Леруа Мерлен, гипермаркет строительных материалов

/ Уфа / Строительные / отделочные материалы / Системы водоотведения / Леруа Мерлен, гипермаркет строительных материалов

Уфа

2.4

Леруа Мерлен, гипермаркет строительных материалов

Адреса и телефоны Изменить информацию

Уфа, Рубежная, 172

Часы работы

Пн 08:00 - 23:00
Сегодня Вт 08:00 - 23:00
Ср 08:00 - 23:00
Чт 08:00 - 23:00
Пт 08:00 - 23:00
Сб 08:00 - 23:00
Вс 08:00 - 23:00

Добрый Парень 11.12.2021 16:19

Абсолютно конченый магазин

Эльвир Хайрединов 05.12.2021 19:16

Сегодня были в магазине делали покупку очень понравился персонал хотелось бы поблагодарить Асабину Гульфину хорошо обслужила и все рассказала по гарантии на товар нам очень понравилось

apeshchur 17.11.2021 11:43

Покупал много товара через интернет магазин, в т. ч. зарядку за 126 руб. для iPhone, оплачивал на сайте. Дома обнаружил, что она не работает, написал обращение (СЛМ-2021-11-0250661 CRM:0676350), что хочу произвести возврат денежных средств без визита в торговый центр, т. к. нет QR-кода и справки, да и из-за копеечной зарядки ехать в ТЦ не целесообразно, но магазин отказал, ответив, что необходимо приехать и приложить карту к терминалу, т. к. через сайт сделать возврат они не могут! Ну это же бред! Все магазины могут, а эти нет! Еще два раза написал - результат тот же! В общем, категорически не рекомендую к покупкам этот ларек!

Rustam Sah 16.11.2021 21:54

Приобретал болгарку Декстер. Отправлял супругу, купила Декстер, сам не взял бы ( из-за кнопки включения). Приобретал для снятия краски со стен в туалете. Проработал мин 5 , очень пыльно, да и толку мало. В ручную сбил краску в итоге. Решил снять насадку и убрать болгарку в коробку. Открутить не получилось , в добавок ещё и кнопка блокировки сломалась. При обращении в магазин болгарку отправили на экспертизу, результат которой сломано по вине покупателя.

rozhkinaleksandr 16.11.2021 09:09

Работаю по монтажу сантехники. Качество товара г..но. Не когда не задумывались почему цены на один и тот же товар в Леруа реально дешевле. Бесплатно только сыр в мышеловке. Поставщики специально перестраиваются под этот магазин, (качество материала, толщина метала (ванны , инсталяции, смесители и т. д.) толщина покрытия (акрил, керамика). Даже трубы и фитинги полипропилен, просто при пайке "горят" в отличии от нормальных производителей (Это из собственного опыта). Просто выберите (образно) ванну, сравните цену на одну и ту же модель (в разных магазинах), и проконсультируйтесь с грамотным продавцом, он Вам всё объяснит. По другим товарам ситуация, я думаю аналогичная. Спасибо

Evgeny Mishin 12.11.2021 16:36

Замечательный магазин, в сипайлово, Уфа, стараюсь закупаться там. Полки вышли на 1445руб.идеально когда......

Алена Бутырина 27.10.2021 18:06

Добрый вечер. Приехали после работы оформить доставку товаров, все купили, приходим в отдел доставки - никого,хотя два рабочих места! Далее подходим оплачивать, спрашиваем как и где оформить доставку, в ответ от двух женщин фраза:" вон там..." ,уточняет где, все та же фраза, ч5рез время приплыввет сотрудник . Вывод,в данной компании клиенториентированности - нет совсем! В отделах тоже самое, спрашиваешь посылают, лишь бы отправить .,в отделе красок парень , просто отмахнулся от нас.... Поймите, что вы работаете для людей,мы ваши Клиенты! А такое отношение ну просто недопустимо . Примите меры, пожалуйста! Визит был 27.10.2021 в 19.40.

Алёна Новикова 24.10.2021 08:03

Без qr кода не впустили

Elina Sitdikova 09.10.2021 15:20

Купила обои, на сайте и на ценнике 521 руб за рулон, в чеке в итоге за один рулон 655 руб. Очень разочарована, разница практически в 1500 руб. за 10 рулонов. Не стала делать возврат, т к. очень хотела их приобрести. Не ожидала от Леруа с такими объёмами в продаже, подвох. Фото прилагается.

kith404 09.10.2021 13:21

Сделал интернет-заказ, но лучше бы я его не делал. Оказывается, мои товары ждали меня не под эскалатором, а вообще с другой стороны здания, о чем нигде мне не было сообщено. Потом в эту зону очень трудно попасть, охранник не пускает без чека, пришлось ковыряться в телефоне в поисках этого. Пускают туда только по одной машине, нужно долго сидеть ждать очереди, внутри везде всё заставлено фурами и места только для двух машин. Везде снуют погрузчики, норовя тебя поднять на свои вилы, очень опасно. Вишенка на торте - при выезде из зоны выдачи товаров, дорога на трассу перекрыта двумя шлагбаумами и это уже много лет, сманеврировать там за один прием весьма трудно и это создает аварийную ситуацию с теми, кто выезжает из гипермаркета, т.к. для них тоже шлагбаум всегда закрыт и они едут в объезд.

Ильшат Хафизов 01.10.2021 00:11

Хорошо бы на парковке зарядную станцию для электромобилей поставить.

inga.morozova.69 14.09.2021 09:26

Обожаю этот магазин. Есть все для ремонта и декора. Консультанты вежливы и всегда помогут. Делали ремонт и большинство закупок провели именно в этом магазине.

Dilarka Latner 07.08.2021 12:37

Оформили заказ через интернет, но как выяснилось после длительного ожидания в очереди, НЕ ВСЕ ЗАКАЗЫ ВЫДАЮТСЯ В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ЗАКАЗА ЧЕРКЗ ИНТЕРНЕТ, внимательно читайте все миллион СМС, которые присылает магазин! Оказывается, некоторые заказы нужно получать в самом магазине! Уважаемый Леруа! Скоординируйте работу Вашу работу по выдаче заказа таким образом, чтобы не нужно было заходить лишний раз в магазин! Разве не для этого мы оформляем интернет заказ, чтобы себе облегчить покупку??? И ещё, вместо миллиона СМС, которые вы направляете, лучше пришли одно, с номером заказа и местом получения- жирном шрифтом, раз уж вы перенесли его в другое место! Благодарю!

Дилара Хайретдинова 06.08.2021 19:26

Условия для работников очень плохие. Заплатили за доставку и услугу занести гипсокартон к квартиру. Приехал только один человек! И это в Леруа норма! Как он должен заносить, Вы в своем уме, менеджеры?? Работник калекой должен стать?

Артур Акунаев 05.08.2021 22:26

Всё отлично! Супер магазин!

светлана 02.08.2021 10:45

Спасибо магазину Леруа Мерлен,за быстрое реагирование и оформление возврата товара.Очень приветливый персонал.Спасибо

Тайный Флампер 19.07.2021 14:43

Делаем ремонт. Все покупаем в основном здесь. Огромный выбор, есть доставка. Вечная проблема магазина - нет консультантов. А компетентность тех, что есть под вопросом. Рассчитывали плитку в туалет. Лишнего насчитали. 4 коробки вернули.

Foolish Creature 15.07.2021 14:28

отвратительное отношение к покупателю, грубят при любом удобном случае

dimon ufa 08.07.2021 14:57

Стою полчача на грузовике не могу загрузить на 50000 тысяч товара. Потому что на площадку на улице пускают по 2 машины. А там дурочки не могут выбрать цвет утеплителя покумая 1.5 квадрата. Очень неудобно.

Айрат Шайнуров 06.07.2021 11:20

Я лично считаю что это очень прекрасно что имеются такие магазины как Леруа Мерлен! Сервис, удобство, комфорт, а главное купил всё и доставку заказал, вообще классно!

Карина Тимашева 02.07.2021 15:29

Спасибо вам,все здорово,персонал супер !

Рустем Резяпов 29.06.2021 08:26

Работаю в сфере отделки более 10 лет,очень хороший магазин все что нужно и необходимо для ремонта есть. Советую.

Андрей Марцев 23.06.2021 20:14

Клиентоориетированность НОЛЬ. Был сегодня. Малых тележек нет. Корзин нет. Вот и ходил два раза за товаром. А так как товар мелкий крайне неудобно. Спросил у консультантов насчет тележек нарвался на грубость. Ответ: "Вот возьмите". Но там говорю чей-то товар лежит. Ответ: " Выложьте и пользуйтесь. Да и вообще не видите мне некогда". ОДНИМ СЛОВОМ МАГАЗИН ПРЕВРАТИЛСЯ В БОЛЬШОЕ СЕЛЬПО С СООТВЕТСТВУЮЩИМ УРОВНЕМ ПЕРСОНАЛА И КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ. КОРОЧЕ ОЦЕНКА НИЖЕ ЕДИНИЦЫ. ДА И КАЧЕСТВО И АССОРТИМЕНТ ТОВАРА УЖЕ НЕ ТО.

Artur Miller 19.06.2021 13:35

Самовольно меняют условия доставки оплаченного заказа. Поменяли день с завтрашнего на сегодня, и временной интервал с 8:00 до 16:00 на 08:00 до 23:00. Логист по телефону с выражением голоса из разряда «и че такого?», не его якобы проблемы. А я на работе целый день, пришлось просить людей ехать встречать горемык ваших. Пойду теперь везде это копипастить - заказ № 210653765065

BodrovaN . 19.06.2021 10:54

Работа с корпоративными клиентами и Служба доставки организованы отвратительно. Надо было почитать отзывы и эти стандартные отписки, прежде, чем делать заказ. Заказали плитку и сразу указали, что с доставкой и заносом в помещение. Прислали счёт на плитку 017 000-200187/3481. Оплатили 15.06. Отправили платежку и спросили про время доставки, ещё раз отметив, что доставка нужна в помещение. 16.06 прислали ещё и счет на доставку 017 000-200187/1404, в тот же час оплатили и отправили платежку. 17.06 прождали целый день - ничего не привезли. Написали в Леруа, так как ни единого телефона кроме 8-800, куда звонишь часами и 3 менеджера подряд ничего не могут нормально ответить. Извинились в письме, пообещали что доставка будет бесплатной. Каким образом?! А таким, что 18.06 за 10 минут до окончания рабочего дня, хотя в заявке было указано, что звонить за 2 часа, позвонил водитель и сказал, что сейчас будет. Через 15 минут привезли 1,5 тонны плитки и клея без грузчиков! Водитель показал, что у него в приложении доставка на улицу. Предложил девушке офис-менеджеру самой выгрузить 1,5 тонны. Звонки в клиентский сервис в течение 1,5 часов ни к чему не привели. Логист Дамир по телефону хамски сказал, что мы звоним не туда, а потом вообще перестал брать трубку. Запись разговора имеется. В итоге через 2 часа водитель уехал с нашей плиткой. На почту по поводу сроков доставки по-прежнему не отвечают. Очевидно, что даже если доставка на улицу, то на улицу надо выгрузить товар. Непонятно, почему водитель приезжает один. Теперь в выходные дни мы должны сидеть в городе в ожидании обратной связи и доставки. У клиента причём при доставке требуют мобильный, причем сами не указывают для связи даже городской номер или многоканальный с дополнительным, чтобы можно было напрямую связаться с сотрудником. Неожиданно неприятный опыт. Ужасное впечатление от такого сервиса.

Рустем Н 16.06.2021 21:00

Доставка от 05.06.2021 номер заявки 10865084 Вместо 40 мешков цемента привезли 39, обещали довезти 1 мешок на следующий день. Прошло 10 дней, цемент так и не довезли. За это время я 3 (три) раза звонил на горячую линию, каждый раз извиняются, обещают привезти «завтра». Позвонил в 4-й раз на горячую линию, извинились)) и порекомендовали написать в клиентскую поддержку. Написал в клиентскую поддержку, на следующий день перезвонили, естественно извинились)) и пообещали разобраться и все решить. Прошел день. Угадайте, что дальше?)) А ничего, видимо, надо снова звонить и снова будут извинения и обещания. Зачем мне ваши извинения? Просто привезите мой мешок цемента! UPD: 17.06 всё-таки привезли.

Ильяс Тухватуллин 10.06.2021 08:14

Отличный магазин, большой выбор товаров по средним ценам,какие то товары есть дешевле, какие то дороже. Продавцы консультируют отлично. Спасибо Артуру в отделе плитки, проконсультировал по клею и предложил загрузить в тележку, проявил очень отзывчивый и клиентонаправленный сервис. Нет проблем при возврате товара, особенно при наличии сервисной карты(чек не нужен).

Максуджон Носиров 09.06.2021 05:57

Консультанты не заинтересованы. Абсолютно не компетентные.

tehplast 05.06.2021 09:28

Услуги оказываются отвратительно, клиентоориентированность 0 баллов. Отдел по работе с корпоративными клиентами на клиентов не ориентирован. Вежливо так посылают. Клиент должен все правила (внутренние) компании изучить и только тогда заказывать, при этом дать работникам возможность забыть, не обратить внимание и т.д. Короче ты сам должен подумать обо всём, ну и за работников компании тоже должен. Ответсвенности нет. Компания безответственная. Никому не рекомендую эту компанию. Клиентский счёт- 000-356434.