РусьЭнерго, ООО, обслуживающая компания

/ Барнаул / Строительство / Недвижимость / Ремонт / Строительство / обслуживание наружных систем газоснабжения / РусьЭнерго, ООО, обслуживающая компания

Барнаул

2.3

РусьЭнерго, ООО, обслуживающая компания

Адреса и телефоны Изменить информацию

Барнаул, Льва Толстого, 20в

Часы работы

Пн 13:00 - 17:00
Вт 13:00 - 17:00
Сегодня Ср 13:00 - 17:00
Чт 13:00 - 17:00
Пт 13:00 - 16:00

Ольга Уткина 31.08.2021 10:14

Отличная компания и исполнительные сотрудники, которые работают для людей. Удивлена негативными отзывами, либо сейчас работают другие сотрудники, либо отзывы надуманные. Заводила газ в дом. Все очень понравилось,: никаких "предварительных записей", как во многих подобных организациях во время внезапного карантина, подробно консультируют по телефону, просматривают тщательно все бумаги для поставки газа. Что еще понравилось, что организация местная, в отличие от Газпрома, у которого еще и ценник в 2 раза выше. Буду продолжать пользоваться услугами РусьЭнерго!

АФРОДИТА ОДЕЖДА 28.02.2021 04:14

Хочу вернуть котёл. И расторгнуть договор. Подскажите куда подойти и с какими документами? Котёл на гарантии.

Evgeniya 29.12.2020 18:51

Вызываю мастера с 07.00 (сейчас 22.40) на осмотр (ремонт) газового котла, после первых морозов начал отключаться. Диспетчер усиленно пытается доказать дистанционно, что это редуктор, со словами полейте его горячей водой, утеплите, перезагрузить клапан. Конечно, я это сделала все по рекомендации, проблема не ушла, как отключался котёл, так и отключается. Весь день возле него дежурила, взяла день без содержания в ожидании появления мастера. На мои неоднократные вопросы диспетчеру :"ну где же мастер", отвечали по разному, то вас много, то он уже на посёлке и вы 3 на очереди, то по вашему дому уже был разговор с мастером, то он уже в пути именно к вам.... Другими словами одни несостыковки.... В последнем звонке уже нервы сдали... весь день посидеть в ожидании, и в том, что возможно после каждого перезапуска котла в нем что-нибудь может поломаться... Давно такой безответсвенности не встречала!!!

Настя Бажина 27.12.2020 08:00

Звоним 2 часа!!!котел уходит в ошибку, нам в течении 2х часов не отвечают!за что мы платим деньги за обслуживание?!!!

Галина Ходаковская 27.12.2020 05:42

Встал газовый котел ночью в мороз, утром, когда это обнаружили,сразу начали дозваниваться в Русьэнерго в диспетчерскую, в течение получаса так никто и не ответил, в итоге справились сами. Пользы от этой конторы ноль.

Евгения М 08.12.2020 14:14

Самая ужасная организация, которую я когда либо встречала. Потек котел 3 месяца назад, приехали перекрыли течь и предложили заменить деталь. Мы естественно согласились. В наличии детали не оказалось и было предложено заказать. Через месяц тишины, мы позвонили. Оказалось про нас забыли. Презаказали снова. Прошел месяц и снова тишина. Опять набираем им. В ответ сказали, что деталь пришла и ждите специалиста. И опять тишина. Все что связано с газом, это страшно. И мы от безысходности ничего не можем сделать. Не понятно почему организация, которая к своей работе должна относиться ответственно, так ужасно выполняет свои обязанности.

Александр Попов 26.08.2020 06:42

Посещаю эту организацию в 4 раз, полостью доволен её работой, создаётся впечатление, что 1 звезду ставят конкуренты. Удачи вам и процветания.

Артём 04.03.2020 18:55

Любезные, а какого органа плата за обслуживание в феврале месяце выросла сразу в двое? Вы стали в два раза лучше работать? И за что тогда идёт этот подбор, если судя из предыдущих отзывов вызовы специалистов платные?

Ирина Лапердина 21.02.2020 17:21

Вызвали аварийную службу, так как был запах газа. Диспетчер обозначила сумму в 250₽, если утечка не будет обнаружена. Приехали больше, чем через два часа и в итоге выставили сумму 596₽ за ложный вызов. Будем разбираться однозначно. И, видимо, в следующий раз вызывать их уже не будем, пусть все взлетает на воздух, они все равно ничего не найдут. Деньги платим ежемесячно, но любое плановое ТО все равно сопровождается доплатами. При этом не выполняется в полном объёме. Вот такая клиентоориентированность.

Александр Артурович 12.01.2020 11:17

Добрый день! Прочитав отзывы других людей был удивлён человеческой наглости и абсурдности негативных отзывов. Во первых при оформлении всех договоров сотрудники РусьЭнерго подробно обо всем рассказывают, и так как объём информации велик неоднократно говорят о том, что при необходимости можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу по любым вопросам. Номер аварийной службы на всех договорах большими цифрами сверху (видимо чтобы не искать и бросалось в глаза ). Во вторых: Осенью осуществляли пуск газа, приехали в согласованное время, однако так как я не знал, что у РусьЭнерго есть своя сервисная служба то договор на ТО котла заключил с организацией у которой купил котёл, поэтому пришлось ждать и их. Однако пуск и запуск всего оборудования сделали сотрудники РусьЭнерго, в том числе котёл, без всяких проблем и нареканий. Планирую в следующем году (т.к. оплату уже внёс) на ТО котла уйти к ним. В третьих очень вежливые сотрудники, которые приезжали осуществлять пуск. На все мои вопросы ответили и по сути повторно проинструктировали меня. Поэтому всем недовольным рекомендую сообщать руководству организации о негативных фактах на прямую, чтобы они имели возможность разбираться, т.к. как говорится «в семье не без урода». В общем спасибо Вам, надеюсь на дальнейшее положительное сотрудничество!

Читать все отзывы (40)