Nir-vanna.ru, интернет-магазин сантехники Екатеринбург, Бахчиванджи, 2 лит С1

belantv 26.10.2021 14:37

Хороший ассортимент на любой ценовой критерий. Консультант Анастасия очень опытная и коммуникабельная, повезло, что оказались в ее руках!сделала подбор по запросу, постоянно была на связи по всем вопросам, подобрала оперативно заказала вплоть до доставки все необходимые товары, за что ей выражаем благодарность от нашей семьи! Сэкономила нам кучу времени и нервов, поскольку всегда все нужно сразу и на все не хватает времени самим, а тут можно даже ноги не топтать. Тебе варианты в чат, а ты только выбирай, очень современно и сервисно, ещё раз спасибо Анастасии)

5

Сергей Акимов 01.10.2021 15:10

Отличный магазин с широким ассортиментом для любого бюджета! Квалифицированные сотрудники! Особенно хотелось бы отметить менеджера по продажам - Анастасию! Очень компетентная девушка! Отлично сопровождала заказ с момента выбора до поставки!

5

Флампер 30.08.2021 11:19

В поисках душевой кабины обратились в магазин "нир-ванна", очень грамотно,доступно проконсультировала менеджер Анастасия,предоставила несколько вариантов. При повторном обращении в данный магазин уже целенаправленно обратились к Анастасии. Ещё раз убедились в ее компетентности и клиентоориентированности. С момента выбора товара и до самой доставки она всегда была на связи. Товар доставили быстро. Спасибо огромное.

5

info-ural 21.06.2021 11:04

Приобретали в Нир-ванне.ру сантехнику для трех квартир в мае 2021г., оплата была с юр.лица. Менеджер Алексей грамотно проконсультировал, быстро помог все оформить. Все время ожидания товара был с нами на связи! За это отдельное спасибо!!! ему, т.к. иногда менеджеры увидев оплату, перестают быть вежливыми и выходить на связь с клиентами... Привезли процентов 70 от заказа через неделю, остальное довезли еще через неделю. С доставкой не подвели. Работа магазина очень слажена. Спасибо большое!!! Будем рекомендовать!!! С Уважением, Светлана.

5

Флампер 21.05.2021 15:09

Заказали ванну на Бахчиванжи 12 мая 2021 г.. Обговорили срок и время доставки (т.к. к дому тяжело подъехать попросили с 14 до 16). Нам перезвонили и скинули номер водителя. Все вроде бы хорошо, но в указанное время товара нет. Стали звонить водителю, но телефон не обслуживался (это было несколько раз). Стали волноваться и звонить по телефонам указанным на визитке, в интернете и выданном чеке. И тоже НЕТ результата, телефон не отвечал. Сообразили, что на кассовом чеке есть еще телефон и позвонили, ждали 10-15 минут, но результат НУЛЕВОЙ. Еще раз набрали и набрали добавочный номер. И радость ответил продавец (имя невнятно буркнула). Мы попросили узнать, где машина с товаром, на что был ответ "Вам дали номер водителя, звоните сами". Сказав, что телефон не обслуживается, ОНА стала повышать голос и сообщила, что ничего не знает. Через минут 20 позвонил водитель и сказал, что будет минут через 20-25 у нас. Машина приехала спустя минут 30-40. (Было понятно, что с машиной что то, не так и она видимо сломалась в долге из Челябинска). Товар наш был в самом дальнем углу машины. Достали, осмотрели. Все вроде бы хорошо, НО при упаковки товара на складе видимо было РЕШЕНО выложить саморезы для крепления экрана ванны. (упаковка была разорвана, и при приемке товара не видно, т.к. упаковка была внутри). Думаю, что компания должна владеть информацией, где машина и по запросу покупателя(который оплатил свой товар) дать ЧЕТКУЮ, ВНЯТНУЮ информацию по доставке. Но по комплектации думаю, что везде есть ручки к которым, что то "прилипает".

2

Alex Rych 01.12.2020 11:58

Заказывал ванну. Выбор товара большой. Привезли в указанный срок. Заранее позвонили, что ванна будет на месте такого то числа. Приехал, все готово. Осмотрел, погрузил, уехал. Быстро, без проблем.

5

Ирина Абакирова 25.11.2020 04:38

Покупала ванну через интернет магазин . В наличии не было и пришлось немного ждать . Ну это и не страшно , пока ремонт шёл в ванной . Мне оформили заказ77537 , я по номеру на сайте отслеживала . Когда пришло время доставки , девушка из компании позвонила и уточнила удобное время для меня . Все доставили в лучшем виде . Магазин рекомендую . Ассортимент хороший , цены тоже приятные

4

Alina Kapatsyna 20.11.2020 11:51

Прочитала на сайте кучу плохих отзывов, но нам судя по всему повезло. Заказали данную ванну через интернет, оплата была при получении товара, всё доставили в срок, предварительно курьер с нами связался по телефону. Спасибо магазину) номер заказа 77481

5

Татьяна Петровна 10.11.2020 06:19

Думала написать отзыв что обман один кругом ))) а тут и так и рейтинг и отзывы все сказали до меня

1

Роман Аниев 20.10.2020 13:06

Я закрыл глаза на многое! но на торговлю поддельной продукцией?? Утверждать, что Душевая кабина финская, а на деле китайская, это перебор! Душевая за 90000р по их словам финская оказалась китайской подделкой!

1

nikon2 25.08.2020 11:06

Заказал ванну с гидромассажем. Выбирал из того, что было в наличии. Обговорили с продавцом срок поставки, что было важно! Продавец всё проверил, всё на складе есть. В итоге, в день поставки звонит менеджер и говорит, что на складе нет двигателя на 1500Вт и говорит, что можем поставить 900Вт. Для менеджера, возможно разницы и нет! Нужный двигатель придет только через две недели!!! И то, не факт! Круто, подумал я! На мой вопрос, что поставки сегодня не будет? менеджер стала врать, что мы Вам отправляли СМС об этом. Во-первых, я отпросился с работы. Во-вторых, старую ванну я вывез, понятно, для того чтобы помыться семье нужно идти в баню или сауну, поэтому быстрая доставка была важна! В третьих сказала, что возврат денег возможен только на карту, в течение ДВУХ недель!!! Это грубое нарушение закона! По закону три дня!!! Юрист в Роспотребнадзоре уже потирает руки! Сейчас жду возврата денег. Рекомендую магазин нЕрванна тем, кто желает "положить на Алтарь" своё время и трепетное ожидание счастья от покупки в данном магазине!

1

Людмила Швецова 22.07.2020 08:10

Доброго дня! Подбор сантехники в ванную комнату= информация в интернете, поездки по магазинам... Доехала до Бахчиванджи,2 . В магазине Nir-vanna, менеджер Наталья предоставила информацию по производителям, показала ванну по необходимым параметрам. Позже в интернете прочитала отзывы о производителе и приняла решение заказать. Оформили заказ А0000006205, доставка бесплатно, СМС информирование. Водитель позвонил заранее, приехал вовремя, всё проверили, оплатила по факту(!). Комплектация соответствует, дефектов нет. Очень довольна. Рекомендую данный магазин.

5

Margarita 21.05.2020 10:19

Не хотела ничего писать, но считаю, что надо предупредить потенциальных покупателей - не связывайтесь с магазином "Нир-ванна"! Берегите свои деньги, время и нервы. Вынуждена с ними общаться больше 3-х месяцев, с 15.02.20 по 20.05.20. Сначала перенесли заявленный срок поставки на неделю. Ладно, бывает. Потом привезли товар (душевой уголок) с поврежденным профилем, без фурнитуры и каких-либо инструкций-описаний. Сообщила (обращение №799249). Прислали экспертов, те всё записали, сфотографировали, зафиксировали, что нет фурнитуры и профиль поврежден. Дальше началась бесконечная волокита... Через месяц после экспертизы, 15 апреля, привезли профиль от другого душа(!) и ручку. Профиль вернула, ручку оставила, что еще должно быть в комплекте - мне неизвестно, тк описания не было. Согласилась оставить поврежденный профиль, лишь бы все это закончилось поскорее. Договорились, что установят бесплатно. Пришли их установщики (23 апреля) - где уголки, где крепежи? КАКИЕ УГОЛКИ? Фурнитуры как не было, так и нет. Снова ждем три недели. Привезли. Итого, душевой угол привезли 9 марта, фурнитуру 13 мая, поврежденный профиль так и не заменили. На вопрос - за ожидание товара два месяца должна быть доп.скидка? - Упорное молчание. Все это время стекла стояли в комнате и мешали закончить ремонт в квартире, тк перемещать их опасно, очень тяжелые и хрупкие. Душ с поврежденным профилем установили 20.05.20 бесплатно, но почему-то за двухмесячную волокиту никто платить не хочет, компенсировать остановку ремонта в квартире тоже. В суд что-ли обращаться?

1

Kondrashina.94 25.04.2020 20:32

Не при каких обстоятельствах не связываетесь с этой компанией. Во первых ,доставка. Вы не за что не соорентируйтесь по времени ,потому что водитель постоянно меняет время в которое он подьедет. Нам он обещал около 6,потом через час ,потом через пол часа ,в итоге мы еще ждали около 3.5 часов. В результате вместо 6 нам привезли ванну в пол десятого !!! Так как это было позднее время,пробежались глазами по ванной , все остальное посмотрели не так тщательно (да наша вина )но почему то понадеялись на то ,что компания относиться ответственно к сбору заказа. В итоге ,когда началась установка ванны мы обнаружили что у нас просто нет не одной гайки ,и ещё винтов ! На мой звонок , мне сказали что ближайшая доставка будет через ТРИ дня ,и только после моих возмущений мне предложили вариант съездить на другой конец города ,и там в филиале мне отдадут детали . Что делать пришлось ехать ,и столько возни было !это ужас !так что продумаете 10000 раз что бы обращаться в эту компанию.

1

Надежда Арамильская 17.03.2020 14:11

Ужаснейший магазин. Выставили ванну по акции. Мы заказали, оплатили, привезли. Во время приемки товара видимых дефектов не было видно, но при установке ванны обнаружилась течь. Написали в службу поддержки клиентов, оформили претензию с описанием и фотографиями дефекта слива-перелива . 10 дней решали они что нам написать и в итоге отказали . Предложили оформить у них новый заказ на слив перелив, уже по новой цене на 500 рублей дороже . НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ !!!

1

Надежда Арамильская 17.03.2020 14:07

Ужаснейший магазин. Выставили ванну по акции. Мы заказали, оплатили, привезли. Во время приемки товара видимых дефектов не было видно, но при установке ванны обнаружилась течь. Написали в службу поддержки клиентов, оформили претензию с описанием и фотографиями дефекта слива-перелива . 10 дней решали они что нам написать и в итоге отказали . Предложили оформить у них новый заказ на слив перелив, уже по новой цене на 500 рублей дороже . НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ !!!

1

Надежда Проскурня 17.03.2020 13:03

Ужаснейший магазин . Выставили товар по акции, ванну. Мы купили, оплатили, забрали. Видимых дефектов не было видно.После установки обнаружили течь. Оказалось сломан слив-перелив. Написали на возврат, где нам отказали. Вот так и заказывай товар по акции . Просто ужасное отношение к своим клиентам. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

1

Tatyana Yakshina 11.02.2020 08:05

Заказывала всю сантехнику и мебель в ванную комнату, сио хочу отметить : 1. Сроки доставки не соответсвуют ожиданиям, то одной позиции нет, то вторая не подошла , а при этом каждую доставку оплачиваешь по 500 р. Либо ждешь все , чтобы оплатить за все! 2. Логистика - никакая!3. Приоритетности для покупателей , берущих большие обьемы -0! Пробовала на своей каартире, эксперемент , чтобы в дальнейшем выйти на опт, ни за что!;4. Персонал не компетентный, с чайниками на бытовом уповне плговорить не умеют! Сломали дверь в кабине , заккзывли у них , отправили рулеткой мерить двери- зачем Вас тогда модель и нумерация модели , потеряли еще 2 дня!5. Пришла дверь не предупредили , что от завода она идет без магнитов, нужно было отдельно заказывть и еще одну доставку делать- жесть ! Вы там за чем сидите , красотки ! Кто вас обучает искусству комплексной продажи? Или у вас фишка на доставках по 500 рублей насшибать?! Руководство обраьиье внимание! Никому, не рекомедую этот горе иньернет магазин! И в довесок - о том что заказ свыше 30000 положен бесплатно, пока не спросишь не скажут!

1

Kristina Roslyakova 06.10.2019 09:44

Раковина понравилась,в комплекте идёт крепления. Заказывайте,не пожалеете! Желаю вам процветания,побольше клиентов.

5

simon_stayer 05.09.2019 14:50

Рекомендую магазин Nir-vanna.ru. Искал определенного типа тумбу с раковиной с распашными дверцами. Обошел/объездил несколько магазинов, пока не зашёл сюда. Быстро помогли подобрать товар и сделать заказ А0000005658 без всякой предоплаты с самовывозом из розничного магазина. Из СМС узнал о готовности товара к отгрузке. Очень удобно! Спасибо!

5

Романов Сергей 03.09.2019 23:52

За 4 месяца не выполнили заказ, каждую неделю новые ложь и отговорки... Не рекомендую, свяжетесь с ним - проклянете все на свете...

1

fominaksyu 02.09.2019 18:59

Магазин, новый, только открывался. Сразу подошел продавец, проконсультировал по наличию товара. Я нашла, то, что меня интересовало и сразу приобрела. Товар используем, довольны, номер заказа А0000004945. Цены приятные и адекватные. Буду еще обращаться в данный магазин.

4

735490 15.08.2019 19:08

Сделали заказ 27.07.2019. Несмотря на заявленную на сайте оплату по факту доставки, менеджер запросил предоплату. Оплатили 29.07.2019. Информирован о доставке на 07.08.2019. 07.08.2019 доставки нет и не планировалась. Началось наглое вранье, что доставки не будет. Пришлось звонки записывать. Обещали доставку 15.08.2019. 15.08.2019 доставки нет. Опять вранье про поломку машины. В оном разговоре заявляют, что машина сломалась под Рязанью. Другой сообщает, что машина сломалась под Сызранью. Деньги возвращать не хотят. Товар так же не доставлен. Постоянно врут. Похоже, что организация - мошенническая.

1

Svetlana Ermakova 23.04.2019 09:38

Отвратительный магазин. Купила душевую кабину в магазине . Привезли через неделю. В тот же день при сборке обнаружилась не соответствующая комплектация к смесителю. От другой кабины . На сегодняшний день прошло три недели. Сижу у разбитого корыта. Вода перекрыта и в туалете и ванной . Живите люди как хотите. Ничего не делается. Сначала претензию тут рассматривали , потом в Москве. В итоге обещания на сегодняшний день довоза так и не выполнены. Москва не отгрузила!!! Работать с людьми не умеют. Есть различные варианты этого решения. Я бы давно уже все купила здесь в магазинах и установила. Но за что я им платила деньги !!!! О возмещении или возврате денег даже речи не идет. Люди , читайте отзывы. Выбор магазинов велик . Я прочитала поздно. Положительных отзывов раз плюнуть. Кошмар!!! У меня просто нет слов.... Была бы оценка ниже единицы и то не поставила бы.

1

lusha2605 15.04.2019 15:19

Хочу рекомендовать эту компанию)) Постоянно, при замене сантехники, пользуюсь услугами этой компании, интернет магазин! Все вовремя, отвечают за гарантию и качество! Как? Покупала у них с доставкой в Самару душевую систему, через год потек переключатель на тропический душ: без промедления ответили! Сделали замену детали через производителя в удобное для меня время и доставили в удобное мне место! Интернет магазин работает отл! Особое спасибо Байрамову Валентину, который занимался моей претензией

5

Елизавета Михайлова 11.04.2019 15:37

Заказывали здесь каменную ванну 180х80 и унитаз. С унитазом все в порядке. С ванной на первый взгляд тоже, если не учесть тот факт, что хрупкая: при транспортировке в грузовом лифте задели углами фанеру, углы стёрлись. Благо, это не очень заметно. А вот декоративная рукоятка на переливе для выпуска воды из ванны по размеру не подходит, как будто сделана для стальных или акриловых, но никак не каменных ванн. После несколько попыток связаться с офисом продаж дозвониться до них так и не получилось, а специально ехать решать этот вопрос выйдет дороже, чем самим эту рукоятку приколхозить, что мы и сделали. Вроде мелочь, но приобретая ванну за немалые деньги хочется, чтобы все комплектующие соответствовали размерам ванны!!

3

Elena Kuzikova 29.03.2019 21:16

Пишу отзыв по просьбе пострадавшей стороны . Очень хочется поделиться историей покупки душевой кабины River Nara 150*80 , немного не мало от полной оплаты до возможности ей пользоваться ,в полном объеме, прошло три месяца . При первичной доставке комплектация была из двух разных боковых панелей (одна с рисунком другая матовая при условии ,что вся кабина матовая . Пока мы ждали замену боковых панелей при переносе с одного места на другое разлетелась вдребезги одна дверь , в чем обвинили нас. Пришлось покупать за свой счет дверь , про то, что устанавливать тоже надо за свой счет речи не было . Далее привезли "панели" на замену оказалось просто стекло боковой панели без рамы. Предложили нам самостоятельно поменять стекло в раме , тем самым нарушив заводскую герметичность новой кабины !!! Мы отказались. Далее началась эпопея с заменой дверей : сначала привезли дверь с рисунком , потом прозрачную (перед отправкой менеджер проверила ) при условии , что кабина матовая. С третьего раза наконец привезли то, что надо ( наверно закончились варианты) . Во всех косяках винили поставщика . Но счастье было не долгим через 35 дней сломался тропический душ . После обращения по гарантийному случаю в компанию мне не отказали , но сообщили, что мы должны оплатить установку двери, которая раньше не оговаривалась. Итог : три месяца неудобств, куча нервов и оказывается, что мы еще должны .

1

len-nik2004 20.03.2019 09:07

Если была оценка 0 или минус, то поставила бы! С таким сервисом сейчас не работают уже... Заказали душевое ограждение, со сроками продинамили, через 1,5 месяца привезли разбитое стекло, менеджеры по претензии написали отпуску, сослались на подпись в документе получения, не смотря на то, что товар был принят без осмотра (доставка осуществлялась до подъезда!). Обходите стороной этот магазин. Есть интернет-магазины с клиентоориентированным сервисом! Очень жаль, что сначала не почитала отзывы о Этом "замечательном" магазине сантехники. Предыдущие отзывы говорят все сами за себя!

1

nastinika98 06.03.2019 12:24

заказала тумбу с раковиной за 15тр, к тумбе на фото, по характеристикам и по словам менеджера прилагается ящик. когда привезли - взяли за доставку 1000, вместо 500, привезли тумбу без ящика и сказали, что она продается отдельно и не входит в стоимость(хотя менеджер уверял, что он включен в стоимость тумбы). пообещали ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ довести ящик за 2190р., через 10 дней привозят ящик, мало того, что их доставщик разговаривал со мной по телефону 20 минут потому что ему самому было не разобраться как проехать(заказывали разную технику - всем было все понятно по проезду к дому), так еще и привезли ящик стоимостью 2590р.(как бы за доставку не взяли, тк была их ошибка). на сайте две недели назад при заказе была указана цена 2190р.(посмотрела когда пришлось дозаказывать ящик к тумбе), на данный момент 05.03.2019 на сайте стоит 2190р., но менеджер утверждает, что тогда он стоил 2590р. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН И ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТОМ ЧИСЛЕ!!!

1