Euromebel, сеть мебельных салонов Алматы, Суюнбая проспект, 2 к5

Венера Шегелова 20.10.2021 13:17

Не отвечают на звонки, держат на ожидании по 10 мин и срывается)))

1

Juliya Nikulina 20.10.2021 06:56

Мебель забрали с витрины со скидкой, доставка только через 2 недели, в день доставки перенесли с 13 часов на 17, приехали в 17.40, с одной стороны видела нагрузку грузчиков и они не просто так опаздывают потому что пьют чай или где-то в другом месте находятся, они реально работают! Оперативно и с заботой о мебели. Недовольна кол центром, звоню, дают ответ и сбрасывают не дождавшись ответа. Это не этично и не профессионально сбрасывать. Перезваниваю и нахожусь первая в очереди 20 минут, явно спалились, что специально не берут от меня трубку. Вам нужно срочно переслушивать звонки от клиентов и штрафовать таких сотрудников. Они создают вам плохую репутацию

3

Елена Назаренко 11.10.2021 04:26

Я крайне недовольна вашими услугами! Данная контора не выполняет свои долговые обязательства в указанный срок, звонишь операторам они грубят, сборщик мебели не позвонил, не приехал! Я буду на вас жалобу писать, вы очень непрофессионально работаете

1

Динара Жумадилова 05.10.2021 11:12

Две недели назад мне привезли мебель со сломанной дверцой доставка в тот день заверила что в течении двух дней заменят сломанную дверцу. После чего ни звонка мне теперь каждый раз приходится дозваниваться в вашу диспетчерскую по пол часа при этом тратить деньги на звонки. Там мне отвечают одно и тоже «просим извинений мы проконтролируем доставку вам доставят сегодня» и все никто дальше мне не звонит и шкаф так и стоит сломанный заявка 097498.

1

Yuriy rizhikov 20.09.2021 12:28

Заказали диван за четверть миллиона, привезли на следующей день при сборе выявились порезы, протертости, лежал ещё 2 дня и доставлял не удобство потом забрали, привезли позже другой, но на следующий день опять все тоже самое с порезами и потертостями, все это длится уже 2 недели и не известно когда кончится, хотите покупать проблемы за не малые деньги добро пожаловать в евромебель

1

Chingiz Nugmanov 17.09.2021 08:35

Отвратительное отношение к клиентам, задержка доставки на более чем неделю, как здрасте. Служба поддержки ноль

1

Iskander Mansurov 04.09.2021 07:25

Заказали мебель. Доставили в день в день. И по времени точь в точь. Сборщик на следующий день приехал как и сказали в 9 утра. Спасибо менеджеру Алихану за то что тактично подобрал и предложил мебель. Алине спасибо за то что предложила хороший матрац. Доставщикам и сборщику тоже спасибо. Все быстро и качественно проделали.

5

Марияна Айрапетьян 30.08.2021 15:32

Отвратительное обслуживание. Дозвониться даже не пытайтесь. Что за схема, ждёшь очередь свою они сбрасывают. Сидят онлайн и не отвечают. Будем жаловаться

1

Гаухар Раисова 27.08.2021 06:16

Саламатсыздарма, Евро мебельден шкаф, прихожка, диван, кух гарнитур алдым продавец Алина кызымызга Рахмет улкен, сборщик Газизге Рахмет улкен жақсылап жинап берді молодцы бәрі өз жұмыстарына жауапты ризамын сіздерге

5

2Gis Shakir 26.08.2021 07:11

Здраствуйте всем ! Я покупал 5-го июня мебель Анрекс Оскар с подьемным механизмом в Евромебель через каспи магазин. Сборщик мебели половину собрал, часть механизма забрал с собой нам не сказав. дома был племянник. с трудом через три дня они собрали нам мебель. через месяц этот подьемный механизм не стал работать. Начал званить в Евромебель чтобы поменяли по гарантии. Я дозванился к ним только через 40 минут с третьей попытки. Сказали запишут. Через три дня как я написал им на почту @eml.kz, позванила менеджер, просто уточнить и всё на этом. Заявку не сделала на замену. Написал в отзыв каспи приложенияна мою мебель, чтобы люди знали как работают Евромебель, каспи магазин не выставил мой отзыв на общедоступное обозрение. Так что имейте ввиду какой у них сервис. Этого сервиса НЕТУ. Не советую у них покупать мебель.

1

Летучий Голландец 13.08.2021 12:32

Люди не заказывайте тут. Товар будете ждать вечность, а потом окажется, что его нету. Просят заранее оплатить за подъем и доставку н-ую сумму, которую вы потом не сможете получить обратно. Почему не сможете? Вас начнут кормить завтраками и игнорировать.

1

Гульбахор Калкаманова 03.08.2021 10:29

Оформили заказ, сказали ждать 18 дней. Спустя 18 дней тишина. В отдел доставки не дозвониться!!!! Позже с n-ой попытки удалось связаться. Почему то теперь заказ надо ждать 29 дней. Никто об этом не уведомил!

1

Индира Маликова 01.08.2021 04:15

Ужасный охранник нет слов

1

Laura Berdikozhayeva 31.07.2021 13:07

Здравствуйте!Ждем доставку уже 3часа .телефоны не берут .как можно узнать ?когда привезут ?

1

Aslan Hamza 18.07.2021 11:46

Сервис одноразовый. Главное навязать и заставить купить а потом будь что будет. Продавец Александра утверждает что кредит на 6 месяцев и 12 месяцев это одно и тоже. Что естественно является ложью. Купил коллекцию мебели но отдел доставки умудрился недоложить өңдеу коробку мебели... Просто ужас. Даже не извинились потом.

1

Daria Zelenina 01.07.2021 15:19

Ужасный магазин. Отвратительный. Диван, что понравился, был только в магазине и чуть грязный. Я настаивала на скидке, скидку не сделали! Диван был срочно нужен, пришлось купить. Обещали почистить грязь. Не почистили! Сотрудники все хамы и всем плевать на клиента, лишь бы продать. Я расстроена. Не советую.

1

Элеонора Когай 16.06.2021 08:29

Отвратительный грубый сервис!! Не рекомендую приобретать в этой компании. Продажа отличная. И на этом всё. Дальше их клиент не интересует. Неделю ожиданий. Волокита полнейшая Назначенное службой доставки время игнорируются своими же специалистами. Контакт указанный бесполезный. Не отвечают. Либо игнорируют. Нехватка специалистов по сборке и доставке. Компетентность компании и специалистов очень низкая.

1

Ada Kaimuldinova 13.06.2021 03:13

Хочу поблагодарить консультанта Аяжан, очень приятная, тактичная и умная девушка. Все покажет - не поленится ! Впервые в Алматы встречаю такого идеального консультанта, благодаря ей за сервис 5*. Купили сегодня шкаф-купе. Будем ждать доставку. Посмотрим насколько соответствуют отзывы других покупателей о службе доставки и сборщиках.

5

N B 05.06.2021 12:53

Увидел у вас ох*енно красивого сборщика мебели! Можно ли мне его номер

5

Честный Человек 29.05.2021 20:49

Люди работают у них как рабы! По 10 часов стоя на ногах, запрещают сидеть, на обед дают максимум пол часа. Народ, не позволяйте использовать себя как рабов. Прежде всего ваше здоровье. А то что хитрожопые начальники вам вешают лапшу на уши, это они делают ради своей выгоды. Не рекомендую идти на работу в этот говносалон.

1

Amangeldy Jakiyanov 22.02.2021 14:37

Добрый день, покупал шкаф. Привезли оперативно, но собрали как попало. На зеркале имелись царапины, отклеивается плёнка ПВХ, дугообразная дверь. Приехали через 2 дня, заменили двери и уехали, хотя сказали что сборка должна быть такая - кривая. Теперь придётся самому пересобирать шкаф, используя уровень. Не советую покупать тут мебель, деньги получат и не хотят работать. Лучше покупать у частников, выдаются договора, а тут работают по чёрному без документов. Не предоставили ничего, главное получить им оплату.

1

Alisher Holland 12.12.2020 10:20

Добрый день! Был в данном магазине недавно. При входе никто не здоровается. Консультанты не подходят и не предлагают помочь хотя бы для приличия. В целом магазин уютный, тут приятно ходить и смотреть товары.

3

Ivan Popov 02.12.2020 10:24

Покупал диван и тумбочку для тв. Консультант Асель всё подробно показала, объяснила. Своё не навязывала. С доставкой и сборкой тоже норм, вовремя и вроде без косяков.

5

МАРИНА *** 26.11.2020 07:13

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этой компании. Заказала диван "Френсис". Мой заказ был выполнен своевременно, и доставили мне его быстро)). Это означает сервис на должном уровне. Отдельное спасибо Ксении, за отличную консультацию по телефону, благодаря ее консультациям я нашла, то, что искала)). И спасибо консультантам, за то, что они помогли мне выбрать обивку для дивана, подходящую под мой интерьер. Спасибо, девочки! Вы супер! поставлю 5! И буду советовать Вас всем своим друзьям и знакомым!))

5

Ирина Стрекачева 17.11.2020 17:55

Ужасный магазин. Обслуживание только на ноль. Навязывают свой сервис который хромает. Не связывайтесь с этой фирмой.

1

Асель Жамбыл 03.11.2020 14:49

Отвратительные сборщики! Уже второй раз покупаем мебель, причем недешево и второй раз отвратительные сборщики попадаются! Первый раз в январе 2020 года купили комплект - спальный гарнитур, сказали, что приедут в одно время, в итоге опоздали на час, я за это время решила отлучиться, думала приеду к концу сборки и приму их работу, ведь и так опоздали сами, дома остались пожилые бабушка с дедушкой. В итоге бабушка мне звонит вся нервная чуть не плача, что они уже уходят, а я уже подъезжала, осталось 10 мин до дома. Бабушка их попросила, чтоб они дождались меня буквально 10 мин, потому что сама не сможет принять их работу, т.к. не разбирается, на что они начали говорить, что никого ждать не будут, что подписи им о выполненной работе не нужны, проверку делать не надо им, за сборку зеркала хотели отдельные деньги содрать с моей бабушки, хотя там бесплатно вышло в итоге.

1

Elena Kim 23.10.2020 19:43

Добрый вечер, заказала шкаф в прихожую, через каспи магазин, привезли 22 октября, затем пришёл сборщик мебели, оказалось что не хватает одной детали, попросила решить эту проблему мне сказали что на следующей день все исправят и до соберут шкаф, наступает следующий день, обещали приехать к вечеру, но не успели, сборщик приехал только в 22.00, установил тут недостающую деталь, затем по своей неакуратности сломал мне полочку, обещал в понедельник заменить... Отвратительное обслуживание, один негатив ,так как я работающий человек мне придётся отпроситься с работы, что бы в понедельник 26 октября 3 раз приехал сборщик и все исправил... неужели работники ЕвроМебели такие не компетентные? Почему по их невнимательности и неосторожности должен страдать клиент? Ведь не за бесплатно это все покупают..... Не советую этот магазин, так как какую-то прихожую уже два дня устанавливают, не говоря уж о серьёзных заказах...

1

Анель Сейтказинова 14.10.2020 10:01

Продавцы не владеют информацией насчёт скидок, дезинформируют со входа. На кассе тоже невнимательно посчитали, в итоге 20000 пришлось доплатить. Администрация даже не соизволила поднять свою 5 точку и спуститься, как-то объясниться с нами. Отвратительный сервис. Не советую.

1