Детский мир, магазин детских товаров

/ Саратов / Одежда / Обувь / Обувная косметика / Аксессуары / Детский мир, магазин детских товаров

Саратов

1.9

Детский мир, магазин детских товаров

Интернет-магазин "Детский Мир"

Мой Магазин

Адреса и телефоны Изменить информацию

Саратов, Кирова проспект, 43

Часы работы

Пн 10:00 - 21:00
Вт 10:00 - 21:00
Сегодня Ср 10:00 - 21:00
Чт 10:00 - 21:00
Пт 10:00 - 21:00
Сб 10:00 - 21:00
Вс 10:00 - 21:00

Ольга Кондратьева 15.10.2021 12:24

Интернет заказ 5978043598. Заказ на автокресло. Привез курьер в собранном виде без заводской упаковки, без гарантийного талона, без инструкции , без списка комплектации. Кресло пыльное, сотрудники магазина не потрудились снять антикражку. Кресло болтается и шатается на чаше ввиду отсутствия крепёжных элементов ( инструкции - то нет!!!). Остаётся гадать, все ли детали на месте. Это средство для безопасной езды ребенка!!! Как так можно халатно и бессовестно отнестись к товару??? Однозначно возврат!

Мариам И. 30.09.2021 13:50

Руководство сети магазинов «Детский мир» , примите меры в отношении всех сотрудников и разлаженной работы как интернет магазина, так и самих точек , в частности на Кирова,43! Что творится в зале словами не передать! У вас камеры не работают или вы не отслеживаете происходящее? Товар лежит кучами, мест для интернет заказов не хватает, все лежит на полу в коробках посередине проходов, так что не найти где чей заказ, ведь листки с информацией валяются отдельно! А порой товар и вовсе отсутствует, хотя оплачен и в приложении статус «собран». Заказала в другой раз доставку домой платную , привезли к ночи, хотя могла заказать к этому времени уже бесплатную! В следующий раз привезли без одной позиции, как сказал курьер они не могли найти эту позицию и сказали что вам вернут ту сумму денег за недоставленный товар. В следующий раз заказ собрали и отправили по адресу Кирова 43 !!! Вот только указали квартиру и этаж верную, молодцы. Курьеру пришлось заказ отправить обратно в магазин. А мои деньги, оплаченные за заказ , который пришлось в итоге отменить, так как другого пути решения небыло, я буду ждать 10 дней! И самое смешное, в этот же день перезаказала и когда увидела , что курьер назначен, зашла посмотреть адрес, и что вы думаете? Конечный адрес снова Кирова 43! А в приложении я дважды указала и проверила адрес. Что за беспредел?! Ну что за сотрудники такие, или «рыба гниет с головы»? Пора уже менять вам наверху начальство, раз прежнее не справляется с управлением! Никому не буду советовать ваш магазин, отвратительный сервис.

Viktoria Vlaskina 26.09.2021 14:04

Если бы можно было, поставила со знаком минус. -100! Это самый гадкий магазин из всех, что есть в городе. Детские вещи лежат на полу. Заказ собирают неизвестно как. Пришло уведомление, что заказ собран, приехали, заказ не то что собран, его даже и не начинали собирать. Не все позиции в наличии. Касса одна вечно работает, персонал видимо на валерьянке, во всяком случае это объяснило бы их летающие состояние. Больше туда ни ногой.

Марина Кипаренко 11.09.2021 15:21

Отвратительный магазин! Припарковаться негде, с коляской не подняться, заказ собирают неверно, основная часть позиций отсутсвует, при этом приходит сообщение, что заказ собран полностью. Едешь через весь город, чтобы испортить себе настроение и потратить зря своё время. Персоналу плевать на своих покупателей!

Veronika M 28.07.2021 14:26

Пришла в магазин с ребенком с коляской, пандусов нет, ладно ,первые три ступеньки занесла на ручках. Дальше больше. Лифта нет, магазин на втором этаже. Есть эскалатор, на который с колясками, конечно же, нельзя. Малыша в левую, коляску в правую, моей главной ошибкой было то, что в суматохе не посмотрела работает ли эскалатор вниз. Он не работал, спускать на себе три пролета по лестнице коляску, ребенка и пакет с покупками такое себе развлечение. Спасибо персоналу ДМ за то, что у меня был легкий пакет, потому что они ошиблись при сборе моего интернет заказа и на кассе пришлось часть оставить. Спасибо за этот фитнес тур, очень клиентоориентировано!

Galina Timashova 08.06.2021 16:23

Сделали интернет заказ матраса и наматрасника. Мало того, что наматрасника в заказе мы не увидели, так ещё и матрас был без заводской упаковки, смятый, грязный, со следами эксплуатации! (при этом он был не последний, специально поехали в неудобный для нас район, чтобы забрать не витринный товар, т. К. Матрас не самый дешевый). Девушка на стойке информации была максимально невежлива, на претензию, что матрас грязный, только усмехнулась. Попросили заменить, но второй доступный был абсолютно такой же.

netkasmith 17.04.2021 18:31

Тут, в отличие от других филиалов сделано всё-против детей и их родителей. Для начала, самое главное, нельзя подняться по эскалатору с коляской, а порой и спускаться тоже по лестнице приходится. Кассиры всегда грубят, на охране тоже. Полки между товаоами очень узкие и очень большие очереди.

Валерия Иванова 25.03.2021 14:46

Просто отвратительный магазин, постоянные очереди на кассе, что-то спросить или вернуть нереально, как не придешь тебе обязательно кто нибудь испортит настроение, будь то ненормальный охранник, кассирша, да все сотрудники неприветливы, отвечают грубо и неохотно, на отвали! Интернет заказы просто каждый раз собраны неверно, или вообще отсутствуют половина позиций , при том что приходит смс о том что заказ собран полностью, приходишь и начинается эпопея с поиском, выяснением, просто зла не хватает ! В самом магазине вечно бардак, обувь и аксессуары особенно в полном хаосе, как и стойка хранения заказов ! Ну и конечно мое любимое...зайти в детский на секундочку! магазин с коляской не представляется возможным

Алексей Моисеев 10.11.2020 13:23

Просто ужасный магазин, 2 раза пытались продать не укомплектованный заказ, администратор магазина ответил просто "и такой кто нибудь купят", не рекомендую, отношение ужас!