La-Vanna.ru, интернет-магазин

Заказала полотенцесушитель. Предполагала, что менеджеры позвонят. Тишина. Попробовала дозвониться сама по указанному на сайте телефону. Тишина)) Написала он-лайн менеджерам на сайте. Тишина)) Снова сделала заказ. Опять тишина))))) Этот магазин вообще работает или нет?

vit228499 05.06.2019 20:29

Ассортимент магазина очень понравился, он очень большой и разный, пришлось "мучать" менеджера, но он помог и в итоге выбрали ванну, подвесной унитаз, смеситель достаточно быстро. Доставили на следующий день вечером, занесли в квартиру, все раскрыли, показали, все без дефектом. От магазина остались приятные впечатления

Дмитрий Паасонен 01.03.2019 09:05

Сделал 26 февраля заказ на ванну через сайт. Письмо пришло с номером заказа.... на этом всё! Никто не написал, не позвонил за три дня. Сегодня позвонил сам, менеджер заявил, что все заказы отслеживаются, но он про мой заказ не в курсе. Типа дайте номер заказа, я все посмотрю... Спасибо, но нет. Отношение отстойное к работе

Михаил Буравов 11.04.2018 22:39

Очень доволен, что обратился именно в этот магазин. В выходные оставил заявку, в понедельник с утра менеджер позвонил, согласовал заказ, подсказал по интересующим вопросам и сделал скинул цену на фронтальную панель, которая стоила в другом магазине дешевле. Доставили вовремя, бесплатный подъем. Вежливые и клиентоориентированные ребята. Да и выбор неплохой из сантехники.

Karina 09.04.2018 12:53

Пишу на эмоциях. Эти господа приняли заказ в пятницу на ванну. На сайте написано, стараемся доставить заказ в течении суток. Все началось с самого первого разговора, когда сотрудник сообщил, что у них подъем на 3 этаж акриловой ванны стоит 1000р, на минуточку ванна стоит 48000 и я предполагала, что за такую стоимость можно включить подъем на этаж, раз нет, отказалась и позвонила в сантехнику 96, где мне обещали перезвонить( заявку не оформляла). Тут перезванивает сотрудник la vanna и говорит, что согласовал подъем бесплатный, давайте оформим доставку на пн, я согласилась В пн с 9 утра сотрудник был со мной на связи, говорил, что проверяют комплектацию и что мой товар внезапно стал зарезервированным сантехникой 96, но он все решит. Не решил и отобрал у меня драгоценное время (которое, как говорится, деньги) до 14:15 когда заказать доставку на пн уже нет возможности. А у меня сан техники сидят, которых я очень заранее заказала, которые меняют трубы для этой проклятой ванны. Итого, что мы имеем: 1.потеря времени 2.потеря денежных средств (сантехники) 3.потеря классифицированных сантехников 4.недоверие к этому магазину и очень много негативных эмоций к их персоне, соседям в новостройке, конечно, рекомендовать компанию не буду. Вообще не понятно, как господа оформляют доставку и не резервируют товар на складе, наверно, такой принцип работы

ekaterina-yamal 14.01.2018 18:03

Доброго времени. Заказала в этом магазине ванну. Менеджеры разговаривали вежливо. Я получила ответы на все интересующие меня вопросы. Ванну привезли в удобное для меня время. Упакована надлежащим образом. Водитель также был очень любезный, проявил терпение несмотря на позднее время, пока я распаковывала и осматривала ванну. Прежде чем сделать заказ в магазине, прочитала достаточно противоречивые отзывы. Может, ситуация в магазине изменилась в лучшую сторону, а может мне повезло. Я всем довольна. Планирую в дальнейшем делать покупки в магазине.

Ol 17.11.2017 11:35

3 ноября заказала в даном интернет-магазине смеситель для умывальника, доставка была назначена на понедельник 6 ноября с 13-17.00ч. В выходные перезвонил менеджер и перенес доставку на вторник с 13-17.00ч. Ждала весь день звонка о подтверждении доставки заказа, не выдержала и стала перезванивать сама. В итоге-ждите, доставка будет до 17.00ч. В 16.40 снова перезвонила и выяснилось, что товар еще на складе и доставка задерживается. В итоге смеситель привезли в 18.10ч. И хочется обратить внимание на выдержку из текста на сайте данной организации. Доставка в течение суток! Мы всегда стараемся доставить заказ как можно быстрее (даже в день заказа, если это возможно). Поэтому большинство заказов доставляется в течение одних суток! Напрашивается вывод о том, что поставщики не берегут время своих покупателей и совершенно не заинтересованы в продажах товара.

kaz197622 03.03.2017 16:30

Очень хороший магазин. Все очень профессионально объяснили и быстро доставили. Отправили в Казань, дошло уже через 4 дня. Мы очень довольны.

Александр Павлович 28.02.2017 08:41

Неоднозначно... Искал нужный товар, наткнулся на сайт этого магазина. Смотрю, довольно много моделей, которые подходят мне по габаритам. Но описание - всего пара слов. Никакие характеристики не указаны. Есть поле, куда можно ввести свой номер и "вам скоро перезвонят". Я так и сделал, но сижу, жду это "скоро", а звонка все нет, а вопросы у меня есть. Ладно, сам позвонил..., оказывается, этого товара вообще нет в наличии. Стал выбирать другой, опять тоже самое - нету. В общем потратил время впустую, все, что я бы не выбрал - отсутствует. Вопрос к директору магазина: зачем продавать то, чего нет? Наймите человека, чтобы следил за сайтом, составлял описание товара, и звонков с вопросами меньше будет, да и отвечать нужно, а если некому, так и уберите этот модуль с сайта. В общем, если решите что-либо тут купить, звоните сами и спрашивайте, а иначе только время потеряете.

devilsheartt 26.02.2017 11:15

Долго выбирали где заказать ванну и выбор пал на данный магазин, выбрали ванну Triton Джулия. В пятницу в обед сделали заказ и в этот же день вечером привезли ее,доставка и подъем были бесплатны,что очень радует,а на следующий день утром ее уже установили. Очень оперативно,продолжайте в том же духе!

Читать все отзывы (11)