Пегас Туристик, туристическое агентство Красноярск, Партизана Железняка, 23

Voin_Sveta 11.11.2021 10:35

Работали со Светланой, руководителем данного подразделения. Первое впечатление очень хорошее, приехали пообщались. Отправила предложения. Далее мы сами определились с отелем, к слову Светлана никак в этом выборе не помогла, не рекомендовала исходя из наших запросов. Потом посмотрели, что у других тур операторов цены дешевле, написали об этом Пегасу. И в частности про тот отель тоже. На что был ответ: «этого отеля вообще нет, все забронировали, давайте смотреть что будет утром». На утро я снова пишу им сама (к слову, на протяжении всего общения с данной компанией складывалось ощущение, что мы за ними бегаем, а они в нас не заинтересованы) И Светлана скидывает подборку туров, где нет того отеля. Аллоооо, я пишу что мол меня вот такой отель интересует. Она тут же скидывает и его. О чудо, он появился. Внимание: цены у них всегда без топливных сборов и страховок от невылета. На что я сказала, что вот сейчас есть актуальное предложение у такой-то компании дешевле намного чем у вас. Далее Светлана не растерялась и переобувшись на ходу говорит: ну я же вам писала, что эта цена уже со всеми сборами и страховками! (Естественно, нет. Я спецом перечитала переписку) О, как.

1

Саша Самсоненко 02.11.2021 12:05

Рекомендую менеджера Кристину Николаеву из Пегас Туристик в трц ИЮНЬ. запланировали отдых в Турции.. Кристина проконсультировала по отелям. Помогла найти и оформить тур по запросу и бюджету. Терпиливо отнеслась к множеству вопросов как в личном общении, так и по смс

5

Кристина Панюшкина 22.10.2021 13:40

Не рекомендую данное агенство. Задача : быстро оформить хоть что-нибудь . Настойчиво рекомендуют приехать и в срочном порядке , именно сегодня, именно сейчас … я , к сожалению , человек ведомый, иногда слушаю людей знающих и надеюсь , что они реально могут порекомендовать хорошие варианты. Они ведь проф… оказалось лишь бы продать и забыть.

1

Анастасия Прибыльская 12.09.2021 12:49

Самые лучшие менеджеры в Пегасе в филиале ТЦ Июнь! Всё сделают на высшем уровне для вашего отдыха, всегда помогут, подробно всё расскажут, находятся на связи 24/7 по всем интересующим вопросам. Летаем отдыхать всегда только с Пегасом. Доверяем на все 100!

5

Ангелина id166156594 08.09.2021 11:34

Вы ужасный,вообще отношение отврат просто!!!

1

Любовь 15.03.2021 06:41

Не обращайтесь никогда в офис на Красной Армии "ТК Квант"! Алина туроператор это человек который вам будет врать открыто в лицо. Я такого "развода" людей еще не встречала! Предистория: Узнаю у Алины цену на определенный тур , стоимость конкретного отеля, написала она цену одну , я специально уточнила про все моменты, цена с топливным сбором, со страховкой и со всем прилегающим как нужно. Цена была для нас подходящая для покупки путевки. Мы договорились с Алиной приехать через минут 20-30 минут к ней офис со всеми документами. Приезжаем , она садиться за компьютер со словами "тааак,давайте посмотрим еще раз" и начинает быстро набирать по клавиаутуре минут 5 . Мы сразу усомнились в ее "честности" за эти 5 минут , как словом так и делом ,она показывает сумму нам на 30 тыс дороже при чем говорит это без топливного сбора. Мы ее спрашиваем: девушка как может цена "вырости за 20-30 минут на 30 тыс?" На что она отвечает : "ну такое бывает что за 40 минут цена может отличаться" Мы встали и ушли и больше никогда туда не обратимся. Обратились в пегас на Партизана Железянка в ТК "Июнь" и нам девушка посчитала адекватную цену.

1

Marina Zhukova 05.03.2021 16:05

Путешествую с этим агенством много лет. Лучшие цены и обслуживание. Случались разные ситуации в путешествиях, руководитель Наталья всегда быстро приходила на помощь и решала возникшие проблемы.

5

Светлана Сибина 21.03.2020 14:17

Компания «PEGAS Touristik», зарубежная компания и видимо поэтому нет тотального контроля по качеству информирования своих клиентов, такими агентами, как офис продаж в трц Июнь, в лице руководителя Земкиной Светланы, которая предлагает свои эмоции высказывать на горячую линию. Ситуация ( март 2020) непонятная и сложная в первую очередь для туристов, для людей которые оплатили денежные средства! Менеджеры не компетентны , советую перепроверять за ними , особенно в перерасчетах, парятся, ошибаются.... и тд.... ситуация help ( карантин), не только вам доставляет неудобства.. так не морочьте людям голову ... проверенную информацию говорите людям

1

Татьяна Няшка 05.02.2020 07:24

Думала что у вас кошмар,но слетав с анексом поняла что вы просто супер！но минус вам в том что мы полетели с анексом,тк отправив заявку на подбор тура нам позвонили и сказали что отправят варианты на ватсап,но никто ничего не отправил.значит так дорожите клиентами！снимаю за это отношение звезду

4

Ирина Сергеева 11.01.2020 23:42

Ни когда не связывайтесь с данной шаражкиной конторой. Сотрудники улыбаются только при оформлении документов. Далее ты им не интересен. Толком информацию сказать не могут, с документами затягивают, на вопросы отвечают долго, ссылаясь то на занятость, то на обед, то ещё на какие либо причины. Вобщем ни чего хорошего.....

1

Ярослав А. 04.10.2019 17:06

Летали в Тайланд, все супер

5

Пятка Слона 26.09.2019 06:51

Все очень понравилось)) Представитель Марина обо всем проконсультировала, подобрала отель) очень внимательный и доброжелательный сотрудник)) Оставила свой контактный номер телефона в случае чего))

5

Анна Полякова 25.09.2019 12:54

Предложения и тур подобран отлично

2

Nikolay Pavliv 21.09.2019 18:59

Добрый день! Хочу выразить благодарность Ивановой Карине за отлично подобранный отель в Тайланде и море полезной информации для поездки, ведь это был мой первый отдых за границей)! При решении отправиться за границу, знакомые порекомендовали мне обратиться к турагенту Карине. Она учла все мои пожелания и помогла организовать поездку в Паттаю, где мне Очень понравилось. Помогла подобрать отель, который находится в тихом месте в центральной Паттае и вблизи пляжа (буквально 200 метров). Отель Crown Pattaya был отличным вариантом. Расположение - для меня главный критерий, так как хотелось обойти все места :). Так же Карина была моим дружелюбным навигатором), помогала советами при поездке, всегда на связе, что очень важно. Даже при прилёте домой, беспокоилась как за себя :D. Очень приятно, что у вас есть такие надежные сотрудники, как за каменной стеной!) И конечно, свой следующий отпуск я проведу с Вами, Пегас!

5

Svetlana Danilkina 17.08.2019 16:38

С1 по 10 августа отдыхали в Турции. Кириш,отель Акка Кларос... Нам наш отдых подобрала Светлана Зенкина.Мы ей очень благодарны. Первая поездка удалась, благодаря профессионализму Светланы.Отель находится на второй очереди,но к морю рукой подать.В отеле уютно, есть свой бассейн, рядом весь день различные напитки,обалденно вкусное мороженое.Есть свой пляж,который охраняет бич-бой, есть сок и вода, приносят арбуз, вкусный...Еда вкусная,разнообразная,иногда по вечерам живая музыка у бассейна. Отель в стороне от дороги,шума.Для семейного отдыха самый раз.Еще раз огромное спасибо Светлане, за то что убедила нас туда ехать. Фирма сработала очень хорошо. Если оставляешь доллар,то можно каждый день увидеть красоту из живых цветов.

5

psv_0712 27.11.2018 15:32

Хочу поблагодарить Кузьмину Ирину, Пегас Туристик, ТРЦ Июнь, Красноярск! Ирина, спасибо за отлично подобранные место и условия моего отдыха! Отпуск мой прошел на полном позитиве! Я в восторге! Пхукет - это Хайнань плюс Вьетнам, все перемешано и добавлена карамелька!!! Супер!!! С уважением, Павлова Светлана!

5

Ксения 22.10.2018 08:14

Отдыхали с Пегасом в Турции с 04.10.18г по 16.10.18г.. Во-первых, остались безумно довольны отелем. Пришли в Пегас с подборкой того, куда бы нам хотелось. В итоге доверились профессионализму менеджера Светланы Зенкиной и полетели в отель, предложенный ею. Ни на минуту не пожалели и получили качественный отдых. Во-вторых, сопровождение Пегаса. Мы не стали экономить на индивидуальных трансферах и местах, поэтому приобрели доп.пакеты. Нас встретили/проводили, помогли с багажом, на обратном пути вообще избавили нас от очередей на регистрации. Все четко, быстро, отлажено. Но самое главное, почему я пишу этот отзыв, не это. Это все, вроде как, хорошая работа компании, которую любой турист ждет, когда отправляется в отпуск. Самое главное - это неравнодушность к своим клиентам даже тогда, когда они по сути перестают таковыми быть. Выезд из отеля был рано утром. Мы с трудом разбудили младшего ребенка и только приближаясь к аэропорту поняли, что в кровати отеля в одеяле забыли медведя - любимую мягкую игрушку сына, с которой он не расстается никогда. Упущу описание слез, истерики и попыток утешить ребенка, скажу только, что сразу же написала представителю Пегаса о нашей семейной "трагедии" не надеясь, честно говоря, ни на что. Каково было мое удивление, когда через сутки после возвращения в Красноярск, Светлана отправила мне сообщение и фото медведя с вопросом "этот медведь?". И потом на протяжении двух дней она была постоянно на связи и сообщала о всех передвижениях нашего пушистого "залюбленного" друга. Счастью ребенка не было предела. Я думаю, что ценность этого поступка сложно переоценить. Для меня это высшая степень клиентоориентированности и человечности. А для сына - это понимание того, что все невозможное - возможно и вера в доброту людей. Конечно отдельно тут стоит сказать о персонале отеля, но об этом я не поленюсь написать отдельный отзыв на страничке отеля.

5

vlad.majer.86 29.09.2018 15:46

Добрый день! Воспользовались услугами этого агентства первый раз. Летали во Вьетнам. Спасибо огромное менеджерам, посоветовали хороший, новый, чистый отель, в пяти шагах от моря. Ни разу не пожалели что отель находится на Севере Нячанга, отличный пляж, немного народа, недорогие магазины, и кафе, в отличии от центра Нячанга. Рядом автобусная остановка 4го автобуса, можно легко добраться в любое интересующие вас место. В общем впечатления только хорошие. Ещё раз огромное спасибо.

5

ludakhizhnyak 29.08.2018 09:33

В очередной раз хочу поблагодарить ведущего менеджера Ирину Кузьмину за блестящую работу. Тур во Вьетнам, подобранный и организованный с её помощью, очень понравился. Гостинца так вообще выше всяких похвал. Ирина как всегда доброжелательна, приветлива, очень внимательна ко всем моим пожеланиям. Прикрепляю пару фото из моего нынешнего тура. Ханой и Халонг.

5

Мария Зайцева 24.08.2018 09:49

Так хотели полететь - и пегас все обломал, точнее менеджер. С мч выбирали отдых все включено в диапозоне 100 т.рублей, пришли к вам, к сожалению не помню как зовуь менеджера, выбирали между Турцией и Тунисом, сошлись на втором варианте, вылет был через 5 дней и нужно было быстрее решать оформляем или нет, менеджер нас заверила, что есть 12 мест, и если вечерои позвоним и подтвердим, и на следующий день приедем с деньгами, то все будет круто. Собственно мы позвонили через пару часов, после того как ушли, сказали что точно летим, и завтра придем с полной суммой. Приезжаем на следующий день, и она решает узнать а остались ли места (очень вовремя), как оказалось - всего одно место. А следуюший вылет в тунис быд через 2 недели, когда мч нужно было на работу. Я достаточно понимающая, могу понять что бываеь такое, и скупили все, но почему нельзя было сказать сразу, что лучше приехать в этот же день, мы бы приехали и оформили сразу. В общем расстроеные стали думать что делать, менеджер стала предлагать варианты, и предложила скидку, раз такое вышло НО, даже скидку предложили странную, мол будет скидка, только если вы наличными будете платить. Это нормально?))) Желания покупать тут не было вообще, и не уверена что будет. После этого мы пошли в санмар, рассказали там нашу печальную историю, и нам СРАЗУ ЖЕ, предложили скидку, без условий что будем расчитываться наличными. При том, это не они сорвали нам отдых, но скидку предложили сразу) Мне эта скидка никуда не упирается конечно, но тут факт человечности, и отношение другое.

1

KV 27.07.2018 16:54

Хочу выразить благодарность Зенкиной Светлане. Не раз обращались к ней с самыми сложными запросами, всегда оставались довольны. Светлана, нам всегда помогает не только в подборе тура, но и рассказывает про всё с чем можно столкнуться в первый раз в стране. Итак мы уже побывали во многих странах, ни разу не ошибившись с выбором отеля и уж тем более со страной. С удовольствием рекомендуем своего менеджера и само турагенство :)

5

darya23_85 15.06.2018 08:39

Добрый день! Хочу написать Вам благодарность зя отличный отпуск. Летели 31.05 Анексом в Турцию, отель Lonicera World. Все отлично, приехали в обед в отель, сразу дали номер там где просили с видом на море, территория огромная, аквапарк новый работает, еды куча, мясо разнообразное, фрукты, арбузы, мороженое, лепешки, фаст фуд...в барах наливают все что хочешь. Два пляжа. Бассейнов много. Детский центр, детский сад, мини зоопарк, луна парк. Для детей просто рай. Забрали из отеля после обеда, дни не потеряли в дороге. Еще раз СПАСИБО!

5

anya_dru 09.06.2018 17:09

Всем привет! В мае мы отдыхали в Турции, отель Сурал Резорт (Сиде). Сказать что нам понравилось, это ни чего не сказать! Мы в восторге! Ещё хочу сказать Огромное спасибо менеджеру Марине! Она профессионал!

5

Денис Стародубцев 08.06.2018 02:42

Летали не один раз через это агенство ! Менеджер Марина всегда ррекрмендовала нам отличные варианты отелей и экскурсий. В Праге мы остались довольны отелем Tosca небольшой отель с хорошим обслуживанием и месторасположением ) всё тоже самое было и в ОАЭ великолепный отель Golden Tulib расположен на набережной залива, тихий уютный с хорошей кухней. Рекомендую всем начинающим туристам познакомиться с этим агентством и его сотрудницами. )) Удачи всем !)))

5

Лилия 28.05.2018 08:49

Уже много лет ездим отдыхать только с этим туроператором. Путёвки покупаем именно в этом офисе продаж. Девушки-сотрудницы во главе с руководителем Натальей компетентны во всех вопросах, касающихся отдыха. В офисе всегда доброжелательная атмосфера, отзывчивые и ответственные менеджеры. Нам, как постоянным клиентам, всегда предоставляют скидки и приятные презенты. Отдельное спасибо Марине за организацию нашего отдыха! Марина - настоящий знаток своего дела, чётко подобрала нам комбинированный тур, учитывая все наши пожелания и прихоти, рассказала все мелкие детали и особенности, всегда была на связи, информировала о любых изменениях. Мы остались очень довольны её работой и отдыхом. Путешествовать с Пегасом нашей семье комфортно. Планируя следующее путешествие, мы обязательно обратимся только в этот офис продаж и полностью доверимся в руки профессионалам. Спасибо за вашу работу, успехов вам и процветания!

5

Анастасия Зенгер 28.05.2018 07:48

Хочу написать положительный отзыв о компании Пегас. На протяжении нескольких лет свой отдых доверяю этому офису и самому внимательному сотруднику Марине Белозерской. Всегда выслушает мои пожелания, найдет подходящий тур и по цене и по времени. С Пегасом посетила Таиланд, ГОА и Хайнань. Предложенные туры соответствовали моим желаниям, радовали ценой, а сервис был на уровне. Надежная компания, можно не переживать, что тебя кинут. Спасибо, за такую работу. Буду и дальше с Вами путешествовать!

5

juliyamail 21.05.2018 06:30

Не первый раз летаем с данной компанией всем довольны! Цены не завышены. Об изменении времени вылетов всегда сообщают заранее. Который раз попадаем к мененджеру Ольге. Очень приятно с ней работать. Всегда уделит достаточно времени и ненавязчиво посоветует более подходящий вариант в соотношении цена-качество.

5

Наталья Соболева 11.05.2018 15:38

Покупали путевки в Тайланд. Всем остались довольны. Менеджер Ольга была очень отзывчива, уделила нам много времени, ответила на десятки наших вопросов и учла все наши пожелания! Большое спасибо ей. К слову сказать, очень понравилось, что здесь качественно работает сайт компании, сравнивали с другой фирмой, там то есть вылет на одно число, то нет, то опять есть. Информация вовремя не обновляется. Ребёнок маленький в офисе даже хорошо за детским столом порисовала.

5

pavin_13 30.01.2018 08:50

Доброго дня, до последнего не хотел писать отзыв. но сегодняшний день стал последней каплей. В этот филиал шли целенаправленно, купить тур во Вьетнам Муй Не, расчёт был по карте, в надежде на бонусы спасибо, ни тут то было бонусы не на числились, да и ладно пережили этот момент. Выбрали быстро отель вылет 31.01.18 на 17 дней, доплатили 50 долларов за визу и ушли. Нам сказали что за 2-3 дня приходите в офис за документами, в воскресенье пишем нашему менеджеру, когда можно приехать за доками, ответ: сегодня или завтра как вам удобно. Приехали в этот-же день, наш менеджер оказалась вдруг на выходном, могла бы и написать что отдыхает обратитесь к любому менеджеру, ну это мелочи). По прибытию в офис, нам распечатали доки, и сказали что виза еще не пришла, скорее всего придет в понедельник- Я ВАМ ПОЗВОНЮ И СКАЖУ ЧТО ВИЗА ПРИШЛА!!! А и самое главное так между делом нам сказали что нужна особенная фотография для визы, объясняя это тем что менеджер должна была вас предупредить об этом(( как так совсем мелочь, люди 93 тысячи платят и не получают полной информации, в итоге потраченное время и доп. расходы. Ладно наступил понедельник, день прошел звонка не было, позвонили вечером сами, нам сказали доки не пришли вот вам и не звонят, ждите завтра, я уже на пределе ВЫЛЕТ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ НАС ФУДБОЛЯТ, Окей сегодня вторник, решил в личном кабинете посмотреть нашу заявку, и что я вижу!!! надпись документы на визу переданы туристу, я сразу по карманам все осмотрел доков нет, а почему? да потому что нам опять не ПОЗВОНИЛИ, позвонили сами, слава богу документы отправили нам на почту, и вроде все хорошо летим))) Ах да нам сегодня во вторник не перезвонили потому что наши менеджеры сегодня отдыхают, и видимо на своих туристов им просто...(вот интересно если бы мы не позвонили нам бы вообще прислали эти документы или нет? Мы были готовые клиенты пришли и оплатили, с нами даже работать не пришлось, так почему к нам такое отношение я не понимаю. СОВЕТ: ДАЖЕ ЕСЛИ У ВАС НЕТ ИНФОРМАЦИИ, В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ЗВОНИТЕ СВОИМ ТУРИСТАМ НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ИХ!!! ОНИ СИДЯТ ДОМА И ПЕРЕЖИВАЮТ!

3

Человечек 07.11.2017 08:44

Отличная фирма! Пришли нам все рассказали,объяснили, подобрали тур просто идеально! Спасибо огромное, что вы есть! Здесь работают настоящие профессионалы.( Изначально выбрали другое тур.агентство , довольно известное в нашем городе, но столкнулись с абсолютной некомпетентностью их персонала. :) в Пегасе же вышло даже выгоднее и по цене:) Отдельное спасибо менеджеру Ирине.

5