MULTI, магазин-велосервис Екатеринбург, Банковский переулок, 8

anton grischenko 18.10.2021 10:28

Тащишь издалека велосипед, а сервис закрыт, в середине рабочего дня

1

Павел Мельников 10.09.2021 06:58

Высокая квалификация мастеров!

5

Lexx 02.09.2021 15:10

Отвратительный сервис в плане продаж. Звонили по нужной детали сказали что есть в наличии. По приходу Дмитрий смеясь в лицо сначала сказал что нет детали потом в наглую сказал что просто тупо не продаст. Впечатление отвратильное не магазин а помойка

1

Максим Хохлов 11.08.2021 07:53

Ребята просто напросто ушатали вилку, а теперь не хотят отвечать за свои действия , кормят завтраками... Сомнительные типы, не понятно как на вилке можно было сделать такие коцки

1

Степан Князев 17.07.2021 11:05

отказались собирать манетку, сказав что таким не занимаются. велосервис ага да.

1

Дмитрий Коновалов 22.06.2021 12:28

Решил заглянуть, потому что услуги вроде есть, а куда конкретно ехать х.з. Весь разговор клиента с продавцом я не застал, но итог печальный. Но начну с начала. Приехал парница с порванной цепью. А в сервисе (в полдень) только продавец. Который в велах не шарит от слова совсем (мое личное мнение). Сначала сказал что оноскоросные цепи это прошлый век. И сейчас они ни кому не нужны ))) А после предлагает купить парнище выжимку цепи !!! (У меня она есть. За невесть сколько лет понадобилась 3 раза что бы укототить новые цепи и все ! ) Кто из них пытался удалить лишнее звено не знаю, но в итоге шток выжимки погнут, а звено с цепи так и не снято. Что делать дальше не понятно. Парниша уходит ни с чем. Зато продавец с выручкой... Я решил помочь. Танц с бубном дает свой результаты и цепь соединена, но нужно перенастроить положение колеса. Идет снова в сервис. Пока я копался в сервис приехал механик ? Он доделал начатое.

1

Politos Politych 22.05.2021 19:03

Крайне низкий ассортимент запчастей. Подвал. В буквальном смысле подвал с очень низкими потолками, ударился головой. Не компетентный персонал в области тех же запчастей

2

Кристина Екимова 26.09.2020 13:54

Неплохой сервис и магазин. Есть запчасти и расходники в наличии. Из минусов - компетентность некоторых сотрудников вызывает большие вопросы, цены завышены.

4

Валерий Овчинников 13.09.2020 21:46

Очень крутой сервис. Не раз уже обращался к этим ребятам за помощью с ремонтом. И каждый раз очень выручали за что им хвала и почёт. Однозначно рекомендую как достойный сервис этого города

5

Дмитрий П 09.09.2020 14:59

хороший сервис, приемлимый ценник на работы, запчасти-расходники в наличии, сроки ремонта гуманные

4

Phil North 05.09.2020 14:40

Нужны были два проставочные кольца на каретку hollowtech, т. к. снял успокоитель и нечем было заменить. Пришел первым делом к ребятам из мульти, покопавшись в закромах подогнали целых три, БЕСПЛАТНО, за что им огромная благодарность!)

5

Георгий Бунтури 19.08.2020 23:27

Всегда приятно когда твое имя записано в телефоне компании) ребята опытные катальцы - все в теме. Всегда помогут советом если вдруг нюанса какого то не знаешь. Уровень понимаешь! С компанией знаком очень давно - один из первых клиентов. Росли, росли и выросли в одних из лучших спецов нашего города. У каждого из сотрудников за спиной своя яркая велоистория и багаж опыта хоть отбавляй. 6 из 5 звезд

5

Максим Глазунов 10.07.2020 09:06

Отвратительно отношение к клиентам. Хотел сделать ТО велосипеда, позвонил накануне, спросил когда можно привести велосипед в сервис на Банковский пер. Мне ответили, что привозите велосипед завтра и чтобы мастера успели его сделать в течение дня, приехать лучше с утра, с 10 до 11. Переспросив точно ли сервис будет работать с 10, мне ответили, что да. Приехав в 10 утра на следующий день, сервис оказался закрыт. По номеру телефона указанному на двери, молодой человек ответил, что не может дозвониться до мастеров и вообще не знает, когда откроется сервис. Прождал у двери полчаса, но так никто и не пришел, кроме пару клиентов, которые приехали в сервис также как и я , думая, что он работает с 10 утра.

1

Vsevolod Ovcharov 17.06.2020 19:07

Насчет сервиса ничего не могу сказать, но магазин разочаровал. Повелся на хороший ценник, оформил заказ, созванивался с девушкой-координатором пару раз. Перед поездкой за заказом решил набрать на всякий случай и неожиданно узнал, что ехать мне не за чем - мой заказ был продан (или не было вовсе в наличии?) Очень подвели и даже не извинились, будто это в порядке вещей!

2

Светлана Вялова 12.02.2020 13:03

Стотыщраз обращалась в Мульти уже, и один раз они мне даже целый велосипед спасли: я раму сломала, а Мульти - починили. Отдавала в сервис складной алюминиевый велосипед с лопнувшей рамой, через неделю получила живой велосипед, который прекрасно жив до сих пор, хотя я езжу зимой каждый день и всячески его мучаю.

5

Matvey Shcherbin 23.09.2019 11:05

Обратился к парням с необычной просьбой - помочь починить инвалидную коляску. Многие отказывали, здесь же все осень вежливо, быстро и компетентно сделали, советую!!

5

Александр Ларин 17.09.2019 08:26

Отдал 3К за полное ТО и замену тросиков. После этого, левые передачи не переключаются, справа 7я слетает. Да и вообще незаметно, чтобы что то изменилось. Деньги на ветер, ищите другой сервис.

1

aleksander.schura2012 05.09.2019 07:03

Про этот вело сервис узнал пару лет назад. За это время не однократно к ним приезжал с вело-болячками или за зап.частями. Очень качественное обслуживание, приятное общение! Всегда помогут советом и вы уедите от них не только с исправным велосипедом, но и с приобретёнными знаниями☝️. Ребята молодцы, всем рекомендую!

5

Юрий Вакуленко 02.09.2019 15:55

Я Вакуленко Юрий. Заказываю уже шестую пару покрышек. Качество очень хорошее ребята молодцы внимательные. И подберут, посоветуют качественный продукт. Доволен на 100 процентов.

5

3191945 06.08.2019 10:36

Рекомендую. Проблема решена оперативно, качественно и недорого. Обратился в сервис этой компании на ул. Ленина. У меня треснула пластиковая накладка на рычаге (ручка) гидавлического тормоза велосипеда, вытекло масло, тормоз перестал работать. Было воскресенье вторая половина дня. Обзвонил тройку сервисов узнать кто может заменить ручку и прокачать гидравлическую линию. Приехал к ним в велосервис на ленина, подобрали ручку (донор) к моему тормозу, установили ручку на гидролинию, дозаправили маслом, прокачали тормоз и вуаля- задний тормоз работает спустя час. Как там молодняк говорит в таких случаях- респект и уважуха парням)

5

Ratibor Podoprigora 28.06.2019 10:56

С этим сервисом работаю давно. Если что-то нужно было срочно сделать или поменять то сюда. Делали быстро хоть и не всегда качественно. Была твёрдая 4-ка. Но последнее обращение крайне разочаровало. Обещали сделать за пять дней, я пришёл через 12 и в итоге ничего сделано не было да ещё и запчасти нужные только на следующей неделе достанут. Я понимаю что сезон и работы много, но и раньше были сезоны и всё делали вовремя. Не можете не надо обещать! У людей тоже планы есть

2

Светлана Вялова 27.06.2019 13:14

Сервис оставляет совершенно прекрасные впечатления уже 4 года. Я уже однажды привозила уницикл, на котором лопнула спица. Попросила перетянуть их, но мне посоветовали не тратить деньги и просто поставить на место недостающую спицу, а потом уже глядеть, лопнет или нет. Не раз оставляла на ремонт свой дешёвый Forward, и мне прекрасно заменили тормозной рычаг, не впарив дорогой, что просто прекрасно. Недавно я обратилась в Multi с хрустом в каретке на велосипеде, которому двух недель нет. Мастер переставил педали на заведомо рабочие, заключил, что дело в каретке и отправил в магазин, где велосипед был куплен с комментарием, что каретка, которая ездит 2 недели, не должна издавать таких адских звуков. Хотя я уже была готова прямо в сервисе заменить эту каретку, лишь бы больше не воевать с Кантом. Тут же я хотела приобрести вынос для руля покороче, но тот же мастер заявил, что посадка на велосипеде у меня правильная и вынос не нуждается в замене (мне снова ничего не впарили!). В заключении мой руль ещё смерили критическим взглядом, поменяли расположение манеток и тормозных ручек, так как моя посадка на горном велосипеде не была правильной. И, блин, даже денег за это не взяли, хотя мне кажется, за диагностику их брать стоит, а то неудобно как-то (но очень приятно). Короче, возвращаемся к вам с велосипедами снова и снова, потому что не страшно попасть на деньги и после ремонта велосипедов всё прекрасно на мой вкус работает. Спасибо, что вы есть!

5

Marina Utkina 02.06.2019 12:30

Продолжение отзыва. Относительно трассы. Это Ваши ровные широкие парковые дорожки без луж? Обычный лес с корнями, грязью, горками. Так и заявлять надо было, что гонка по пересеченной местности. Организаторы орали, что финиш, потому что никто не объяснил, где он и обозначений не было! Представители организаторов хватали малышей за руки чтобы убрать с трассы, потому, что у старших еще были круги! Такие мероприятия нужно тщательно продумывать, а не делать с кондачка и рукводтствоваться только экономией времени и собственной выгодой!

1

Marina Utkina 02.06.2019 12:30

Принимали участие в гонке 02.06. Организация отвратительная, ни одной линии старта, все друг за другом, все возрастные категории от 3 до 15 лет, всего 42 человека. Поставили друг за другом, беговелистов 3-4 лет поставили назад и тоже в несколько рядов. Малыши, которые были в самом конце не могли стартануть , стояли на месте около 3 минут, не было ни единого шанса прорваться вперед. Как догадаться сделать один заезд взрослых детей на больших велосипедах и малышей на беговелах? Большие дети не могли проехать из-за малышей, я останавливала детей, потому что боялась, что на них них элементарно наедут! Сколько было падений из-за этого!

1

Artur Gotvald 28.04.2019 13:30

Хороший отзывчивый персонал, всё подсказали и соореинтировали по ассортименту.

5

Настасья Сава 23.04.2019 12:33

Готовила вел к сезону на Ленина, 99. Сделали быстро и качественно, проконсультировали, ответили на все вопросы. Потом еще и уточнили, все ли в порядке. Приятно. Удобно заехать прямо к сервису во двор. Самый центр, но есть места, надо только по телефону позвонить, который на воротах указан. Вообще у них на сайте про это подробно инфа. Рекомендую. Хорошего велосезона всем :)

5

Старый Партизан 17.12.2018 18:35

Хочу выразить благодарность мастеру который сегодня сделал переключатели скоростей на моем gt avalanche , сразу видно что мастер очень старался , не тяп ляп как например в велкоме а тут сразу было видно что делал он как себе , еще и цепь в конце протер от излишков, цены очень даже адекватные , ниже я пока не встречал, администратор общительный и адекватный , подсказал и рассказал что как и что лучше , в общем парни продолжайте в том же духе , у вас отличный сервис ставлю 10 с +

5

northwood-3179 02.12.2018 18:33

Выправлял сильно "восьмые" колёса на BMX. Сделали быстро, хорошо, недорого. В ассортименте магазина есть много запчастей для велосипедов высокого уровня.

5

shneyr 06.11.2018 08:42

Обслуживаю свой велосипед в этом сервисе уже около 5ти лет! Нужно сказать, что я не особо хорошо слежу за велосипедом, а катаюсь на нем каждый день практически весь год, поэтому велосервис посещаю довольно часто. Очень нравятся мастера: очень опытные, вежливые и оперативные. Чаще всего я, конечно, захожу поменять камеру, подтянуть тормоза, но раз в полгода делаю базовый тех-осмотр и хочу всем эту услугу порекомендовать - велик после нее прямо летает) Так же один раз делала полное ТО, меняла каретку + перебор вилки — все работает до сих пор, сделано очень качественно, насколько уж я своим непрофессиональным взглядом могу оценить) Цены на мой взгляд очень демократичные.

5

Sergey Vedernikov 12.10.2018 10:58

Отличный велосервис!!! Перед велопоходом на Алтай, обратились в данный сервис с просьбой подготовить велосипеды для данного похода (регулировки тормозной системы, переднего и заднего переключателей, замена смазки во втулках колес), работа над нашими велосипедами была проведена на отлично, за что очень благодарен мастерам MULTI. Обращаюсь в данный велосервис не первый раз, мастера знают свое дело на отлично, работу делают на совесть. Рекомендую данный сервис всем, кому нужно качественное обслуживание своих велосипедов.

5