Керама Марацци, сеть фирменных магазинов керамической плитки, керамогранита, сантехники Красноярск, Партизана Железняка, 44Б

v_power 23.09.2021 08:13

персонал не компетентный, система возврата очень муторная, много бюрократических проволочек. чтобы сдать лишнюю плитку, надо пройти 7 кругов ада, приехать написать заявление в магазин на партизана железняка, потом с плиткой на другой конец города ехать сдавать на склад давыдова 37, склад работает с 9 до 17 по будням, в выходные не работает. Сдал плитку на складе, потом снова едешь обратно в магазин делать возврат, вообщем все для людей, сервис на высоте! Больше в магазин ни ногой и другим не рекомендую.

1

Дмитрий Бурых 26.08.2021 08:04

Спасибо огромное! потребовалось найти плитку от застройщика, нашел в интернете что это производство Керама Марацци, приехал в магазин на ПЖ 44б, плитку такую не нашёл в продаже. Менеджер решила этот вопрос быстро и вот еду за нужным количеством плиточек на склад. довольный в край.

5

Флампер 29.05.2021 12:48

Продукт хороший, но работа с клиентом твёрдая двойка. Был 28.05. Нужно было докупить недостающего кафеля. Ходил полчаса по залу, ладно ждал пока освободятся, потом освободились, сели за компьютеры - два менеджера. Подошёл, поздоровался, стою смотрю на них- ноль внимания. Меня не видят, не слышат в упор. Стою закипаю, своего бы администратора я бы уже уволил, пришлось ещё раз уже рявкнуть «здравствуйте» , только после соблаговолили обратить внимание. Желания возвращаться в такой магазин нет.

2

diamant.vik 27.05.2021 09:36

Наконец то ремонт подошёл к концу и пришло время сказать несколько добрых слов о магазине. Впервые кафельную плитку я приобрёл здесь в апреле 2020 года, в самом разгаре карантина, когда практически ничего не работало. Но если захотеть, то выход можно найти. На сайте выбрал плитку, созвонился, дал размеры и вскоре мне прислали дизайн проекты. Далее заказ плитки, затирки, клея, крестиков и грунтовки. Все привезли прямо к подъезду. Оплата была через терминал, бегать до банкомата не пришлось. Чуть позже приобрёл плитку для лоджии. В этот раз за ней пришлось прокатиться в район Причала, но если транспорта у вас нет, не страшно, за отдельную плату можно заказать доставку. И последнее моё приобретение это кафель для санузла. Продавец - консультант, если память не изменяет Ярослав, нарисовал дизайн - проект и рассчитал необходимое количество плитки. Причём расчёт был настолько точным, что отходов практически не осталось и не пришлось что-то докупать или возвращать.

5

Сергей Кухарь 20.05.2021 14:27

Действитель отвратительный магазин, в чем львиная заслуга нерадивого персонала. Видимо когда хозяин в загуле, в магазинах наступает полнейшая анархия. Теперь конкретика, маленький заказ едет второй месяц, и всем кроме меня абсолютно начхать. Продаваны, неизуродованные интеллектом пеняют на склад. Склад окопался у черта на куличках, у них там вообще там своя атмосфера. Очень жаль, что сам по себе качественный товар реализуется через цепочку делитантов. Если решили что то брать, то берите здесь и сейчас, никаких ожиданий

1

Юлия Михайлова 11.04.2021 07:17

Знакомство началось с этой кампанией не с лучшей стороны: забрать материалы оказывается можно только будние дни и только с 11 до 16, то есть для работающего человека это значит отпрашивайся на пол дня чтобы забрать свой товар с района 777. Ну акцент сделан на то чтобы вы заплатили за доставку, которая в вечернее время также не работает. Это ладно, остался кафель после ремонта. Нам продавец сказала что спокойно можно сдать кафель в течении месяца и причём в любом филиале где вам удобно. В отделе на свободном на нас округлили глаза и сказали ехать туда где покупали . Приехали на партизана железняка. Нам с порога как услышали что мы сдавать кафель с недовольным лицом типо сегодня выходной и у нас вообще ничего не работает. И вообще у вас 14 дней уже прошло. На секунду, все делают ремонты и не всегда получается к сожалению уложиться в такие маленькие сроки. В общем подитог: пересмотрите свою ориентированность к покупателям - Леруа и то более лоялен в некоторых моментах. А у вас вроде как организация с претензией на более высокий уровень.

1

Голикова Анна 17.12.2020 16:42

Хочу написать отзыв о работе фирменного магазина Керама Марацци в Красноярске. Перед тем, как прийти в этот магазин, были в другом. Там очень не понравилось обслуживание: консультанты абсолютно не помогли выбрать, мы растерялись и пошли. В Керама Марацци ситуация была диаметрально противоположной. Сразу подошел консультант, спросил, что ищем. Показал несколько вариантов требуемого дизайна, помог подобрать декоративные элементы. Предложили дизайн-проект в подарок, но мы отказались, так как знали, чего хотим. Заказ оформили в течение 15 минут, оплатить можно картой. Решили воспользоваться услугой самовывоза, хотя предлагали доставку. Всем довольна, спасибо!

5

саша петрова 17.12.2020 14:35

Не первый раз покупаю сантехнику и плитку в Керама Мараццы в Красноярске. Магазин находится рядом с работой, поэтому на перерыве есть возможность выбежать выбрать подходящую плитку (дома масштабный ремонт). Плюсы: доступные цены, большинство плитки есть в наличии; я заказывала бесплатный проект и мне сделали идеальный; все коллекции размещены на стендах, поэтому смотреть и выбирать удобно. А, еще есть услуга резки плитки – под углом и вырезка кругов под розетки и выключатели. Это просто находка, потому что у нас инструмента нет, а муж сам решил делать кладку. Спасибо за подход к клиентам и достойную продукцию!

5

Evgeniya Evgeniya 16.12.2020 11:19

Покупкой в фирменном магазине Керама Марацци довольна, положительные отзывы реально подтвердились. Приятные, вежливые консультанты, быстрая доставка, ОГРОМНЫЙ ассортимент – на своем опыте убедилась, что это все правда. Единственное, что немного омрачило покупку – плитка оказалась достаточно тонкой, мастерам пришлось работать ооочень аккуратно. В принципе, тут возможно дело в конкретной коллекции (покупала «Аккорд»), ведь сами по себе плиточки маленькие. Тем не менее получили все плашки целыми, упакованы были надежно. Если потребуется, обращусь к вам еще!

5

Alena Kozak 15.12.2020 12:00

Мы начали ремонт в ванной комнате и пошли с мужем на поиски плитки. Обошли несколько больших маркетов, но мне ничего не понравилось, да и стоимость всей этой итальянской и испанской плитки приводила в ужас. Я боялась, что мы не вместимся в бюджет. Магазин Керама Марацци мне порекомендовала знакомая, я нашла сайт в интернете. Присмотрела несколько вариантов. На следующий день поехали с мужем смотреть вживую. Мы были поражены! Цены адекватные, обслуживание на высоком уровне, есть даже образцы сантехники. А главное мы нашли предложение, которое нас полностью устроило по дизайну! Доставка на следующий день обрадовала. Консультант предлагал дополнительно воспользоваться услугой резки плитки, но мы отказались.

5

Marina Martynova 13.12.2020 20:38

Я не знаю, у кого как, но меня обслужили в магазине на Партизана Железняка на высшем уровне. Я покупала плитку на пол в ванную, нужно было мало – всего 4 квадрата. Рассчитывала на пренебрежительное отношение, как у нас обычно бывает: мало берешь, значит и помощи не жди. К моему удивлению, обслуживание я бы оценила на 5 баллов. Во-первых, девушка-консультант показала несколько коллекций, рассказала о нюансах укладки. Во-вторых, уже после определения с коллекцией, посоветовала клей. Ну и, в-третьих, рассказала о раковинах, хотя я и не собиралась в этот день ее покупать, а просто спросила. Рекомендую магазин!

5

Maria Serikova 12.12.2020 20:56

Спасибо персоналу магазина за оперативное решение возникшей проблемы! Редко пишу отзывы, но тут не удержалась, поскольку сотрудники мне сильно подсобили. Выбрали плитку на стены и на пол в коридор. Выбором остались очень довольны, декор подошел идеально. Когда через неделю начали укладывать, заметили, что одна из видов плитки имеет не тот оттенок, который мы выбирали в магазине первоначально! Сразу же позвонила в магазин по Партизана Железняка,44 Б. Девушка сказала, что мне поменяют коробку, она должно быть из другой серии. Приехали менять, а нужной серии не оказалось! Нас успокоили и сказали, что это косяк магазина, поэтому исправят ситуацию. Консультант позвонил на следующий день и сказал, что упаковка нужной плитки на складе – можно забрать самим или оформить доставку. Муж поехал забрал, на этот раз все отлично! Сервис на высоте, еще раз огромное спасибо!

5

Ксения Нелюбина 12.12.2020 11:40

Мы с мужем не прогадали, что обратились в фирменный салон плитки Керама Марацци, который находится на проспекте Партизана Железняка. Больше всего впечатлил выбор – представлены новые коллекции, сантехника, все удобно размещено на стендах и видно, что получится после укладки. Заказали дизайн-проект сразу на ванную и коридор – безумно удобно, ведь мы сами такие расчеты не произвели бы. Приблизительно через месяц плитку нам уложили, а осталось еще две коробки. Позвонила в магазин и без проблем отдала их назад, деньги вернули. Теперь планируем там же купить мебель и сантехнику в ванную)

5

Valery Georgievsky 10.12.2020 22:51

В данном магазине купили керамогранит на пол в коридор, покупали двух видов. Обслуживал парень, очень грамотный. Подобрал, рассчитал количество. Жене очень понравилось, поэтому решили прикупить тут же пенал в ванную, хотя и не планировали. При оформлении предложили доставку, но она должна была быть через пару дней, а мне нужно было срочно. Забрал со склада сам, плитка была в наличии. Выбор действительно большой, самому определиться тяжело, так что консультанты кстати.

5

Михаил Боязитов 10.12.2020 19:56

Брал плитку на стены и сантехнику в ванную. Повезло (или это там всегда акции, не знаю) – попал на скидки. Ассортимент хороший, много коллекций в наличии на складе – приезжай и забирай, ждать не нужно. На сайте тоже все понятно расписано, так что можно сначала присмотреть себе плитку там, а потом уже ехать в магазин, потому что на месте без помощи консультанта сложно определиться. В принципе, всем остался доволен, проблем с доставкой (когда договорились – тогда и привезли) и обслуживанием не возникло.

5

mozaika 07.12.2020 10:25

Пол года назад заехал в свою квартиру, потихоньку начал делать ремонт. Обои сразу решил клеить виниловые на флизелиновой основе. Во-первых знаю, что на флизелине легко клеить, а во-вторых - винил очень прочный материал, который можно и протереть. Попав в магазин Керама Марацци за плиткой, был удивлён, увидев новинку-обои. Стильные, приятного модного цвета [без всяких там мещанских цветочков], горячего тиснения, все это я узнал от консультантов, приятных в общении девушек! Очень уж мне приглянулись с рисунком арки, как позже выяснилось, довольно модный рисунок в этом сезоне! Купил, сам намазывал клеем стену и приклеивал обои к стене. Вот и все, очень легко, полотна хорошо крепятся к стене, их можно двигать, подгонять по рисунку и выравнивать. Стены в квартире не очень ровные, так вот обои это легко скрыли, стало намного лучше. Рекомендую, раз все так сразу у меня получилось, а главное внимание, с которым ко мне отнеслись. Благодарю работников магазина по адресу : Партизана Железняка 44б, и рекомендую!

5

Ольга Мушегова 05.12.2020 11:06

Если честно, никогда не думала, что выбор плитки может быть таким тяжелым и длительным! До этого я была в нескольких плиточных магазинах и нигде не смогла сделать выбор. В КерамаМарацци огромную благодарность хочу выразить консультантам: именно благодаря им я наконец-то подобрала вариант по душе, хотя если честно уже начала унывать. Плитка на стене смотрится очень красиво, даже лучше, чем я себе представляла. Еще один момент, возможно, кому-то это будет важно. Здесь можно заказать дизайн-проект бесплатно. Вам рассчитают количество плитки и можно увидеть визуально как она будет смотреться.

5

Наталья Захарова 02.12.2020 13:25

Магазин просторный, чистый, сотрудники – вежливые. У меня остались приятные впечатления о посещении и оформлении покупки. Выбор большой, мне понравилось, в магазине все те же товарные позиции, что и на сайте. Очень удобно: дома посмотрел, выбрал, приехал, купил. Как по мне, идеальный вариант. Поскольку я уже предварительно определилась с плиткой, работу консультанта оценить не удалось) хотя покупку оформили быстро. Плитку доставили хорошо упакованной, вот только припоздали немного. Не критично для меня, но хотелось бы большей пунктуальности. В целом, все хорошо.

5

Liya 23.11.2020 10:12

Хорошая организация в плане качества товара, который продают. Конечно, название плитки само за себя говорит, но видно, что не подделка. Заказывала несколько видов плитки в ванную комнату, подобрала из разных коллекций, но получилось скомпоновать неплохо. Спасибо, консультант помогла. Правда, доставку плитки перенесли. За день до предполагаемой даты мне позвонили из магазина и попросили перенести на следующий день. Мне подходила дата и время, и уже на этот раз приехали вовремя и без проблем. Рада, что ребята к делу относятся ответственно, даже если что-то не получается уведомляют за несколько дней. Всем довольна, спасибо!

5

Анна Мануйлова 21.11.2020 21:16

Приехали с мужем в магазин, выбрали плитку и сразу же купили. По нашим подсчетам, купленного количества должно было хватить. Но когда уже начались работы, поняли, что ошиблись на полторы пачки! Пришлось звонить в магазин и делать дозаказ. Менеджер сработала отлично: сказала, что уточнит этот момент и перезвонит, через 10 минут перезвонила и сказала, что есть в наличии требуемое количество. Мы оформили доставку и получили заказ уже на следующий день! Очень довольна сотрудничеством!

5

For Feedback 21.11.2020 11:03

В этом магазине купил раковину и тумбу под нее. Товар качественный, выглядит красиво. При визуальном осмотре не обнаружил никаких трещин, потертостей. Продукция полностью отвечает заявленным характеристикам. Сначала раковину я подобрал на сайте, а потом уже поехал в магазин. Разницы между картинкой и тем, что увидел в реальности, не оказалось – товар полностью идентичен. Доставку не заказывал, хотя мне и предлагали. Стоимость средняя, я находил раковины и подороже, так что считаю покупку выгодной.

4

g0r3wa 21.11.2020 10:55

Магазин понравился. С мужем выбирали раковину и пенал здесь, плитку уже положили до этого. Сотрудница нам показала несколько вариантов, которые подошли бы под плитку, проконсультировала. Очень хорошо ориентируется в продукции: из чего сделана, как будет в пользовании, какие могут возникнуть сложности. Выбор большой, даже удивилась. Как-то думала, что несколько вариантов будет, а здесь не только выбор по коллекциям, но и по размеру, конфигурации. Однозначно, есть с чего подобрать нужную вещь. Мы остались довольны, теперь посмотрим, как пенал будет в процессе эксплуатации себя вести.

5

grigtat12 21.11.2020 10:53

Мне понравилась организация работы магазина, плитка – высшего качества. Приходила два раза вечером, перед закрытием, очень долго выбирала плитку – выбор просто огромен. Меня обслужили достойно, с улыбкой, без капли раздражения. Отдельное спасибо хочу сказать сотрудникам КерамаМарацци за оперативное оформление покупки и организацию доставки. Доставка приехала через два дня, как и договаривались, без опозданий. Парни подняли мне плитку на этаж, все сделали аккуратно, все осталось целеньким. Качество тоже не подвело – вот что значит покупала в брендовом магазине. Дороговато, конечно, но зато я уверена в качестве.

5

Анастасия Анастасия 20.11.2020 21:30

Заказывала в магазине белую раковину CANALETTO, пока тумбу не брала, но в дальнейшем хочу и ее. Магазин выбрала не случайно: несколькими месяцами ранее покупала здесь керамическую плитку для ванной комнаты. Что понравилось: консультант что в первый раз, что во второй предельно понятно мне все рассказала, показала и проконсультировала. Посчитали мне количество плитки, обсудили, как будет смотреться раковина. Вот это я называю нормальное обслуживание в магазине, которое должно быть нормой в 21 веке. Если будет нужно, обращусь снова.

5

Артем Краснов 20.11.2020 15:21

Покупал полный комплект – раковину, тумбу и зеркало. Очень боялся, что не найду сантехнику, которая мне подойдет и понравиться, потому что плитка уже была положена. Консультант помог подобрать, и я остался очень доволен приобретением. Упаковали перед доставкой на славу, поэтому привезли в целости и сохранности. Товар понравился, но особенно под впечатлением остался от зеркала с подсветкой, которая включается на движение (инфракрасный датчик установлен). Монтировал все сам, сантехника добротная.

5

Маша Никитина 31.10.2020 09:04

Отвратительное место. Девочка консультант не может ни посчитать точно, сколько понадобится плиток, ни нарисовать проект. Потрачено 2 часа, они взяли за услугу 2000 руб, в результате ни макета, ни покупки. Пришли на следующий день, девочка консультант говорит, что занята, освободится через 10 минут, мы ждём, она приводит другого мальчика, который "сможет нам помочь", тем временем к ней садится другой мужчина, и она начинает с ним работать. Мальчик 10 минут(!) ищет калькулятор, ещё 5 открывает компьютер и после заявляет, что тоже не может посчитать, потому что программа для расчета есть только у девочки. Потрачено 1,5 часа во второй день. Никогда сюда больше не приду. Если вам дорого ваше время, и вам не советую. Выбор большой, но купить что-либо проблематично. Помог нам в результате мальчик, видя, что ситуация накаляется, но персонала тут не хватает, это факт.

2

Сергей Михин 24.10.2020 10:06

Спасибо Керама Марацци за широкий ассортимент, подобрали плитку облицовочную, в ванную комнату Арабески глянцевый, по истине шикарная плитка. Также выбрали и тумбу по приятной цене со скидкой. Сделали заказ с доставкой к дому. Доставка в день заказа. Благодарю.

5

Владимир Михнев 22.10.2020 14:33

Если нужен керамогранит или мебель для ванны – то вам в «Керама Марацци». Очень советую. Уже третий раз делал заказ,и третий раз остаюсь на 100% доволен. Магазинов несколько по городу, я, лично, всегда закупаюсь на Партизана Железняка, 44Б. Живу рядом. Спасибо Керама Марацци.

5

Alice T 23.09.2020 13:15

Хотим выразить благодарность сотрудникам Kerama Marazzi за оперативность и понимание в решении нашего вопроса. Наши строители ошиблись в расчётах плитки и нам потребовалась срочно ещё одна коробка. С момента покупки первой партии плитки прошло около трех недель и когда мы приехали в выставочный зал, выяснилось, что нашего тона уже нет. Сотрудники Kerama Marazzi пошли нам на встречу, когда мы приехали на склад, сделали замену 2х коробок плитки на другой тон +мы докупили там же ещё коробку (купленные ранее коробки не открывались нами, сохранили первоначальный вид). Спасибо вам за клиентоориентированный подход!

5

Галина Миронова 18.09.2020 19:37

Прекрасный магазин с огромным ассортиментом керам.плитки и сантехники. Мы были на Партизана Железняка 44б. Огромнейшая благодарность ст. продавцу Ларисе !! Вы настоящий профи!! Помогли нам в выборе плитки и в дизайне наших идей. А Юлия воплотила все это в дизайн-проекте на компьютере. Успехов вам и процветания! Побольше благодарных клиентов)))

5