Мастино, ветеринарная клиника Алматы, Есенберлина, 217

Oxana K 20.03.2020 12:46

Лечила свою здесь собаку. Дерматолог Юлия великолепный профи своего дела. У йорка были большие проблемы с кожей, полностью вылечили за два месяца. Никаких лишних денег не брали. Здесь же удаляли невыпавшие клыки, операция заняла 15 минут, никаких проблем и осложнений. Все врачи понимающие и профессиональные. С чего столько негативных отзывов, ума не приложу?...

5

Анастасия Кардашова 30.04.2020 01:29

Прекрасная клиника ,сделали все что было в их силе ! Помогли моей кошечке! Хорошо проконсультировали по телефону, врачи молодцы! Огромное им спасибо!

5

Арина Верещагина 30.04.2020 20:27

В очередной раз убедилась, клиника ужасная! Живу рядом, в условиях карантина далеко ездить не могу, только поэтому обратилась сюда. Ранее всегда были только негативные впечатления. Сдирают бешанные деньги, не понятно за что! И в этот раз, как обычно. Капельницу поставить врач не смогла, объяснив это тем, что я не могу фиксировать свою кошку. Извините, вы за что деньги вообще берете? Грубо схватила мою кошку за шкирку, у той чуть сердце не остановилось, у нее и так кожа да кости. Врач, Марина Сергеевна, не любит ни животных, ни свою профессию, грубит, хамит. Поставила уколы, как выяснилось в том числе антибиотик, кто просил и на основании чего? Объяснила, что на вид у кошке почечная недостаточность. На вид? Вы в вообще в своем уме? На вид диагнозы ставить. В итоге: помощь не оказали, деньги большие содрали. Настроение испортили. Уже точно туда не ногой, никому не рекомендую. Ходите лучше в клинику Пёс и Кот. Находится рядом, врачи грамотные, вежливые и цены адекватные. Жалко, что карантин и закрыты.

4

Айжан Ажибаева 20.06.2020 13:46

Меня трясет до сих пор не могу в себя придти,это не клиника это АД!!! Были 16.06.2020 числа с малышом четырехмесясным , принял парень Николай,у нас было рвота желтый и понос сильный и температура 39,9 , так вот , Николай нас принял и поставил уколы 4 шт(3000тг) без чека ,на счёт уколов сказал что они противовирусные,и далее сказал привезти утром чтоб анализ сдать ,так как этот малыш(хасенок)наш первый мы подумали что врач прав,он все знает,я не понимаю как можно видя состояние щенка сказать приезжать утром на анализы, чтоб время не теряйть нужно было ему нам сразу предложить тест экспресс сдать на чуму и на парвик!после 17.06.2020 приехали утром в 9 утра на анализы он тот момент уже не ходил ,мы его поднимали сами, состояние было критически,приняла уже женщина не представилась,бейджа нет, ФИО даже не указан в листе где она прописала якобы назначенные препараты ,просто посмотрела на анализ и все, и она НЕ сказала нам сдать ТЕСТ !И поставила ещё раз 4 ТЕ самые укола противовирусные и за анализ и 4 укола взяла 11500(7500 анализ + 4000 за уколы 4шт)сумма укола вышее стала и опять же без чеков,Лан дело вообще не в деньгах !!!мы второй день в адском состояние поехали домой купили все что прописали , и сидели читали в гугле как что поставить так как врач вообще не объяснила что куда ставить, просто начала строчить !теперь после этого их можно назвать врачами а клинику как назвать?18.06.2020 утром поехали в другую больницу ЦВМ ,там как мы зашли встретила наш врач Куралай, видя наше состояние ,сразу осмотр и капельницу поставила,и сразу сказали что это парвик, и что нужно сдать тест ,сдали тест оказался положительный,а анализ крови оказывается вообще можно было и не сдавать так как по состоянию видно что это вирус , после прошли регистрацию все данные указали,и назначение распечала и везде в капельнице и уколах указала что ,где ,как , сколько мг мл ставить, к большому сожалению обратились очень поздно!!!(антибиотики не смогли уже помочь! Это АД для наших малышей!

1

Асем Ажибаева 11.07.2020 10:07

Самый худший место, зачем людей обманывать и делать деньги, зря мы пошли туда Мы потеряли 2 дня, без чека работает , Здравствуйте До свидания вообще нету, ели скажут цену, Как то все через не хочу работает, холодно, Через одолжение, что за тупойский место, Мы видели отзыв но все равно пошли, но очень до сегодняшний день желем что туда пошли!!! Зачем животных мучить, если не знаете ничего!!! Очень слабый место Мастино , Сто раз лучше ЦВМ или же ДОГ премиум лучше сразу туда идите.

1

A-DON KAE 11.07.2020 10:28

Самая ужасная клиника который когда либо я видал, его даже клиникой не назовешь, им лишь бы содрать деньги с кармана, а свои дела они не черта не знают, обслуживание ноль, вижу многие отзывы плохие и это не зря, а те которые написали положительные отзывы это у них свои люди, не в коем случае не приходите сюда потратите куча времени и денег в пустую!!!

1

Кристина Васильева 13.07.2020 02:06

Не вздумайте привозить в эту клинику,своего четвероногого друга.Максимум,на что они способны,пощупать и посоветовать лекарств не по теме!!!!!Гонрите в аду,такие специалисты.Благо,мозгов хватило,отвезти собаку в другую клинику.БЕСТОЛОЧИ!!!!!!!

1

Дэб . 23.08.2020 10:52

Мне кажется мало кто оставляет хорошие комментарии, все запоминают только плохое. На самом деле, уже год посещаю эту клинику со своим питомцем и всегда обслуживают хорошо и отношение к животным тоже лучшее чем в других. Также кастрировали в этой клинике, получали уколы и прочие жалобы с глазами. Всегда оперативно, даже если очередь, можно подождать и примут.

4

Анастасия Арвен 09.09.2020 12:59

Те кто пишут про семивалентную вакцину "собаче-кошачью" не поставили нам,грамотные вы мои,семивалентная ставится только собакам.

5

Айгерим Жакенова 09.09.2020 15:32

Какие-то гордые) не отвечают даже по ватсапу (молчу о звонках!

1

Ксения Внуковская 18.09.2020 19:41

Научите разговаривать тактично персонал! Что за хамское обслуживание

1

Алина Ошурова 26.09.2020 09:54

Обслуживание ужасное , персонал не грамотный ! Животным делают только больно ! Они испортили нашу собаку , теперь придётся оперировать в другой клинике! А директор вообще хамка ! Строят из себя грамотных специалистов а на самом деле только в под хвост градусники могут вставлять !!! Не советую отвозить своего хвостика в такую клинику !

1

Anuar 04.10.2020 16:37

Все отрицательные отзывы написаны кажется конкурирующими клиниками. Сегодня ходил на прием с кошкой, у которой был понос. За осмотр денег не взяли. В прошлый раз переделали неудачную операцию по стерилизации, которую сделали в клинике на Рыскулова-Жансугурова. Не знаю про какое хамское поведение тут пишут, дважды был: первый раз кошку спасли, второй раз помогли определить причину и даже денег не взяли. Офигенная клиника.

5

Galina Tsoy 09.10.2020 21:48

Я не рекомендую эту клинику. Для них самое главное - это содрать с вас побольше денег. Принесла на лечение котика с температурой. Подробно описала доктору все симптомы: температура, отсутствие аппетита, мяукает от боли при подъеме за подмышки. Также сообщила, что за несколько дней до температуры он подрался и у него были раны. В итоге врач только замерила температуру и поставила диагноз ОРВИ. Даже не потрогала кота на предмет наличия скрытых травм. По идее при ОРВИ его надо было еще послушать слушалкой, но и этого делать не стали. Просто поставили 4 укола и прописали лечение на 5 дней. Все дни возила кота к ним, т.к. сама не умею ставить уколы. Конечно же все не ограничилось 5 днями. На 6 день у кота открылась гнойная рана на плече. Получается это было не ОРВИ и температура была от нагноения. На претензии о неверном диагнозе мне ответили, что лечение при гнойных ранах практически такое же и порекомендовали ходить еще 3 дня. Меня возмущает ни то, что не обнаружили ранку, а то что даже и не осматривали его толком. По истечении этих 3 дней опять рекомендуют продолжить лечение, хотя кот уже вполне себя хорошо чувствуе. Температуры нет и рана начала затягиваться. К слову каждое посещение нам обходилось в 4000.

1

Сашка Кениец 16.10.2020 12:50

Все отлично, стерлизовали кошку, утром отвезли, вечером забрали. Кошка была в большой клетке с чистой плёнкой и водой. Спасибо клинике. Спасибо Наталье Викторовне за отличную операцию

5

Шахворостов Алексий 22.10.2020 18:30

Искал своей кошке вет. Клинику. Эта ближайшая, но почитав отзывы, поищу ещё. У живодёров лечить нехочется.

1

Карина Соловьёва 03.11.2020 08:41

Убили кота. Накачали антибиотиками, не проверив никак реакцию. Кот задохнулся от аллергии на антибиотики прям у них на столе. Если любите своих животных, то не водите сюда!

1

Максим Поярель 06.11.2020 12:44

Рекомендую клинику. Работают отзывчивые и профессиональные люди. Ребята не будут выкачивать из вас деньги и приоритетом ставят здоровье вашего питомца. Особое спасибо Марине Сергеевне, Наталье Владимировне, Николаю Борисовичу и Саше, который легко может поставить катетер даже котёнку!

5

Дмитрий Ли 20.12.2020 20:15

Очень отзывчивый персонал! И действительно хороший и очень искренний специалист, который дал исчерпывающую информацию, проконсультировав нас по телефону, за что огромное спасибо! Советую всем эту клинику! Успехов и процветания!)

5

Mura Keto 24.12.2020 12:14

Всегда нравилась это клиника, но сегодня прием расстроил. Делали вакцинацию и чипирование коту. По телефону цена вакцины на 500 тг дешевле, а чип на 1000 тг. Оплатила, уехали, дома проверила записи о ценах которые сказали по телефону. Покупали паспорт, заполнила с ошибкой дату рождения. Отдала со словами "Ой, это не удостоверение личности и так сойдет." Вот такое отношение к документу и обман по ценам. Проверяйте все на месте.

2

Олеся Белозерова 02.01.2021 21:27

Грубые . Как хотят так и разговаривают . Не отвечают на поставленные вопросы . Приехали потому что ранее на Софье была эта Клиника отличной . По приезду афигели как общаются .

2

Clementine Black 15.02.2021 18:39

Обращаемся в клинику не в первый раз! И как всегда находим чуткое отношение к животным, человечность, неравнодушие и ответственность! Благодарим вас и очень любим!

5

Елена Вольфрам 02.03.2021 20:47

Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу ветклиники Мастино и прекрасной Марине Сергеевна, которая оперирывала мою чихуашечку 14.5 лет сделав ей тяжелейшую операцию по удалению всех молочных пакетов и матки. Обсалютно без какой либо доплаты моей малышке почистили зубки и постригли ноготочки. Сегодня 2 марта нам Марина Сергеевна сняла швы и похвалила что умничка моя собачка. Такого внимательного врача я не встречала ещё. Когда лично мне в 12 больнице по женски делали операцию по там жесть а не персонал был, мигеры и монстры. Впредь нужно в ветклинике себе тоже делать (такого же внимания хочется). Спасибо всем огромное. Счастья Вам и крепкого здоровья! С любовью к Вам Чига и Лена!

5

Лана Тиевская 20.03.2021 15:54

Кроме Николая там не к кому больше обращаться! Самый толковый врач. Принимает сам лично, а не подсылает вместо себя практикантов. Давно ходим именно к нему! Внимательный, золотые руки! Говорит исключительно по делу!. Лично Николаю 5 звёзд.

1

Karina D 05.05.2021 07:50

Медленно убили собаку :(((((( шпицуля-щеночек 10 месяцев,,((((( неправильно поставили диагноз и когда увезла в другую клинику, было поздно уже спасать, не знаю что с этим теперь делать,,,,, но так просто это не оставлю! Не ходите, если хотите, чтобы животное ваше жило и было здоровым. Они только прививки по шаблону ставят и капельницы. В динамике не следят, даже лечащего врача не назначили, объяснили: вы же не на стационаре, вот и нет у вас врача. Подробности рассказывать очень долго, мои контакты фэйсбук: Karina Dauletkan К слову, вину свою не признали, несмотря на доказательства (даже смотреть не стали заключение из другой клиники). Директор - не ветеринар, но «своим врачам верит», сказала,, что отзывы здесь не читает (посоветовала читать самим) Вот и все,,,, а пёсика моего не стало….

1

Alina Kolchina 11.05.2021 08:40

Осталась очень недовольна начиная с лечения заканчивая персоналом. Привезла кота в слабом состоянии, ночная смена прокапала, на утро привезла должна была быть операция, назначили кругленькую сумму, а после сказали имеете породистого кота платите, что очень нас удивило. Получается стоимость зависит от породы !? Далее девушка которая считала стоимость грубо отвечала и хамила на наши вопросы. Одним словом не советую данную клинику, животных не любят, умеют только назначать большие суммы на лечение и операции.

1

Veronika Logvinova 17.05.2021 13:38

Собаку привезли с гноящимися глазами. Поставили диагноз чумка, поверили рекомендациям друзей что тут хорошие врачи. Соблюдали все рекомендации врача. преднизалон назначили, а он угнетает нервную систему, которая разрушается. На деле назначили неправильное лечение, анандин который мог бы помочь назначили когда уже начались приступы, через неделю. Инекции вообще ни какие не делали. Фоспринил вообще не назначили. Самое обидно что пришли в начале развития болезни. Пошли к другому специалисту, надеемся что вовремя поменяли. Не советую клинику...

1

Askar Bolat 25.05.2021 17:31

Привез щенка с кровавым поносом, поставили диагноз Цистит. Привез в Виват- оказался парвовирус.

1

Карина Антонова 06.06.2021 17:55

Никогда не обращайтесь в эту клинику. Привезли котенка с аллергией, врач Марина Сергеевна посмотрела и за одну секунду поставила диагноз - красная волчанка. Без анализов, ничего не спросив, просто сходу. Любые вопросы игнорировала, вела себя грубо, намеренно делала котенку больно. Я потребовала сдать анализ крови, когда забирали анализы, сказала «Это не красная волчанка, это вирусный лейкоз», прописала какое-то лечение, от которого не становилось лучше. При том, что есть пцр-тесты, по которым можно поставить такой диагноз, не сказала нам об этом, поставила только на основании ОАК. Обратились к другим врачам, сдали пцр-тест - отрицательно. Опровергли все ее надуманные и бессмысленные диагнозы для сдирания денег. Сложилось впечатление, что ей вообще пофигу, могла бы и убить котенка, если бы продолжили к ней ходить - намеренно хотела нас напугать и навредить животному. Не доверяйте своих питомцев таким людям, пожалуйста. Вижу, что у многих были подобные ситуации в клинике. Работают там живодеры, жестокие и некомпетентные.

1

Ольга Морозова 06.06.2021 21:18

Рекомендую! Ходим теперь только в эту клинику. У щенка был кровавый понос. Приняли экстренно, все провели быстро и аккуратно! Специалисты все обьяснили доступно. Оставили на стационар. Щенка мы навещали каждый день. Спасибо вам за профессионально выполненную работу! И за то, что наш щенок уже здоров и дома!

5