Читай Город, книжный магазин Владивосток, Алеутская, 23

Автор скрыл имя 14.10.2021 11:04

Добрый день. Срочно нужен номер магазина, в интернете нигде нет.

5

Наталья Налькина 12.10.2021 13:11

Уважаемое руководство сети магазинов! Прошу, обратите, пожалуйста, внимание на тот факт, что не стоит лепить наклейки со штрихкодами и ценниками на обложки книг! Вы тем самым портите их внешний вид. Не так уж и легко отклеить их незаметно. Качество обложек у книг разное, и, порой, можно и вовсе ее испортить. В других книжных как-то без таких наклеек обходятся...

3

Елена Уварова 06.10.2021 09:08

В магазине душно , вентиляция не работает ! Книги не стоят на местах , на остатках числится , по факту нет

1

Паша Белоусов 09.09.2021 03:26

Хороший магазин. Большой выбор литературы по разной специализации

5

Екатерина Глотова 08.09.2021 15:48

В основном заказывала онлайн и правильно делала, потому что покупка в магазине на Алеутской - это ад. На 28 неделях беременности 8 сентября приехала в магазин за книгой Комаровского «Здоровье ребёнка». Сайт показывает, что книга есть в магазине на Алеутской. Приехала вечером, нашла парковку (тот ещё квест). Спрашиваю абсолютно безучастного продавца, отправляет меня в раздел медицина, который в отдельном помещении, где нет ни глотка свежего воздуха, ни кондиционера, духота неимоверная. 30 минут ползаю вдоль полок с животом на секундочку! Ничего! Другие книги Комаровского нахожу совершенно в другом месте - в разделе Мать и дитя! Выхожу и уже требую помощи от консультанта, которая подошла к стенду, пожала плечами и сказала: наверное, ее нет. Руководство, что за свалка книг у вас в магазине?!! Подошла к стенду сказок, все в куче абсолютно, непонятно, где какой возраст! Книги по психологии тоже в одной куче. Чтобы найти книгу, нужно все круги ада пройти. Примите меры!

1

Veronika _ 13.07.2021 07:45

Книги лежат все в разброс, консультантов в зале нет, ищи сам как хочешь - системы никакой. Полок "детская литература" больше 10, но всё в кучу, для всех возрастов, всех жанров... Система лояльности не работает. По номеру телефона карту нельзя поискать, через приложение нельзя штрихкод показать. Только пластик. Кто сейчас вообще носит с собой кучу скидочных карт, если давно везде можно по номеру телефона найти карту? Идите в ногу со временем, товарищи, иначе более лояльные к клиентам магазины вас разорят.

2

Ada Adams 03.07.2021 05:32

Большой выбор, прекрасный интернет магазин, долгая доставка; магазин не люблю использую его, как пункт выдачи заказов. Подвальный этаж это ужас; в помещении сыро и душно; между рядами очень тесно, книги лежат как попало.

3

Pavel Maximov 20.06.2021 11:44

Уважаемые руководители магазина «Читай город»! Убедительная просьба, расставьте книги, согласно заявленным темам на полках. Разброд и шатание. Один автор, может находится на разных полках и стеллажах. При условии, что девочки продавцы, коих и так немного, сами найти товар на полках не могут, то стоять вчитываться в каждую книгу в поиске нужного автора и его конкретной книги, на девяти стеллажах по теме «русская проза» например, просто нереально. Через минут 20 безрезультатного поиска, появляется лишь раздражение. Книг у вас много, это отлично, это приятно, но их поиск, это тот ещё квест. Возьмите опыт мастодонтов книжного бизнеса - магазин «Москва», на Тверской, в Москве соответственно. Есть киоск, набрал автора, его книгу, посмотрел по теме где стоит, номер зала, стеллажа, полки, иди бери, и всегда всё соответствует маркировке. Торцы книг и порой мелкий шрифт на них, делают поиск очень сложным. Нужно что-то менять, уважаемые руководители.

3

Иван Тимошенко 12.06.2021 04:24

Продавцы и работники зала могут часами ходить, заниматься своим делами, делая вид, что не замечают тебя. А через час оказывается, что книга, которая числится по сайту у них в магазине уже год отсутствует. И они уже год с этим ничего не делают. Ну приходят люди спрашивают... Ну и что.. это ж чужое время не мое...

1

Денис Петрик 30.04.2021 08:53

Доставка работает хуже чем на почте России. Заказал книгу не посмотрев на дату. 3 недели прошло, книги нет. Вообще не советую!

1

Елена Кытманова 20.04.2021 05:56

Консультант показала полки, и сказала ищите сами нужные вам книжки. Обслуживание на 0

1

Денис Л 14.04.2021 07:52

Ужасная компания. Клиентоориентированность нету вообще. Заказал книги (Заказ №29186837) срок хранения до 13.04.21 позвонил в этот день, сказал что в командировке буду максимум 15.04.21 сказали оформим заявление в течении 3 дней(что блин???) создайте единую базу и работайте быстрее.. итог: пришла супруга забирать 14.04.21 сказали: извините, заказ расформирован и лежит на полках в этом магазине но по другой цене... они есть, но их нет. Звоню сейчас на горячую линию, и пытаюсь их ЗАСТАВИТЬ МНЕ ПРОДАТЬ МОИ ЖЕ КНИГИ. У них никто не отвечает за качество и сервис обслуживания клиента. Нет отдела такого. Я сам звоню, пишу, НИКТО НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ. «Удачи вам» в продажах и обслуживании клиентов. я пойду искать адекватных поставщиков книг...

1

Yulya Kulgovaya 09.04.2021 11:39

Постоянно заказываю здесь книги, всегда всё в срок как и обещают, очень удобный выбор оплаты))

5

Anton Kalinichenko 20.03.2021 06:44

Отвратительная система заказа книг с сайта и продление хранения заказа. 18.03 должны были расформировать заказ, позвонил в КЦ 17.03 с просьбой продлить бронь до 21.03. Оказывается хранение не продлили, а я всего лишь оставил заявку на продление, которую должны рассмотреть в течении 3 дней. Что за идиотизм? Только в магазине узнал, что для продления нужно звонить непосредственно в магазин. Где это написано? В итоге книга стоит на 800, а 1200, и нужно оформлять новый заказ!

1

Yana Muravskaya 12.03.2021 07:52

Интересный номер мне выдал продавец 11 марта. Всегда принимал карту вашу по приложению. А вот вчера сказал, что надо её носить или никак. И нет скидки, нет баллов. Вот такая программа лояльности, через раз, называется.

1

Анастасия Шупта 26.01.2021 01:21

Заказываю часто книги у них на сайте, доставка ровно месяц, как и обещают. День в день. Никогда не было задержек. Ещё на сайте не нужно ничего оплачивать, оплата при получении и доставка бесплатная, такое редко встретишь. В магазине всё быстро отдают. Хороший выбор дешёвых книг!

5

Дмитрий Франко 24.01.2021 04:24

Хороший магазин. Пришёл выкупать заказ, через 5 минут он уже был у меня. Вежливые, внимательные консультанты и кассиры. Да, задержали доставку, но, к счастью, всего на 3 дня

5

Алексей Шелофаст 26.12.2020 22:21

26.12.2020 пришли в магазин с девушкой купить книгу, нашли книгу посмотрели цену, на книге указана одна цена на сайте другая, ладно подумали бы, на сайте ещё не изменили но главное сколько стоит по ценнику она, пошли на кассу , купили, потом я смотрю на чек, а там другая ценна, я возвращаюсь и говорю кассиру что как так, у вас цена различная на ценнике и в чеке, на что кассир сказал что ещё не успели поменять. Я говорю, ну по закону вы должны продать мне эту книгу по ценнику который на книге , но кассир сказала, что может только возврат средств сделать, это прямо нарушение прав потребителя, очень сильно расстроен, написали жалобу в роспотреб надзор и скорее всего туда больше не вернёмся

1

Николай Филатов 24.12.2020 11:16

Консультант, в ответ на просьбу помочь мне с выбором книги, через плечо ответил "я не разбираюсь" и удалился

1

Надежда Андреева 10.12.2020 11:03

Ужасный магазин. Ничего не могут и толком не помогают найти. Мучайтесь среди тысячи книг сами. Продавец даже по базе по нормальному не смогла найти книгу. Сама вводила. Только толку от этого, ушла ни с чем и потеряла 35 мин своего времени! Короче злая капец

1

Иван Иванов 09.12.2020 07:01

Зашёл купить книгу. Продавец сказала - ищите сами, не знаю где стоит. Сам начал искать - не нашёл. Отношение к клиентам

1

Анна Сульдина 09.12.2020 06:09

9.12 покупала книгу за тысячу с копейками, не завели бонусную карту, кассир какая то рассеяная, на вопрос а карту можно завести!? Сказала что я уже пробила чек, поздно

1

Антон Дятлов 22.10.2020 15:01

Закрываются за 10 минут до 22:00 наверно не хотят продовать!?

1

Anastasia Abramova 18.10.2020 15:29

Заказала книгу через интернет-магазин. Выбрала данный филиал для получения. Пришла, продиктовала номер заказа. Девушка пошла искать. Не нашла. Позвала вторую искать. Та тоже ничего не нашла. Позвали третью. Та бегала по этажам, несколько раз переспрашивала номер заказа, на кого оформлен. Точно ли выбрали их филиал для получения. В итоге, после ожидания в 40 минут, мне принесли мой заказ. И то, после того, как женщина из руководства помогла им найти. Молча пробили книгу и отпустили. Единственное, вторая девушка сказала «сожалеем, что так получилось».

1

Галина Трифонова (Юрчак) 10.10.2020 09:11

Искала книгу,в тц"Калинамолл" не оказалось,посмотрели и сказали,что эта книга есть на Алеутской. Очень хотелось изменить свое мнение об этом магазине,,но нет. Книгу там не нашли. Как же так?

1

sviat38 07.10.2020 10:32

Душно, влажно в общем подвал а не книжный магазин. Очень нерасторопные консультанты. Книгу очень трудно найти. В общем минус 5 звёзд.

1

Eric Cartman 23.09.2020 15:10

Отвратительный магазин, непонятно для чего там вообще сотрудники, говорят сквозь зубы, книги помочь найти не могут, подсказать тоже ничего не могут просто сидят и смотрят в пол или в телефон, на вопрос «где?» махнут в сторону мол ищите где то там и сидят дальше

1

Никита А 11.09.2020 18:02

Вроде сетевое заведение и известный бренд. В помещениях кричного магазина можно получить обморок, так душно. Кондиционеров то ли нет, то ли не работают. Консультанты заторможенные, случайный консультант-девушка вся в засосах на шее ни чем не могла помочь, разбиралась в вопросах хуже нас вроде. Цены очень дорогие. На все! После этого и писать, и читать не хочется.

2

Ир Ли 11.09.2020 09:23

В детской литературе - извините, но это бардак. Можно пол дня искать, если все консультанты заняты.

2

Денис Григорьевич 10.09.2020 14:48

03.09.20.Покупал книгу про хоккей и канцелярию (тетради, закладки). В колцентре дали неверную информацию по работе магазина, а именно сказали, что он работает, но мне пришлось ждать пока магазин откроется. Магазин размещён на двух этажах, что очень неудобно. В нём темно, особенно на нижнем этаже, который в подвале. Выбор канцелярии оставляет желать лучшего, некоторых позиций не было. И продавцы не смогли сказать будут ли. Затем в магазин ворвался неизвестный и стал физически воздействовать на меня, но продавцы на это никак не отреагировали. Да, парковки у магазина нет...

1