Банк ВТБ 24, ПАО Астрахань, Савушкина, 12Б - телефон, адрес, контакты, на карте

татьяна к 18.10.2021 15:19

Если Вы не знаете куда потратить час-полтора своего времени, то Вам в этот филиал! Здесь Вы легко простоите в очереди на получение готовой дебетовой карты около часа,при этом в талончике ,который Вы возьмёте на входе, будет написано,что перед Вами в очереди 7 человек, а через час их окажется уже .....аж 8!!!! МАГИЯ!Хогвартс - слабаки по сравнению с Вами!

1

Павел Буцыкин 16.10.2021 12:15

Два раза приходил получить готовую карту и только в пустую тратил своё время. Первый раз терпения хватило на полтора часа. Во второй визит в это заведение потерял больше двух часов. Итог впустую потраченное время, а карту так и не получил. Забил на втб и оформил карту в другом банке.

1

Румия Юсупова 12.10.2021 10:45

Очень медленное обслуживание! Полный зал людей! В очереди два часа просидела чтобы снять со счета деньги. Из 11 окошек работает 6 и из 3 касс 1.

1

Мария Солнцева 30.09.2021 18:35

Потеряли важный документ, оригинал !!!! Который я приносила ! Пришла того сотрудника на месте, сказали свяжутся ! Прошло больше месяца ! Подпись сотрудника у меня есть

1

Vladimir Gostev 14.09.2021 10:56

Пришёл просто получить готовую карту. Продал полтора часа. Полный зал людей, а половины операционистов нет на месте

1

Таня Алексеева 03.07.2021 09:14

Изменился режим работы. В субботу теперь с 10.00. Объявление только на внутренней двери банка.

3

Хамис Магомедова 21.05.2021 16:57

Пришла впервые получать карту, попала к сотруднику Даржигитовой Руфине. Сотрудник корректно и доступно объяснил условия пользования картой. Ответил на все интересующие меня вопросы. Я осталась довольна.

5

Жанна Петрова 21.05.2021 16:42

Была недавно в отделении данного банка,не могу не поблагодарить сотрудника Руфина за помощь и обслуживание,очень далека БЫЛА от всех кэш бэков,сотрудник подробно объяснил все фишки,буду пользоваться!!! Очень благодарна.

5

Жанна Сафарова 21.05.2021 16:32

Смотрю, тут столько негативных отзывов. Я посещала данный банк в апреле этого года, получала карту ВТБ, обслужили меня хорошо, со мной работала Даржигитова Руфина, всё рассказала всё объяснила ( я просто в первый раз получала карту ВТБ), с первого раза всё было понятно. А то что вы пишете тут долго не долго, ну блин это же тоже люди, это не роботы. Главное все объяснить доступно на человеческом языке. Данному сотруднику оценка 10 из 10.

5

Вадим Кусаинов 15.05.2021 11:11

Ужасное отделение. Постоянно очереди,работаю 3-4 окна постоянно,остальные хз чем занимаются,отношение к клиентам хамское,не рекомендую

1

Мария Крупенич 30.04.2021 14:48

Самый ужасный банк, вернее как построена работа сотрудников банка. Из 11 операционных окон, работает 4, в зале всегда много ожидающих, когда бы не пришла сюда, что в утренние часы, что после обеда. Печально, что руководитель банка не может навести порядок в этом отделении. Теряет банк своих клиентов.

1

Алексей Братанов 18.03.2021 09:42

Отвратительно. Это касается не только отдельного отделения, но и банка в целом.

1

Акмурза Шугаев 09.02.2021 14:06

21 год,уже забыл что такое очередь и длительное ожидание. Всего то получить карту, 2 часа сижу. Карта втб - никогда!

1

Мария М. 03.02.2021 18:59

Не знала, что так бывает, но карту этого банка надо заказывать на «горячей линии», о чем мне сообщили на ресепшн, когда карта была уже просрочена. А когда я обращалась за две недели до истечения срока карты, мне сказали, что карта ещё не готова, и ни слова о том, что её нужно заказывать!!! Теперь я без карты!!! Не могу продлить/оплатить страховку по ипотеке, не могу установить приложение и пр. неудобства. Могли бы и смс-уведомления наладить по такому случаю... Возмущают такие моменты, особенно в крупных... особенно в банках!!! Сотрудники не компетентны, да и система в целом... не совершенна. Уже мечтаю порезать карту, когда расплачусь с ипотекой)))

2

Эльвира Сухаева 01.02.2021 11:50

Второй раз приходу получить карту, которую заранее заказала на сайте. И каждый раз говорят: "перед вами 10 человек в очереди, вы будете ждать? Это ориентировочно час."

3

Сергей Васильевич 29.12.2020 16:51

Сегодня приходил в этот Банк. С утра народу мало. Почти сразу пригласили выслушали, объяснили как лучше. В общем остался доволен. Спасибо персоналу банка и Марии Смирновой лично Большое Спасибо.

5

Валерия Сутягина 09.12.2020 12:31

Лучший банк, Хорошо обслужили, помогли

5

Ренат Кутлалиев 24.10.2020 21:50

Был в этом банке, все было хорошо. Специалист все разъяснил и объяснил. На все вопросы ответил. Кстати ее зовут Катя(вроде) на фотке у вас есть - третья. Если знаете ее, благодарность передавайте

4

Николай Марио 25.09.2020 12:33

Ужасный филиал, отношение хамское...и ответы у персонала особенно на кассе 12 не помню как зовут казака она, я не не знаю, зачем у меня спрашиваете.... То на второй этаж пошлют...на втором этаже говорят зачем вас сюда прислали...далее сказали подойти к кассе 21...отсидел очередь, подошёл к ней она выслушала и сказала я не знаю чем вам помочь и ушла, далее снова послали на первый этаж и там начали гонять по классам то в одну то в другую , ужасный банк, так документы мне не кто и не оформил! Зато просидел до 19:00!!!

1

Антон Германович 16.09.2020 11:22

4 или 5 визит что бы просто забрать перевыпущенную карту.... Не работала программа, затем из 11 окон работает всегда 3-4 соответственно очередь 10 и более человек. Затем все таки на след визит дождался сел к окошку и мне сказали что что то сломалось приходите в другой раз... В другой раз опять был сбой в программе. Сижу жду что будет на этот раз. На отзывы службе поддержке наплевать! Рейтинг у банка минимальный! И ни одного момента обратной связи. Ни извинений, ни попытки разобраться с внутренним бардаком. Все комментарии до этого абсолютно правдивы

1

Анастасия Петриченко 11.09.2020 11:01

Ооочень долго!!!! Горячая линия нефига не работает!!! Каждый раз прихожу и каждый раз нервы!!!!! Ужасный банк и обслуживание

1

ARMELL Принимаю Заказы По России И Снг 30.08.2020 06:21

Не возможно дозвониться до отделения банка,дебильный робот с операторами не могут минимально дать контактный телефон менеджера по ипотечному кредитованию

1

Гоша Кочаров 29.08.2020 13:43

Три раза приезжал просто забрать карту и три раза очередь на два часа, так и не дождался , отказался от карты. Офис отвратительный и банк тоже в целом

1

Айгуль Амирханова 20.08.2020 12:44

Сижу второй час чтобы оформить дебетовую карту! Операционисты словно сонные мухи, прям в глаза бросается их нежелание работать! Мрак!!!

1

Роман 30.07.2020 15:10

ОООООчень медленное обслуживание, давно в банках столько не сидел, чтобы карту получить.

1

Валентина Вдовина 24.07.2020 12:41

Добрый день! Я сама лично обслуживалась в этом офисе, очередь большая, да, но человеческое понимание никто не отменял! Девочки пытаются войти в положение клиентов, мне ,как беременной , помогли одной из первых . Обслуживание сотрудников мне понравилось и то, за чем я пришла в банк - оправдало надежды. Не понимаю, почему у нас такой злой народ. Спасибо, ВТБ!

5

Валерий Королёв 24.07.2020 08:36

Очень понравилось обслуживание, все грамотно объяснили и рассказали!

5

Мария Беспалова 18.07.2020 08:45

Поддержу предыдущие негативные отзывы о качестве обслуживания клиентов. Из-за некачественного обслуживания при получении карты, мне пришлось еще 2 раза посещать это отделение. И каждый раз сидела в очереди, которая продвигалась оооочень медленно. И это в период пандемии. Хочу отметить, что раньше с клиентами работали намного быстрее, да и сотрудники были более компетентны. Очень разочарована работой данного отделения.

2

Сергей . 11.07.2020 10:11

Ну впринципе, если сравнивать с газпромбанком, то у вас тут более менее ещё.

4

Дарья Брянцева 23.06.2020 08:26

Отстойное отделение. Сотрудники, вместо того, чтобы быстрей отпустить очередь, ходят туда-сюда, болтают о своём, ковыряются в телефонах. А те кто обслуживают, так прям мееееедленно всё делают. Я в шоке. Я думала сбер-отстой, а оказывается, Втб.

1