ТРОЯ, гостиничный комплекс Кострома, Никитская, 49Б - телефон, адрес, контакты, на карте

Григорий Лепс 23.10.2021 14:14

Бронировали сауну. По соотношению цена - качество на 3 с минусом. Советский интерьер, плитка из прошлого века. Квадратный телевизор. И самое главное - это тараканы в туалете. ТАРАКАНЫ!!! Это как вообще??? Никому не рекомендую данную сауну.

1

Наталия Беленогова 27.09.2021 18:09

Останавливались с мужем. Очень удобная, большая парковка. Удивила чистота в номерах. Персонал приветливый, доброжелательный. Завтраки входят в стоимость номера. Вполне приличные. Нам понравился отель. Дешево. Уютно. Чисто. До центра и всех достопримецательностей Костромы рукой подать. Рекомендуем

5

Автор скрыл имя 21.09.2021 21:16

Очень приличная гостиница...и очень приемлемые цены

5

Александр Д 24.07.2021 22:38

Обычная гостиница, ничего не обычного, переночевать вполне достаточно. Имеется баня на дрова с бассейном.

4

Светлана Владимировна 17.06.2021 09:01

Ужасное обслуживание. Ехала с Мурманска в Краснодар с заездов. Остановились на ночёвку в 2 часа ночи. Предупреждения,объявления что,расчёт у них 12 часов. Нет!!!!! Заехали в 02:00 а 12:00 уже админ начал выселение с комнаты. С таким хамским отношение. Вы что,первый раз такие слышите!!!!так человек с дороги,проехал не маленькое расстояние. Устал. Такого отношения,я ещё не видела

1

Оксана Андреева 11.05.2021 09:56

Забронировали номер через booking. Провели ночь с 7- го мая на 8- ое мая. Администратор как "улитка" очень медленная, спит на ходу. Мы ушли с детьми в город поужинать, пришли и она вообще закрыла отель на ключ и спать легла, мы стучались, хорошо был телефон, дозвонились с 3-го раза, взяла ничего не понимала, сто раз спросила какой номер и вышла с закрытыми глазами вся помятая, что за обслуживание, а если ночью бы приехали? Куда смотрит руководство? На завтрак пошли, с утра люди хотят позавтракать и уехать с хорошим настроением, дак там как "собаки" злые, требуют маски, дети пугаются, у самих маски неправильно одеты, одна вообще без перчаток ходила, то телефон возьмёт, то ручку, то ходит где-то хлеб раскладывает и вообще руки не помыла ни разу, в перепалку вступила с клиентом, у второй одна перчатка на руке, на второй пластырь и она орала и доказывала, что у нее не гнойная рана, видимо все должны были ей поверить на слово, что за обслуживание? Образовалась очередь и они "собачились", иначе не назвать, неприятный персонал. Маска - это средство индивидуальной защиты, ИНДИВИДУАЛЬНОЙ, т.е. человек сам себя защищает, а они орут, что нас не устроит салфетка, воротник, шарф, нужна маска, иначе не будем обслуживать, они что у себя дома? Почитайте законы о защите прав потребителей, или вообще не позиционируйте себя как гостиница, отель. Обслуживающий персонал не много на себя берёт? Проведите учёбу, научите клиентоориентированию. Она этой рукой на который пластырь, еду накладывает, и ещё с таким видом, что все её тут потревожили, сразу пропадает желание завтракать. Если вы так требуете маски, дак предоставьте их гостям, как это делают на заправках или на экскурсиях, а так то, люди приходят в общепит и снимут эту маску, для чего орать и портить всем настроение и тем более уж говорить, что обслуживать не будут. Ходили на ужин в ресторан в Костроме, спокойно, приятно, вкусно, и маску не требовали. Запомните! Это средство ИНДИВИДУАЛЬНОЙ защиты! И начните с себя. ПЛОХО!!! ОСАДОК..

1

Lana Bezbashka 06.05.2021 10:02

Отличная гостиница. Персонал обучен хорошо. Завтраки отличные

5

Никита Протащик 05.05.2021 14:02

Отвратительная гостиница, персонал не коммуникабельный, решить ни одной проблемы не может, уровень дёшево хостела, постельное не успели поменять от прошлых постояльцев, душ не работает. Один словом просто ужас!

1

Alaksande Avi 26.03.2021 13:06

VIP номер, номер конечно большой, единственный плюс и есть. Жил три дня, за эти дни ни разу не убирали номер!!! в туалете несколько лампочек не горит, трубы хол. и гор. вода идет прямо по стене, ну колхоз голимый((((( В душевой кабине не работает фиксатор для душа. Ковролин ВЕСЬ в пятнах, просто по всей комнате, везеде!!!.... в последний день отключили отопление, даже полотенцесушитель холодный, за ночь носки не высохли((....одел куртку, за окном все таки минус 3, не июль месяц. На центальной люстре паутика, похоже у них принято номера не убирать. До администратора сразу и не дозвонишься, с 3 или 4 раза только. Вобщем, данный отель планирую избегать однозначно!

1

Ivan Smurov 20.03.2021 18:25

Полное равнодушие,не дозвониться, сервис отвратный,на отстань,цены конские за такой уровень.Не рекомендую !

1

Антон Максимов 05.03.2021 10:21

Останавливался пару лет назад сам , все понравилось , чистая территория вокруг и в самих номерах чисто и уютно . Завтрак богат на выбор и очень вкусно готовят . В этот раз решил заселить свою маму в этот отель . Персонал отеля помог заселиться ей очень рано , в 5 утра человека уже заселили . Персонал очень доброжелателен и вежлив . Чувствуется что делают все для гостей . Остановлюсь по возможности ещё раз сам и буду советовать друзьям и знакомым .

5

Ирина Метелькова 24.10.2020 21:33

Отличный отель, всегда останавливаемся тут. Очень выгодно, что раннее заселение бесплатно. Мы приезжаем на поезде в 4 утра, остаток суток не оплачиваем. В стоимость номера входит завтрак, шведский стол. Вкусная молочная каша, омлет, макароны, запеканка творожная, котлеты, сосиски, йогурт... на любой вкус. Номера чистые, халаты, полотенца, постельное отличные, удобные кровати, подушки. Персонал очень приветливый, отзывчивый. Приезжаем с ребёнком обычно, нас селят без соседей, никого ни разу не слышали.

5

Павел Гагаро 03.09.2020 09:52

Отзывчивый персонал. Юутные номера. Рекомендую

5

Александр Голубков 10.03.2020 11:47

Баня суперская, в парилке много места. Попарились с друзьями как надо. Бассейн чистый. Есть где посидеть и выпить хорошего чая после бани)

5

Николай Ванифатьев 31.08.2019 22:23

Мы семьёй остановились на ночь, были проездом. За несколько часов позвонили, нам подобрал администратор номер. Всё понравилось, хороший номер, чисто, включен завтрак (шведский стол), спасибо за гостеприимство. Рекомендую.

5

Виктор Лишиленко 19.04.2019 13:09

Для меня критично было наличие интернета. Но за 1,5 дня прибывания, так и не смог подключиться согласно наклейке на входной двери отеля «к самому быстрому интернету». Сообщал об этом администратору, как итог -ноль реакции.

3

Семен Хромых 09.04.2019 19:37

Добротная гостиница. Приятные администраторы. Хорошие уютные номера. Вкусный завтрак (шведский стол). Удобное расположение, близко к жд вокзалу. Рекомендую

5

Polly Qqnder 03.04.2019 01:49

Тараканы и Грязь! В купели мусор и грязная вода, по стенам ползают тараканы, парилка холодная. Хуже бани в Костроме я не встречала.

1

Инна Лысик 04.11.2018 06:36

Гостиница хорошая, но персонал.... как собрание хабалок в одном месте, хамство прет через край...

3

Инна Лысик 04.11.2018 06:36

Гостиница хорошая, но персонал.... как собрание хабалок в одном месте, хамство прет через край...

3

Александра 08.11.2015 22:57

Чистая светлая уютная гостиница. Администраторы компетентные, и доброжелательные, помогают оперативно в любом вопросе в любое время. В номере тепло, в туалете идеально чисто. Есть все одноразовые принадлежности вплоть до расчески и уютные белоснежные махровые банные халаты, чего в большинстве гостиниц нет, а также фен, тв. Сейчас появилась возможность разместиться на полсуток за половину стоимости, то есть за 1000 рублей на двоих, что не может не радовать. Что немного смущает, так это отличная слышимость))))

5

vek2005 26.11.2014 16:33

Хорошая баня! Всегда рад посетить данное заведение. Ценник супер! Правда не всегда есть места(( Советую!

5

Marinel Surkova 06.01.2022 05:00

Все плюсы ничто, если ночью заселяются соседи. Слышимость как будто заехали к вам, беруши не спасают, поспать не удалось. Разбудили ребёнка в 5 утра, это весь следующий день испорчен. Надо сказать, что в номере чисто и вообще нормально, если не спать.

2

Светлана Соколова 28.11.2021 16:32

Чтобы добраться в это место нужно идти сквозь гаражи по грязи и лужам. Сама баня с интерьером нулевых, обшарпаные двери, бассейн требует ремонта. Когда включают свет в бане-включается счётчик. Но проблема в том, что нам включили на 5 минут позднее, а выключили на 5 мин раньше. В итоге 2 раза пришлось переодеваться в полной темноте. В туалете видела большого таракана. Сомнительное удовольствие

2

Наилюша Абдуллина 19.08.2022 21:56

Номер был прокуренный,дырки от сигарет на шторах,белье такое было ощущение что не свежее,кружки плохо помытые,возле входной двери был запах хлорки для видимости что убирались,осталось отвратительное впечатление об отеле

2

Качковская 23.02.2022 18:04

Понравилось: Чисто,тихо,хороший завтрак. Не понравилось: Заявлено,что отель расположен в центре. Поспешила не свершилась с картой. Получили отель на окраине в окружении гаражей. Чтобы сходить на завтрак надо одеться и перейти в другой корпус. Вроде ничего страшного,но и не особо комфортно. Номер полулюкс в мансарде. Встаёшь с кровати- есть шанс удариться о потолочную балку. И цена ..22-23 февраля за 4,600 очень сомнительная стоимость за то,что есть. Притом уже вечером 22.02 цена была 2.300. Кажется- очень нечестно.

3

07.02.2022 01:10

Понравилось: То, что отель рядом с вокзалом. Номер большой и чистый. В номере очень тепло. Ванная комната с просторной душевой кабиной , феном и банными халатами. Плюс то, что мне с больной ногой пошли навстречу и выделили номер на первом этаже. Большое спасибо. Не понравилось: Основной поход к отелю через гаражи, по дороге, где нет тротуара и где насыпаны горы снега. Со стороны где удобный подход ворота всегда закрыты.

5

Nadezhda 31.01.2022 14:14

Не понравилось, не вернулась бы сюда никогда и не стану рекомендовать другим этот отель Понравилось: Город скрасил впечатление от отеля Не понравилось: Очень жарко в номере, невкусные завтраки, плохое расположение среди гараджей вообще убило наповал, захотелось тут же убежать из этого места, но в канун Нового года оказалось сложно забронировать что-то достойное по приемлемой цене. В ресторане грязно, посуда плохо вымыта, еда холодная, разнообразия нет: один вид каши, сосиски, омлет, холодный гарнир и одно мясное блюдо, салат, какие-то страшные фрукты в сиропе с гнилыми боками. На сладкое самое дешевое печенье и вафли

3

31.01.2022 10:00

усилить звукоизоляцию или снести помещение Понравилось: В отеле чисто, нормальные завтраки хоть и по талонам бумажным, как в доисторические времена. В одну смену попалась очень отзывчивая девушка, в другую - совершенно безучастная и хамоватая. Богатая выставка-продажа в холле всего, что может пригодиться. Рядом есть хороший парк с аттракционами для детей лет до 7-8. Не понравилось: Отель находится за гаражами.Часто в отелях бывает слышимость, но ТАКОЕ первый раз в моей практике. Были забронированы почти все отели, так как ездили в праздники, цена была около пяти тысяч за ночь, поэтому ожидали хоть какие-то не картонные стены, это унизительно - создавать людям такие условия для отдыха. Унизительно! Так нельзя, надо что-то делать со стенами. Вам будут слышны все физиологические подробности походов в туалет соседских и беседы даже негромко вы слышите как будто у себя в кровати. Соседи заехали ночью тоже с ребёнком, как и я, просила и стучала в 4 утра выключить телевизор, на стойку обратилась за берушами и помощью, сказали, если не утихнут позвоните- звонила потом несколько раз, никто не брал трубку. Куда угодно, только не сюда. Была бронь на два или три дня, но после того, как удалось поругаться с соседями ночью прям через стену, что впервые в моей жизни за 36 лет! мы собрались с дочерью и уехали в гостиницу при тереме Снегурочки, где к счастью освободился номер. Средства не вернули, сон не состоялся. Берегите свой отдых, спокойствие и нервные клетки, люди в таких условиях жить не должны.

2

Татьяна 24.01.2022 16:23

Чистый бюджетный отель рядом с жд вокзалом Понравилось: Чисто и тепло, одноместный номер просторный, свежие мебель и текстиль. Есть чайник и холодильник в номере. Завтрак в цене номера. На ресепшене кулер с водой, там же можно купить воду в бутылках и кофе в пакетиках. Рядом Пятерочка, недалеко от железнодорожного и автовокзала. Туалетные принадлежности включают зубную щетку, тапочки и даже халат. Милая девушка на ресепшен. Не понравилось: Минусов 2, их тут уже упоминали: - если вы эстет, возможно, вам не понравятся гаражи рядом. Сам отель внешне симпатичный. - плохая звукоизоляция между номерами. Мне повезло с соседями, милые тихие люди, всё было прекрасно, все выспались ) Отель удален от исторического центра, минут 5 на такси, тут оно дешёвое.

5