Модерн, сеть супермаркетов косметики и оборудования для профессионалов

Мансур Гадимли 23.04.2021 18:55

Я реально не понимаю, откуда столько негативных отзывов про Модерн!!! А именно про сотрудников. Кто-то там советовал силуэт и что-то ещё... Нигде кроме модерна мне не помогают так хорошо, консультанты МОДЕРНА - Вы лучшие!!! Недавно была неприятная ситуация у меня, забыл зарядку для машинки, а мне ещё стричь людей, добежал до Модерна, девушка очень хотела помочь мне ( зарядить), но не получилось. Спасибо Вам за Ваше доброе сердце!!! Я приятно удивлен)

Николай Бычков 07.03.2021 08:05

Отвратительный персонал.

lilichka0209 04.06.2020 04:00

Неужели вы поверили в акцию. У меня похожая ситуация! Это же очевидный развод. Они привлекают клиентов, обещая скидку. Ты ждёшь заказ, не обращаешься к другим поставщикам, а в результате скидки нет, приходится брать товар по полной стоимости. Ведь искать его уже и времени и желания нет. Мне тоже месяц обещали, что завтра все будет, в результате - ничего. Хоть бы уведомление прислали на электронику. Безобразное отношение к клиенту. Больше принципиально приобретать там ничего не буду.

Dolly 01.06.2020 05:05

Сделала заказ на сайте, в условиях карантина это было возможно только так. Акция, 50% скидка на все. Полтора месяца мне говорили ожидайте, заказ обязательно доставят, причем на связь всегда выходила сама, никто не позвонил ни разу. Звонила туда 3 раза. При последнем разговоре специалист стала утверждать, что до меня дозвониться не смогли. Я предложила распечатку звонков, в которой от них не было ни одного входящего и пропущенного. Тогда она сказала, что товар закончился. В заказе было 5 позиций, на удивление закончилось прям все!!! За полтора месяца я бы безусловно приобрела необходимый мне товар в другом месте. Теперь так и поступаю. Саква, Силуэт - прекрасное обслуживание и, главное, все честно. А здесь за 2 минуты разговора предложили 2 разных версии, то дозвониться не смогли, то товар закончился. Качество обслуживания отвратительное, точнее его нет, кому что в голову пришло, тот то и говорит!!!

ЛИЛУ LULY Обувь 27.05.2020 10:29

Мне очень нравится посещать данный магазин всегда помогут, подскажут, всегда чисто. Рекомендую

Наталья 1 20.05.2020 08:14

Добрый день,к сожалению,но решила оставить ОТРЕЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв о вашем магазине! Сегодня я делала покупки у вас,девушка консультант в зале со мной поработала очень хорошо,а вот кассир Середа Ксения просто не сдала сдачу в полном объёме (500),у нас с ней проходил диалог ,был отдан чек и какие то пробники,нехватку денег я обнаружила в соседнем магазине Ярче,вернулась к ней,на вопрос о сдаче,она ответила ,что точно помнит ,что 500руб мне сдала,может типа покупатель после меня забрала ,(хотя моя покупка на тот момент была последей),затем выбежала из за кассы ,типа посмотреть ,что я их там обранила-Актриса! неужели я их там на светлом полу сама бы не заметила!я попросила снять кассу,при этом не был приглашен никто из старших сотрудников,два раза была пересчитана касса, результат по кассе вообще был минусовой,на вопрос о камере слежения ,был ответ,что их нет!Но камера висит над кассой!Тогда я попросила пригласить старшего ,,ответ старшего тоже немного удивил,типа касса же сходится, Конечно хочется доверять своим коллегам,!тогда я попросила ее посмотреть по камере.После этого кассир заволновалась,вытащила денежный ящик,посмотреть не завалилась ли купюра туда.Но я работаю в торговле больше 20лет и знаю,что даже если такое случается,то только когда очень много денег в кассе ,а ни когда в кассе 4000.!и что вы думаете !нашлись мои 500руб!!!!!только как они там оказались,если она точно,как она говорила помнила ,что мне их сдавала! Конечно я сама изначально лоханулась!!!!(наверное была немного в шоке от ваших новых цен) Но все мы люди.....а ваш кассир очень бессовестная !Разыграла спектакль!Ей место в театре ,но уж точно не за кассой!В ваш магазин уж точно никогда не вернусь за покупками!

Ирина С 16.05.2020 19:06

Добрый вечер! К сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв о вашей компании... Во время карантина, в инстаграм увидела акцию "скидка 50% на все". 15.04 сделала заказ, рассчитывала получить в ближайшие хотя бы пару недель. До 13 мая меня кормили обещаниями, что скоро дойдёт очередь и до моего заказа. В итоге, 13 мая мне говорят, что весь товар из моего заказа закончился!!! То есть я месяц ждала, и тут узнаю такое. Ладно, ругаться не стала. Через пару часов перезвонили и сказали, что оставляют за мной скидку и я могу получить свой товар в любом магазине. Я попросила доставку в Пионер. Мне сказали приехать после обеда 16 мая. В итоге я потратила время, приехала туда, а мне отвечают, что моего заказа нет. И просят прийти в понедельник, так как у менеджеров выходной. Заказ оплачен, сроки мне обозначили. Но по факту обязанности не выполнены. Очень возмущена, обман на обмане просто. Мне срочно нужен был этот товар еще в апреле месяце! Особенно когда не в работали обычные магазины!!! Вывод такой, нужно доверять только проверенным фирмам, у которых нет проблем с обработкой заказов и доставкой, которые реально заботятся о своей репутации и клиентах! К счастью, это будет мой последний заказ у вас. Надеюсь мне удастся в ближайшее время его забрать!

Екатерина Прайзендорф 24.04.2020 11:34

Совсем недавно, во время акции, решили с подружками сделать заказ. Так как сайт работал очень тяжело, решили заказать с одного аккаунта. В корзине весь товар отображался на первый взгляд вполне корректно (необходимое наименование и количество). Но в итоге, когда сформировала заказ на оплату, на почту пришло сообщение совершенно иного содержания (ни позиции, ни количество не совпадали). Сразу же после этого позвонила оператору на горячую линию, объяснила ситуацию и уточнила "может быть лучше сделать дозаказ?" На что оператор очень понимающе меня убедил "Не переживайте, полностью скорректировать заказ можно будет с оператором, который позвонит с целью уточнения заказа через 3-5 дней". Заказ я делала 10 апреля. Через 5 дней, а именно 15 апреля, я позвонила сама уточнить, все ли в силе, на что меня опять убедили, что мне перезвонят, до 10 дней увеличили якобы срок обзвона. 15 же апреля акцию отменили. В итоге позвонили мне 22 апреля,сказав, что не только не могут добавить те позиции, которые слетели с корзины, но и даже на те позиции, в которых некорректно отобразилось количество, добавить или убрать они ничего не могут. Это, конечно, меня максимально неприятно удивило, потому что, подруги могли свободно сами дозаказать необходимые им товары по выгодной цене, но я их с уверенностью того консультанта убедила, что как только мне позвонят, мы все скорректируем. В итоге я оказалась в очень неприятной ситуации по вине дезинформирующей консультации, которую я сама два раза инициировала и получала утвердительные ответы... Все-таки с людьми покомпетентнее хотелось бы прояснять вопросы, которые так или иначе касаются финансов...

Василиса Медведева 25.03.2020 09:07

Цены завышены в несколько раз, на том же Wildberries товары аналогичные с ценами ниже, зачем вообще тогда к вам ходить? При том, что отношение к клиенту оставляет желать лучшего.

Анастасия 24.03.2020 16:07

Остались довольны работай консультанта в зале отработала на 100% позитивный, компетентный , но на кассе нас встретила не очень добрая девушка (приветливость у девушки отсутствует, про слова любезность вообще незнаем).

Castrol, автомагазин

Алматы, Валиханова, 12

Nova Engineering Central Asia, торговая компания

Алматы, Райымбека проспект, 169/1

BC Industry, торговая компания

Алматы, Кокорай, 2а/1

Nova Engineering Central Asia, торговая компания

Алматы, Райымбека проспект, 169/1

Техснаб, ТОО, компания

Алматы, Жандосова, 45

BC Industry, торговая компания

Алматы, Кокорай, 2а/1

Nova Engineering Central Asia, торговая компания

Алматы, Райымбека проспект, 169/1

Техснаб, ТОО, компания

Алматы, Жандосова, 45

Торговая компания, ИП Егорыч Е.А.

Алматы, Немировича-Данченко, 26

Магазин колесных опор для тележек и подшипников, ИП Шаяхметова О.А.

Алматы, Маметовой, 29

BC Industry, торговая компания

Алматы, Кокорай, 2а/1

Магазин колесных опор для тележек и подшипников, ИП Шаяхметова О.А.

Алматы, Маметовой, 29

Castrol, автомагазин

Алматы, Валиханова, 12

Nova Engineering Central Asia, торговая компания

Алматы, Райымбека проспект, 169/1

Техснаб, ТОО, компания

Алматы, Жандосова, 45

Синал, торговая фирма

Алматы, Маметовой, 76

Торговая компания, ИП Егорыч Е.А.

Алматы, Немировича-Данченко, 26

Nova Engineering Central Asia, торговая компания

Алматы, Райымбека проспект, 169/1

BC Industry, торговая компания

Алматы, Кокорай, 2а/1

Nova Engineering Central Asia, торговая компания

Алматы, Райымбека проспект, 169/1

Nova Engineering Central Asia, торговая компания

Алматы, Райымбека проспект, 169/1

BC Industry, торговая компания

Алматы, Кокорай, 2а/1

BC Industry, торговая компания

Алматы, Кокорай, 2а/1

Сибтехкомплект, ООО

Барнаул, Калинина проспект, 41

Центр Подшипник, ООО, торговая фирма

Барнаул, Власихинская, 133

Арекон, ООО, оптово-розничная компания

Барнаул, Чернышевского, 59

Сибтехкомплект, ООО

Барнаул, Калинина проспект, 41

Центр Подшипник, ООО, торговая фирма

Барнаул, Власихинская, 133

Сибтехкомплект, ООО

Барнаул, Калинина проспект, 41

Сибтехкомплект, ООО

Барнаул, Калинина проспект, 41