АЦ Казань, ООО, автоцентр Audi

Айдар Шамсутдинов 17.10.2021 11:09

Приехал по записи на назначенное время,зайдя в салон,ни кто не встретил,всем до тебя побоку,хотя в салоне из клиентов я похоже был один,так как воскресенье и утро. Видимо сотрудники просто не выспались и на мои вопросы к кому обратиться по сервисной зоне , отвечали «ОЖИДАЙТЕ». Далее вышел менеджер ,зовут Сергей и спросил почему вообще я тут хожу,я объяснил ему ,что я в сервисную зону записан на определено время,его ответ был такой же «ОЖИДАЙТЕ». В итоге я прождал около полу часа,назначенное время уже прошло,я опять обратился к менеджеру СЕРГЕЮ,на что он мне ответил, « А да,вам оказывается ко мне» я в ярости от потраченного времени ,но в бешенство меня привело то,что при записи в сервисную зону была одна цена,а СЕРГЕЙ озвучил сумму почти в два раза больше и объяснил он это тем,что «как вам могли при записи по телефону назвать стоимость,стоимость озвучиваю я». Я в шоке просто . Руководство данного автосалона,прошу вас разобраться с сотрудниками вашего салона,они просто не хотят работать . Очень жаль ,что оф.Диллер так работает.

Глеб Иванов 15.10.2021 20:56

Консультанты сильные, все доходчиво и понятно объясняют.

Ильнур Сендюков 10.10.2021 12:27

Приобрел автомобиль Ауди А4 в 2019 году, понравилась работа менеджера и отдела продаж + автомобиль неплохой в каких-то параметроах, но на этом все хорошее заканчивается! 25.07.21 прошел ТО в Ауди центре, забрал автомобиль. 20.08.21 когда торопился по делам, на трассе в 80 км от казани на половину отвалился пыльник коробки и встал поперек дороги.. машина ехала, но скрежетала и скребла пластиковым пыльником по дороге как грейдером. Дополз я до ближайшего секвиса в 30 км и попросил снять, ехать пришлось 20-40 км/ч с остановками. При съеме в сервисе сообщили что не хватает креплений. Позже когда уже вернулся в казань заехал я в Ауди центр, мастер по гарантии посмотрел на деталь сказал что она сломана - гениально!!! Как еще может быть если деталь отваливается на скорости!! Также масте отметил что по следам на пыльнмке видно что он был прикреплен на 3 болта из семи !!!! Также мастер сказал что пыльник выгнуло от скорости из-за того что не хватало креплений!!! Тогда у меня логичный вопрос: куда смотрел мастер из того же ттс когда проводили ТО??! Либо сами сняли и не закрутили, либо халатно отнеслись к своей работе!! В целом подход у автосалона такой: продать машину любой ценой, а все что происходит после продажи это или конструктивная особенность либо хозяин сам напортачил!) Сразу скажу чтобы самостоятельно снять и не поставить 4 крепежа, на машине с пробегом 23000 на гарантии или оторвать их на бездорожье на а/м а4 без ущерба остальным частям автомобиля просто Невозможно! Итог: Машина неплохая, Ттс неплохая компания, Автосалон ауди разочаровал!!

Анна Николаева 29.09.2021 22:50

Добрый вечер! Обратилась в автосалон Ауди в поисках идеального автомобиля. Айдар и Дмитрий чрезвычайно любезно, доступно и подробно рассказали про все интересующие меня опции. Совсем скоро я стану счастливой обладательницей новенькой Ауди! Спасибо ребятам! Очень профессионально! Анна

Mihail Fedorov 18.09.2021 16:47

Обратился в этот сервисный центр с проблемой, при включении сцепления появлялась сильная вибрация. Мастера толковые, справились с проблемой за 4 часа. Не успел опомниться, а всё уже было сделано. Качеством доволен.

Федор Иванов 11.09.2021 17:17

Придётся выбрать другой салон и другую марку авто. Не понимаю зачем держать трёх ватакатов, которым важнее переставлять машины в салоне всем колхозом. После обращения к ним, ответ был гениального продавца - «Ждите кто нибудь к вам подойдёт». После 15 минут ожидания, я уехал. За такое я в своём бизнесе, всем бы впаял 10 000 штрафа без разбора.

Никита Спаринов 02.09.2021 06:37

Широкий модельный ряд автомобилей, светлый и просторный салон, в котором уютно. Без внимания со стороны менеджеров я не остался.

Timur Kadyrov 04.07.2021 19:40

Работал с менеджером Исхаковым Айдаром. Очень рекомендую. Готов решить любой вопрос и будет искать для вас варианты до конца

Константин Т 04.06.2021 12:45

Посещал данное заведение... Никому не рекомендую! Отношение менеджеров к себе такое как будто я у них пришел что-то бесплатно просить!

Джентельмен 21.03.2021 12:00

Ужасный салон! Менеджерам нет дела до клиентов при пустом салоне, возникает ощущение будто ты навязываешься!

Максим Шамсеев 20.03.2021 12:47

Обман клиентов. Являюсь собственником q3, вышла ошибка руля и он стал клинить при поворотах. Машина на гарантии. После диагностики ошибки и непонимания почему так произошло, сотрудники Ауди сослались на ошибку в мультимедиа. Изначально вообще выдавали мне ошибку мультимедиа за ошибку руля. Только после того как попросил показать коды ошибок, сказать "да, это не от руля" . Не смогли объяснить как ошибка мультимедиа связана с заклиниванием руля. Со словами - "сейчас все работает же" отдали машину. Попытка обмануть своих клиентов и отсутствие желания решить проблему поражает. Пробовал связываться с сервисом, чтобы объяснили ситуацию, но у менеджера , который занимался авто были выходные(это нормально, мы все должны отдыхать), после которых он не перезвонил, что говорил о пофигистичном отношении к своим клиентам. Спасибо Ауди за качественный сервис.

tosunovoleg 30.11.2020 17:53

Нравится отношение начальника центра Алексея. Всегда с улыбкой встречает и я уверен, что все работы проходят под четким контролем. Были вопросы по гарантии, и их тоже удалось решить. Чтоб не расслаблялись, ставлю твердую 4.

TimPavLove 25.11.2020 21:16

Ужасный автосалон. Сотрудники не соблюдают масочный режим. Один из сотрудников - консультант находился в алкогольно-наркотическом состоянии. Имя не запомнил, лицо глупое у него было. Спасибо за внимание.

Ринат В 23.11.2020 03:44

Посмотрите ютуб видео Yardrey про это автосалон и убедитесь, что вас кинут на деньги при дальнейшем обслуживании. Это полный ужас. Особенно этот пухлый мужчина, полтора часа не давали пройти к машине для осмотра, выясняли отношения, но никак не могли объяснить, на каких основаниях они запрещают видеосъёмку и осмотр автомобиля.

Михаил Афанасьев 15.11.2020 13:07

Была проблема с под рулевым шлейфом, приехал все сделали за 30 мин, теперь все отлично!

The puf 20.10.2020 08:51

Посмотрите ролик на ютубе от автора "Yardrey" - я про этот автосалон, и сразу все поймёте, что она из себя представляет. И на драйве есть отзывы, про этот автосалон

Адель Галиуллин 22.09.2020 21:28

Ужасный автосалон! на весь автосалон представлено 2 модели. На ресепшене никого,менеджеров нет,ходили выискивали кого нибудь и все без успешно.

Роберт Герберт 18.08.2020 10:55

Позорный салон, отношение к клиентам на уровне колхозного магазина

Julia Vasilyeva 23.07.2020 17:00

Ужасное обслуживание! Посетили вчера, в салоне всего 6 машин, из них 3 закрыты и посмотреть не возможно!! На вопросы отвечали из за стола, никто так и подошёл!! Свет в салоне то ли выключен , то от не весь включён , ничего нормально не видно, хоть с фонариком ходи! Цен вообще так и не увидела, возле Q7 на уровне пола формата А4 что то было, но разглядеть не ложившись на пол невозможно !!!

Александр Кузьмин 15.07.2020 14:58

Посмотрите ролик yardrey об этом автоцентре, прежде чем покупать здесь автомобиль

Тимур Хабибуллин 12.06.2020 22:06

Отказали в гарантийном ремонте рулевой рейки, сказав что порвался пыльник и вода попала в блок управления. Сказали что это моя вина из-за эксплуатации авто во время дождя. Машине только год. Отказались выдать документ об отказе в гарантийном ремонте. Худший автосервис в Казани! Обновлено: начальник сервисного отдела Петров Алексей Игоревич решил мой вопрос с гарантией и выдал подменный автомобиль, за что я ему очень благодарен. В общем не все потеряно с этим автосалоном :)

damir73 05.06.2020 14:00

Недобросовестный автосалон! Будьте внимательны и осторожны. При обращении в сервисный центр на гарантийный ремонт документы оформляются только для автосалона. Клиентам копии документов не выдаются под надуманными предлогами, хотя по закону при приеме и выдаче автомобиля из ремонта автовладельцу обязаны предоставить либо заказ-наряд, либо акт выполненных работ. Советую не забирать автомобиль из сервисного центра без выдачи заказ- наряда или акта выполненных работ, в котором будут указаны выполненные работы и правильные даты. Пишите претензии, боритесь с автосалоном, защищайте свои права всеми законными методами. О комфорте и честности в Ауди центр Казань забудьте. После такого отношения, к сожалению, не хочется иметь ничего общего ни с данным автосалоном, ни маркой Ауди.

Almaz Fh 03.06.2020 12:12

Недобросовестный автосалон. При обращении в сервисный центр на гарантийный ремонт документы оформляются только для автосалона. Клиентам копии документов не выдаются под надуманными предлогами, хотя по закону при приеме​ и выдаче автомобиля из ремонта автовладельцу обязаны предоставить либо заказ-наряд, либо акт выполненных работ. Советую не забирать автомобиль из сервисного центра без выдачи заказ- наряда или акта выполненных работ, в котором будут указаны выполненные работы и правильные даты. Пишите претензии, боритесь с автосалоном, но о комфорте в Ауди центр Казань забудьте.

Дильнара Бихузина 03.12.2019 11:00

Обслуживание как и всегда на высоте, все ТО и различные ремонтные работы только здесь. Быстро, качественно и надежно. Особенно охота выделить менеджера Шакирова Ленара, очень грамотный и ответственный сотрудник!!!

Алина Тихонова 30.11.2019 06:11

Раньше там был менеджер Альфред (могу ошибиться), такого пассивного мужчину никогда не видела. Видна была незаинтересованность в общении с нами, говорил какие-то общие фразы, про гарантию неправильно сказал.

Дмитрий Каргин 28.10.2019 20:36

Покупал в ауди ттс автомобиль ауди q7 б.у свою сдал в трейд ин. честно говоря очень доволен. Ребята в лице руководителя Юсупова Ильдара и менеджера Дмитрия(теска) сделали все возможное для того чтобы договориться о цене по трейд ину и цене ауди, сделали огромную скидку что вообще сильно удивило. Причем машина с потрясающим состоянием, была проверена ребятами из Автоподбора и рекомендована к покупке. Желаю удачи компании, уверен в лице таких менеджеров успехов еще больших она точно достигнет. Дата покупки 27.10.19

Таня И 28.10.2019 19:56

Ужасный сервис! Записалась на диагностику за несколько дней. За день до диагностики сказали, что из-за высокой загруженности не смогут провести диагностику. По телефону предположили, что диагностика может занять несколько часов и настаивали записаться через неделю. После такого отношения не хочется обращаться в этот сервис.

Stanislav Goncharov 16.09.2019 10:59

Немного не понравилось, что потребовалась предоплата перед заказом моего А4 в ТТС, которого как оказалось не было в наличии на момент покупки. Ждать пришлось две недели, но в принципе у меня пока старая машина была на продаже и было на чем ездить. В остальном все нормально

Rafael Yusupov 20.08.2019 15:06

Сервис ужасный, не звонят, не перезванивают Ожидаешь по 10 минут связи со специалистами, но бестолку

Egor 31.07.2019 11:38

Через чур давят на клиентов. Выбирал автомобиль и всеми правдами и не правдами пытаются толкнуть свой продукт. Сначала менеджер, потом его руководитель. Вообщем то это во всем ТТС. Про кредитный отдел тоже молчу, где вообщем то врут про страховку и прочие допы. Не отпускают и пытаются получить залог. Очень не комфортно.

Турист, магазин товаров для отдыха

Абакан, Пушкина, 80

Турист, магазин товаров для отдыха

Абакан, Пушкина, 80

Турист, магазин товаров для отдыха

Абакан, Пушкина, 80

Турист, магазин товаров для отдыха

Абакан, Пушкина, 80

Турист, магазин товаров для отдыха

Абакан, Пушкина, 80

Гриль Системс, торговая компания

Алматы, Гагарина проспект, 93а

Гриль Системс, торговая компания

Алматы, Гагарина проспект, 93а

Гриль Системс, торговая компания

Алматы, Гагарина проспект, 93а

Гриль Системс, торговая компания

Алматы, Гагарина проспект, 93а

Гриль Системс, торговая компания

Алматы, Гагарина проспект, 93а

Алпамыс, сеть магазинов

Алматы, Щербакова, 14а

Гриль Системс, торговая компания

Алматы, Гагарина проспект, 93а

GREEN WAY, магазин товаров для туризма и отдыха

Алматы, Райымбека проспект, 212 к3

Мерген, магазин товаров для охоты, рыбалки и туризма

Алматы, Калдаякова, 34

KupiFonar.kz, интернет-магазин светодиодных фонарей

Алматы, Бокейханова, 56

Алпамыс, сеть магазинов

Алматы, Щербакова, 14а

GREEN WAY, магазин товаров для туризма и отдыха

Алматы, Райымбека проспект, 212 к3

Мерген, магазин товаров для охоты, рыбалки и туризма

Алматы, Калдаякова, 34

GREEN WAY, магазин товаров для туризма и отдыха

Алматы, Райымбека проспект, 212 к3

Мерген, магазин товаров для охоты, рыбалки и туризма

Алматы, Калдаякова, 34

Алпамыс, сеть магазинов

Алматы, Щербакова, 14а

GREEN WAY, магазин товаров для туризма и отдыха

Алматы, Райымбека проспект, 212 к3

Мерген, магазин товаров для охоты, рыбалки и туризма

Алматы, Калдаякова, 34

Алпамыс, сеть магазинов

Алматы, Щербакова, 14а

Мерген, магазин товаров для охоты, рыбалки и туризма

Алматы, Калдаякова, 34

GREEN WAY, магазин товаров для туризма и отдыха

Алматы, Райымбека проспект, 212 к3

Мерген, магазин товаров для охоты, рыбалки и туризма

Алматы, Калдаякова, 34

GREEN WAY, магазин товаров для туризма и отдыха

Алматы, Райымбека проспект, 212 к3

Мерген, магазин товаров для охоты, рыбалки и туризма

Алматы, Калдаякова, 34

Алпамыс, сеть магазинов

Алматы, Щербакова, 14а