АЦ Космонавтов, автотехцентр Екатеринбург, Космонавтов проспект, 6

Флампер 06.10.2021 15:10

Приобретали 4-й автомобиль ауди, в этот раз Q5. Приехали в автосалон Ауди Центр на Космонавтов 6 из соседнего города, где тоже присутствует официальный дилер марки Ауди и где в этот раз не оказалось подходящего нам авто. В Ауди Центр на Космонавтов мы были приятно удивлены, несомненно, более высоким качеством взаимодействия с клиентом, приветливым и готовым помочь по любому вопросу, персоналом автосалона. В автосалоне Ауди Центр на Космонавтов с нами работал Евгений Мазан, огромное ему спасибо за четкую организацию всех процессов оформления сделки, в том числе обмена нашего автомобиля ауди в трейд ин, установку выбранного нами дополнительного оборудования на новый автомобиль, страхование, подарки и оперативную выдачу нового Q5. Обязательно вернемся в этот автосалон за новым Ауди!

5

Флампер 06.10.2021 07:31

Приобрели автомобиль в мае, все прекрасно, нравится и соответствует ожиданиям. Хотелось бы отметить работу менеджера по продажам Юлии, профессионал своего дела. Благодарю!

5

Макс Мамзин 25.09.2021 19:49

Это самый худший автосалон в мире!!! Здесь всем плевать на вас. Им главное чтобы вы купили авто, а потом будет игнор на вас. Качества этой марки 0. Никакого. Только огромная переплёта за бред. Может быть и пробег не больше 20к, а полететь двигатель. Могуг кататься на ваших автомобилях из сервиса. Самый худший рук-тель это гена. Так же не стоит сюда устраиваться. Здесь вас будут клевать за просто так.

1

Флампер 09.09.2021 19:06

Покупали автомобиль Ауди а4, все понравилось! Сервис отличный , отдельное большое спасибо менеджеру Алексею! За следующим автомобилем только к нему! На выдаче автомобиля все было отлично, Алексей все детально рассказал , показал. Было приятно получить цветы, остались в прекрасном настроении! Так же хотелось бы выразить благодарность менеджеру по работе с клиентами Анне Балакиной, за индивидуальный подход к клиенту! Все супер, спасибо большое команде Ауди!

5

Флампер 03.09.2021 18:58

Хотелось бы поделиться положительными впечатлениями после посещения автосалона Ауди Центр Екатеринбург на Космонавтов,6. Сотрудники автосалона (отдел продаж, трейд-ин, страхование) оставили самое приятное впечатление своим небезразличным отношением к покупателю, четкой организацией работы, оперативностью разрешения вопросов, которые возникали у меня при продаже старого и покупке нового автомобиля в салоне. Особый респект - менеджеру отдела продаж Мосову Алексею, который работал со мной. Алексей – профессионал в своем деле. Выбор машины, ее комплектации, тест-драйв, выбор доп. оборудования, оформление сделки – все делали с ним. Впечатления от всего крайне позитивные, работа на 5! Алексей дал мне наиполезнейшие прикладные советы по эксплуатации выбранной модели Audi A6 в новом кузове (С8). Мне с Алексеем было просто и приятно общаться. Ненавязчивый, деликатный, всегда держал в курсе по поводу статуса заказа. Ну, и конечно же, спасибо ему за скидку! Так что, не проезжайте мимо, господа!

5

Alexey Shanin 26.07.2021 09:00

Официальный дилер, все прозрачно, после покупки Audi а6 2014г. б/у всем полностью доволен, моим менеджером был Александр Шепилов, работу выполнил на все 100%, очень хорошо работают с клиентами.

5

Давид Оганнисян 24.07.2021 07:52

Обращался по консультации перед покупкой авто с пробегом, МК Павел очень грамотно и вежливо проконсультировал по всем вопросам и стоимости. СПАСИБО!

5

Yulia Bichurina-Ognyotova 19.02.2021 16:47

Добрый вечер! Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику Юлии! За её проделанную работу и помощь при покупке автомобиля Audi A4 в автосалоне на Космонавтов 6. Мы обратились а автосалон, записавшись на тестдрайв. С первой встречи нам было комфортно и приятно общаться с Юлией. Она очень приветливый и компетентный сотрудник автосалона. Предоставляла ответ на любой нами заданный вопрос по автомобилю! При продаже автомобиля Юлия грамотно владеет всей информацией, качественно консультирует и внимательно относится к будущему владельцу автомобиля Audi. Когда забирали автомобиль из автосалона, нам сделали приятный комплимент в виде букета цветов!!! Это очень приятно ☺️! Спасибо! Юлия! Мы благодарны Вам и желаем Вам в дальнейшем только отличных продаж и благодарных клиентов! P.s. Очень приятно иметь дело с профессионалами своего дела, как Юлия!!!!❤️ Автомобиль забрали из автосалона 13.02.2021.

5

Альбина Ставер 29.12.2020 17:17

Хотела бы поблагодарить менеджера Алексея! В декабре приобрели Ауди, быстрое и беспроблемное обслуживание для меня ценно. Уже общаясь по телефону заинтересовал меня . Когда приехали на тест драйв , подробно объяснил показал , отвечал на глупые вопросы)) Клиентоориентированность на высоте!!! А вот автосалону рекомендую вернуть торты при покупке автомобиля

5

Александр 30.10.2020 05:30

Без проблем. Спасибо

5

Марина 15.09.2020 09:20

Постоянно покупаю цветы в салоне на космонавтов 40. Всегда отличный выбор. Очень нравится салон. Удобно расположен, красивый, стильный

5

Кати 02.08.2020 22:29

Приобрели авто с пробегом! Автомобиль в отличном техническом состоянии! Покупка прошла отлично! Сервис на высоте! Все показали и объяснили! На все наши вопросы молниеносно реагировали! Тут же предложили и оформили осаго со скидкой! Авто полостью довольны! Очень хотим отметить работу менеджера Владимира!

5

Алена Трифонова 18.07.2020 16:09

Добрый день! Приобрели машину у данного официального дилера в декабре 2019 г. Авто с пробегом Ауди а4 2014 г 64000 пробег. Были просто в восторге, хотелось петь и плясать.....но самое страшное.. но...мы узнали через 7 месяцев! Эту машину хвалили все.... и менеджер по продаже подержанных автомобилей Максим и по продаже новых машин Алексей и все хотели ее взять себе.., но появились два доверчивых человека (другие слова не пропустят) ..... я и мой муж. Взяли 50% стоимости в кредит 50% трейд-ин. И вот проехав на этой идеальной машине 7 месяцев и 10000 км, нам надо делать ремонт двигателя. Двигателя ... карл .... двигателя. Ремонт стоит от 100 000 до 250 000р, как пойдёт! При покупке машина прошла все проверки в центре, ничего серьезного по проверкам не было. Есть акт проверки, но в нем не слова о двигателе.... но 10000 км просто были для машины невыносим ударом. Как мне сказали в отделе по работе с клиентами, да Вы сломали машину, мы Вам отдали полностью исправную. И все, мы просто попали на деньги... и на большие. Вот вопрос это, что за проверка машин там такая, что не смогли выявить неполадки в двигателе! Или просто надо было продать, перед Новым годом, для годовой премии, ну и просто избавиться от неё. Вообщем очень не красиво продавать машины не проверенные, ну или проверенные в очень низком качестве. Руководство на контакт не идёт! Работают через посредников, которые не за что не отвечают, просто доносят данные от руководства! Машину конечно мы из из сервиса забрали... потому что доверия этой конторе (по другому неназвать) нет. Сделают так, чтобы через 10000 км мы вернулись снова. При этом дают гарантию 2 года только на деталь! А на техобслуживание и на ремонт 20-30 дней! Сколько стоит только одна работа без деталей, на которую гарантия 30 дней Вы даже не представляете. Вывод один будете брать у них машину, будьте бдительны и внимательны! Проверяйте машины полностью! Они ответственность не за что не несут!

1

Гость 100 18.07.2020 15:47

Добрый день! Приобрели машину у данного официального дилера в декабре 2019 г. Авто с пробегом Ауди а4 2014 г 64000 пробег. Были просто в восторге, хотелось петь и плясать.....но самое страшное.. но...мы узнали через 7 месяцев! Эту машину хвалили все.... и менеджер по продаже подержанных автомобилей Максим и по продаже новых машин Алексей и все хотели ее взять себе.., но появились два доверчивых человека (другие слова не пропустят) ..... я и мой муж. Взяли 50% стоимости в кредит 50% трейд-ин. И вот проехав на этой идеальной машине 7 месяцев и 10000 км, нам надо делать ремонт двигателя. Двигателя ... карл .... двигателя. Ремонт стоит от 100 000 до 250 000р, как пойдёт! При покупке машина прошла все проверки в центре, ничего серьезного по проверкам не было. Есть акт проверки, но в нем не слова о двигателе.... но 10000 км просто были для машины невыносим ударом. Как мне сказали в отделе по работе с клиентами, да Вы сломали машину, мы Вам отдали полностью исправную. И все, мы просто попали на деньги... и на большие. Вот вопрос это, что за проверка машин там такая, что не смогли выявить неполадки в двигателе! Или просто надо было продать, перед Новым годом, для годовой премии, ну и просто избавиться от неё. Вообщем очень не красиво продавать машины не проверенные, ну или проверенные в очень низком качестве. Руководство на контакт не идёт! Работают через посредников, которые не за что не отвечают, просто доносят данные от руководства! Машину конечно мы из из сервиса забрали... потому что доверия этой конторе (по другому неназвать) нет. Сделают так, чтобы через 10000 км мы вернулись снова. При этом дают гарантию 2 года только на деталь! А на техобслуживание и на ремонт 20-30 дней! Сколько стоит только одна работа без деталей, на которую гарантия 30 дней Вы даже не представляете. Вывод один будете брать у них машину, будьте бдительны и внимательны! Проверяйте машины полностью! Они ответственность не за что не несут!

1

Александр Сивков 23.06.2020 21:41

Не знаю, какой уровень технического обслуживания... НО уровень клиентского сервиса оставляет желать лучшего! Хотел записаться на ТО автомобиля, дважды звонил, каждый раз голос администратора сообщает, что ВСЕ специалисты заняты и спрашивает номер телефона, обещая, что обязательно перезвонят. Результат - не перезвонил никто за целый день. Видимо правило "Думай о заказчике" здесь не работает. Записался к конкурентам, которые оказались более клиентоориентированы.

1

Гость 45 10.03.2020 10:22

Из 4 дилеров Тюмень Челябинск Екатеринбург выбрал именно этот дилерский центр, На протяжений 3 лет обслуживаю здесь чертовскую басурманскую колесницу))) Почему тут считаю коллектив самый адекватный , всегда все расскажут покажут Были моменты не приятные но уладили сразу (идеально не бывает) Отдельное спасибо мастеру консультанту Александру ) стараюсь попасть в его смену, Что касается отдела продаж уделяют время рассказывают показывают . Вообщем 5+

5

back44 14.02.2020 19:01

Достаточно специфическое отношение мастеров-приемщиков автомобилей, которые вместо помощи в решении проблемы, беспокоящей клиента, пытаются его убедить, что проблемы нет. Однако "суслик" есть. Рекомендую внимательнее осматривать машины после возврата из ремонтной зоны - при замене лобового стекла поцарапали передний бампер (несильно, но все же). К чести сотрудников, проблему устранили за счет автосалона, полирнув бампер. Но обращение по гарантийным случаям перекрывает все остальное, поэтому только 2 балла.

2

Natalia07 04.11.2019 10:20

Долго выбирали новый автомобиль из-за смены немецкого бренда. Изначально, весной, общались с менеджером на Бебеля. Прошли тест драйв, получили коммерческое предложение, но не купили. Не возникло желание приобрести. Вернулись к вопросу покупки в сентябре. Обратились в АЦ на Космонавтов, менеджер Фомин Максим. На мой взгляд, Максим - лучший менеджер АЦ Космонавтов: ответственный, с четкой коммуникацией, корректный, вежливый. И, что очень важно, слышит клиента. Не просто продает а/м по корпоративным стандартам, а учитывает интересы клиента. Занимает достаточно открытую позицию, что очень ценно, на мой взгляд. Вариант win win - это с Максимом. Очень важно найти менеджера, который умеет слушать, не для того, чтобы ответить, а для того, чтобы услышать и учесть интересы клиента. Трейд ин, страхование, установка доп. оборудования, на отлично! Максим всю сделку вел от и до (на связи и после покупки). Желаю хороших продаж и развития во всех сферах!

5

Татьяна 10.08.2019 16:06

Была на первом ТО Все очень понравилось Отличный мастер приемщик, хорошая зона отдыха. Сделали все быстро и грамотно рекомендую!!

5

Dron 31.07.2019 12:44

Заехал узнать условия и...неожиданно приобрёл Audi A5, а все благодаря команде Audi и отдельно Менеджеру Алексею за помощь в выборе, а также работе в целом. И хоть сам автомобиль находился в салоне на ул. Бебеля весь процесс контролировался им лично, начиная от трейд-ин моего авто, заканчивая выдачей ключей, согласованием всевозможных скидок и бонусов! СПАСИБО за заботу! Автомобиль

5

Юлия Баталова 26.06.2019 07:32

Хочу оставить отзыв о работе менеджеров АЦЦ «Космонавтов»,сдала свою машину в трейд-ин ,хотела поменять на авто с пробегом ,но посвежее ,пообщавшись с менеджером Алексеем Мосовым ,решила купить все же новый автомобиль ,тем более действовала скидка ,и гарантия 4 года.Мне понравилось работать с Алексеем ,в ходе сотрудничества проявил себя ,как профессионал ,владеющий информацией по каждой модели ,грамотно объясняющий все плюсы и нюансы.Очень ответственно подходит к своей работе ,все документы были сделаны быстро ,помог оперативно связать меня с отделом кредитования и страхования ,прекрасно провёл передачу автомобиля ,рассказав все нюансы и новшества по модели .Хотела бы оценить работу Алексея на высший бал ,и пожелать ему успехов в работе и побольше хороших клиентов .

5

Артем Король 17.06.2019 07:30

Раньше принципиально избегал АЦ Космонавтов, т.к обслуживание оставляло желать лучшего. В этот раз ставлю твердую пять, т.к. все прошло замечательно. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Алексею

5

haa_nt 04.06.2019 19:48

Недавно приобрёл свой автомобиль в вашем автосалоне, обслуживание оставило хорошее впечатление! Хотел бы выделить Менеджера Юлию! Очень хороший специалист, все подсказала, рассказала,предоставила всю какую нужно информацию. Были все учтены нюансы и пожелания. Вообщем все было хорошо!

5

segamato 18.03.2019 10:51

Обслуживаю свой автомобиль в этом салоне уже четвертый год. приезжаю с другого конца города. Всё хорошо. В этом году принимал новый менеджер сервиса Евгений. Всё устроило, договоренности по времени были выполнены. все работы выполнены, по замечаниям отработали. Одно удивило: менеджер предложил обслуживать в другом месте - не то в его сервисе, не то в сервисе его знакомого. Внимание руководству - ваша клиентская база под прицелом. А в целом всё на высоком уровне.

4

Galina Sharapova 21.02.2019 07:18

Добрый день. Хотела бы отметить отвратительное отношение менеджера по сервису и менеджер по запасным частям. В данном салоне наша семья покупала 3 машины Ауди Q7(последним двум даже нет года) мы не вредные клиенты, не обращаемся по пустякам. Придя вчера посмотреть очередную машину обратились по вопросу предохранителя (вдаваться в подробности не буду) моего мужа посылали от менеджера к менеджеру, как мальчика, причем когда он подходил к рабочему месту сотрудника, тот не здоровается, сидит не поднимая головы! в итоге говоря, что помочь не могу, записывайтесь, куда записываться , к кому! в результате ничего не посмотрев , не поднимая свою пятую точку не на секунду с нагретого кресла, кроме как предложить купить новый предохранитель они не смогли!!!! Такого сервиса мы еще не встречали, владея другими авто! летом планировали покупать еще одну машину, но в этот центр мы вряд ли поедем...

2

vnuc 20.02.2019 15:47

Обслуживание в автосалоне на высоком уровне. Я покупал автомобиль взамен старого (Trade-In). Мне и тест драйв провели, и все варианты показали и рассказали. Грамотно проконсультировали в отделе страхования и авто с пробегом. Персонал вежлив и любезен. В итоге: из многих салонов я выбрал именно этот и остался очень доволен! И если вам предлагают чай или кофе - не отказывайтесь. Насладитесь атмосферой по полной!

5

Руслан Накрошаев 20.02.2019 12:44

Добрый день, пытаюсь дозвониться весь день в сервис и не могу все заняты , ну и ладно поеду в другому официальному дилеру Audi.

1

siesta2 18.10.2018 14:55

Купили уже третью машину в вашем автосалоне. Довольны всем: вчера выкупили Ауди 6 для дочери, с нами работала менеджер Макарычева Юлия- это лучший менеджер из всех с кем мне приходилось сотрудничать и не только в вашем автосалоне. Огромное ей спасибо не только за профессионализм, но и за прекрасные человеческие качества, буду рекомендовать Юлию всем своим знакомым. Говорю тёплые слова благодарности директору Петрову Дмитрию Вадимовичу за Ваш профессиональный дружный коллектив, за умение сделать праздником покупку машины с первых минут ( дарите подарки, цветы, интересная выдача машин) сын четвёртый год ездит на Ауди 6 и у Вас он решает все возникшие проблемы без задержек, качественно и профессионально, поэтому и вопрос покупки машины для дочери был в пользу только Вашего АЦ. Спасибо огромное от всего сердца

5

joka-ovo 17.09.2018 12:01

Вчера проходил своё второе ТО, ещё раз убедился в том, что АЦ Космонавтов самое лучшее! Так же хотел выразить огромную благодарность отделу Сервиса, а именно Кравченко Павлу. Оба ТО общался только с ним, Павел очень грамотный специалист, который прислушиваться к клиенту и ответил на все вопросы. Тем кому удастся попасть именно к Павлу, считайте, что Вам очень повезло ;)

5

Vitalii Van Ginkel 15.09.2018 18:01

Добрый вечер. Не покупал (пока что ;) ) в вашем АЦ автомобиль, но приятно удивлен!) Приключилась со мной сегодня следующая ситуация: на парковке возле дома мой автомобиль был заблокирован другим автомобилем (ауди). Контактной информации водитель не оставил, а все попытки разбудить сигнализацию были тщетны. Обратившись по номеру (83432352525), указанному на рамке регистрационного номера, объяснил ситуацию специалисту клиентского сервиса - Артему. Через 5 минут мой автомобиль был освобожден и я отправился по своим делам. Спасибо большое персоналу АЦ за человеческое и внимательное отношение, даже в нестандартной ситуации!

5