vnuc 20.02.2019 15:47

Обслуживание в автосалоне на высоком уровне. Я покупал автомобиль взамен старого (Trade-In). Мне и тест драйв провели, и все варианты показали и рассказали. Грамотно проконсультировали в отделе страхования и авто с пробегом. Персонал вежлив и любезен. В итоге: из многих салонов я выбрал именно этот и остался очень доволен! И если вам предлагают чай или кофе - не отказывайтесь. Насладитесь атмосферой по полной!

5

Galina Sharapova 21.02.2019 07:18

Добрый день. Хотела бы отметить отвратительное отношение менеджера по сервису и менеджер по запасным частям. В данном салоне наша семья покупала 3 машины Ауди Q7(последним двум даже нет года) мы не вредные клиенты, не обращаемся по пустякам. Придя вчера посмотреть очередную машину обратились по вопросу предохранителя (вдаваться в подробности не буду) моего мужа посылали от менеджера к менеджеру, как мальчика, причем когда он подходил к рабочему месту сотрудника, тот не здоровается, сидит не поднимая головы! в итоге говоря, что помочь не могу, записывайтесь, куда записываться , к кому! в результате ничего не посмотрев , не поднимая свою пятую точку не на секунду с нагретого кресла, кроме как предложить купить новый предохранитель они не смогли!!!! Такого сервиса мы еще не встречали, владея другими авто! летом планировали покупать еще одну машину, но в этот центр мы вряд ли поедем...

2

segamato 18.03.2019 10:51

Обслуживаю свой автомобиль в этом салоне уже четвертый год. приезжаю с другого конца города. Всё хорошо. В этом году принимал новый менеджер сервиса Евгений. Всё устроило, договоренности по времени были выполнены. все работы выполнены, по замечаниям отработали. Одно удивило: менеджер предложил обслуживать в другом месте - не то в его сервисе, не то в сервисе его знакомого. Внимание руководству - ваша клиентская база под прицелом. А в целом всё на высоком уровне.

4

haa_nt 04.06.2019 19:48

Недавно приобрёл свой автомобиль в вашем автосалоне, обслуживание оставило хорошее впечатление! Хотел бы выделить Менеджера Юлию! Очень хороший специалист, все подсказала, рассказала,предоставила всю какую нужно информацию. Были все учтены нюансы и пожелания. Вообщем все было хорошо!

5

Артем Король 17.06.2019 07:30

Раньше принципиально избегал АЦ Космонавтов, т.к обслуживание оставляло желать лучшего. В этот раз ставлю твердую пять, т.к. все прошло замечательно. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Алексею

5

Юлия Баталова 26.06.2019 07:32

Хочу оставить отзыв о работе менеджеров АЦЦ «Космонавтов»,сдала свою машину в трейд-ин ,хотела поменять на авто с пробегом ,но посвежее ,пообщавшись с менеджером Алексеем Мосовым ,решила купить все же новый автомобиль ,тем более действовала скидка ,и гарантия 4 года.Мне понравилось работать с Алексеем ,в ходе сотрудничества проявил себя ,как профессионал ,владеющий информацией по каждой модели ,грамотно объясняющий все плюсы и нюансы.Очень ответственно подходит к своей работе ,все документы были сделаны быстро ,помог оперативно связать меня с отделом кредитования и страхования ,прекрасно провёл передачу автомобиля ,рассказав все нюансы и новшества по модели .Хотела бы оценить работу Алексея на высший бал ,и пожелать ему успехов в работе и побольше хороших клиентов .

5