Пн 08:00 - 17:00
Вт 08:00 - 17:00
Ср 08:00 - 17:00
Чт 08:00 - 17:00
Сегодня Пт 08:00 - 17:00
Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
Мир не без добрых людей. Всплыла проблема с торговым чеком со стороны меня(покупателя), если конкретно, то в суматохе дней он был просто утерян(впервые за долгое время, обычно такие вещи храню и после завершения покупки для подстраховки). Заказ до этого был оплачен, материал должны были забрать позже по этой же квитанции с указанной суммой и днем оплаты. По факту, проблема моя. Спасибо Роману за адекватное принятие этой ситуации, за человеческую помощь. Материал отдали.
Отвратительное обслуживание клиентов! В телефонном разговоре переключали на трех специалистов, и ни один не дал мне ответа когда будет доставлен груз. Заказал товар и оплатил доставку 22.08.2016, обещали привезти до 24.08.2016. Сегодня 25.08.2016. Пустые слова продавцов! Жду!
Заказал в Висте оборудование с доставкой в день доставки позвонили к вечеру и сказали что доставить не смогут я оформил доставку при заказе оборудования за долговременно и мне пришлось искать грузовик чтобы сделать самовывоз т. к я уезжал на следующий день в 6 утра УЖАСНЫЙ СЕРВИС
Решил обновить свою старую деревянную кухню, винтажные стекла под замену но что новенькое, итак снял две двери с винтажными стеклами привез и висту чтоб показать и заказать под размер. Выбрал стекло, "симметрия" продавец консультант сказал что мы их не вставим в ваш гарнитур вставлять будете сами, снял винтаж на месте, оставил чтоб все по нему вырезали. Через три дня забрал стекла после передал их человеку который занимается изготовлением кухонь чтоб их вставить нужно было пройтись фрезой чтоб вставить их вместо винтажа человек их вставил но вставлял их да долго, но после того как он их мне передал и я их повесил и тут были заметны разводы, привез их в висту... и тут мне предложили выбрать другое стекло, но в итоге такое же не могут сделать потому что брак! Тогда когда я его забирал эти разводы увидеть сразу было просто нельзя! В итоге дебатов либо такое де либо возврат! Итог ВОЗВРАТ, потраченное время и деньги за работу человеку который вставлял эти стекла, и нервы, так же бензин, можно еще вписать сюда ходовку машины ибо проезд к этой висте через гравийку, которая после дождя дорога убитая. В общем отстой!
Отношение к клиентам никакое , когда к ним обратились за помощью , даже с кресел не встали.
Покупал поликарбонат, у менеджера по телефону спрашиваю про срок эксплуатации сказала 15 лет(критерий важный, прихоть заказчика), приехал купил с доставкой. Как доставили сразу накрыл от дождя не обращая на надписи на листах. Перед монтажом заметил меньший срок, и к ним с претензией на возврат. Те мол визите сами, мы не могли вас обмануть, хотя заказчик и сам им звонил и они так же про 15 лет втюхали. Продают разных производителей с разными сроками, а нужной толщины был только худшего качества поликарбонат. Что менеджер что руководство на одной волне, обратная доставка за свой счет. Итог купил у производителя что нужно и выгодней, а в Висту по мелочи и то если по пути. На складе работают мухи, долго ждать!
Да, да по отношению к клиентам огромный минус. Заказал роспил ЛДСП листа, оплатил весь а остатки не вернули. Были приличные куски. Нехорошо!!
Попросил оформить кромку вяз швейцарский по раскладке rehau, 30 м, выписали не ту, возврат невозможен, ошибка была кассира-продавца, но в этой фирме наплевать даже на постоянных клиентов
Очень высокомерный персонал. Общаются нехотя, что не спросишь-сквозь зубы отвечают. По телефону консультируют-говорят доставка 300 рублей, приходишь в офис -500 рублей. На вопрос почему так, отвечают "я понятия не имею кто вам там что сказал"... Но, правда, по качеству распила ЛДСП, кромления вопросов нет, всегда точно по размерам и аккуратно. Ещё б менеджеров научили разговаривать с клиентами....
Заказала зеркало, всё выполнили отлично, упаковали хорошо, доставили до места, персонал дружелюбный, отзывчивый