ДНС, сеть супермаркетов цифровой и бытовой техники Абакан, Щетинкина, 59

Слава 30.07.2015 18:20

Покупал телефон с заказом через интернет и доставкой в этот магазин. Как раз собирался поменять свой старенький кнопочный мобильник на какой-нибудь смартфон, а тут подвернулась поездка в Красноярск через неделю. На сайте срок доставки до 4х денй, ну думаю как раз успею забрать и карт всяких поставить (Красноярск совсем не знаю, было бы очень кстати) В итоге, доставили только через ДВЕ! недели (когда несколько раз звонил, отвечали - машина у нас будет позже). Забрал, но, как говорится, хороша ложка к обеду. Менеджеров много, но те, которые не работают в данный момент с клиентами, либо общаются между собой, либо занимаются какими-то непонятными делами. Приходится настойчиво искать их внимания. Отдельно скажу о скидочных акциях "до 50%". Ни на что дельное (мониторы, перефирия, компы, буки) не бывает скидок больше 5 процентов. А 50% на залежавшийся хлам. В общем, оценка - твердая 1, но по старой памяти (когда открылся было очень даже хорошо) поставлю 2

2

Евгений 21.08.2015 04:34

Ну относительно да.бывают продавцы реально ленивые.но есть и хорошие.хотел преобрести точку доступа.а ее нет на верите. Но по сайту есть.так 30 минут шли поиски на складе.мое мнение на кого попадешь.

3

maroder 22.08.2015 11:17

Начальству нужны не грамотные специалисты (дорогие в оплате труда), а дешевые продавцы. Так что идя в такие магазины изночально трудно в них найти спецов. Поэтому качество продаж не ждите. Эта сеть берет ценами на комплектующие к пк. Если брать бытовую технику то надо топать в другие сети. А на компьютеры и перефирию лучше к ним. Да и что то мне подсказывает что ребята с негативными отзывами все равно к ним пойдут. :-D

4

olesya.semenkovich 23.09.2015 11:28

Больше полу часа ждали консультанта чтобы купить принтер. Мало того что консультанты все столпились возле телевизоров, так еще и не вытащить никого от туда. Наверное только телевизоры и умеют продавать. Впечатления просто ужасные. Принтер пришлось купить в другом магазине.

1

Василий Тёркин 25.12.2015 08:52

Весьма неприятное заведение с конскими ценами и быдловатыми консультантами, которых нужно вылавливать по щелям как тараканов.

1

Carioca 23.08.2016 09:12

Хороший выбор товара, консультант доходчиво объясняет. Это плюсы. Но эти плюсы перекрывает глобальный минус всех сетей DNS в Абакане-это устаревшее кассовое оборудование. Граждане, карты постоянного покупателя это такая нагрузка на дамскую сумочку,именно с этой целью существуют программы на смартфонах для считывания штрих-кода этих самых карт. Очень полезная программа,отчего-то дающая сбой в этой сети. А еще я обладатель скверной памяти, для исправления ситуации завела банковские карты не требующие ввода пин-кода ,но снова "не работает" в этой сети система. Развивайтесь,господа, обновляйтесь и будет всем счастье! А пока,уверенная троечка

3

Александра Корнеева-Резник 27.10.2016 08:22

Пришла выбрать монитор,Консультантов много работает только один...Сидят хихикают на диване!В итоге вышла с плохим настроением,и с пустыми руками!

1

alexey.gluhih 25.04.2017 13:06

Последние 2 раза попадались грамотные и терпеливые консультанты с человеческим подходом. Это по компьютерной технике. В бытовой сами говорят, что не разбираются. В часы пик там лучше не появляться...

4

zip1313 16.08.2017 10:01

Выбирал наушники с товарищем, около 20 минут ходили рассматривая и сравнивая все варианты, среда, 13 часов, были свободные консультанты, смотрели на нас, но не удосужились подойти и по интересоваться нужна ли помощь, ЗАТО после того как выбор был сделан и я пошёл к кассе, тут же появился Сергей, который ни слова не говоря подставляет свой бейдж к моей покупке, на мой вопрос с чего бы вдруг, ведь помощи от вас я не видел, он только кивнул головой, оставив меня без ответа. Уважаемая администрация магазина могу не понимать как правильно делается покупка со стороны консультантов, но взбодрите пожалуйста свой персонал, хотя бы по поводу вежливости к покупателям. Крайне не рекомендую магазин только из-за отношения к покупателям

1

Северский волк 12.10.2017 11:08

Ассортимент как всегда хороший, но цены и качества ужасные. Купил у них данти, пистолет сразу не работал, и приставка черни 3 дня сдох. И началась битва с их сервисом. Процесс длился почти 4м. Итоге все таки денег не вернули. Пришлось ещё фигню набрать, что бы деньги не пропали

2

Iskander Net 18.10.2017 19:23

Хочу поведать о качестве обслуживания в ДНС, г.Абакан, ТК "Фестиваль". 1.15 мая 2014г. Возникла необходимость в приобретении видеорегистратора. Приехал в магазин.На витрине нашел выбранную заранее модель. Продавцов рядом не было. Оглядел зал. Увидел что недалеко некий тип в фирменной одежде и беджиком на груди, увлеченно болтает по сотовому. Попросил его подойти. На что мне было сказно удивленно презрительным тоном-"Вы видите что я занят!". Прождав 20 минут,понял что пренебрежительное отношение меня не устраивает. Уехал в Эльдорадо, купил там за 10-12 минут вместе с проверкой. 2.29 июля 2014г. Нужен радар-детектор знакомой в подарок. Приехал в ДНС/тот же./ Выбрал модель. Зову продавца. Никого нет. Повышаю голос. Кредитные девочки говорят, что они сейчас будут. 25 минут-никто так и не появился. Поехал в Эльдорадо, купил за 5 минут. 3. 31 июля 2014г. Срочно нужно было приобрести ноутбук /ценник 45 тыр./ С другом приехал опять в ДНС, хотя я не хотел. Нашли подходящий вариант. Продавца ждали 15 минут. Подошел с выражением на морде лица*какого хрена вам тут надо?* Сквозь зубы, отводя глаза пробубнил про ноут. что было написано на ценнике. На вопрос есть ли эта модель не из торгового зала, выпучил глаза и спросил-а что вас этот не устраивает? Я уже закипая, говорю - Да, нас не устраивает именно этот ноут, т.к. он работает уже не одну неделю, и заляпан кое где. И мы хотим новый, при нас открытый, и запущенный, проверенный, и без б/у. Т.к. сумма не маленькая. Этот *продавец*, хмыкнул, и исчез проверять, есть ли на складе. Через 20 минут, не дождавшись никакой реакции, поехали в в другой магазин, где за 15 минут купили ноут. Заключение. Обслуживание ДНС-отвратительное, на покупателей продавцы смотрят как на б ы д л о, пришедшее потревожить их сон и покой, мешая общаться по телефону. Более не пойду в него даже за флешкой.

1

Александра Кононыхина 18.12.2017 13:19

".....быдловатыми консультантами, которых нужно вылавливать по щелям как тараканов."- это самое верное высказывание о продавцах данного магазина!!! А ещё!!!!!! Мало того что они хамят уверенно так...сразу ясно , что они ЭТО делают профессионально, так у них ещё и принцип работы "уникальный "- я решила подойти к управляющему и спросить, может он продавца нам найдёт, а то их всего ничего и то все заняты, на что он ответил: "А вы закреплялись за продавцом?" ?????? Чего???? Я должна закрепляться за продавцом!!! Может мне к вам на прием еще записаться??? Где еще такое есть?! Всегда продавец для покупателя! А не наоборот!!! А, продавец перед этим всем, после того как я его минут 20 ждала, когда он освободится, ответил мне, проходя мимо меня к другим людям, которые позже меня пришли: "Кто успел, тот и перехватил!"!!!!! Представляете??? Как такое можно ляпнуть было!?.... Весь этот коллектив не надо увольнять, надо воспитать, наказанием.... А для таких самое эффективное наказание-РУБЛЕМ!!!!! Кому надо- исправится, кому нет- уволится сам!. Ну и я это конечно так не оставлю, иеня такое отношение задело и не отпускает до сих пор....

1

Михаил Рудаков 01.08.2018 14:23

Один из лучших отделов DNS. Из плюсов: 1) Консультанты, а именно парни помогут без проблем. 2) Большой выбор техники Минусы: 1) консультанты девушки 90% либо не знают о чем речь, либо отвечают на отвали.

5

Татьяна 23.11.2018 09:24

Обратилась в магазин после покупки с проблемой!Думала что меня даже слушать не будут.Сразу обратилась к управляющему зовут Константин!Он сказал что пойдут мне навстречу и рашат проблему,что было для меня неожиданностью.Большое спасибо, что не отказали!!В общем продавцы внимательны,спрашивают что подсказать.Спасибо кассиру Черпаковой А.Б.нас расчитывала,доброжелательная девушка!Хотелось бы чтобы если продавец занят и к нему обращаются,либо он звал другого продавца который свободен или просил подождать, когда обслужит клиента.Не все клиенты понимают почему продавец у компьютера им не помогает и уходят. Порадовали бонусы к покупки,которые сразу можно потратить,оплатив ими ВСЮ стоимость товара.Всего хорошего!

4

mikrob24.ru 15.03.2019 06:44

14.03.2019 покупала телефон в данном магазине. Шокирована была тем, как "теперь" работают консультанты. Я зашла меня сразу со входа спросила девушка, что интересует направила ко мне консультанта и я минут за 10-15 уже купила телефон. Причём девушка была вроде представительница банка ОТП ( если не ошибаюсь). Консультанты стоят кучей, как "бараны", а эта девушка приветствовала каждого гостя и каждому отправляла консультанта. Сделайте эту девушку управляющей этого магазина, мне кажется она сможет, контролировать консультантов и улучшить обслуживание клиентов. Благодаря ей поставлю 4, -1 за кучу беспомощных консультантов. В целом магазин стал лучше и просторнее выглядеть. Теперь определите для каждого консультанта своё место и цены Вам не будет.

4

Roma Kniaz 13.04.2019 13:31

Купили ребёнку планшет, всё быстро и качественно, персонал отзывчивый.

5

Татьяна Иванова 15.04.2019 18:29

Купили портативную колонку JBL Flip4 на первом ценнике 5999,0 плюс ЯКОБЫ бонус на вторую покупку 700 руб, под первым ценником второй на нем стоимость 5299,0 вот вам и бонус для компании но не для покупателя!!!! Это была моя последняя покупка в данном магазине

1

Олег Темеров 17.04.2019 15:42

Купил ноутбук, консультант помог с выбором и ответил на все интересующие вопросы, всегда доволен обслуживанием и товарами в днс

5

Annete Gavlik 14.05.2019 04:25

Ой ну и лохотрон!!!! Начиная от акций и заканчивая продажами!

1

Виктория Серебрина 10.07.2019 10:22

Обслуживание отвратительное. При выборе товара дважды спросила у персонала, стоящих в двух метрах от меня, куда обратиться. Ответа не последовало. Весной тоже был случай игнорирования. Видимо, привыкли, когда на них орут и унижают словесно. Я же просто ушла в другой магазин.

1

Томас Деккер 23.07.2019 15:15

Обслуживание как всегда на полном нуле...если хочешь, чтобы тебя обслужили, ищи свободного продавца (если тебе повезёт) и может что-то продадут. Даже для того, чтобы забрать заказ, приходится бегать по всему магазину и искать свободного. При консультации и вопросах продавцы теряются, не зная ответа на простые вопросы. Обидно...так как по количеству товаров днс один из лучших в городе.

1

Анастасия Дегтерева 25.07.2019 12:14

Обычно закупаюсь в данном магазине, всегда очень нравится товар, можно сделать заказ, не было проблем с качеством товара. Поражаюсь работникам-консультантам. Очень не приятная ситуация. Стояла очередь на ожидание консультанта, но видимо консультант не посчитал нужным беседовать с людьми, которые давно стоят. Непосредственно это возмутило, но реакция сошла на ноль. Вопрос: «зачем вам столько консультантов, если никто из них ничего не делает? Гулять по залу?». Приобрела товар, ничего о нём не узнав и оказывается проверить его, работает он или нет, тоже нельзя. Были в шоке. Единственная, милая женщина, которая работает-это ваш кассир. Может стоит ей премию выписать? Она одна пытается что-то в вашем магазине сделать, пнуть консультантов, которые ходят в поисках смысла жизни по залу и никого не замечают. Остались в ужасном недовольстве от посещения. Раньше у вас такого не замечалось. Более данный отдел посещать не хочется. Не думала, что когда-то ДНС скатится до уровня Эльдорадо, в котором «я ниче не знаю, я не из этого отдела».

1

Скалли 04.08.2019 07:17

Вчера были в данном магазине, заранее выбрав и узнав наличие на сайте нужного нам телефона. Приехали сюда. Подошли к стойке телефона, нашли свой, подбежал консультант, не здравствуйте, сразу "чем помочь?" Попросили достать данный телефон, стояли проверяли его, на что консультант, скучающим взглядом смотрел вдаль где стояли его друзья -консультанты, на все вопросы о втором такой телефоне на складе сказал не знаю, на что утвердительно дали понять, что на сайте написано что есть, на что пожал плечами в стиле "ну ладно". Консультант абсолютно не заинтересован в продукте в продажах и это очень напрягает. На вопросы о других моделях с такими же свойствами процесса или даже лучше, предлагал мало знакомые модели миру, на вопрос "и как?" , "хорошие они?" , пожимал плечами снова... эмммм да... напряженно все как-то... после очередного вопроса , консультант обиделся и откровенно ушел к своим друзьям -консультантам , что кстати было очень смешно и издалека наблюдал. Через 3 минуты мы решили брать телефон который нам сразу и нужен был, девушка позвала другого, тот тоже не здравствуйте, а молча сделал работу, на кассе глупые вопросы про карту "втб", на вопрос а что если не карта "втб", "да ничего, это нам важно , а вам нет". На кассе тоже не знают слов приветствий, ну что же.... вывод: сюда советую, НИКОМУ НЕ ПРИХОДИТЬ!

1

Юра Шульков 27.12.2019 11:17

Сколько раз не приходил в этот магазин, консультанты стоят отдельно как бараны, а покупатели сами по себе. Вот и сегодня не дождавшись консультанта, ушёл в другой магазин!!! Мне просто интересно для чего они ходят на работу, чтобы лясы точить?

1

Юрий М 22.02.2020 16:57

Хороший товар по хорошей цене. От консультантов толку мало. Как замечено всеми.

3

Мария Смелянцева 29.02.2020 07:04

Отличный магазин, там работают профессионалы своего дела! Очень часто обращаюсь, всегда помогут выбрать, проконсультируют. Рекомендую!

5

Влад Бороздин 23.03.2020 16:47

Сегодня были в магазине , зашли купить телефон, консультант внятно про телефон ничего не говорил. Его ответ на все телефоны был: «ну да...», «наверное» , «А ВОЗЬМИТЕ ВОТ ЭТОТ». Убило просто. В итоге сами выбрали телефон, пришли на кассу, до закрытия магазина было 15-20 минут. Нам пробивают товар, даём деньги, а девушка на кассе говорит: «ой, а нам сдачу дать нечем, мы кассу закрыли буквально пару минут назад» . И всё, никаких действий, развернулись и ушли. Это вообще как понимать ? Никому не советую приходить , все какие-то овощи

1