Аптека от склада, дискаунтер

Натали Скрипец 19.10.2021 08:27

Продавцы(назвать их фармацевтами рука не поднимается) все как на подбор хамы. Сегодня была последняя капля воды: спрашиваю препарат. Он есть в наличии на сайте в этой аптеке и на лекнск. Ответ мне :нет такого. Прошу посмотреть внимательнее, а мне грубо и резко: ну вот на сайте и закажите. Сделала замечание что не надо так вести диалог, но мадам не посчитала такую манеру общения неприемлемой. Увы, трачу в аптеках в месяц от 10к. И явно теперь не в вашей.

Dima Z. 21.09.2021 07:50

Я заказываю только через приложение и забираю в данной аптеке, в приложении цены ниже, просто прихожу и забираю в аптеке.

Кирилл Смирнов 29.08.2021 09:21

Сегодня посетил аптеку и был не даволен. Попросил книгу озывов и приложений просто послали на Это что за дела у вас

Марина Алавердян 05.07.2021 16:01

05.07 дочь показала фармацевту наименование лекарства Флуконазол, ей фармацевт выдала одну капсулу Флуконазол Тева, цена 188 руб, при чем на сайте есть упаковка по 4 таблетки ценой 82 рубля. Почему дали не то, что было написано? Получается, нет заинтересованности , лишь бы отвязаться, поменять отказались и деньги вернуть тоже. Буду писать претензию, видишь, что перед тобой ребенок, уточнить же можно, что именно нужно, а не давать первое, что под руку попало.

Игорь Черепанов 26.06.2021 07:25

Не дозвонился!!!!!!!!!

Флампер 19.06.2021 10:36

В организации абсолютно не умеют работать с претензиями. Решить проблему по телефону 88005500033 не смогли посоветовав позвонить в напрямую аптеку 2092282 (дозвониться невозможно). Допретензионно решить проблему не удалось. При личной встрече зав. аптекой не предоставила свое ФИО (для подачи претензии), отказавшись принять ее вовсе. После, не найдя книгу "Жалоб и предложений" в торговом зале (мне достали ее из за прилавка) оставила жалобу. Аптека от склада не умеет достойно решить проблему.

today_vn 15.05.2021 08:01

В поиске минимальных цен на лекарства - оказались в лидерах. Именно эта точка сети аптек - работает в режиме дискаунтер

uljaaleynikova 14.05.2021 17:37

А теперь накипело и у меня! Шла вчера из этой аптеки и просто плакала и материлась настолько сильно я травмировала большой палец левой руки. Расскажу по порядку. Когда я выходила из аптеки ( дверь открывается от себя) мою руку пронзила дикая боль и палец на глазах стал раздуваться. Насколько я терпимый человек, но это было что то!!!!! Только позже до меня дошло, что ручка привинчена к двери таким образом, что если Вы как следует за неё возьмётесь при выходе, то почти наверняка травмируете руку. Я ещё обратила внимание, что даже металл в том месте, где я (100% не первая) травмировала руку, сильно деформирован. Огромная просьба безмозглым мастерам по монтажу, чуваку по технике безопасности, дирекции в конце концов включить свой шарабан и ликвидировать эту проблему. А ещё желаю прочувствовать все это на своей шкуре. Хапаете бабки ртом и ж.... а сервиса ноль.

Анастасия Шульц 13.05.2021 09:32

Уродский call center, ждала своей очереди на линии 10мин, а когда наконец-то ответила оператор, то сказала, что не слышит меня и просто бросила трубку. «Отлично» уточнила наличие лекарства.

Ольга Максимова 10.05.2021 06:38

Проверяйте внимательно срок годности лекарств!!! Могут подсунуть просроченные либо со сроком годности, который истекает через пару недель

Ulia Bobrova 03.05.2021 11:21

Пришла купить лекарство от артрита и всё было бы хорошо если б на выходе не ушибла большой палец левой руки об дверь! Слишком близко расположена ручка к двери! Палец распух моментально. Именно он с артритом! Что пришла лечить, то и покалечила!

Мария Евсеева 27.04.2021 09:51

На телефонные звонки не отвечают. На сайте указано препарат в наличии в этой аптеке. Приехала - сотрудник говорит, что только под заказ. Цены разные. А сотрудники вообще хамло. Таким товарищам нельзя работать с людьми. Желательно их изолировать от покупателей.

марина геринг 16.04.2021 05:36

Вчера пришло сообщение, что заказ доставлен в аптеку. Приезжаю из другого района, написано "учёт", не работают. Как долго продлится непонятно, когда можно забрать тоже((зачем заказы принимать? я могла заказать в другой филиал

Надежда Мирошниченко 29.03.2021 18:35

Цены на сайте и горячей линии вообще не соответствуют!!! Смотрела препараты по наличию и цене на сайте, ну и чтобы уже информация была достоверная-позвонила на горячую линию, мне всё подтвердили. Буквально через час захожу в аптеку называю какие надо лекарство, даже не задумываясь, расчитываюсь, прошу чек, а они даже забыли типо пробить.. А затем смотрю в Чек и вижу что лекарство на сайте было 108 руб. а в аптеке почему-то оно оказалась 440 руб. Стала говорить что и на сайте 108р. стоит цена и на горячей линии мне тоже эту цену сказали-хотела отказаться, но они сказали-всё уже чек пробили, нельзя... В общем в эту аптеку я ходить не больше не буду, и никому не советую...

Екатерина Сотникова 26.03.2021 11:54

Звонила на горячую линию, сказали стоимость бронхомунала 500 с небольшим рублей. В аптеке оказалось что больше 700. Как так!?

Екатерина Медведева 20.03.2021 11:29

Самая ужасная аптека города Новосибирск. Пытаюсь дозвониться с утра-не берут трубку. По общей справочной не бронируют лекарства, говорят Звоните в аптеку. ..

Акилина Брусенцова 09.03.2021 12:04

Очередной раз столкнулась с фармацевтом-хамом. Молодой человек мало того, что не здоровается, так швыряет сдачу и кашляет на посетителей.

khv1 06.03.2021 14:59

Цены в аптеке выше чем при заказе через интернет (да и в любой другой аптеке) на 20-30%, это не по человечески. Бонусы ни в одной аптеке сети при оплате не принимают - тогда зачем морочить людям головы этой ерундой?

Elena Koneva 14.02.2021 07:31

Дозвониться не возможно

Флампер 01.02.2021 06:36

Конченая аптека с 9,00 до 10,30 звоню просто трубку не берут, на горячей линии тоже помочь ничем не могут, говорят звоните по номеру 8(383)209-22-82 в аптеку. Сколько можно звонить????Вы вообще когда нибудь трубки берете?

Белка 16.01.2021 18:16

Отличная аптека! Хожу сюда уже много лет . Огромный ассортимент с приемлемыми ценами. Персонал очень грамотный , всегда подскажет , что лучше купить.

Флампер 11.01.2021 17:16

Делала заказ 11.01.21г. Пришёл очень быстро. Обслуживание прекрасное, но.... дома открыла заказ . И в одной упаковке с витаминами «Чеснок без запаха» все капсулы слипшиеся, невозможно даже извлечь из баночки. Монолит. А цена почти 1000 рублей . Что теперь делать?

Флампер 04.12.2020 07:53

Эта аптека находится в 20 минутах от дома, ближе есть много аптек, но в эту хожу иногда лишь потому что в наличии есть то, чего нет в аптеках рядом с домом, а бывает и из-за цены, так как на дорогие препараты разница в цене очень существенная. В общем за цены можно было бы аптеку похвалить, но фармацевты, которые там работают, заставили просто возненавидеть это место и написать отзыв. Вот сколько раз я туда заходила за последний год, ровно столько раз я сталкивалась с грубостью, хамством и непозволительным отношением к покупателям. Во-первых аптека грешит тем, что на сайте указаны многие товары в наличии по конкретному адресу, ладно мне идти 20 минут, но многие едут ради редких лекарств с другого конца города. Придя в аптеку вы обнаружите, что лекарства в наличии нет, хотя на сайте есть. Так почти всегда и самое интересное, что фармацевт даже не смотрит в шкафчик или компьютер, ты ещё не успеваешь закончить фразу с вопросом о препарате, а тебе уже резкое «нет такого». В очередной поход на днях случилось тоже самое, смотрю на сайт есть, захожу в аптеку нет. Попросила мол посмотрите пожалуйста, ведь на сайте есть, а я специально шла к вам, а в ответ очень грубо «я сказала, что нет, мало ли что на сайте». Я тоже накалилась, говорю «как вы можете утверждать, если даже не проверили наличие по компьютеру или на полках, неужели вы помните наизусть весь ассортимент аптеки вплоть до остатка в штуках», но лучше бы я этого не говорила, фармацевт буквально рассвирепела и естественно это не сподвигло ее посмотреть наличие, она опять на повышенных тонах начала говорить, что нет лекарства, че не понятного..., жуть, я будто не в аптеку зашла в центре города, а в какую-то подпольную лавочку в гетто. Решила, что заходила сюда в последний раз, я лучше переплачу 300 руб в аптеку рядом с домом, лишь бы не сталкиваться с таким отношением.

Флампер 29.11.2020 23:12

Заранее посмотрев в интернете наличие определённого средства в данной аптеке, приехала в аптеку от склада по адресу Красный проспект, 87. Говорю сотруднику на кассе, что необходимо средство, 2 шт. Диктую название, громко и чётко, так как название сложное, можно не так услышать. С первого раза меня не поняли, с недовольным видом переспросили. Повторяю. Погладив неохотно клавиатуру, сказали, что данного средства нет, нужно заранее заказывать. Я сообщаю, что на сайте указано, что товар в наличии есть без заказа. Прошу ещё раз проверить, я нашла в телефоне картинку и название, специально чтобы показать сотруднику дабы она посмотрела и перепроверила. Не оторвав глаза от чего-то "важного" в своих руках, сотрудница даже не удосужилась взглянуть на то, что я ей показываю. Смотря вниз, горделиво, подняв недовольно бровь, прозвучал ответ:" Нет." Обслуживание отвратительное. Я была ограничена во времени, приехала специально за крайне необходимым товаром, которого сейчас очень мало в городе, и сотруднику было просто лень и тяжело посмотреть и перепроверить наличие. Информацию по наличии товара я не с потолка взяла, если указано на сайте, что есть, то в большинстве случаев должно быть. Зря потраченное время и нервы. Аптеку от склада теперь обхожу стороной. Была сегодня, 29.11.20 около 20:30 часов. Разберитесь с персоналом!!

Флампер 28.11.2020 06:33

Приобрела товар в данной аптеке, потребовалась копия чека. На телефон аптеки не дозвониться. Они просто не берут трубку. Позвонила по номеру 8 (800) 550-00-33 - номер единой справочной ещё 26.11.2020 , они сказали в любой день можно приехать, и ВАМ СДЕЛАЮТ ЧЕК. Приезжаю 28.11.2020 , подхожу а там весит объявление , что они не работают. Звоню на номер аптеки не отвечают, вижу что там в помещении - фармацевты и администратор. Администратор не вышел, дверь не открыл. Не помог решить данный вопрос, даже просто не выслушала. Сделать 1 чек, много времени бы не заняло. Простояла на улице минут 30. Позвонила в справочную , они вообще не в курсе, что Аптека закрыта. Это как так то???? Почему об этом не оповещают на сайте, либо же в единой справочной службе. Ужасное отношение к покупателям. Итог : потраченные день на проезд билеты туда обратно : 700 рублей , проезд по городу( метро ) 50 рублей. ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ. Ещё и к тому же нервы. Что за отношение вообще не пойму. Трудно было чек сделать?!

Анастасия Ii 01.11.2020 10:47

Цены хорошие, фармоцевты не компитентны

Djan Djan 31.10.2020 13:14

Почему именно в вашей аптеке вы говорите, что нельзя начислить баллы. А вдругих аптеках сети - можно.

Елизавета Полникова 17.10.2020 14:59

Вам можно когда нибудь дозвониться??!!!

Виталия Отовчиц 10.10.2020 07:11

В Аптеке должны работать фармацевты, которые должны понимать что любое изменение химического состава важно! У человека может быть аллергия, да что угодно. Тут мне нагло заявил продавец, именно продавец, т.к. фармацевтом этого человека после такого сложно назвать, что нужного мне препарата нет, но есть полный аналог, и всучил мне препарат с другим составом! Выяснила я это тут же, после оплаты посмотрев на то что мне дали, но вернуть не позволили, ибо "уже пробито", а если бы я вообще не посмотрела состав? У меня 100% противопоказания к добавленным элементам. Вобщем непонятно что там творится. Ходили в нее редко, несмотря на то что ближайшая к дому, из-за постоянной проблемы с ассортиментом, теперь естественно вообще не будем, здоровье дороже.

Nikita Nikitin 03.10.2020 11:57

03/10/2020 ~ в 15.30 стал свидетелем как фармацевт-провизор настойчиво убеждала пожилую женщину купить БАД омега (100 капсул ~ за 300 руб), основной аргумент - сама пью, помогает от всего, чистит сосуды, укрепляет иммунитет. Очень напомнила настойчивого продавца на рынке. Отличие лишь в том, что речь шла не о том, какой продукт вкуснее, а о бесполезном БАДе! Также, уже второй раз приезжаем за препаратом по цене, указанной на сайте lekvapteke, и второй раз продавец, отвечает, что его уже нет по такой цене. Попросили книгу жалоб, книгу дали, а ручку нет.

Землянский А.В., ИП

Новокузнецк, Металлургов проспект, 26

Гемолайф, ООО, медицинский центр

Чебоксары, Мефодия Денисова бульвар, 6

Гемолайф, ООО, медицинский центр

Чебоксары, Мефодия Денисова бульвар, 6

Гемолайф, ООО, медицинский центр

Чебоксары, Мефодия Денисова бульвар, 6

Гемолайф, ООО, медицинский центр

Чебоксары, Мефодия Денисова бульвар, 6