Сибирская Конная Мануфактура, производитель конного снаряжения

/ Москва / Спорт / Отдых / Туризм / Товары для конного спорта / Сибирская Конная Мануфактура, производитель конного снаряжения

Москва

3.7

Сибирская Конная Мануфактура, производитель конного снаряжения

Адреса и телефоны Изменить информацию

Ильинский (Раменский район, Московская обл.), Пролетарская, 49/2

Часы работы

Сегодня Пн 10:00 - 20:00
Вт 10:00 - 20:00
Ср 10:00 - 20:00
Чт 10:00 - 20:00
Пт 10:00 - 20:00

lazer116 24.04.2017 04:52

Поскольку по правилам Флампа я должна описать только свой клиентский опыт - его и описываю. Не собиралась, даже после всех неприятных моментов, писать отзыв. Но, после того, как все 5 купленных вальтрапов из рабочей коллекции сейчас отправятся на выброс, все-таки напишу по порядку от начала и до теперь уже точно окончания сотрудничества с Сибирской конной мануфактурой. Весна - пора, когда хочется обновления. И мы решили побаловать наших подопечных обновками - вальтрапами из рабочей коллекции. 23 марта 5 вальтрапов были заказаны и оплачены. Менеджер - Сибирская-Конная, получение денег подтвердил, кроме этого, договорились, что отправлять покупку будут транспортной компанией. После этого наступила первая тишина. Я не привыкла, что конный интернет-магазин, получив деньги за заказ, молчит об отправке, поэтому решила напомнить о себе. 25 марта было отправлено ЛС с просьбой прислать номер накладной на отправленный груз. В ответ получила (далее цитата): Анастасия, пока не отправили сейчас партия придёт с производства новых рабочих вальтрапов (к них выход лучше) среда четверг отправка) отправим тк ПЭК. Саруз оговорюсь, что, если бы продавец предупредил, что вальтрапов нет в наличии, - заказ бы я не размещала. Но это отступление от основной темы. Наступил четверг, 30 марта. От человека под ником Сибирская-Конная никаких вестей. Снова пишу сама с той же просьбой - выслать накладную на отправленный груз. И снова тишина (при том, что сотрудник регулярно появляется в сети). 31 марта написала снова, с тем же вопросом. Ответ пришел следующий (цитата): добрый день, извините что не отвечали, на выставке сейчас находимся. Вальтрапчики ваши у курьера, как мне трек отдадут, я вам пришлю). Ну ок, подумала я, хорошо, что отправили, вальтрапы едут, а номер и позже можно узнать. Увы, это оказалось обманом. До 3 апреля Сибирская-Конная снова хранила молчание и на мои сообщения не отвечала. 3 апреля!!! мне ответили, что да-да, вальтрапы отправлены, вот передаст курьер номер (где-то слышала эту песню) и будет мне счастье. Но внезапно, 4 апреля выясняется (цитата): добрый день, извиняюсь что не отвечала, уточняла информацию по вашему заказу. В общем заказ не отправили др выставке так как занимались снабжением магазинов, сегодня пошли отправки по рознице. На этом у меня закончились все цензурные выражения в голове и словарный запас иссяк. Был один вопрос: зачем было сообщать недостоверную информацию и кормить завтраками????? Но и это еще не все. Когда многострадальные вальтрапы приехали, в ТК оказалось, что они отправлены на другую фамилию, а совсем не на того человека, чьи паспортные данные передавались продавцу для отправки. Потом было еще 2 пустых поездки в ТК, т.к. Сибирская-Конная говорила, что письмо о смене получателя отправлена, а по факту в ТК его не было. И вот, вальтрапы получены ииии.... не подходят ни одному из наших коней из-за кроя (фото). Все кони разных пород и размеров, и у всех над холкой торчит треугольник ткани в 2 - 3 простеганных квадрата, т.е. вальтрап на спину не ложится. У одного (араба) вообще туда можно кулак засунуть в этот торчащий угол. Поэтому отзыв написан. И добавить мне больше нечего. Мы потратили время, деньги, кучу нервов, и остались ни с чем. Эта история имела продолжение после публикации мною отзыва Вконтакте. Привожу скрины, потому что администрация все подчистила, а потом добавила меня в черный список группы. Хотя буквально сутки назад в личных сообщениях писали мне, что их сотрудник не прав и ЕГО отзыв будет отредактирован. И что они готовы мне в следующий раз продать вальтрапы из старой коллекции по старой же цене.

Дарья Павлиди 18.05.2017 07:07

Внимание, друзья! Хотелось бы поделиться с вами (и заодно предупредить) печальным опытом моего взаимодействия с новой фирмой на конном рынке под громким названием Сибирская конная мануфактура. К сожалению, после множества негативных отзывов, раздел "Отзывы" в группе данной организации был удалён

Вероника Смирнова 25.05.2017 15:50

Делюсь своим опытом, и он крайне положительный! Заказывала у этой компании вальтрап из рабочей коллекции. Со мной связался менеджер, вежливо объяснил, как сделать заказ. Я оформила доставку к нам на конюшню, его привезли через 4 дня, именно в тот день как я и просила. Вальтрап хорошего качество, хорошо впитывает пот) К стартам заказала вальтрап и попону с гербом и тоже ни каких проблем, забрала сама на соревнованиях, сразу же опробовала. Лично меня все устраивает и менеджеры и быстрота доставки и сами вещи. Моя подруга тоже заказывала у них попону в денник, лошадка стоит и очень довольна. Материал натуральный, все застёжки на месте, сидит хорошо. Хотя этому коню вообще все идёт)

Ирина Корягина 11.10.2017 23:21

Заказывала голубой вальтрап формы капля; пришёл очень быстро, качество отличное!!! Все надежды оправдались!) очень рекомендую этот магазин!!)))) (В жизни более яркий цвет, чем на фото)

Veronika Zharova 02.11.2017 13:09

Прекрасная качественная продукция! Все продумано как для лошади так и для всадника, прекрасное сочетание цветов в коллекциях.) Так же на осеннем Эквиросе 2017 меня порадовал персонал. Доступно рассказывают о новинках, очень приветливы и дружелюбны. :D Продолжайте в том же духе! ;)

Илья 29.01.2018 16:30

Спасибо ребятам за работу! Заказывал несколько раз, первые разы были задержки, но как мне объяснили это было связано с большим количеством заказов, с которым молодая компания не сразу научилась справляться, но ничего, у меня по срокам не горело + компенсировали задержку небольшими презентами. В крайний раз это было несколько вальтрапов и попона на подарок. Всё пришло в срок как договаривались, по качеству тоже вопросов нет. Жду новые коллекции, буду заказывать еще.

Читать все отзывы