Леруа Мерлен, гипермаркет строительных и отделочных материалов

/ Челябинск / Строительные / отделочные материалы / Теплоизоляционные материалы / Леруа Мерлен, гипермаркет строительных и отделочных материалов

Челябинск

2.2

Леруа Мерлен, гипермаркет строительных и отделочных материалов

Адреса и телефоны Изменить информацию

Челябинск, Копейское шоссе, 64

Часы работы

Пн 08:00 - 22:00
Вт 08:00 - 22:00
Ср 08:00 - 22:00
Сегодня Чт 08:00 - 22:00
Пт 08:00 - 22:00
Сб 08:00 - 22:00
Вс 08:00 - 22:00

Ирина Ивкина 26.08.2021 09:16

25мин простояла в отделе, ни одного консультанта. Пожилые люди также не дождались помощи, пришлось самим грузить тяжелый унитаз.

Sergey Vitalievich 27.08.2021 10:52

Почему все в магазине ходят все без масок. А как сделать возврат или купить товар на кассе нужна маска! И маска стоит 4р. кстати!

Тайный Флампер 27.08.2021 20:28

Решили покрасить фасад здания и заколеровать на пробу пять разных оттенков. Приехали домой открыли пять банок. А там... Все одного цвета - белого!!! Как можно так поступать с заказчиками - юридическими лицами непонятно! Спасибо большое за акцию - бесплатная колеровка за 1 рубль. Как раз так и получилось. Просто белая фасадная краска. Совет всем - открывайте каждую банку и проверяйте.

Александр Маклашкин 28.08.2021 17:14

Некомпетентный персонал магазина Начиная с охранника магазина, заканчивая консультантом Антоном Авериным, которые напрямую нарушают законодательства и права потребителей, навязывают не законные приобретение услуг в магазине, не оказывают должную консультацию

Екатерина Швефель 29.08.2021 17:51

Продавец с фамилией Манько был груб и вел себя неадекватно покупателями.

Тайный Флампер 01.09.2021 15:23

В общем магазин не плохой. Ассортимент большой, Есть что выбрать. Но вот за консультантами надо бегать по всей огромной территории. И купили там 29 авгутса панели на потолок. Все упаковано, супер. Распоковали пачку, а там, о чудо!! Панели уже где - то клеялись. Прямо клей на внутренней стороне. Очень не приятное ощущение было.. Как так то и упаковать смогли и втюхать б/у панели.. Муж теперь сидит отдирает старый засохший клей. Были бы вы по расположению ближе, приехали бы к вам.. Но тратить на это еще драгоценное время, нет уж.. Леруа, я была лучшего мнения о вас.

Ольга Мецкер 01.09.2021 15:38

Александр Крысальный 08.09.2021 19:57

Раньше был мой любимый магазин до последнего похода сюда, купили мы тут входную дверь torex , оплатили 28.07.21 нам сказали дверь придет 11.08.21 звоню на многокональный номер говорят дверь вас ждет , приезжаю во вторай рас с другова конца города,говорят еше неприехала это с москвы вас в заблуждение ввели , в итоге она пришла только 18.08.21 и поехал и втретий рас в другой конец города.Привезли мне её домой 19.08.21, а установщик пришол только 28.08.21. В процессе выламывания старых дверей ,расширения проёма и сборки новой двери она оказалось брак!Установщик приехал от леруа мерлен и оказывается это подрядчик ,он звонит им и они говорят дверь покачто неставьте в течении 10 дней приедит специалист зафиксирует , мы с установщиком стоим в ауте КАК МНЕ ЖИТЬ 10 ДНЕЙ БЕЗ ВХОДНОЙ ДВЕРИ?! Естественно он её установил и я вчетвертый рас поехал в этот ужастный магазин писать притензию , после чего через неделю приходит специалист торекс переклепывает накладку и говорит ну тут больше нечего не сделать стучите дверью со всей силы чтоб закрывалась , потом мне звонят с торекс и спрашивают устранили ли мне мою неисправность , сказали перезвонят и исправят вот я жду! Сегодня 8.09.21 дверь от того что ей приходится хлопать вывались от пены и ночью у меня в коридоре горит свет от подьезда щели по 1-1,5см толщиной и по метру длиной фото предоставлю! И это при том что вывалил 4600 за установку чтоб неслетела гарантия а ее то пофакту и нет сам лучшеб поставил хоть деньги сыкономил , и на бензин искотал 4 поездки с чмз ,сервис магазина отвратный насколько вы опустились леруа(((и итоге полтора месяца как дурачок сижу с дверью которой надо хлопать и с щелями в подьед в которые смотреть можно, и жду вдруг же чтото зделают, ну подождем еще посмотрим что будет отзыв дополню...

Алла Васильева 09.09.2021 15:25

Ассортимент всего чего только можно придумать для стройки, от гвоздя до настила для крыши

Екатерина Вычужина 10.09.2021 14:03

Магазин в целом хороший, с консультантоми беда, поставили в очередь на проэктирование кухни, сказали примерно через пол часа придет смс о приглашении, через час я сама подошла, устав ждать, на экране компьютера висела только моя очередь, из 4 консультантов на месте было только 2, т.к. были сделаны другие покупки и вызвано такси на определенное время, мне пришлось уйти так и не дождавшись своей очереди.

Диля Баратова 16.09.2021 15:54

Не советую вестись на низкие цены. Заказала материалы в данном магазине материалы для ремонта с доставкой, потому что дешевле, в итоге потеряла намного больше денег. Оплатила все заранее. Выбрала доставку до 22: 00, позвонили и сказали что привезут в 17:00, я отказалась, мне все равно привезли заказ, грузчик нахамил. Позвонила на горячую линию чтобы отменить, консультант ничего не решил, отвечал заученными фразами не по теме, все время переспрашивая меня, когда я говорила не нужную ему информацию! и мне заявили что удержат сумму доставки. В итоге я оплатила пустую доставку. В кастораме таких случаев нет и большой выбор, да и разница в цене маленькая. Обратилась в данный магазин первый и последний раз.

Виктор Стенников 17.09.2021 20:15

Дыра.... истеричные продавцы. Не квалифицированные сотрудники

Антон Рогоза 22.09.2021 19:42

Требуют маску, при чем её не предлагают просто взять, как в других магазинах, а именно купить. Пришёл в магазин с возвратом, а возврат не дают без маски. Потратил 1,5 часа времени на объяснительную приехавшим сотрудникам полиции. Из-за этого пропустил приём жизненнонеобходимых лекарств. Сами полицаи говорят, нужно обратиться в Роспотребнадзор по такому поводу. ОК, будем добиваться справедливости через прокуратуру, Роспотребнадзор. Считаю справедливым подать на Леруа в суд на моральный, материальный и физический ущерб.

tanya-cspu 23.09.2021 21:19

Ужасный магазин, с плохим качеством товара Покупала кухню и комплектующие: мойку, лоток для столовых приборов, оформила доставку и сборку. Приехали достаточно быстро, товар разгрузили, все запаковано в пленку, коробки, грузчики не ждут, пока ты все вскроешь и проверишь, торопятся. Коробок было очень много, поэтому в акте приёмки товара я написала "без осмотра, без повреждения упаковки" через пару дней после доставки товара пришли сборщики. В ходе работы выясняется, что мойка с браком - вмятина. Причем в упаковке ее было не видно, только после вскрытия сборщиками. Приехав в магазин, я получила отказ в обмене товара на аналогичный, никто даже разговаривать не стал: ни старший менеджер, ни администратор. Мною была написана претензия, в ответ я получила письмо, в котором было написано: "эту мойку я сама ударила, разбила, что я должна была тщательно проверять товар при доставке". Хотя на мойку никто даже не обратил внимание, что удар был изнутри, что говорит о том, что это брак на производстве. И был еще один момент, сборщикам звонили, просили описать ситуацию, и ребята в моем присутствии сказали, что дефект было не видно до вскрытия (они в этот момент были еще в моей квартире, собирали кухню). Никому не рекомендую этот магазин, администраторы - хамят, товар поменять - большая проблема. Я разочарована.

Yulina B 25.09.2021 06:30

Ужасное обслуживание, выписали товар который числится на складе и есть на сайте магазина. 40 минут прождали так ничего и не получили, ушли с чеком без денег и без товара, вроде как должны вернуть деньги. В итоге уже второй день и без денег и без товара, а они все там только хихикают.

Тимур 29.09.2021 17:14

Да, качество уже не то у товара, но все же есть из чего выбрать. Для ремонта в ванной нашел все необходимое.

Николай Давыдов 30.09.2021 13:44

Отвратительное обращение охранников, хамит грубит. На просьбу наклеить стикер на товар, чтоб не платить за товар дважды,в ответ на хамили, сказали клеить не будут.

V S 01.10.2021 07:58

Поменялась система выдачи большого объема товара: некоторое время назад при большом объем товара тебе его весело выдавали с улицы, ты грузился и уезжал. Теперь, внимание, либо услуга сборки 250р, либо собирай сам. Ок, мне надо 20 мешков смеси по 25кг, я должен бегать по магазину в поисках нескольких тележек(в магазине нет тары, рассчитанной на 500+ кг), скидывать мешки на тележку и идти оплачивать, а мешки все равно перегрузят на палету и вывезут тебе. Предложили сделать заказ в интернет-магазине.

Кристина Дубовцева 06.10.2021 13:03

Отвратительное обслуживание. Консультанты вообще не хотят работать

Анвар Анварыч 08.10.2021 19:12

Владеют и руководят магазином фашисты (пока требуют маски за обслуживание , далее будут требовать прививку) ! Просыпайся страна с нашей родиной беда !!! Не отоваривайтесь , не покупайте у фашистов Товары

Максим Воронин 10.10.2021 07:38

Купили краску акриловую бесцветная и заказывали колеровку , краски не хватило , купили все то же самое(наименование, партия, цвет колера и т д. -- все совпадает!!!), заколеровали, после окрашивания краска начала темнеть и отличаться от предыдущей( цвет светло розовый!!!). После разбирательств оказалось что аппарат для колерования забыли заправить белым пигментом !!!! В итоге почему то нам согласились вернуть деньги только за одно ведро краски или заколеровать ту же самую краску без косяков , остальные проблемы по покраске из темного оттенка в светлое - уже их не волновали !!!

Саша Артёмова 11.10.2021 12:32

Говянный персонал всего Леруа Мерлен!просто все бестолковые! Мы столько купили там для ремонта, и метели и материала и инструментов, двери. В итоге пришли оформить проект шкафа, никого нет в отделе «хранение» причём никогда, просим остальных кого нибудь пригласить на ту зону отвественности, никто нечего не знает никто никого позвать не могут, далее спустя час дозвались девушку, мужчина сказал она новенькая нечего не сможет вам сделать приходите завтра в другую смену. Это нормально? Ок, приходим на следующий день, делаем проект, просим 6 полок а не 3, доплачиваем специально, в конце оказалось все таки 3 вписались и внимание , даже их не довезли!дур дом!камеры типа посмотрели все складывали а нам камеры не показали, нам на слово надо поверить ??? Вы че куку??Как нам пользоваться шкафом без полок ? Шкаф вышел в 30 тысяч

Екатерина Шарич 12.10.2021 14:09

У вас очень не доброжелательный охранник на входе в магазин

Евгений Аникеев 15.10.2021 14:13

Ужасный сервис доставки! Заказал доставку на сегодня с 17 до 22. В комментариях к заказу указал что дома буду после 18.30. Мне звонят в 16.00 и говорят что через час будет доставка! Что делать если люди на работе? Почему заранее вчера допустим или утром не позвонить? Для чего вообще нужны тогда комментарии? Почему я должен оплачивать двойную доставку если сказал водителю о том что дома меня нет и не успею приехать?

Victory B 16.10.2021 12:04

Сегодня посетили магазин, отдел где продают шторы. Очень разочарованы обслуживанием и отношением продавцов к своей работе и к клиентам. Грубые, недовольные. Если вы хотите купить эту ткань, вот сами берите и тащите этот тюк на стол. Хорошо покупательницы были со своими мужчинами, которые выстроились в очередь перед столом с тюками ткани. Так что редко бываем в этом магазине, а хотелось бы еще реже.

Alexey Klimin 17.10.2021 12:33

Шарашкина контора, Леруа Мирлен для Бизнеса, попросил по телефону подготовить закрывающие документы, сказали готово приезжайте. В итоге приехал, не смогли найти потратил 40 минут пока все по новой печатали. Ни когда больше у них ни чего не куплю

Людмила 19.10.2021 08:04

Ужасное лицемерие по отношению к клиенту! На входе просят надеть маску ,я с этим полностью согласна,но в отделе линолеума продавец толи Антон толи Артём высокий мальчик сам ходит со спущенной маской и это в выходной день и обслуживает других без масок, вообще без зазрения совести. Понятно человека не коснулась трагедия и он легкомысленно относится ,но после больничной атмосферы это выглядит дико и лицемерно! В остальном магазин хороший!!!!

Александра Чередова 20.10.2021 11:44

Самый отстойный сервис. Сперва записаться чтоб нарисовать кухню, а потом записаться, чтоб ОПЛАТИТЬ ее! Впервые такое вижу запись заранее на оплату

Кирилл Л 21.10.2021 12:39

Не рекомендую юрлицам работать с данной конторой, так как сервис и скорость обслуживания это не про них. Даже мелкий заказ будете ждать сутки+. Быстрее купить через кассу.