Народные кухни, сеть магазинов Владивосток, Русская, 2к

Анастасия 07.01.2015 12:47

Покупали кухню в данном филиале в ноябре (полный набор от вызова замерщика, до установки и доставки). Доставили вовремя в оговоренный день, правда только после 7 вечера, целый день был потрачен в ожидании зря, было бы неплохо предупреждать клиентов, что доставка задерживается. После двух звонков в единую справочную по поводу доставки сказали, что много заказов, но доставят до 9 вечера! Тоесть уже по темноте. В итоге при сборке не хватило одной детали, хорошо, что незначительной, довезли в другой день. Но самый главный косяк, это то что столешница оказалась короче! Нам повезло, что ребята, которые кухню устанавливали посоветовали либо подложить палочки, буквально не хватило сантиметров 5 до стены, либо заказывать новую столешницу, мы согласились что лучше палочки подложить чем еще ждать долго и развозить снова грязь, радовало одно, что косяк не виден, сверху поставили панель для углов и дефекта не видно. Так же ребята по установке рекомендовали обращаться в филиал на Столетие, сказали там меньше косяков у менеджеров и очень хорошая заведующая. По поводу столешницы обратились к менеджеру на русскую, которая оформляла кухню и делала эскиз, заявку она приняла сказала разберемся в итоге 1,5 месяца разбирались и в один прекрасный день она нам позвонила и сказала, извините, это я виновата, неправильно рассчитала! Предложила заменить столешницу, но сразу предупредила, что ждать долго придется. Других вариантов компенсации нет. Отказались от замены. Осадок от посещения данного филиала остался. Не рекомендую туда обращаться. Все-таки при покупке кухни обратилась бы лучше на Столетие, если бы знала заранее, что там более клиентоориентированные специалисты. И еще один совет при покупке кухни лучше встроенную технику покупать сразу. Купили только варочную панель, думали духовой шкаф докупим. В итоге такой модели шкафа под размер кухни в магазинах просто нет и покупать нужно только в народных кухнях. В целом кухней довольна. Все удобно расположено, функционально.

2

valentina.ratush 05.12.2015 08:59

Отвратительное впечатление осталось от общение с менеджерами этого магазина. Особенно от менеджера Анастасии. С ней был утвержден эскиз кухни со всеми размерами. Но она элементарно не могла рассчитать размер столешницы. Привезли короткую столешницу. Анастасия свою вину признала. Но исправлять свои ошибки из своего кармана не хотят. Очень хамское отношение. Подумайте прежде чем обращаться сюда.

1

Наталья 06.10.2017 02:50

В съемную квартиру долго искали кухни. Подешевле искали, но качество более или менее. В магазин пошли по совету подруги. Много красивых кухонь, прям вау! Дорогие, такие нам не подошли. В итоге купили кухню Татьяну по акции. Подошла нам и по размерам, и по цене. Покупкой остались довольны, доставку ждали 3 дня, сборка прошла быстро. Покупкой довольна, магазину зачёт))

5

7BVR . 06.08.2019 03:56

Вскрывайте все упаковки, весь картон, каждую планку, не смотря на отговорки доставщика, что можно без проблем сдать. По итогу, вышло, что куча поврежденных темных элементов, содран верх, составили устное заявление по телефону, отправили на вотсап фото по их просьбе, а затем они через неделю звонят и говорят предоставьте нам коробку с этикеткой или мы не рассмотрим заявление. Конечно я храню все коробки эти дома у себя неделю! Недостающие элементы я куплю без проблем, но связываться с ними впредь с таким отношением желания нет.

1

Ольга Киреенко 15.10.2019 09:48

Когда кухню думали покупать , продавец звонила через каждые три дня , спрашивала, предлагали заавансировать, оставить предоплату , вообщем продать нужно было. Молодцы , продали . И теперь , раз в две недели у меня проблемы с магазином Народные кухни. Изначально кухню привезли не Белую , а Чёрную

1

А Б 02.05.2020 14:41

Сервис хромает! Где это видано. Привезли кухню с оплаченной доставкой , положили одну неправильную дверцу для шкафа. Позвонили им и пожаловались, нам сказали, что нет в наличии и надо ждать до конца месяца. В конце месяца позвонили сами заново. Нам было сказано, что наш менеджер уволился, будет сделано перемещение со склада в Артёме. Теперь мы ждём снова чего-то... При этом было озвучено, что нам надо приехать и забрать нашу дверцу, а эту сдать. У меня вопрос! Я платила за доставку и за кухню, кто-то накосячил, а я должна теперь всех ставить на уши, не переставая названивать и сама ездить делать возвраты и забирать нужное мне!?

1

Ксюша Хомякова 13.03.2021 17:00

Решили мы купить кухню... Сделали макет, все выбрали. "Доставка 4-5 недель, на следующий день сборка, еще на следующий приходят каменщики на замеры и через 3 дня заканчивается эпопея. Также, если вы хотите встроенную раковину, лучше заказывать у каменщиков, они придут с каталогом, а т.к. размеры стандартные, проблем не будет, они будут знать, какой камень и подберут в цвет. Вам не нужны доп.специалисты, мы полностью все подключим и сделаем" - это краткое содержание разговора с дизайнером, которая оформляла покупку. Что мы имеем: 1. Кухню привезли через 2 месяца, при этом несчастные ручки, которые мы выбирали (не один раз) отсутствовали и приходилось выбирать новые. Но да ладно, мы не торопились. 2. Сборка прошла успешно, хотя пункт в договоре о пределе грузоподъемности в 5 кг на верхний ящик смущает. И без раковины на кухне не очень. 3. Каменщикам пришлось звонить самим, потому что с нами не связались и оказалось, что они впервые о нас слышат. 4. Когда пришел каменщик, оказалось, что шкаф под мойку не предназначен для мойки. Его крепления не подходят для этого, поэтому надо резать или делать новый. То есть вы не знаете как должен выглядить шкаф под мойку? 5. Раковины не лично у камещиков, а у другой фирмы, в которую надо ехать отдельно. И еще размеры разные и на наш "стандартный формат" мало что подходит. Точнее только маленькие круглые. 6. Столешницу изготовят через неделю, после того, как появится раковина. И смеситель никто не подключит, нужно вызывать сантехника. 7. Барной стойке нужна ножка, которой нет ни у вас, ни у каменщиков, как было заявлено. Иди и ищи где хочешь. Вроде, все. Что хотелось бы сказать. По факту никакой проблемы не было бы, если бы нам все ПРАВИЛЬНО рассказали, если бы мы знали как это все будет происходить на самом деле. Сейчас судорожно бежать и искать раковину, потому что невозможно без кухни жить. И молиться, чтобы цвет совпал, потому что как выглядит камень уже никто не помнит. Многое хотелось бы сказать, но думаю, вы поняли.

2

Екатерина Глазачева 21.04.2021 13:18

Дня 3 назад мама заказала комод, на следующий день его привезли и вот сегодня нам его собрали. Сборщику отдельное спасибо за его ответственность, пунктуальность и вежливость! Мама рада

5

Xyz В 03.11.2021 05:46

Кухня за 150к, обрастает услугами ещё на 30к. Подъем на второй этаж 3к, поставить стиралку под столешницу 2к. Категорически не рекомендую. Сроков в договоре нет, про цены на услуги узнаете уже после составления заказа))) категорически не рекомендую заказывать у них кухни

1