OBI, гипермаркет строительных материалов

/ Екатеринбург / Строительные / отделочные материалы / Сухие строительные смеси / OBI, гипермаркет строительных материалов

Екатеринбург

2.7

OBI, гипермаркет строительных материалов

Адреса и телефоны Изменить информацию

Екатеринбург, Халтурина, 53

Часы работы

Сегодня Пн 08:00 - 23:00
Вт 08:00 - 23:00
Ср 08:00 - 23:00
Чт 08:00 - 23:00
Пт 08:00 - 23:00
Сб 08:00 - 23:00
Вс 08:00 - 23:00

Светлана Федорова 31.10.2021 21:22

Как можно за такие деньги продавать бракованный ламинат ??? А ещё заплатили за доставку 600 и 600 за подъем, и работник службы доставки говорит « Я вам что, бесплатно таскать должен» это что и ему ещё 600 нужно было заплатить. Думали хороший магазин, с качественными товарами, но ошиблись!

Елена Омнева 31.10.2021 10:59

Самый отвратительный магазин! Бонусы начисляют черте как, списать их нельзя! Покупали одно по списку от ремонтника (положили нам другое) сейчас возврат говорят сделать можно только если мы сами оплатим доставку! Тоесть косяк их, а мы должны заплатить! Не когда больше нашей ноги не будет в этом магазине!

evgisel 26.10.2021 16:59

Понравилось наличие бесплатной колеровки! Теперь только сюда. Отдельная благодарность менчердайзеру Денису - очень опытный и подсказал нужное!

Bender Rodrigez 17.10.2021 10:50

Служба доставки работает отвратительно. Оформил заказ на интервал с 15.00 до 22.00, в 11.00 позвонил водитель, на ломаном русском спросил, могу ли я принять заказ. Действительно, я же оформлял доставку с 15.00 именно потому, что я могу принять ее раньше, правильно же, ну. Получив закономерный отрицательный ответ, водитель заявил, "приеду к 22.00". К 22.00, естественно, никто не приехал. На мой вопрос "когда доставка будет", был дан ответ "ехать далеко, еще 2 часа". Собственно, хотелось бы спросить ОБИ: вам там, деньги что ли не нужны?

Ирина 09.10.2021 10:02

Не думала что обращусь в этот магазин, сейчас есть столько конкурентов. Но вот пришлось заехать. А магазин то не плохой!))) консультанты вежливы, помогли мне найти материалы. Не все в наличии нов целом твердая четверка.

Andrey 08.10.2021 13:03

Приехал значится на днях за 10 листами фанеры, фанера хорошая только распилить пополам ее некому, ну нет их. Спросил у остального персонала где ребята с распила, оказалось они дома спят так как у них ночью инвентаризация будет. 10 тысяч рублей ушли в Строительный двор.

Фарит Ильясов 26.09.2021 22:03

При приобретении личинки замка выясняется, что цены на сайте одни, а по факту другие. Ценника на этот товар нет, следовательно, можно посмотреть только по их внутренней базе. Все валяется на витрине в разброс так, что ни один артикул сверить невозможно. К сожалению, времени ругаться не было, поэтому пришлось купить за цену в 2 раза большую, чем на сайте. Компания совершенно не заботится о своей репутации. Консультант ещё нагло заявляет, что «если бы вы заказали через сайт, то приехали бы и расстроились».

Флампер 17.09.2021 21:35

Без особых претензий, но ценники прилично подросли на стройматериалы, без масок никого не обслуживают, свои не предоставляют.

Любовь 12.09.2021 20:01

Странная политика продаж: сначала оплатите товар, а потом проверяйте комплектность товара, находящийся в закрытой коробке, а до оплаты коробку открывать нельзя... прямое нарушение прав потребителя (ст. 478 ГК) , почему продавец реализует такое правило, нам так и не смогли пояснить.. Как пишут многие о прохождении семи кругов ада при возврате товара, в случае чего

Флампер 06.09.2021 00:46

Пока никаких подвохов с качеством, брали с мамой семена и саженцы, садовый инвентарь. Нормальный сервис.

Tvinki Grang 04.09.2021 10:01

большие очереди, неприятный внешний вид кассиров, в рванных перчатках, при этом не умеет вежливо общаться.

Виктория Дедкова 31.08.2021 16:28

29.08 покупали линолеум, очень приятные молодые люди нас проконсультировали, отрезали нужный кусок, даже предложили помощь, чтобы донести до машины. На следующий день мы нашли такой же, но дешевле в другом магазине. Позвонили в поддержку магазина, нам сказали, что можем вернуть. В итоге, когда приехали в магазин, сказали, что по закону возвращать такой товар нельзя. Но сотрудники, в том числе и тот самый приятный молодой человек, пошли нам навстречу и приняли товар. Спасибо большое данному магазину за клиентоориентированность!

Кошка в шапочке 25.08.2021 22:04

уважаемый ОБИ, обьясните пожалуйста, у вас перед магазином парковка или площадка для ночного дрифта?? Ужасный шум на все прилегающие районы! То, что вы разрешаете этот дрифт, считаю неуважением к жителям прилегающих районов. Прошу принять меры по устранению данной проблемы!

Valeriy Doronin 23.08.2021 11:12

Сложилось стойкое впечатление, что клиенты как лишний элемент в магазине «мешают» персоналу что-то делать, работать. Выбрал товар, подозвал менеджера, так как товара не было на полке, но он числился на сайте и тут началось! Сначала меня обрадовали, что товар есть в наличии, а потом 3 раза «футболили» из одного угла магазина в другой, от отдела до сервисной кассы переправляя «стрелки» друг на друга. В итоге жду товара в отделе и не могу купить не дешевый товар. Очень отвратительный сервис!!!

Флампер 22.08.2021 09:06

Нормальный магазин с адекватным обслуживанием и расценками на различные товары. В оби карта даже есть.

Юлия 17.08.2021 12:40

Отвратительный магазин! Настолько некомпетентных сотрудников я ещё не видела. Заказали плитку, заранее уточнив, есть ли она в наличии. Да, всё есть, не переживайте. Заказываем, оплачиваем . Приезжаем в магазин за плиткой- сотрудник сообщает нам, что одного вида плитки нет. Что простите?!! Мы за неё заплатили. Что значит нет. Ну вот так, нет. Отказывались менять нам плитку, объяснив тем, что у них через час закрытие, и ничего менять они не собираются. Никто не извинился, даже не предложил решение проблемы. Та же история с дверями. Купили 4 двери- сразу оплатили, оставили на хранение. Вчера приезжаем за ними- и нам говорят, что наличников на них нет. Да как нет то, мы товар оплатили! Ну вот нет- абсолютно спокойно заявил продавец! У вас вообще контроль качества работы есть?! Дурдом, а не магазин. Никогда у вас больше даже лампочку не куплю.

Katerinka 07.08.2021 13:35

Отзыв пишу в целом про магазин, были положительные моменты. К примеру дали карту новосела и бонусом была 5% скидка даже к акционным товарам, Месторасположение. Иногда интересные для меня акции, на товар. Когда привезла сестру в другой филиал, продавец в отделе кухонь все помог и даже довёл до распила. О минусах, продавцов не всегда можно найти, как правило они где то кучкуются, либо не с этого отдела. Однажды я сильно удвоилось железной витриной на которой была клиенка. Продавец стояла рядом, видя как я корчусь от боли лишь сказала надо смотреть под ноги. В среднем как то так.

Киличбек Пак 10.07.2021 21:10

Консультанта нет нигде в 22.30. Дома потоп, надеялся на лучшее. Знал бы в другой магазин поехал бы. И никто не знает где он(а). Все махают головой. В итоге купил кучи хлама. Не знаю подойдёт или нет. (. Администратация чтобы обратил на это внимание!

barhatova_helena 07.07.2021 20:22

Делали покупку в магазине ламинат и трёх дверей, одного размера в наличии не было и нас в течение недели кормили обещаниями, что завтра дверь поступит на склад. Продавцы неохотно проверяли, появилась ли дверь в наличии. Хочу выразить благодарность Ямовой Анне и Кащеварову Владимиру, единственные продавцы, которые действительно помогали в вопросе о поставке необходимого размера двери, а так же начальнику отдела Спелкову Михаилу, который взял под свой контроль этот вопрос, и необходимая дверь вдруг нашлась на складе, и на следующий день мы дождались долгожданную доставку. Спасибо вам огромное! Очень надеюсь, что Ваши руководители так же заметят ваше трудолюбие и готовность помогать клиентам!

Флампер 30.06.2021 18:19

Очень нравится оби, выбор инструментов приличный, есть доставка в разные районы города (не бесплатная)

Александр Суперпуперович 12.06.2021 16:39

Сервис с одним сотрудником

Лена 12.06.2021 06:29

Обычно этот сайт посещают те, кого все возмущает. Но хочу отметить сотрудника (забыла фамилию то ли Петров, то ли Попов), который помог мне в отделе сад подобрать в короткий срок шланг для полива. Собрал все переходники, раскрутил, показал, пргрузил. Вот бы премию ему. А так да, обычно персонал не дозовешься.

Юрий Аникин 07.06.2021 08:28

Самый не профессиональный магазин, я имею ввиду сотрудников, товар незнают бегал полчаса по залу с обоями, все сотрудники друг на друга ссылаются, больше не поеду

Флампер 30.05.2021 19:58

Ужасный не квалифицированный персонал! Покупали летние качели, больше часа ждали пока их найдут на складе) мы не знаем где они лежат сказали, в отделе по работе с клиентами тоже не хотели помочь ! магазин ужасный! отношение ужасное!

Tamara Olshevskaya 08.05.2021 09:56

Мне 67 лет, стараюсь по магазинам из-за пандемии не ходить. И продукты, и всё остальное заказываю в разные службы доставки (Ленточка, Вгастроном, Озон и др.) Всегда была очень довольна. И вот обратилась в службу доставки OBI. Заказала мелочёвку, а самое главное - рассаду. У самой всего много, но кое-что котяра уничтожил. Обратились ко мне "Госпожа Тамара". Только рассаду мне выбирали, наверное, на помойке.Я нисколько не преувеличиваю, жалею,что не сфотографировала. Курьер говорил, что просил поменять - ему ответили отказом. Комплектовщик заказа не указан, а вот обработала мой заказ г.жа Полякова Анастасия. Стыдно господа работники OBI. И время потраченное жалею, и такое уничижительное отношение к покупателю не понимаю, да и денег жалею, в заказе-то в основном остались коробки для переезда, "золотые коробки".

Иван Кошенков 06.05.2021 18:14

Приехали 04.05 за плиткой. Консультанта ждали пол часа уогда он придёт. После того как он пришёл и выбора плитки консультанта ждали один час когда он вынесет плитку из склада и.... он не нашёл её хотя она в наличии. Приехали 06.05 за плиткой. И тоже самое. Не нашли и ждали полтара часа когда нам принесут плитку. И на кассе по 5 человек очередь..

Alesya Volchkova 17.04.2021 14:29

Не первый раз обращаюсь в ОБИ. Зимой в связи с ковидом заказывала новогодние тему для дома, все было на достойном уровне. В этот раз приехали посмотреть плитку для коммерческого помещения, по акции увидели классную плитку, решили - надо брать) а сегодня суббота, очень много клиентов в ОБИ. Но сотрудники отдела по плитке - красавчики - проконсультировали, посчитали, заявку оформили. Выражаю благодарность сотрудникам данного отдела. Нам помогал консультант Дмитрий. Круто, когда люди так относятся к своей работе. Очень довольна. Настолько удивил сервис, что захотелось выразить благодарность.

Катя Мухина 07.03.2021 09:12

Вчера где-то после обеда зашла к вам купить сушилку для белья. Как обычно нет консультантов в отделе, у меня был вопрос, по этому отправилась сама на поиски, так лучше бы вообще никого не нашла чем ТАК! Стояли два продавца и один из них (не видела имя, так как не подходила слишком близко) не высокого роста, полный, вид и голос такой, как будто только из запоя вышел, ОРАЛ МАТОМ!!! на весь магазин на другого сотрудника! Угрожал расправой и даже замахнулся на бедного парня! Я сама испугалась, но слава Богу до рукоприкладства не дошло!!!! Это нормально вообще??? Куда смотрит руководство магазина? Как такого неадекватного сотрудника вообще взяли работать с людьми??? У вас по магазину ДЕТИ ходят!!! Конечно я ничего не купила и не думаю, что приду к вам снова так как это реально опасно становится!!!!

Дмитрий Шижганов 24.02.2021 22:22

Приехал в 22:30 Обратился на служебную кассу, так как в зале не было ни одного сотрудника. Помочь мне отказались.

zip70 24.02.2021 10:15

Не дай Бог Вам купить в этом колхозе "ОБИ" что ни-будь сложнее лопаты или черенка. Для того , что бы поменять или возвратить явно бракованный товар, предполагаю да же если вы его возвращаете в этот же день, Вас пошлют в такие пикули, куда горбатые собаки ходят умирать - в противоположный конец от расположения самого этого сельхозмагазина, на край, в лес - специально что ли? Для что бы Вам выписали справку, что вы не верблюд - в смысле что умеете одной кнопочкой включить и выключить прибор, в этой ситуации технический фен, и к причине брака отношения не имеете. Ну спасибо что не в другую область.

Читать все отзывы (94)