Чайка, парк-отель Барнаул, Пионерская Долина, 4 - телефон, адрес, контакты, на карте

Vage Israelyan 04.07.2020 21:15

Если вам не жалко своих нервов и времени,то это место для вас!!! История такая, решили собраться ,все с разных регионов ,ехали кто 4 кто 5 часов ,приехали на чайку, заранее забронировав беседку( по телефону с администратором) цену сказали одну ,по факту вышло в 2 раза больше, ну и это ладно ,уже деваться некуда, согласились ,нам назвали номер беседки за которую мы уже заплатили, мы собрались и пошли туда ,по приходу оказалось ,что там уже есть люди сидят культурно с детьми жарят мясо, как это вышло администратор ничего внятного не сказал по звонку ,ждали пол часа пока администратор к нам подойдет и решит этот вопрос ,дождались с сумками на траве стоя 11 человек, ладно она подошла и просто выгнала этих людей ,нас посадили ,но уже настроение не было и не удобно, разложились накрыли стол ,забыли штопор, я понимаю что нам не обязаны его предоставлять, пошел я на кухню попросить ,но у них оказался 1 штопор на весь отель (абсурд ) ,ужасное место, не первый раз там ,но последний точно!

1

Vage Vage 04.07.2020 21:18

Пожалел потраченное время и деньги! Спасибо вам за клиентоориентированность!!!

1

Алексей Черепанов 07.07.2020 06:49

Отдыхали на чайке, Праздновали день рождение друга в беседке, очень удобно все, комфортно, ухоженная чистая территория, рядом другие беседки, за время отдыха много новых знакомств)) Удобно что есть меню на беседки, менеджер предложил сразу после бронирования, выбрали нужные закуски, напитки, приехали и уже все стояло на столе, взяли с собой только замаринованное мясо, пожарили, отдых удался ) советуем

5

Лола Белинская 07.07.2020 06:54

недавно были на чайке, собрали большую компанию, приехали отдыхать, немного запутались в просчетах стоимости беседки, так как есть стоимость и еще есть вход, что вводило в заблуждение, вчера увидели что изменились цены на беседки, теперь только вход с человека, стало удобнее, собираемся на ближайшие выходные снова бронировать и ехать отдыхать, тем более если забронирована беседка, можно и на бассейн пойти позагорать.

5

Annet Ivanova 07.07.2020 12:53

Ужасное обслуживание ,хамская и незаинтересованная манера управляющей Надежды ,не компетентная в решение вопросов и предоставление информации.Запуганный персонал администраторов.Никто не может нормально предоставить информацию .Теряете посетителей !А раньше было одно из любимых мест

1

Виолета Зурначян 07.07.2020 13:20

Отдыхали 4.07 Бронировала за неделю, по телефону сказали стоимость беседки 3000р до 15 человек ( нас было 11) . Разговаривали несколько раз больше никакая сумма не озвучивалась, бассейн не работал при бронировании. По факту взяли 3000 за беседку и 3300 за каждого человека!!! Объяснили тем что сегодня заработал бассейн. Попросили позвать управляющую, сказали ждите она подойдет, оплатили и пошли отдыхать, за 6 часов к нам никто так и не подошел. Отвратительное обслуживание, сервис!!!!

1

Stepan Gorbenkov 13.07.2020 20:12

Можете пожалуйста сказать? А в эконом есть хороший вай-фай? Или присутствует он там вообще? Пожалуйста можете подсказать!

5

Анастасия Горбачева 15.07.2020 11:10

На дворе короновирус в беседке руки помыть негде, а люди приезжают с продуктами кушают, готовят - это очень неудобно ! Второе взяли чайник в аренду, а все разетки 1.5 метра от земли на столбе от стола долеко и как быть? в руках держать, ждать когда закепит?! Администрация подумайте над этими проблемами!

2

Виктория Хлыновских 17.07.2020 13:56

Бронировали номер с маленьким ребёнком. Понравилась территория, бассейн, беседки,но вот в номере нет ни чайника ни холодильника,ни микроволновки. казалось бы-элементарные вещи,которые есть даже в горном в самых заппостецких домиках. А нам нужно было подогреть еду для малыша или развести кашку..номер стоит 2000р за сутки к слову. Можно было бы и включить в стоимость данные "удобства".

4

Ирина Филишова 27.07.2020 15:01

Уютная, ухоженная территория, улыбчивые администраторы, приветливая охрана. Давно не была на Чайке, забыла, как тут хорошо. В любое время. И в любую погоду.

5

Roman 28.07.2020 17:41

Отдыхаю на «Чайке» уже не первый год. Два года подряд отмечаем новогодний корпоратив и часто ходим в баню - это зимой, ну а летом - это естественно бассейн и беседки. Стал обладателем личной карты и для бронирования услуг за мной закрепили менеджера Марию Блеч. Хочу выразить огромную благодарность лично Марии за профессионализм и клиентоориентированность. Любой вопрос по бронированию и информации в вотсапе не заставляет ждать ответа. Недавно отмечал здесь свой юбилей и возникающие вопросы Мария решала на раз два. Рекомендую для отдыха это уютное место. Чайка - ван лав)

5

Настя С 29.07.2020 17:22

Отмечали в чайке выпускной 6 июля. Все было прекрасно, хорошая беседка, чистая и ухоженная территория, отличный бассейн. Все возникающие вопросы решались быстро. Спасибо вам. Вернемся еще раз обязательно

5

Наталья 30.07.2020 08:08

Отдыхали на прошлой неделе . Очень мне нравится это место. Расположение в лесу , со всех сторон закрыто от ветра , зелено , много цветов , очень дружелюбный персонал. Большой бассейн с прохладной чистой водой .Можно спуститься вниз и посидеть на лавочке у речки . В кафе приличная еда , брали бургеры классические и с куриной котлетой , смузи из киви , грудку гриль все свежее , вкусное. Для детей на лужайке есть батут . Можно выбрать место под зонтиками . Территория обработана от насекомых в том числе и ос ...в прошлом году меня ужалила одна особь

5

Алёна Газенкампф 07.08.2020 17:11

Снимала беседку на день рождения. Удобно на свежем воздухе, можно взять термопод для чая в аренду, решетки, поднос для мяса если нужно, туалет рядом (были в 1 беседке). Также сняли номер, им очень сильно недовольная. 2 корпус 28 номер. Во-первых при бронировании не сказали, что есть номера эконом и стандарт. Отличаются по описанию только наличием стола и плазмой. Знала бы, взяла б эконом. Потому что в номерах нет чайников и холодильника. Нужен был кипяток для ребенка развести еду, сделать в номере это невозможно. Во-вторых, что для меня критично - запах. На втором этаже воняло куревом так, что хоть топор вешай! В номере тоже был запах, как будто все прокурено + как будто все старое. Кондиционера нет, открытое настежь окно не помогло. Утром из-за запаха проснулись с головной болью. Горячей воды в раковине нет. Дозвониться сразу до администратора нельзя - трубку часто не берут, не сразу дозвонилась, чтобы узнать про воду. Как приехали в 12 в Чайку, попросила дополнительную простынь, так как была с манежем для ребенка. Пришли вечером в номер - дополнительной простыни не было.

4

imagine 18.08.2020 19:57

Чайка - любимое место, чтобы позагорать и покупаться, но вот с праздниками дважды не везет, в 2017 году на новый год было очень не вкусно и официанты были крайне неприветливы, а в эту субботу, 15.08, на праздновании корпоратива, мешали компании, в довольно близко расположенных беседках, когда нам наконец удалось услышать свой плейлист, нас попросили выключить музыку, чтобы не мешать спящим детям ☹️

4

Наталья Попова 29.09.2020 07:07

Снимали номер люкс для свадебных сборов и фотосессии. Номер не из дешевых( хотя я всё же не понимаю, за что такие деньги, вроде не 5-звездочный отель). За то, чтобы нам заехать раньше, с нас взяли ещё 2500 р

3

Антон Лопанин 01.10.2020 11:18

Несколько лет подряд приезжали сюда. Тихое место вдали от городского шума, свежий воздух, река рядом...

5

Антон Безверхов 23.01.2021 13:25

Были с семьёй из 4 х человек 23 января. Территория приятная: есть горки, каток, катание на хасках, пони, красиво. Кафе на 3, кофе принесли холодный, 4 сендвича готовили 40 минут.

3

Филатова Людмила 23.01.2021 20:37

Ездили с компанией в баню, отдали за 4 часа немалую сумму. Так вот, бойлеры были не подготовлены - попросту, в бане не оказалось горячей воды. Включили сами, но т.к. бойлеры очень большие, то вода, естественно, не нагрелась даже к окончанию нашего посещения, тем более, что мы не сразу их включили. И за все 4 часа никто из персонала не пришел и не поинтересовался, все ли нормально. Утешали себя тем, что горячая вода не сильно и нужна, главное - хорошенько согреться в парилке, а потом и холодненькой приятно ополоснуться. Короче, треш полный!!!!

1

О. Мм Мм. 13.02.2021 06:31

Были в отеле люкс, но это капец! В Номере холодно, половино лампочек не гарит( темно), провода торчать, вода отвратительно пахнет, сервис ужасный! Все обшарпанное,потрепанное. Завтраки только с 10, да еще потом кашу готовят 30мин( т.е за ранее ничего не готовят).

2

Наталья Гончарова 14.02.2021 18:20

Хотите очень плохо провести выходные? - Вам сюда! Не понимаю тех, кто пишет что тут хорошо, вы из пещеры вылезли? Начнём с плюсов: Тихое место, недалеко от города, есть возможность покататься на ватрушках и коньках, неплохая баня. Всё. Из минусов: уборка комнаты оставляет желать лучшего: пыльно и полы помыты отвратительно. Очень холодно в комнате, полы ледяные, есть имитация подогрева пола-но она не работает, попросили тапочки (указаны в прайсе-60 рублей) - их нет. Есть в номере обогреватель, но он вообще не дует, толку от него 0. Розеток в комнате очень мало, одна в комнате и ещё одна в туалете, то есть если два человека хотят зарядить телефон-кому то придётся заряжать его возле унитаза. В душе и раковине краны ржавые, все старое, вода ооочень воняет сероводородом, чистить зубы довольно противно

1

Anastasia Timoshkina 04.03.2021 11:02

Добрый день, праздновала у вас д.р. 2.03, снимали шале и номер стандарт. Впечатление осталось отвратительное, начиная с администратор на ресепшн, и заканчивая «чистотой» в номерах! Заехав к вам только на территорию, все было прекрасно, отличное настроение, но потом мы зашли в свой номер и ужаснулись от грязи. Пол весь в пыли, за 3 минуты нахождения моя белые носки превратились в мазутные, но дальше моей нервной системе предстояло ещё увидеть ванную комнату с волосами в сливе и с волосами в раковине, а потом мы решили посмотреть что творится возле кроватей, куски пыли и остатки еды! Это просто отвратительно, и неприемлемо. Вы позиционируете себя как лучшее место для корпоративного и семейного отдыха. А номера у Вас с высоким уровнем комфорта. Интересно. После того, что мы увидели мы пошли на ресепшн. На наш вопрос почему в номере так грязно последовал ответ: -Я сейчас наберу уборщицам и вы скажете им свои недочёты. Тут можно просто без комментариев, недочёты? Видно невооруженным глазом какой номер грязный.Вторым моментом является совсем не клиентоориентированность администратора, ни слов извинений, ни какой альтернативы предложено не было. Только после видео и претензии в Инстраграм, нам поменяли номер, потому что желания в том номере находиться не было. И увы и ах, в том номере были такие же грязно-пыльные полы. О вашем шале, я даже говорить не буду. Спасибо за ваш сервис и за мой испорченный юбилей.

1

Анастасия Тимошкина 04.03.2021 11:08

Добрый день, праздновала у вас д.р. 2.03, снимали шале и номер стандарт. Впечатление осталось отвратительное, начиная с администратор на ресепшн, и заканчивая «чистотой» в номерах! Заехав к вам только на территорию, все было прекрасно, отличное настроение, но потом мы зашли в свой номер и ужаснулись от грязи. Пол весь в пыли, за 3 минуты нахождения моя белые носки превратились в мазутные, но дальше моей нервной системе предстояло ещё увидеть ванную комнату с волосами в сливе и с волосами в раковине, а потом мы решили посмотреть что творится возле кроватей, куски пыли и остатки еды! Это просто отвратительно, и неприемлемо. Вы позиционируете себя как лучшее место для корпоративного и семейного отдыха. А номера у Вас с высоким уровнем комфорта. Интересно. После того, что мы увидели мы пошли на ресепшн. На наш вопрос почему в номере так грязно последовал ответ: -Я сейчас наберу уборщицам и вы скажете им свои недочёты. Тут можно просто без комментариев, недочёты? Видно невооруженным глазом какой номер грязный.Вторым моментом является совсем не клиентоориентированность администратора, ни слов извинений, ни какой альтернативы предложено не было. Только после видео и претензии в Инстраграм, нам поменяли номер, потому что желания в том номере находиться не было. И увы и ах, в том номере были такие же грязно-пыльные полы. О вашем шале, я даже говорить не буду. Спасибо за ваш сервис и за мой испорченный юбилей.

1

Анастасия Виноградова 12.05.2021 10:03

Отдыхали с друзьями в беседке и заказывали также покушать, все очень вкусно и здорово, квалифицированный классный персонал, приветливые девочки-администраторы , все очень понравилось, можно даже в Горный если честно не ездить, когда за городом есть подобный отдых, супер!

5

Людмила Яковлева 01.06.2021 16:49

Отличное место для отдыха

5

Оксана Навроцкая 03.06.2021 07:58

Отдыхали с группой детей с 30 на 31.Осталось очень неоднозначное впечатление.Начиная с очень нерасторопного и незаинтересованного персонала. Все надо было просить, за всем бегать на ресепшн.Но апофеозом мероприятия с детьми стало исчезновение продуктов в вакуумных упаковках, оставленных в прохладном месте в р-не беседки.Дети не спали до утра.продукты: 2 упаковки сарделек , 2 коробки (по 1кг) печенья, упаковка чая ок.80 пакетиков ,кетчуп и 2 новые бутылочки Рефтамида, привезенные родителями,бесследно исчезли.На вопрос администратору,было сказано,все, что простояло-убирается.Но убрали только запакованное, а открытые коробки с пиццей и другими продуктами ,оставили.Утром нечем было кормить детей.Хотя дети и оставили "пост" всего на полчаса, для встречи рассвета.Обидно, что ездим много, останавливаемся в разных местах, но такое встретилось впервые, особенно в отношении к детям.Противно, что это тоже жители города Барнаула.Можно было хотя бы спросить,ведь ребята все время находились поблизости .и никто не видел, кто же это убрал.Или на "охраняемой" территории кто-то следит за оставленными продуктами.Остался ооччень неприятный осадок.Сожалеем, что окончание учебного года, омрачил этот случай

1

Флампер 03.06.2021 18:18

Решил сегодня провести рабочий день на свежем воздухе у бассейна. Звоню. Образовалась первая проблема - дозвонится до этих ребят нереально. Такое ощущение, что мой номер в черном списке. Спустя пару часов настоятельных попыток услышать чей нибудь голос на том конце провода у меня это получилось. Ставлю задачу девушке - нужен стабильный интернет у бассейна. Хочу соместить отдых на свежем воздухе и работу. Без ноута не выездной. Плюс нужен номер. Работа по МСК, заканчиваю поздно. "Ок, не вопрос. Приезжайте! Все будет!". Приезжаем с семьей. Встречают толи сонные, толи с бодуна девушки на ресепшене. Начинаем оформляться. С меня берут только за номер - за двоих человек. Но с нами дочка и теща. Про себя думаю - да и хай на них на таких растяп, раз решили номер продать на 4-ых вместо 2-их человек. Жена не дала совершить им ошибку... Нам дают ключ со словами: "ваш номер 22" и продолжают заниматься своими делами. Мне пришлось отдельно сказать: "Вы может нас проведете к номеру? Я впервые у вас вообще то. Да и бассейн показать где не мешало бы..". Девушки опомнились и одна из них пошла нас провожать. Сами мы бы хрен нашли этот номер... Это уже третий косяк. Заходим в номер. Я сразу технику располагать. Дочка в туалет пошла. Выходит и говорит: "а почему там не смыто? и мусорное ведро полное?". Тобишь образовалась 4-ая проблема. Мы еще даже не расположились. Пошли освежится в бассейн. Подходим и блин залет № 5. Шезлонги грязнучие. Ни сесть ни вещи бросить. Пришлось полотенцами застилать. Искупались немного и я пошел готовится к совещанию. По привычке (часто живу в отелях) я начал искать какую нибудь записулю с вайфай доступом (обычно в отелях это журнальчик с правилами поведения, и прайс листом с услугами). Этого нет. Залет № 6. Обратился по телефону к девушке, которая мне продавала это все утром. Как выяснилось у бассейна вайфая вовсе нет (по телефону мне было заявлено что он есть везде). Залет № 7. Дали доступ на вайфай в номере, но он такой отстойный, что я даже файл через скайп в 20 Мб не смог получить, не то чтобы чето там обсудить с коллегами. Залет № 8. Вообщем изрядно поматерившись, пытаясь хоть как то исполнить свой долг перед фирмой, где я работаю, я плюнул на идею поработать в этом чудном месте и собрал семью в обратный путь, хотя был план переночевать (не на 2 ж часа я снял у них номер), сходить в баню, покататься на квадриках. О пыли в номере на столах и засохшей тряпке к тумбочке прикроватной (Залет 9 и 10) я уж не буду рассказывать, да и об освещении номера тоже (половина лампочек перегоревшая (залет 11)). Я уж не стал проверять в стиле Ревизорро все остальное (постельное белье, матрацы). Пришли на ресепшен. Говорю - у вас тут такое г. девушки... Цензурных слов не подобрать. Я ж прежде чем ехать к вам поставил четкие требования. В итоге потерянное рабочее время полдня плюс антисанитария кругом. Я уж постеснялся спросить журналы уборки номера, но книгу жалоб и предложений спросил. На мое удивление ее не оказалось (Залет 12). Начался какой то цирк по ее поиску. Одна дама ушла наверх мин на 10 типа искать ее. В это время девушка на ресепшен не предпринимала НИЧЕГО!!! Ее фраза "а как она выглядит?" меня просто убила.. Девушка без понятия что вообще должно находится в уголке покупателя.. Слова "простите" девчули выдавили, но ни слова о возврате уплаченных денег за неудавшийся отдых... Я уже молчу о каком то извинении в виде "от заведения" за утерянное рабочее время... Слава богу я свой юбилей три едели назад решил праздновать в Белокурихе. Там все было по высшему разряду, хотя хозяин этого чудного дома не пиарит себя как место для пафосного отдыха...

1

Флампер 08.06.2021 09:30

Обожаем это место! Зелень, красота на улице, бассейн прекрасный. Вежливый персонал. НО!!! Столкнулись с вещью, которая нас просто убила. На территории парка живут 2 собаки. Милейшие, наш сын подружился с ними. И за ними вообще не смотрят! Вернее, выглядят они вполне упитанными. И домики у них есть. Но в такую жару, собак держат на цепи и совсем не дают им Воду!! Может и дают, но только утром и вечером наверное. Как я не пыталась узнать об этом у девушки на ресепшене. Я дважды обращала на это внимание! Так ответа не получила. «Ими должны заниматься рабочие». Но они не занимаются! В этом году дважды приезжали отдыхать и дважды обнаруживали что днём, в жару 27-32 градуса собаки сидели с пустыми мисками. И выли!! Привлекали к себе внимание. Но никто к ним так и не подошёл!! Я налила им Воды. Они пили так, буд-то Воды вообще никогда не видели!! Я налила ещё раз- тот же результат. Уезжая, я налила в третий раз. И пожаловалась на ресепшн. Меня уверили, что с вопросом разберутся. Прошла неделя, собаки без воды. Как были так и есть. Очень люблю парк-Отель Чайка! Но такого живодерства просто не понимаю. И никому дела нет! Буду звонить каждый день теперь, надоедать... Люди, подключитесь пожалуйста, кто читает этот комментарий. И если не жалко, захватите с собой пачку еды для собак. Нам не жалко, а им внимание. Пытка сидеть в одиночестве на цепи в жару, выть и никто к тебе даже не подойдёт!! Налейте им водички, пожалуйста!!!!

3

Татьяна Бондарева 17.06.2021 08:23

Прекрасныйй детский бассейн! теплый, чистый и оптимальный по глубине! и рядом со взрослвм - очень удобно отдыхать семьей! Очень рады, что открыли!

5

Настя Куликова 17.06.2021 10:17

В Чайке проводили корпоратив, брали в аренду беседку. Для нашей компании было все, что нужно: мангал, площадка для волейбола, красивая территория для прогулок. Порадовало расположение беседок: одновременно с нами корпоратив отмечало ещё 2-3 компании, все веселились, но никто никому не мешал.

5