Novotel Krasnoyarsk Center, гостиничный комплекс Красноярск, Карла Маркса, 123

Polina N 06.11.2021 11:50

По собственному опыту работы в отелях замечала, что гости редко оставляют положительные отзывы. Novotel Krasnoyarsk center удивил и не могу не поделиться:) 1). У мамы был день рождения, принесли сюрприз в номер и от руки подписанную открытку, очень мило, благодарим. 2). В номере не было халатов, но после звонка на ресепшн их принесли менее чем за 5 минут, спасибо службе housekeeping, так же спасибо им за качественную уборку номера. 3). На второй день часов в 10 вечера в хамаме не было пара, мы не успели спуститься, как ремонтная служба всё устранили, после долгой прогулки на морозе зайти в хамам самое то

5

Павел Тимофеев 30.09.2021 06:32

Готовить сэндвич 40 минут - не смешно. Ладно бы хоть предупредили. Слова "простите пожалуйста, как мы можем решить эту проблему" человеку, представившему администратором неизвестны.

1

Дмитрий Чичков 26.08.2021 00:38

Кондиционер в номере 529 не работал . Всю ночь провёл в духоте ....

1

Alakimova 20.08.2021 07:36

Много раз посещала новотель в рамках мероприятий,и все не доходили руки написать отзыв. Последний раз была в прошлую пятницу в зале Йен-Демирханов, на бизнес-завтраке. Залы отлично вентилируются летом,и прогреваются зимой,просторные,современная мебель

5

Богдан Якимов 15.08.2021 11:57

Я здесь в первый раз. Правда в отель не записывался. Я про то, что здесь очень разнообразный киоск с мороженым.

4

Флампер 09.07.2021 17:03

Удобно расположен центр. Чисто, комфортно. Есть спа - рекомендую!! Снизила оценку, в корридоре воняло чем-то, проветривайте.

4

Флампер 09.07.2021 15:13

Нам понравилось все! Вежливый и отзывчивый персонал, чистота в номере и на территории, отличный комплекс SPA! Еда отличная, вкусная! Единственный минус,так это то,что периодически в ванной комнате присутствовал запах септика,но вентиляция в этом случае спасала.

4

Faust Dart 08.07.2021 20:03

Ужастные охранники, относятся с грубостью.

1

mesnyi87 08.07.2021 10:46

Раньше, всегда, когда приезжал в Красноярск в командировку останавливался в этом отеле. После последнего посещения рассмотрю иные варианты. Отель расположен в удобном месте, в центре города, рядом набережная, много заведений общепита на любой вкус и кошелек. Однако состояние самого отеля и отношение удручающее. Проживал в номере 515, точнее мучился... На улице было +34 градуса, при этом система кондиционирования в отеле не работала от слова "совсем". Сотрудники сослались на плановые работы по обслуживанию... Ребята ну вы голову то включайте, прогноз погоды смотрите, все нормальные люди этим занимаются весной перед теплым сезоном. В общем 3 дня душегубки это было что-то. При этом при бронировании конечно никто ничего не говорил. В номере сломан блок кнопок смыва унитаза, вода в раковине в ванной уходит плохо, телевизор маленький и старый, из заявленных 60 каналов показывает 5, из них 2 телемагазина, в комплекте в ванной нет набора для чистки зубов, но есть не нужная никому шапочка. По части уборки номера претензий нет все достойно, по просьбе всегда пожалуйста. Завтраки достойного уровня, шведский стол в достаточном количестве, хватает на всех. Цены в ресторане на порядок выше среднего, хотя по качеству блюд претензий нет, но стоит рассмотреть заведения в округе, будет не хуже и явно дешевле. В общем и целом Новотель в Красноярске уверенно приближается к уровню Ибиса у которого на 1 звезду меньше.

2

Денис Надеждин 04.06.2021 09:24

Знайте, этот отель очень отличается от принятых стандартов. Все работаю по внутреннему расписанию. У отдела бронирования обед с 13 до 14. Второй день дощваниваюсь.

2

Vladimir Stepanenko 17.04.2021 22:45

Отвратительный персонал. Был в командировке, компания,в которой я работаю, забронировала отель на не правильную дату отъезда. В итоге. Прихожу на ресепшн, говорю, что у меня не работает карта, мне отвечают, что я сегодня выселился в 12:00 (при этом даже не позвонили, не смотря на то что номер я оставлял при заселении). Идем забирать вещи, мне дают пакет, на месте я его не проверяю. когда уже приехал в другую гостиницу, выяснилось, что половины вещей оставленных мной в номере не хватает . Звоню, выясняется что на ресепшн принесли еще один пакет с моими вещами. Проверил, выяснилось что в нем не хватает бритвы и дезодоранта. Это даже не смешно...

1

Svetlaya Svetlaya 28.03.2021 19:29

Останавливалась на 2 ночи. В целом очень приятное впечатление. Уютно, в номере чисто, в ресторане готовят вкусно. Единственная странность, с которой столкнулась - отсутствие в номере зубной щётки с пастой. Мыло есть, шампунь, гель для душа, даже спонжик для обуви и шейный набор есть, а щётки нет. Забавно. Часто езжу по работе в разные города, с таким явлением столкнулась впервые. В остальном отличный отель, персонал вежливый и ненавязчивый.

5

Анастасия Целищева 26.02.2021 05:48

Добрый день, ужасный отель и обслуживающий персонал. Ехали с Байкала и остановились в отеле, персонал неприветливый, все разговаривают как будто ты что-то должен ещё. Парковки нет. Для четырёх звёзд прям неожиданность.

1

Анастасия Быкова 30.12.2020 15:15

Забранировали номер на сайте системы Accorhotel (новотель является его участником) там большими буквами написано что есть подземный теплый паркинг!!! На улице мороз и именно по наличию теплого паркинга мы и выбирали отель!! А по факту когда мы приехали нам заявили что мест нет ,так как они сдаются по месячно, как абонементами.. нам предложили поставить машину через дорогу на городской паркинг!! (Но сказали там наверно нет мест)! Вы отель 4 звезды, цена не малая, мы платиновые участники системы лояльности, и нас откровенно отправили на против* Думаете это нормально!!

1

Виктор Плешаков 22.07.2020 20:30

Всё было великолепно. Номер тихий. По требованию в течение пяти минут принесли утюг. WiFi за четыре дня отвалился всего один раз. Дают мягкие удобные тапочки. Мыло, шампунь, гель для душа каждый день кладут новые. Единственное: указано, что отель радеет за экологию и если я не хочу отдавать полотенца в стирку, могу оставить их на полотенцесушителе. Я оставлял их там, но каждый день их всё равно забирали и выдавали новые. В шаговой доступности очень много кофеен, набережная, вся городская инфраструктура.

5

a.block1897 21.03.2020 19:27

Гостиница хорошая, с парковкой вопрос, потому что рядом совсем мало места, но куча заведений по этому все рядом паркуются, брали авто в аренду в РиоКар, по этому с парковкой был вопрос! . То что рядом заведений много, плюс в плане разнообразия, где покушать есть! . Сам номер хороший, все работает, все огонь!

5

Anna Vidineeva 18.01.2020 06:30

Добрый день!ну очень не красиво поступили сотрудники данного заведения!был корпоратив ещё в декабре 2019года,соотвественно все гуляли,танцевали пили ,учавствовать в конкурсах выигрывали призы,потихоньку расходились и воооот остались мы одни человек 10-12из всей организации соответсвенно сели за один стол,за другим я оставила свои призы(которые выиграла в конкурсах)ну сидели и собрались уезжать уехали,на след день звоню в ресторан объясняю что был корпоратив и забыли призы,на что мне ответили оставьте номер телефона вам перезвонит в понедельник не помню должность но имя точно помню Анна,ну ок оставила все,соотвественно в понедельник не кто не перезвонил ,перезвонили во вторник и сказали что не кто не брал ваши призы,их забрали ваши коллеги!мои коллеги не брали их точно мы уходили все друг за другом и когда сидели за одним столом в конце празднования ваши официанты убирали столы остальные....мне не жалко кружку или что у меня там было (я даже не знаю что я выиграла)просто не приятно что у вас работают воришки....!и я больше чем уверена если бы вы пригласили меня и посмотрели камеры то увидели что мои выигранный приз берет кто то из ваших сотрудников!очень не хороший осадок остался!

1

Илья 26.10.2019 16:46

Останавливались в этом отеле две недели назад, с семьей, двое взрослых и ребенок, приехали из другого города на автомобиле. При заселении с нас потребовали свидетельство о рождении ребенка, при бронировании нас не предупредили о необходимости взять с собой этот документ. При этом администратор равнодушно отказывала нам в заселении пока мы не дадим документ на ребенка. На наши доводы, что нас не предупредили, мы ехали 8 часов на автомобиле, хотим поскорее заселиться, администратор пожимал плечами и давал понять, что нас не заселит. Мы не раз путешествовали по России и впервые сталкиваемся с такой ситуацией. К счастью, после долгих поисков нашли копию загранпаспорта ребенка на электронной почте. После заселения мы уехали по делам, приехали поздно вечером. Хотели припарковать машину, однако мест нигде не оказалось. Оказывается, у отеля имеется только платная автостоянка, это позор для такого отеля и за такую большую плату за проживание. Нам пришлось долго искать место для парковки в ближайших дворах. Завтраки тоже оказались платными, причем дорого, в итоге покушали в ближайшем кафе. Итог: непрофессиональные, безответственные, бездушные администраторы; дорогие номера с учетом дополнительной платы за автостоянку и завтрак. Никому не советуем этот отель.

1

Andrey Saveljev 10.09.2019 20:34

Узбеки ночью могут войти в номер. Компенсациию неудобства отель неохотно принял и частично выполнил так, что еще и я остался должен...бред. Больше не буду останавливаться здесь и не порекомндую многим.

1

Екатерина 16.08.2019 22:42

Платная парковка за такие деньги это дурной тон. Единственное что может сказать администратор: "парковка нам не принадлежит" Крохоборство.

1

Ася 16.08.2019 12:46

Хочу выразить благодарность отелю и его конференц-службе за оперативность, профессионализм и отдачу. Так случилось, что за 2 дня до мероприятия на 60-70 человек подрядчик по площадке перестал отвечать на мои сообщения. В итоге пришлось экстренно менять место проведения. Позвонила в Новотель, к счастью, был свободен зал. Сделали все качественно и быстро за 2 дня. На площадке оперативно решали все вопросы. Благодарю вас за помощь, побольше бы таких ответственных подрядчиков!

5

Денис Михайлов 20.07.2019 14:34

Одна иностранная компания с мировым именем организовывала для своих российских партнёров семинар в данном отеле ну и соответственно проживали в нем во время приезда в Красноярск. Т.к. мы представляем организаторов на территории Красноярска, то естественно помогали в некоторых организационных вопросах. Перед днём семинара привезли кое какое мелкое оборудование и продукцию для оформления презентационной витрины. В связи с тем, что со стороны парадного входа близко подъехать нет возможности организаторы попросили запустить машину с обратной стороны. Заехали, разгрузили, поднялись в конференц зал и начали все собирать. В этот момент попросили убрать машину, чтобы она не мешала приемке продуктов для ресторана. Выехали из узкого проезда на "Парковку для гостей", но подошедший охранник сказал, что машину ставить нельзя потому, что это только для гостей отеля. Я объяснил, что мы имеем самое прямое отношение как раз к гостям которых заселилось порядка 20 человек и все они без машин. Охранник связался с кем то по рации и пояснил, что сейчас подойдёт старший и нужно переговорить с ним. Через минуту подошёл человек в форме охранника, я ему всё объяснил и получился примерно следующий диалог: О. Можете заехать на платную парковку Я. Но я же объяснил, что мне необходимо минут 20 чтобы закончить приготовление и я уеду. О. Лично Вы остановились в отеле? Я. Нет. О. Тогда либо на платную, либо выезжайте отсюда... Вот такой "чуткий и отзывчивый" персонал в данном отеле "профессионализм" которого сводит на нет весь возможный позитив от сервиса. При этом свободных мест на парковке было более чем достаточно.

1

Asya 21.06.2019 18:43

Не первый раз останавливаемся в сети этих отелей. В Красноярске в Новотеле ранее останавливались постоянно. Пишу отзыв под музыку, от которой в номере звенят кружки! Время 22.30. Попытка дозвониться до рецепшн с телефона в номере не увенчалась успехом. На звонок с сотового ответили, на просьбу убавить музыку сказали что проходит мероприятие, и оно скоро закончиться??? И жаловаться некому, потому как с руководством все согласовано. Предложили переселиться, с 3 детьми с половине одиннадцатого. Это как, я заплатила почти 20 тыс за двое суток за что? За мнимое спокойствие в казалось бы нормальном сетевом отеле. Первый раз сталкиваюсь с подобным безобразием.

1

Дарья 17.06.2019 07:30

Здесь будет отзыв о Новотеле для молодожёнов) Вопрос выбора у нас даже не стоял. Однако я все равно посмотрела фотографии других отелей, ужаснулась и позвонила в Novotel. Молодожёнам предлагают два варианта: однокомнатный номер за 7900 и представительский двухкомнатный за 12900. Опять же, выбор не стоял, и мы ничуть не пожалели, что взяли представительский номер! Номер состоит из светлой спальни, просторной гостиной и шикарной ванной комнатой с двумя выходами. Я влюбилась, хочу такую же себе)) В номере есть все, что нужно) Мягкие белоснежные халаты (некоторые невесты проводят в них сборы), полный мини-бар с охлажденными напитками, прекрасная шумоизоляция (на площади очень шумно, но закрытие окон решило эту проблему. ничего не слышали!), супер свет, что важно для невест, и даже коробочка для драгоценностей! И куча розеток! И кофе-машина)) В наше предложение также входили следующие возможности: - ранний заезд или поздний выезд. Мы выбрали ранний заезд и использовали номер для сборов невесты и жениха) - комплимент от отеля. Фрукты, орешки, шампанское на выбор и поздравление от отеля ♥ Спасибо большое! - завтрак. Завтрак потрясающий! Есть все: от каш и круассанов до бекона с булгуром. Голодными точно не останетесь) Мой выбор пал на банальную яичницу, сыр и рыбу) Все, что я люблю)) И еще я осталась в восторге от творожной запеканки) А вот десерты не очень. Зато есть большой выбор тех же фруктов и орехов! Завтрак можно заказать и в номер в качестве комплимента! А какой вид на завтраке... Лучший выбор! - посещение хаммама и фитнес-клуба. Этим не пользовались) - подземная парковка. Идеально! Не было головной боли по поводу парковки в центре. Все мы знаем, что с ней беда. Порадовало и расположение. Как тру жаворонок я проснулась в 7 утра и, решив почувствовать себя туристом, вышла пройтись по набережной осознать, что случилось с моим паспортом. А вечером турист может пройтись и по мира, зайти в бары, которые находятся неподалеку) Идеально! Благодарим всю команду Novotel Kasnoyarsk за вашу работу ♥ Я думаю, что мы еще не раз вернемся к вам просто снять номер и ощутить себя беззаботным туристом)) Вы достойно представляете гостиничный бизнес нашего города)

5

Гриб 23.04.2019 16:52

Хороший отель в центре города. Остановился именно в этом впервые, хотя раньше уже останавливался в Московском Новотеле (в башне Око). Уровень одинаково хороший, это радует.

4

Natalya Borisova 07.04.2019 19:18

Впервые проводили корпоративное мероприятие компании " Секрет Красоты" в данном гостиничном комплексе. Сервис и сопровождение на протяжении всего мероприятие на высоте! В течении 2-х дней ни одного нарекания к персоналу. Красивый интерьер, удобный конфренц-зал, отличная кухня в ресторане ( особенно вегетарианское меню), оформление фуршета- всё на высоком уровне. Огромную благодарность выражаю Алине ( менеджеру отеля) за квалифицированную помощь в организации мероприятия. С Вами было легко и приятно работать. Очень порадовало, что продуманы всё мелочи, не отказали нам ни в одной просьбе, помогли осуществить все наши самые креативные идеи. Будем рады сотрудничать с Вами дальше. Если нужно провести масштабное мероприятие, особенно если гости из других городов, рекомендую Novotel Krasnoyarsk Center.

5

Алена 11.07.2018 00:18

Хочу поделиться своими впечатлениями о прекрасной летней террасе. Очень атмосферное и приятное место, где приятно побыть в одиночестве и поразмышлять или провести вечер в компании друга. Обслуживание достаточно быстрая, кухня соответствует уровню. Если вы здесь еще не были, то обязательно сходите!

5

olga3669 08.06.2018 07:35

Заходим частенько с друзьями к вам в ресторан поужинать, уж очень нравится ваш современный интерьер и практически всегда пустой зал. Готовят вкусно, хоть меню и не отличается разнообразием и выдумкой. Но вот с обслуживанием ВСЕГДА огромная проблема

2

miratarei 16.05.2018 05:29

Снимали номер в NOVOTEL для фотосессии. Так вот. после, я хотела остаться и пожить там пару недель) Брали люкс, очень презентабельные апартаменты. Светленько, чистенько, уютно, со вкусом. Скоро приедут друзья из Праги, поселю их здесь) Но всегда, наверное есть минус...это охрана. Это Боги-бессомненно) Каждый наверное видит себя хозяином)

5

Sokolova. A 03.03.2018 21:00

Наконец -то собралась написать отзывы, которые накопились. Первый об этом отеле. Европейский концепт, красивая обстановка. Номер уютный и чистый, полный комплект полотенец и принадлежностей. Достаточно вкусное меню, качество порадовало. Пока что единственный отель в городе, отвечающий высоким требованиям. Буду надеяться, что не испортится.

5