Вольф, автотехцентр Екатеринбург, Куйбышева, 81 - телефон, адрес, контакты, на карте

Shirkov Stepan 26.10.2021 01:33

Мне кажется что мне повезло из за того что я решил приехать к вам, тут была неплохая такая кредитная программа на мой автомобиль...

5

Макаров Олег 25.10.2021 08:13

По гарантии в кредит приобретал автомобиль, к качеству обслуживания у меня вопросов не имеется, молодцы и спасибо большое!!

5

Юрец Молодец 23.10.2021 15:53

Поло брал в базовой комплектации белый у вас пару недель назад, хотел бы сказать спасибо за качественное обслуживание и помощь с покупкой

5

Valerie Gettel 20.10.2021 12:33

Обратилась в салон на осмотр протечки воды в салон после дождя, проблему не нашли, решили еще понаблюдать, и если что зафиксировать на фото/видео откуда точно протекает. Приятный сервис, очень дружелюбный мастер Игорь. Спасибо за чистую машину. Приятно удивили!

5

Никита Кек 04.10.2021 17:40

Делал ТО-3 на тигуане. 1. Привёз своё масло, зачем то налили на пол-литра больше. Было бы дилерское, до грамма вымерили наверняка. 2. Жаловался на посторонние звуки в климатической системе. Звук продемонстрировал, сказали никаких проблем нет, так работает. И пофиг, что появился звук месяц назад. Написал о проблеме на всем известном сообществе Д. И О ЧУДО!! Всего то нажать 2 кнопки и происходит адаптация заслонок, и звук исчезает! Как дилер может об этом не знать, остаётся гадать

3

ravanuza 28.09.2021 13:01

в Августе пришло время пройти ТО 5 , позвонили из салона напомнили про ТО, записали на удобное для нас время к мастеру приемщик Дмитрий (на приемке теперь одна молодежь им еще опыту нужно набраться и организации процесса немного сумбурно и не согласованно), , мастер который проводил непосредственно ТО Федор, отличный профессионал!!! все четко организовано, все проверил, дал рекомендации. P/S в прошлом году ТО 4 мастера Федора не было, ТО проводили аж сразу 2 других мастера, забыли поменять тормозную жидкость (два раза спрашивали все сделали , ответ да конечно) и свечи затягивали на глаз без динамометрического ключа! как говориться в известной поговорке "У 7 нянек дитя без глазу"

4

Vahan Araqelyan 31.08.2021 15:39

Привёз машину на диагностику у которого чек горит описал какая проблема . 2 часа машина осталась у них потом мне говорят платите 1600 за диагностику но при этом про ошибки говорят нечего нет хотя чек горит и есть проблема с выхлоп ом .просят ещё 2000 чтобы проверять бензнасос спрашиваю что дальше получаю ответ если не бензанасос то будем дальше смотреть за отдельную плату одним словом не сервис а банкомат просят платит за пальцем в небо методом тика обязательно решат вопрос за каждый тик пальца отдельно платить надо пока натиыкаются .не советую

1

uralcopring-i 08.08.2021 13:20

Приехал на ТО поменять масло. Когда уехал решил проверить уровень масла и выяснилось , что подменили маслоизмерительный щуп. На мои требования вернуть мой щуп, мне было отказано. Делайте выводы Уважаемые автомобилисты.

1

Ирина Родина 05.08.2021 10:57

Автоцентр ВОЛЬФ на Куйбышева 81 ,рекомендую! Очень заботливые и внимательные сотрудники . Решат любой вопрос, который находится в их зоне ответственности.Хочу выразить особую благодарность менеджеру отдела продаж Зайкову Андрею Станиславовичу за профессионализм и качественную работу.

5

Дима Яшин 03.08.2021 07:01

Обманули, нашло врали что сделали. Пытались украсть материалы которые я купил и привёз, пока не начал разбираться и не посмотрел видео - все отрицали. Даже 1 звезду не хочется ставить

1

urb.sale 01.08.2021 06:50

Обратился по диагностике и замене масла к официальному дилеру Volkswagen с машиной, Volkswagen Beetle 1998 г.в. НО, менеджер сервиса сказала: «Мы машины старше десяти лет не обслуживаем». Мндаа ребята, зажрались вы …

1

Флампер 07.07.2021 15:46

Покупал автомобиль 2.07.21 Mazda 3 договорился на определённое время с менеджером Евгением на осмотр данного автомобиля, сделали осмотр автомобиля, предоставили отчёт, меня все устроило. Благодарю менеджера Евгения Чулкова за профессионализм !

5

Ольга Нецветаева 30.06.2021 14:53

Сдали в сервис Поло с проблемами: машину ведет вправо и машина не ставится на охрану по брелку. Машину покупала в этом центре, охранную сигнализацию ставили здесь же. Плюс нужно было поменять масло. В итоге: настроить сигнализацию не смогли (сказали, что брелок сломан, нужно покупать новый), машину так и ведет вправо (сделали развал-схождение - не помогло, сказали - ну попытайтесь поменять местами колеса - может поможет); масло поменяли (наверное). За все это взяли 11 с лишним тысяч рублей - в итоге, получается эти деньги я заплатила за смену масла, - остальные проблемы не решены. Муж дома прочитал инструкцию к сигнализации, нашел сервисную кнопку - настроил сам без покупки нового брелка. Сейчас ищу тех, кто все таки решит проблему с тем, что ведет машину вправо (коли этот сервис ничего не сделал). Очень похоже, что в этом "сервисе" нет специалистов, которые решают проблемы клиентов, а могут только "навешивать" доп. работы и делать себе хороший счет за услуги. Зачем мне платить за диагностику сигнализации, если ее не сделали (даже диагностика неверная!). Зачем содрали деньги за развал-схождение, если это не решает проблему, с которой обратились (если причин не знаете, и работаете методом "тыка" - могли бы еще мотор перебрать и выставить эти работы в счет, больше бы вышло).

1

S&M 11.06.2021 10:49

У нас самый лучший менеджер - это Андрей Зайков. Все четко, все по делу, оперативно, прозрачно и открыто ! Спасибо ему большое! Специалист автосалонов нового уровня ! Купили у него уже второй автомобиль, один в 19 году, второй в 21. Очень довольны!

5

Kaneki Ken 23.04.2021 16:57

Ужасное место , персонал даже не поздоровался , одна из сотрудников спала на рабочем месте . Желание смотреть и выбирать новый автомобиль пропало сразу же , вопросы которые были по машинам сразу же отпали.

1

denisjasmin832 12.04.2021 06:37

Добрый день! Владею Фольксваген Поло 2018г. Все время обслуживаю свой автомобиль в автоцентре Вольф. Всем доволен полностью. Работы всегда во время и качественно. Попов Кирилл очень ответственный мастер Приемщик! Всем рекомендую)))

5

Oleg Maximov 06.04.2021 12:10

Приехал на Весенний сервис с другого города с целью отдать свой авто специалистам своего дела, которые каждый день работают с этими автомобилями, диагностируют неисправности и осуществляют ремонт автомобилей Volkswagen. Мастеру приёмщику сказал особое внимание уделить подвески авто, т.к были посторонние звуки. В итоге осмотр занял не значительное время и ни каких дефектов не было выявлено, по факту было сильное повреждение задней балки, на которые мастер вообще не обратил внимание. Так же протекал радиатор, что мастер так же не заметил. Со стороны показалось что вся диагностика - это обойти машину со всех сторон и пнуть колесо. Итоге 2,5 часа потраченного время и 1900₽ за диагностику. Совсем не уровень официального дилера. Не рекомендую.

1

Rio Dejan 06.04.2021 09:15

Проводил Весенний сервис, не заметили согнутую балку и колесо домиком, посмотрели ещё ничего нового не сказали и не извинились, деньги не вернули

1

jem-trans 08.01.2021 15:40

Проводили ТО, заменили масло, достал щуп на следующий день и вот что я вижу. Проехал всего 15 км. Общий пробег машины 18 т км.

1

Денис Иванов 19.11.2020 11:51

2 года обслуживался в данном сервисе, все было более менее нормально. Приходилось за всем следить и все проверять, то масло забудут положить, то еще какие то мелочи... После последнего ТО полностью разочаровался в этом сервисе. Практически на все ТО, дилер делал мне скидку 20% на запасные части и работы. Крайнее ТО было большим, замена ГРМ и прочее, счет получился на 60к, машину забирал вечером, торопился, все быстро оплатил и уехал. Дома уже обнаружил, что скидка 10% на запасные части. Утром позвонил в сервис спросил почему скидка 10, а не 20, девушка сказала, что акция уже закончилась и мне, как постоянному клиенту, сделали 10%-ую скидку. Окей, спасибо! Захожу к ним на сайт, там написано: "Получите гарантированную выгоду 20% на оригинальные запасные части в Автоцентре Вольф!* *Акция действует при обслуживании в нашем сервисе до 31.12.20. Подробности по телефону ..." Звоню еще раз и прошу "записать меня на ТО", и заодно спрашиваю: "а у вас на сайте указано что на запасные части скидка 20%, есть такая акция?" Девушка говорит: "Да, есть!" Спрашиваю; "Так, а зачем вы меня обманываете, я вам звонил утром, спрашивал почему в заказ наряде скидка 10%, а не 20%, вы мне сказали что акция закончилась, а сейчас говорите что у вас действует данное предложение." Девушка поняла, что она в патовой ситуации. И сказала, что передаст информацию мастеру-приемщику (Попов Кирилл Петрович), он вам перезвонит. ТО проходил 21.10. Отзыв пишу 19.11. Так звонка и не дождался. Больше здесь обслуживаться не буду.

1

Александр 30.10.2020 05:31

Приятно иметь с вами дело.

5

Никита Баяндин 12.08.2020 11:47

Отказали в тест драйве интересующего авто якобы нет страховки в период ковида. Зачем работать тогда не понятно. Всего доброго Ральф)

1

lucky_star_one 02.08.2020 23:00

Обратилась в автоцентр 27.07., с заинтересованностью в покупке автомобиля Volkswagen Tiguan, Комплектация Эксклюзив , салон альконтара , полный привод, 1,4 л, 150 л.с., пакет инновация(электронный дисплей), цвет браун тофи (коричневый). Мой входящий звонок принял менеджер ОП Зайков Андрей, от беседы была в полном восторге, грамотный, компетентный, в диалоге «все по делу». Рассказал о возможных схемах приобретения (кредит, лизинг), действующих программах (скидках). Андрей сразу посмотрел наличие, желаемого мной автомобиля, сообщил, что такой имеется на складе в Москве, и возможной поставке в течении 7 дней (естественно при заключении договора и предоплате). После разговора, как и договаривались скинул визитную карточку со своими контактами. 28.07. я задала вопросы о возможности доп. скидки, которые декларируются в официальных источниках, на что Андрей взял паузу, и пообещал ответить на следующий день. 29.07. я вновь побеспокоила Андрея, напомнив вопрос который я задавала ранее, и попросив контакт кредитного специалиста, для подачи заявки на рассмотрения кредита. Андрей сказал что свяжется со мной после 19:00, для того чтоб обговорить все детали. Я сообщила, что хочу забронировать автомобиль и внести предоплату, и если после 19:00, то я верят ли успею подъехать. Сказал, - ок, тогда поговорим по телефону (возможно не дополняли друг друга) Перезвонил... я не успела ответить, перезвонила чуть позже.. уже не получилось ответить у него (не страшно, бывает)...позже списались, уточнил информацию по скидкам. 30.07. Андрей вышел на связь сам, сообщил нюансы по кредиту,.....я ещё раз попросила контакт специалиста ОКС, чтоб предметно разговаривать с человеком который непосредственно занимается подачей заявки на кредит, на что получила предложение оформить потреб!!

1

Марина Курбатова 15.07.2020 17:18

Очень понравилось сотрудничество при покупке нового автомобиля

5

Дмитрий Андреев 24.06.2020 16:56

Менял дроссельную заслонку меньше года назад. Гарантия два года. При поломке детали отказались менять по гарантии. Отвратительный сервис! Никогда сюда больше не приеду и никому не советую!

1

elenceva 12.06.2020 21:05

При покупке автомобиля рассматривали три бренда одного класса. Соответственно, посетили почти все автосалоны в городе. Понравилось, что в "Вольфе" назвали сразу прозрачные условия покупки. Кредитные менеджеры предоставили расчёт без "подводных камней". В других салонах предлагали ставку по автокредиту в несколько раз выше при тех же вводных данных. Благодарим менеджера Андрея за грамотную консультацию и за то, что в выходной показал выбранный автомобиль вживую в месте хранения. Предоставил максимально возможные для нас скидки. В день сделки быстро оформили покупку, кредитные документы и страховку. Отдельное спасибо кредитному менеджеру.

5

Александр 28.03.2020 16:43

Приехали купить автомобиль с девушкой. Менеджер оперативно посчитал стоимость, рассказал, какие скидки готов сделать салон и после небольшого торга пришли к итоговой цене. Далее нас направили к кредитному специалисту. Кредитный специалист оперативно перенаправила заявку на кредит от другого дилера, при этом сразу был предложен минимальный процент. Был предложен минимальный кредит. При составлении заявления специалист указала на всевозможные подводные камни в виде страхования жизни, ГАП, процентной ставки. Предложила несколько вариантов по кредитованию и тут же при нас все их просчитала с объяснением, откуда какая цифра берётся. Порадовало то, что стоимость автомобиля не меняется от суммы кредита. Т.е. оформляя программу первый автомобиль, вы вполне можете взять минимальный кредит и выплатить его, и об этом в салоне вас предупредят. Автомобиль взяли за один день. Всё было максимально прозрачно и понятно. Это и очень подкупило. Остались полностью довольны.

5

AnilA 14.03.2020 10:25

Удивительный автоцентр. Когда звонишь - сбрасывают, оставляешь заявку - не перезванивают. Видимо, не заинтересованы в продажах

2

Дмитрий Поляков 04.03.2020 13:41

Претензия скорее к производителю. Владельцы Tiguan 2017 На днях в нас вырезалась Машина, в левое переднее колесо и бампер по касательной. Сработали шторки безопасности, и подушка из водительского сидения. В машине был один водитель, пристёгнутый ремнём безопасности, больше в машине никого не было, остальные ремни штатно висели на своих местах. При аварии водительский ремень не сработал, а все остальные, где не было ни пассажиров, ни вещей на сидениях, сработали. Вот и 5 звёзд За безопасность.. Очень похоже на брак и нарушение логики алгоритма срабатывания, будем разбираться. Три ремня За свой счёт менять и пластик под ними, который они раскрошили при срабатывании, нет никакого желания. Машина на гарантии

1

saitchelse 23.01.2020 18:50

Никогда не писал комментарии, но вот решил возможно он кому то поможет в дальнейшем не совершать подобного рода ошибок. Купил в данном автосалоне автомашину Поло Седан, первый семейный автомобиль, с дилерами ранее каких - либо взаимоотношений не было, по этой причине может быть излишне доверчиво отнесся к этому салону. Первоначально при продаже все было обставлено достаточно помпезно, навязывают услуги приобрести машину в кредит (говорят что тем самым заботятся о клиенте, наличные мало интересуют) насторожило то, что настойчиво после покупки просили поставить 5 звезд, в случае когда позвонит представитель Фольксвагена из г. Москва (в итоге машина оформлялась целый день). Покупкой был доволен все таки вроде Фольксваген, а дилер является официальным. Однако в процессе эксплуатации автомашины было обнаружено, что машина некачественная, а именно на крыше повредилось лкп в районе, где шов с закрашенным герметик . В связи с чем как положено обратился к данному дилеру надеясь на дальнейшее разрешение ситуации, однако в ответ лишь получил не разрешение проблемы, а полное хамство и безразличие к клиенту, на протяжении 3-х часов никто не мог решиться и каким-либо образом дать какие-либо разъяснения, ни персонал, ни директор по продажам, ни непонятный сотрудник из автосервиса проводивший осмотр автомашины в течение 3-4 минут. Пытался каким то образом повлиять на поведение сотрудников дилера позвонив на горячую линию Фольксвагена, однако сразу могу сказать, что делать это бесполезно, поскольку эта компания занимается только лишь очковтирательством, ей абсолютно не важны ваши проблемы и вопросы. Кроме того, дилер видимо, бездарно относятся к персональным данным, мне примерно через несколько месяцев после покупки мошенники звонили и интересовались состоявшейся сделкой. По этой причине не советую приобретать автомашины у данного дилера, поскольку это не есть настоящий дилер, эта организация занимается только лишь продажей непонятного качества автомашин, вы им нужны пока находитесь на стадии покупки, более вы их ни как не интересуете. (п.с. после покупки спрашивали разрешения сделать отзыв на флампе о покупке автомашины от моего имени).

1