Кувалда.Ру, сеть магазинов инструмента и оборудования

/ Екатеринбург / Оборудование / Инструмент / Оборудование для химчисток / прачечных / Кувалда.Ру, сеть магазинов инструмента и оборудования

Екатеринбург

2.2

Кувалда.Ру, сеть магазинов инструмента и оборудования

Адреса и телефоны Изменить информацию

Екатеринбург, Космонавтов проспект, 20

Часы работы

Пн 09:00 - 19:00
Вт 09:00 - 19:00
Ср 09:00 - 19:00
Сегодня Чт 09:00 - 19:00
Пт 09:00 - 19:00
Сб 09:00 - 19:00

Ольга Камильянова 06.02.2015 21:26

16 декабря 2014 года заказал зарядное устроиство для шуруповерта. Подтверждение приема заказа почтой получил почти сразу, звонка ждал почти месяц... Позвонил сам, но взявшая трубку менеджер начала придумывать какие-то истории о непоступивших товарах, то нестабильном рынке, то изменяющемся курсе валюты... То есть дала понять, что заказ выполнен не будет. В итоге "отморозилась", сказав, что я не ее клиент. А мне необходимо подождать менеджера Юрина, принимавшего мой заказ. "Мои" менеджер так-же ничего вразумительного сказать не смог, кроме как о необходимости сделать другой заказ с более высокой ценой. Сотрудничество с магазином "Кувалда ру" принесло лишь разочарование от общения с неквалифицированным персоналом и потерянное время.

9920197662 27.03.2015 13:08

Приобрели инструменты на предприятие оплатили по безналу, когда выбирали марку купились на рекламу что к BOSCH инструменту дают подарки, но при выдачи подарка не дали, объяснили что подарки только при оплате наличными, осадок остался, так что в следующий раз пойдем в ИНИГС или 220 вольт.

Николай 21.07.2015 08:46

Сделали заказ по безналу, под заказ - 12 дней. Прождали месяц, но часть заказа так и не пришла. От менеджеров никакой обратной связи, всю информацию приходится выпытывать. Нет желания брать на себя такую обязанность и выполнять их работу. Покупать в этой организации можно - но только как в ларьке сигареты - есть/нет. Сервис на 2 из 5.

kvadron 18.08.2015 10:46

Классный магазин. Прекрасный шоурум, добираться удобно (со стороны Пышмы особенно). Выбор шикарен. Консультация, в целом, грамотная. Цены - нормальные. Да на отдельные товары есть немного большая наценка чем хотелось бы, но не суть. Хорошо работают по безналичному расчету. все просто удобно. С их сервисом общения не имел - не было необходимости. Консультанты приветливые, не назойливые, все как надо. По залу просто приятно ходить и рассматривать товар. Все на виду, бывает не успевают выкладывать весь товар - по этому стоит обращаться к консультантам. Всегда есть выбор - представлен однотипный инструмент разных производителей и, соответственно, по разной цене. Работают скидки по картам. Есть много расходников.

mospto 25.09.2015 11:52

Поразила неприятно служба доставки - с 10 до 18 часов по будням. На сайте информация что возможна доставка в субботу в это же временной интервал. Откровенно жаль терять рабочий день за свой счет и весь выходной и доплатить еще 150 руб. А цены и ассортимент интересный, за это +*. В других магазинах доставляют и по вечерам, не ломаются.

irinazaplatina 19.05.2016 11:05

Купили в магазине КУВАЛДА.РУ кондиционер 10 мая 2016 г. Поскольку сам магазин не занимается установкой оборудования, заказали монтаж в другой конторе. Сегодня, 19 мая, приехала бригада монтажников и в процессе выяснилось , что не хватает каких-то гаек в комплектации наружного блока. Звоним в магазин и выясняется, что завод-поставщик в данную партию гайки не положил, о чем они , к сожалению, не знали. Сидим с монтажниками и думаем, кто виноват и что делать??? У меня возникло несколько вопросов: 1. В магазине кто-нибудь занимается приемкой товара от завода-поставщика? 2. Если товар приходит недоукомплектованный важными деталями, то как же его принимают? 3. Если они продают дорогой сложный прибор без необходимых запчастей, то почему не предупреждают? 4. Кто нам будет возмещать вызов монтажной бригады? 5. Зачем мы купили кондиционер в Кувалде.ру? НИКОГДА НЕ БУДЕМ БОЛЬШЕ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ В КУВАЛДЕ.РУ

Ксения 21.02.2017 09:43

Мне очень понравился магазин! Большой выбор, грамотная консультация широкие ряды, удивило и обрадовало большое количество консультантов. Шикарный интернет магазин!!! А какие ребята приятные и весёлые там работают))) Хоть это и мужской магазин, но я получила огромное удовольствие от посещения этого магазина и от покупки! Ещё и бокал подарили) Спасибо вам, так держать!

Svetlana Muravyeva 21.07.2018 15:39

В субботу оставила заявку на водонагреватель и через пару часов мне его привезли, я довольна, оперативно сработали)

Павел Захаров 15.08.2018 10:33

Кувалда - приличный интернет магазин Инструментов и оборудования. Крупная российская сеть. Приходил сюда за сварочный аппаратом Ресанта- понравилась цена. Консультант настоял проверить, что все работает. Подключил, все показал и объяснил, положил гарантийный талон во внутрь! Хочется сказать спасибо за клиентоориентированность!

Alexander 17.11.2018 23:36

Заказал в интернет магазине фильтр для керхера, самовывоз, суббота. Менеджер перезвонил через 20 мин и подтвердил заказ. Приехал к 6 часам, работают до 7. Маленький скромненький магазинчик по продаже спецоборудования. Нужно было всего лишь приехать и получить товар. Но оказалось все не так просто, и мы проторчали там 15 мин. Девушка на кассе все ОЧЕНЬ медленно делала, параллельно умудрялась в мессенджерах отвечать. Вопрос: А другого времени не нашлось? У вас итак посетителей не много, можно было все сделать чуть быстрее. Резюмируя: интернет магазин обычный, персонал медленный. Оценка: 3

Читать все отзывы (42)