ТОЧКА, ООО, рекламно-производственная компания Кемерово, Дзержинского, 23Б

Елизавета Перегудова 21.10.2021 09:17

Отношение к клиентам ужасное. Просишь показать примерно как это выглядит, в ответ « мы эскизы показываем за деньги , посмотрите в интернете , что вас интересует». Никаких вразумительных ответов , даже не знаешь как будет выглядеть твой заказ , потому что ничего не объясняют и не показывают образцы. В социальных сетях вообще читают и игнорируют сообщения во время диалога. Никому не рекомендую , если вы человек уважающий себя.

1

Алексей Пушкарев 11.06.2021 13:02

Обратился к Юлии за срочным нанесением на кофту, устроило все, врем, качество, цена! Забрал через три часа! Обращаться буду только к Юлии! Спасибо

5

Дарья Боброва 26.05.2021 14:58

От лица ООО «Юридический бутик «BOBROV & K» хочу выразить благодарность компании Точка за изготовление фирменных визиток! Сначала обратились, чтобы ознакомиться с материалами для визиток, сотрудник Елена все объяснила, показала все материалы, помогла выбрать подходящий. Изготовили за 1 день, что не может не радовать. Все качественно! Фото изготовленных визиток прилагаю.

5

Katty_Steis 03.05.2021 09:58

Ваша клиентоориентированность на «высоте». Хотела заказать поздравительную плакетку для ветерана ко Дню Победы. В первый день менеджер сказала, что отдала дизайнеру. 5 - ть дней я ждала дизайн. На второй день, так как мои вопросы игнорировались, я спросила может мне лучше обратиться в другую компанию, но мне сказали, что успеют во время. А в итоги они не успевают. Так вот, плакетка мне не нужна. Друзья, обходите стороной эту полиграфию. Качество может и хорошее, но я всю неделю нервничала успеют или не успеют. Ответа добиться не могла. И в итоге сейчас должна экстренно, что-то думать. Я очень лояльный человек, но это хамство! Ну и скрин кусочка общения, чтобы было все понятно.

1

Мария Башмакова 29.03.2021 14:43

Не особо то и хотят взаимодействовать и идти на контакт с заказчиком. Выполнение заказа - «повезёт-не повезёт», получится-не получится, но оплачивается) Просто механическая работа. Жалко потраченного времени.

1

Александр Балашов 19.03.2021 09:26

Если честно, всегда недолюбливал точку. Цены здесь, зачастую, выше конкурентов и ничего уникального не предлагают. Хотел заказать у знакомого распечатку сертификатов, а он был занят и нам не удавалось состыковаться - и он порекомендовал заказать здесь и отправил к своему менеджеру. Зайдя сюда я сначала обратился к первому попавшемуся человеку и мне отказали. Назвав кодовое имя (Вероника) меня сразу отправили в кабинет, где мне любезно предложили лучшие варианты, скомпоновали макет (который я делал на а6, а печаталось все на а4 и после резалось), сказали приходить через пол часа. Все распечатано идеально. Однозначно сюда еще вернусь с подобными задачами.

5

Yana G. 03.02.2021 11:10

УЖАСНАЯ работа сотрудников !!! В первый раз я заказала наклейки, скинула картинку на почту и попросила, чтобы сказали мне, если цвет будет отличаться в готовом печатном варианте! Это было важно и я сделала на этом акцент! Делали очень долго. Наклейки пришлось забирать моему молодому человеку и когда он их привёз, я была в шоке !!! Цвет оказался отвратительным и мне даже не сообщили , как обещали ! Я написала естественно им повторно с претензией, на что на меня посыпались обвинения!!! А затем просто игнор!!! Я позвонила, ответила девушка руководитель отдела или что-то такое , я уже не помню, извинилась , пообещала все исправить бесплатно, я попросила вернуть деньги потому что во-первых, делают очень долго, во-вторых, ехать далеко от дома, а толку никакого! Я ещё буду кататься из-за их некомпетентности ?? Хорошо, я списала все на недоразумение в тот раз. Второй раз, уже в феврале я спросила о крафт-коробках в наличии, скинула фото, какая мне нужна, мне ответили, также в Инстаграме, что есть одна у них. Я приезжаю на следущий день...и что я вижу

1

Yulia Vasileva 28.12.2020 17:14

Благодарим коллектив рекламной компании "Точка", за слаженную, качественную и всегда оперативную работу. Сотрудничаем с 2016 года. Заказываем сувенирную продукцию: медали, статуэтки с шильдами, иногда заказываем баннера. Только плюсы. Особое спасибо менеджеру Веронике Кудреватых, всегда работаем с ней. Задачи часто ставим непростые по срокам, и ни разу не подвели нас. На фото один из наших заказов от 24 декабря 2020г.: 119 медалей ( все с разной степенью лауреатства, I, II и II место и 16 звёзд с шильдами (на шильдах гравировка). В очередной раз очень нас порадовала "Точка". Когда планируем заказ, то про других подрядчиках уже даже не думаем. Спасибо.

5

Наталья Шабловская 07.12.2020 16:57

Что можно сказать о компании? Чёткий слаженный коллектив! С поставленной сложной задачей справились в короткий срок! Спасибо Арине, что не отказала и поверила в успех своей команды. Елене - дизайнеру. Профессионал своего дела. Спасибо менеджеру Анне, инжинеру и производственникам. Особая благодарность руководителю Наталье Ковригиной. Она была именно той "точкой", которая помогла завершить весь процесс! Всему коллективу респект. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

5

Александр Зайцев 14.10.2020 15:44

Отвратительная работа. Потеряли наш заказ (а мы потеряли своё время!), не смогли адекватно отреагировать на проблему когда пришли к ним в офис. В итоге пришлось потерять своё время на бездарное посещение их офиса

1

Виктория Щеглова 13.08.2020 13:16

Не очень приятное впечатление осталось от данного заведения. Ситуация такая. При звонке по телефону, на вопрос "делаете ли вы почтовые открытки", меня заверили что да, и у них даже есть специальная бумага повышенной плотности, специально для этого. При личном посещении , консультант Елена, подтвердила, что так и есть, плотность будет хорошая, бумага есть (правда продемонстрировать её не смогла, так как не нашла образец), и ещё сверху можно сделать ламинацию, будет вообще "неубиваемая". Обсчитала, и сказала, что 18 за одну открытку. Цена устроила. Макет сделала сама (лицевая и обратная сторона, напомню, что это почтовая открытка, и Елене была продемонстрирован, даже пример, готовой, отпечатанной открытки) , и на следующий день, скинула на почту, стала ждать.. Проходит 2 часа, и тишина. При звонке, ответила консультант Оксана, убедила, что письмо они получили, просто большая загруженность. Буквально, через 5 минут, мне ответили, что приняли макет в работу и открытка стоит, уже не 18, а 19 за штуку, и в течении 3 часов, все будет готово. Больше вопросов, Елена, не задавала. Далее, через 3 часа, заехала в ваш офис, работа и правда была готова, НО.. печать только лицевой стороны, оборота нет, и толщина, ну, не близкая к тому, что обещали. На мой вопрос, "а где оборот?", мне ответили, что в макете не было второй части. В итоге, сославшись на то, что у Елены, "тормозит, зависает" компьютер, она не заметила, что есть оборотная часть, в макете. На что, мне сказали, "а вы почему не подписали, что там есть оборот? ",вроде как, это ваша вина.. И теперь, можно только перепечатать, НО! теперь одна открытка будет стоить свыше 120 рублей,так как, печать оборота и нужна будет, и ламинация второй стороны, так как, якобы, чернила будут "плыть" без ламинации. Напомню, что лицевая цветная сторона и её же ламинация, стоили 18 рублей, а оборотная сторона (где три строчки с названием работы и автора,обозначенное место под марку и разлиновка под адрес, все чб), стали стоить в 7 раз больше.

1

Наталья Фамилия 18.05.2020 08:53

Молодцы качественно и оперативно!!!

5

Наталья 05.05.2020 18:49

Спасибо компании "Точка"!!! За творческий подход, качество,профессионализм, в изготовлении медалей!Все выполнено быстро и в сроки

5

Наталья 05.05.2020 15:01

Спасибо компании "Точка"!Очень качественно и профессионально! Творческий подход в изготовлении медалей

5

Кристина Леоненко 28.03.2020 07:05

Я так рада, что обратилась к Вам. Мне на подарок нужна была книга, которой нигде нет в продаже. Но с ТОЧКА все оказалось просто. Я скачала книгу онлайн, а у них заказала оформление книги - твердый переплет, плотные страницы, все как у книги, даже лучше, наверное! Спасибо за ваш труд! Очень впечатлили.

5

Любовь Вафина 23.03.2020 07:00

Заказывала гравировку на портмоне (кожзам) - заказ приняли быстро, обсудили все моменты, предупредили о возможных недочётах. Макет разработан и твердыне в указанные сроки. Заказ выполнен на высшем уровне, спасибо Наталье за работу!

5

Анюта Панчук 10.03.2020 09:18

Заказывала плакат. Всё вовремя, сделали. Менеджер Наталья была очень добра.

5

Юлия Сидоркина 10.03.2020 08:57

Работаю в агентстве недвижимости, недалеко от Точки, заказываем таблички и всё необходимое только там! Хорошее качество печати и быстрая работа! Рекомендуем!

5

местный батя 10.03.2020 06:38

Отличный сервис! Давно заказываем все необходимые для офиса материалы только в ТОЧКЕ. Сотрудники справляются на ура. Всё, от консультации и помощи с выбором макета/подарка да производства на высоте

5

Dora TheExplorer 05.03.2020 10:23

Прошу научить менеджеров при общении с клиентами отвечать НА ВСЕ вопросы клиента, а не выборочно. Третий день пытаюсь заказать печать ярлычков для одежды, общаюсь по электронной почте. Задаю вопросы несколько раз, уже даже пронумеровав их для наглядности, ответ получаю только на один и то в лучшем случае. Очень долго и муторно получается взаимодействовать с менеджерами, чтобы оставить заказ. При более быстром и эффективном реагировании впечатление о работе компании с самого начала не было бы так подпорчено.

2

Victor Gurskiy 06.02.2020 13:27

ВАЖНО!!! Очень не приятное впечатление! Заказал визитки, изготовили и выдали не в полном объеме, ничего об этом не сказали, узнал совершенно случайно! После начали оправдываться и вкручивать х...в ухо. Мол размер не обычный,и они сами об этом не знали, хотя заказ был уже второй. Никакого расскаинья и извинений не услышал, видимо ОБМАНЫВАТЬ это нормальная практика, решил поделиться своими впечатлениями! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!! Ужасная контора, обманывают людей, отказываются работать!!!!!

1

Роман Чечулин 24.01.2020 11:48

Обслуживала Екатерина Сошникова, заказывала штампы, печать логотипа на термостаканах, фартуках, наклейки , пробыла в организации полтора часа . Менеджер не разу не клиентоориентированный, неактивный , медленный . Мало того, что не могла три дня дозвониться после договорённости , ещё и недовольный сидит , в разумительных ответов дать не на что не может. Хотела вывеску для компании заказать , но желания связываться с данной компанией больше не возникает !!!

2

Дмитрий Баженов 20.01.2020 06:56

Так себе конторка , сколько раз обращался , постоянно что-нибудь сделают не так , больше не ногой !

1

Галка 06.01.2020 17:30

Заказывали брендированные ручки для компании все сделали качественно и в срок, за что отдельное спасибо, так как ручки нужны были срочно:) Спасибо Вам, менеджер тоже молодчинка, старается!

5

Александр Бердников 25.11.2019 09:08

Обратился в данную организацию по телефону. Необходимо было изготовить прайс. Девушке ответившей на звонок было четко объяснено, что хотелось бы видеть, после чего сотрудник сказал что их организация справится с задачей и попросила направить дизайн прайса и тех.задание на почту. Вся информация была направлена сразу же , но так как была пятница, ответа не последовало. В понедельник после обеда, я позвонил чтобы уточнить информацию по стоимости заказа и сроках исполнения на что мне недовольным голосом начала отвечать девушка по имени Екатерина. До словно: “Какие прайсы Вы отправляли? Куда отправляли?!» После этого Екатерина все таки увидела письмо , но сказала что так как Вы не указали менеджера с ним никто не работал. Далее Екатерина попыталась уточнить с каким менеджером я общался и заявила, что никто со мной оказывается и не общался в пятницу, и вообще то что я хочу они не сделают! Грубо говоря им плевать) Думайте сами, решайте сами работать с этой организацией или нет

1

Grigory Levchenko 12.11.2019 16:53

Компания наверно хорошая, но сотрудники не пунктуальны, очень долго реагируют на заявки. В конце концов, обратились в другую компанию.

2

Vyacheslav Anganzorov 08.08.2019 08:53

Добрый День. Хочу поделиться крайне негативным опытом работы с данной организацией. Пришлось обратиться со срочным заказом в данную организацию по изготовлению бейсболок, сделали быстро, но заказ сразу не проверили. Честно просто были в ужасе от просто позорного качества. Вопрос с возвратом они затянули, даже и не предложили как то компенсировать, приехать обменять, отмолчались.. конечно всё перезаказали в другой организации, но осадок неприятный остался. Время и деньги потратили в пустую. Не рекомендую обращаться к этим делетантам .

1

metelica2007 27.07.2019 21:15

Обращалась в эту компанию 2 раза. 1 раз заказывала наклейки, оплатила макет. Но так его и не получила в нормальном виде (в другом агенстве мне сказали, что раз оплачивала, значит должны были скинуть специальный файл, который я могу распечатать где угодно) - мне же только прислали картинку. JPG. Ну и с выполнением не сильно торопились. Недавно обратилась опять, заказала табличку. Говорят, делаем за 2 дня. Как будет готово позвоним. Я позвонила сама через 9 дней. Менеджер говорит, а я думала, что я вам сообщила, что готово. Блин, ну раз у вас склероз, то берите предоплату, а не все деньги сразу. Потом хоть будете помнить, что людям звонить надо!! Если никуда не торопитесь, то обращайтесь сюда!

3

Валентина Некрасова 27.07.2019 21:10

Обращалась в эту компанию 2 раза. 1 раз заказывала наклейки, оплатила макет. Но так его и не получила в нормальном виде (в другом агенстве мне сказали, что раз оплачивала, значит должны были скинуть специальный файл, который я могу распечатать где угодно) - мне же только прислали картинку. JPG. Ну и с выполнением не сильно торопились. Недавно обратилась опять, заказала табличку. Говорят, делаем за 2 дня. Как будет готово позвоним. Я позвонила сама через 9 дней. Менеджер говорит, а я думала, что я вам сообщила, что готово. Блин, ну раз у вас склероз, то берите предоплату, а не все деньги сразу. Потом хоть будете помнить, что людям звонить надо!! Если никуда не торопитесь, то обращайтесь сюда!

3

Vika Kononova 21.06.2019 09:52

Нужна была печать на футболках. Все знакомые советовали Точку. Я и отправилась в Точку. Всё сделали быстро. Менеджер всегда была на связи. Думаю, что это не последний мой визит. Уж больно широк спектр оказываемых услуг. Спасибо за работу. Евгения, спасибо.

5